微信對(duì)拼多多、小紅書、快手處以極刑:屏蔽外鏈
1月13日,微信發(fā)布新公告,已對(duì)QQ音樂、QQ瀏覽器、知乎、好看視頻、小紅書、多多直播(拼多多旗下直播)等多個(gè)產(chǎn)品的違規(guī)外部鏈接進(jìn)行限制,不再提供微信內(nèi)直接打開的服務(wù),用戶可以點(diǎn)擊“繼續(xù)訪問”或者通過“復(fù)制鏈接在瀏覽器中打開”的形式進(jìn)行訪問。
對(duì)于被點(diǎn)名的企業(yè),微信方面表示,此前已對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行說明及整改提醒、指引,希望相關(guān)外鏈服務(wù)提供方與之共同維護(hù)良好的用戶體驗(yàn),并給出充分的整改時(shí)間。
▲限制處理示意圖
針對(duì)被限制外鏈的企業(yè)或產(chǎn)品,微信將采取停止為其提供鏈接內(nèi)容在微信繼續(xù)傳播的服務(wù)、停止提供對(duì)整體域名或IP地址在微信內(nèi)直接打開和訪問的服務(wù)、停止提供相關(guān)內(nèi)容在朋友圈分享互動(dòng)的服務(wù)等必要措施,以保障用戶體驗(yàn)。
經(jīng)過測(cè)試發(fā)現(xiàn),快手、小紅書、知乎的外鏈在微信環(huán)境下,仍然可以正常打開,但已不見此前反饋的“違規(guī)限制處理字樣”。
對(duì)于違規(guī)企業(yè)的違規(guī)行為,微信方面給出錯(cuò)誤示范中,快手、網(wǎng)易音樂、知乎、虎撲、網(wǎng)易新聞、百度等多家知名互聯(lián)網(wǎng)大廠及知名媒體赫然在列。
錯(cuò)誤案例1::QQ音樂
打開頁面后自動(dòng)彈出選項(xiàng)框
錯(cuò)誤案例2:快手
打開頁面后自動(dòng)彈出選項(xiàng)框
并且選項(xiàng)框違規(guī)模仿微信UI
用戶點(diǎn)擊取消仍會(huì)彈出離開微信選項(xiàng)框
錯(cuò)誤案例3:知乎
點(diǎn)擊”展開閱讀全文“按鈕彈出離開微信選框
微信方面表示,根據(jù)用戶投訴,部分第三方APP服務(wù)提供者在知悉前述治理公告后,不及時(shí)全面糾正損害用戶體驗(yàn)的違規(guī)行為,而是通過技術(shù)手段進(jìn)行各類惡意繞開和對(duì)抗,包括但不限于在遵照公告要求修改頁面設(shè)計(jì)、微信予以恢復(fù)直接訪問服務(wù)后,將頁面再次改回違規(guī)形態(tài);技術(shù)角度故意將部分頁面設(shè)置為用戶點(diǎn)擊后概率性隨機(jī)進(jìn)入違規(guī)頁面等。針對(duì)此類惡意技術(shù)對(duì)抗,損害用戶體驗(yàn)的行為,微信深切呼吁第三方APP服務(wù)提供者及時(shí)予以停止。
依據(jù)《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》,微信將停止提供鏈接內(nèi)容在微信繼續(xù)傳播的服務(wù)、停止提供對(duì)整體域名或IP地址在微信內(nèi)直接打開和訪問的服務(wù)、停止提供相關(guān)內(nèi)容在朋友圈分享互動(dòng)的服務(wù)等必要措施,以保障用戶良好體驗(yàn)。
微信充分理解各方運(yùn)營(yíng)需求,也希望能夠通過平臺(tái)間的合作努力,共同為用戶提供更加便捷、順暢的操作體驗(yàn)。
微信方面指出,充分理解各方運(yùn)營(yíng)需求,也希望能夠通過平臺(tái)間的合作努力,共同為用戶提供更加便捷、順暢的操作體驗(yàn)。同時(shí)提供合規(guī)樣式示例供參考:
正確樣式1:點(diǎn)擊播放按鈕即可播放視頻,無彈窗
正確樣式2:展開區(qū)域有文字提醒,不易誤解,點(diǎn)擊后無彈窗
附微信發(fā)布關(guān)于《針對(duì)第三方違規(guī)導(dǎo)流鏈接的治理公告》原文:
微信安全中心:
為了更好地保障微信用戶體驗(yàn),進(jìn)一步提升微信綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境,我們?cè)诖酥厣辍段⑿磐獠挎溄觾?nèi)容管理規(guī)范》、《微信開放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》、 《微信開放平臺(tái)開發(fā)者服務(wù)協(xié)議》中的相關(guān)規(guī)定:
《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》
3.誘導(dǎo)或誤導(dǎo)下載/跳轉(zhuǎn)類內(nèi)容
3.1外鏈內(nèi)容所明示或暗示的金錢獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品(包括但不限于紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費(fèi)、流量、信息)等利益內(nèi)容,用戶無法在微信內(nèi)獲得,而需要下載或跳轉(zhuǎn)到外部APP,或需要用戶離開微信、下載特定內(nèi)容或完成特定操作,才能獲得的;
3.2外鏈內(nèi)容標(biāo)題、頁面文案、按鈕說明、文字提示等與實(shí)際實(shí)現(xiàn)的效果不符,造成用戶誤解或誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊,導(dǎo)致用戶下載或者跳轉(zhuǎn)到外部APP的,例如點(diǎn)擊新聞標(biāo)題后、點(diǎn)擊“展開全文”后、點(diǎn)擊“繼續(xù)收聽”后、點(diǎn)擊“領(lǐng)取紅包”后直接跳轉(zhuǎn)到外部APP內(nèi)或下載頁等;
19.惡意違規(guī)及對(duì)抗行為
19.3限制頁面瀏覽渠道:無正當(dāng)理由,通過技術(shù)手段限制頁面瀏覽渠道,導(dǎo)致微信展示效果和其他瀏覽器展示效果實(shí)質(zhì)性不一致。比如,無正當(dāng)理由將頁面設(shè)置為僅允許在微信內(nèi)展示,或在微信不能完整展示等;
《微信開放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》
八、 商標(biāo)與商業(yè)外觀
8.4非騰訊官方帳號(hào),禁止在帳號(hào)名稱、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容相同(如‘騰訊’、‘微信’、‘Tencent'、‘WeChat’ 、‘QQ’等)、相近似(例如,騰迅、tencet、wecha等)的字樣,或者容易與目前已有騰訊產(chǎn)品設(shè)計(jì)主題、外觀等相混淆的內(nèi)容。
《微信開放平臺(tái)開發(fā)者服務(wù)協(xié)議》
2.6應(yīng)用運(yùn)營(yíng)
2.6.4不得從事包括但不限于以下行為,也不得為以下行為提供便利(包括但不限于為你的用戶的行為提供便利等):
(3)未經(jīng)騰訊書面許可,在應(yīng)用中不得使用包括但不限于“騰訊”、 “QQ”、“微信”、“WeChat”或其他騰訊商標(biāo)標(biāo)識(shí)或其任何變體、縮寫、改寫等;
往后如果外部鏈接違反上述規(guī)定,根據(jù)用戶投訴,核實(shí)證據(jù)后,我們將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》、《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》、《微信開放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》、《微信開放平臺(tái)開發(fā)者服務(wù)協(xié)議》,視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)相關(guān)外鏈進(jìn)行包括但不限于以下處理:
對(duì)此類違規(guī)鏈接,從2020年12月21日凌晨開始,我們不再提供微信內(nèi)直接打開的服務(wù),用戶可以通過“復(fù)制鏈接在瀏覽器中打開”的形式進(jìn)行訪問。
微信充分理解各方運(yùn)營(yíng)需求,外鏈服務(wù)提供方可以在12月20日前,按照以下兩點(diǎn)檢查外鏈?zhǔn)欠翊嬖谙嚓P(guān)問題并進(jìn)行整改,希望大家能在不破壞用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上合理合規(guī)運(yùn)營(yíng):
1.禁止使用疑似官方UI誘導(dǎo)外跳;
2.禁止提供未完整功能誘導(dǎo)或強(qiáng)制外跳。
微信團(tuán)隊(duì)也歡迎用戶通過客戶端對(duì)違規(guī)鏈接進(jìn)行投訴,一經(jīng)核實(shí),微信團(tuán)隊(duì)將立即按照規(guī)范進(jìn)行處理。讓我們共同維護(hù)良好的用戶體驗(yàn)。
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