12月4-6日，第十六屆直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨行業(yè)30年社會(huì)貢獻(xiàn)發(fā)布峰會(huì)在北京召開(kāi)。會(huì)上，社交商業(yè)創(chuàng)導(dǎo)者、云集微店百億項(xiàng)目推手、達(dá)令家百億項(xiàng)目推手、360金融集團(tuán)社交保險(xiǎn)研究院首席導(dǎo)師牧野老楊帶來(lái)主題演講《2020社交電商企業(yè)逆勢(shì)突圍案例分析》。

　　以下為嘉賓演講實(shí)錄，經(jīng)愛(ài)直銷整理編輯

　　我在寫(xiě)這個(gè)課題的時(shí)候，自己也在想，社交電商按說(shuō)應(yīng)該算是一個(gè)很新的行業(yè)，五年的時(shí)間，每一年我們都要去突圍，每一年都要逆襲，更何況傳統(tǒng)直銷行業(yè)。所以說(shuō)，商業(yè)的變化和迭代的周期越來(lái)越短，促進(jìn)越來(lái)越快。從2019年到2020年，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，社交電商整個(gè)行業(yè)也有一些很大的變化。

　　我來(lái)分享的核心要點(diǎn)，首先先看一組數(shù)據(jù)。2019年整個(gè)中國(guó)的社交電商規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)億，增長(zhǎng)率是63%，網(wǎng)絡(luò)零售占比超過(guò)20%，這是什么意思呢？所有通過(guò)電子方式來(lái)完成交易的，我們稱之為叫電子商務(wù)，而社交電商在整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售的占比已經(jīng)超過(guò)了20%，1/5的份額是它的；滲透率超過(guò)71%，也就相當(dāng)于是所有我們用微信的，包括我們用QQ的，用手機(jī)的，基本上來(lái)說(shuō)滲透率已經(jīng)超過(guò)了71%。社交電商成為繼地產(chǎn)零售、搜索零售之后整個(gè)中國(guó)零售行業(yè)增長(zhǎng)的第三極。截止2020年，整體的規(guī)模將突破2.3萬(wàn)億，當(dāng)然可能還會(huì)爆增。

　　我們看整個(gè)中國(guó)零售總額在2019年應(yīng)該是41.2萬(wàn)億，整個(gè)的增長(zhǎng)率大概是8%，所以預(yù)計(jì)到2020年，可能是在明年第二季度出來(lái)，預(yù)計(jì)在44億左右。從增長(zhǎng)率來(lái)看，整個(gè)中國(guó)零售行業(yè)增長(zhǎng)率是8%，而社交電商是63%?？梢哉f(shuō)這個(gè)行業(yè)還是在處于一個(gè)高速發(fā)展的周期當(dāng)中，所以還算是比較快速的上行電梯。上行電梯的理論在社交電商行業(yè)，我認(rèn)為依然適用。

　　第二，從業(yè)務(wù)類型的維度進(jìn)行細(xì)分，除了原有的內(nèi)容型、代理型、會(huì)員型、拼購(gòu)，包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)，我把它理解為拼購(gòu)，已經(jīng)出現(xiàn)了融合型。在過(guò)去一年，由于疫情的影響也好，還是由于我們整個(gè)監(jiān)管的嚴(yán)格也好，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的社交電商模式，或者叫模型，已經(jīng)出現(xiàn)了一個(gè)變化。而這個(gè)變化不是簡(jiǎn)單的以商品、以貨幣為中心的融合，而是以用戶為中心來(lái)進(jìn)行充分的融合發(fā)展。而未來(lái)我認(rèn)為，很多行業(yè)，不光是社交電商，不光是直銷，還有各種各樣的行業(yè)，融合發(fā)展將是一個(gè)主旋律，至少在未來(lái)的三到五年，是以用戶為中心，來(lái)圍繞著用戶進(jìn)行商品體系的打造、體驗(yàn)體系的打造等等，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)原有的業(yè)務(wù)模型的邊界將越來(lái)越模糊。我在這里給大家舉兩個(gè)案例。都是我們身邊的伙伴。

　　有一家企業(yè)賣(mài)大碼女裝，有小區(qū)店，也有在百貨周?chē)_(kāi)的臨街店鋪，我們看到可能就是服裝行業(yè)，是實(shí)體的零售。但是大家知道嗎？所有他的這些會(huì)員和用戶，只要買(mǎi)完了之后一定會(huì)讓店員加微信，加完微信放到社群維養(yǎng)，維養(yǎng)好了賣(mài)減肥產(chǎn)品，這就是以用戶為中心，為核心，衍生出來(lái)的跨界。但這個(gè)跨界不是簡(jiǎn)單的貨品跨界，也不是模式跨界，原來(lái)是地產(chǎn)零售，現(xiàn)在又開(kāi)始做社交電商了，原來(lái)我們是賣(mài)服裝的，現(xiàn)在開(kāi)始賣(mài)減肥產(chǎn)品了，這個(gè)跨度是很大的。但跨度大的原因是什么？是因?yàn)榛谟脩羰且蝗喝?，而我們通過(guò)大碼女裝跟她們建立初次的信任，在社群當(dāng)中進(jìn)行整個(gè)信任深度的鏈接，或者叫連接，從而由貨及心，從一個(gè)商品占據(jù)他的心智，然后再開(kāi)始從其他的產(chǎn)品進(jìn)行切入。所以社群也好，微信也好，手機(jī)也好，我們不能僅僅只把它當(dāng)作工具，真正當(dāng)做系統(tǒng)性思維，才能在整個(gè)運(yùn)作效能上來(lái)獲得提升，這是我要跟大家分享的一個(gè)概念。從賣(mài)大碼女裝到賣(mài)減脂的產(chǎn)品，這其實(shí)不是以商品為邏輯進(jìn)行的跨界，而是以用戶為中心。

　　第二個(gè)案例，通過(guò)各個(gè)社區(qū)門(mén)店開(kāi)始賣(mài)生鮮產(chǎn)品，全部賣(mài)的是各種菜、肉、蛋這些東西都在賣(mài)，賣(mài)完之后也是加社群。在社群維養(yǎng)中，篩出來(lái)認(rèn)同吃有機(jī)蔬菜，不灑農(nóng)藥的蔬菜，甚至是喜歡這種生活方式的用戶，然后把他們推介到十幾公里以外郊外的民宿，進(jìn)行民宿的租賃，同時(shí)有農(nóng)場(chǎng)，自家農(nóng)場(chǎng)的租賃，也就是通過(guò)賣(mài)菜這個(gè)事，我把你們最后叫到我們郊外的這個(gè)民宿里面去住宿，甚至包一塊地，說(shuō)你想種什么，你可以種什么，我這里平常有管家，你周六周日可以過(guò)來(lái)玩，一家?guī)卓谌?。這也是從一個(gè)簡(jiǎn)單的生鮮零售，到整個(gè)出行，甚至是旅游，也是在做跨界。這個(gè)跨界的核心還不是商品和貨品，這包含虛擬服務(wù)，還是在做以用戶為中心，所以以用戶為中心接下來(lái)來(lái)進(jìn)行的融合和發(fā)展，將會(huì)使很多行業(yè)的模式慢慢模糊化，這就是我們說(shuō)的融合型。

　　第三，社區(qū)團(tuán)隊(duì)五大巨頭已經(jīng)開(kāi)始入場(chǎng)，滴滴、拼多多、阿里、菜鳥(niǎo)，京東也在11月30日提出來(lái)要進(jìn)入社區(qū)團(tuán)隊(duì)這個(gè)細(xì)分的賽道。而我們看到社區(qū)團(tuán)購(gòu)在過(guò)去的三年之內(nèi)，大概只有兩家跑出來(lái)了，一個(gè)是湖南長(zhǎng)沙的興盛優(yōu)選，還有有好東西，五大巨頭入場(chǎng)，相信明年社區(qū)團(tuán)購(gòu)一定會(huì)血雨腥風(fēng)，甚至慘烈到什么程度，普通的橘子9分9一斤，他們拿流量進(jìn)行補(bǔ)貼，五大巨頭布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，這個(gè)地方產(chǎn)生商品交易總額很有可能會(huì)像上面2.3萬(wàn)億，至少應(yīng)該在3，可能會(huì)變成8，將會(huì)有5000億的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。

　　第四，資本高度關(guān)注社交場(chǎng)景下成長(zhǎng)起來(lái)的新消費(fèi)品牌，我們談到了新消費(fèi)品牌，大家可以關(guān)注一下今年的“雙十一”業(yè)績(jī)又創(chuàng)新高，里面有一個(gè)很重要的數(shù)據(jù)不知道大家是否看到了，淘寶300多個(gè)類目當(dāng)中，第一名全部都是新消費(fèi)品牌，400多個(gè)新消費(fèi)品牌在今年“雙十一”業(yè)績(jī)表現(xiàn)都很棒，都過(guò)億了，而它的總裁蔣凡說(shuō)了，未來(lái)中國(guó)消費(fèi)品牌是最確認(rèn)的商業(yè)機(jī)會(huì)。而我們看到很多的資本也在這個(gè)地方開(kāi)始悄然布局，而我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，可能就在前幾年我們耳熟能詳?shù)囊恍┢放?，到了今天有的上市了，有的已?jīng)成為了新國(guó)貨的代表，像完美日記、花西子、小奧汀等等這些都是消費(fèi)品牌的一個(gè)代表，我的老東家云集接下來(lái)可能會(huì)私有化，最高市值從33億美金到4個(gè)億美金，可能會(huì)私有化，從會(huì)員級(jí)的電商企業(yè)，有可能變成一家新消費(fèi)品牌管理公司的一個(gè)企業(yè)，通過(guò)既有流量，然后把每個(gè)類目來(lái)進(jìn)行新消費(fèi)品牌的鑄就和創(chuàng)造，每個(gè)品牌單獨(dú)拎出來(lái)尋求資本之路，這樣重新再打包上市的時(shí)候，可能就搖身一變成了叫新消費(fèi)品牌的管理公司，市值會(huì)更高，因?yàn)樵萍瘞p峰的時(shí)候也就200個(gè)億。

　　今天的主題，其實(shí)是我們講的構(gòu)建私域閉環(huán)，模式的融合創(chuàng)新，以及打造自主品牌，是2020年社交電商這個(gè)行業(yè)三個(gè)突圍的方向。

　　首先，構(gòu)建自己的私域閉環(huán)。

　　觀點(diǎn)：這里有一個(gè)概念跟大家分享，說(shuō)水平流量只能完成一度變現(xiàn)，讓他買(mǎi)一個(gè)東西，這個(gè)是即買(mǎi)即走，瞬連瞬失，不知道家里有幾個(gè)孩子，不知道家里情況怎么樣，這是過(guò)去主流的電商做的搶流量，天貓做什么活動(dòng)，京東做什么活動(dòng)，拼多多做什么活動(dòng)，都是搶的水平流量。只能一度地變現(xiàn)。私域流量是水平流量到垂直了，私域流量實(shí)現(xiàn)自組織、自驅(qū)動(dòng)、自循環(huán)下的復(fù)購(gòu)和裂變。換句話說(shuō)，是一次買(mǎi)，還是次次買(mǎi)，原來(lái)玩的客單價(jià)，一個(gè)客人一次能買(mǎi)多少錢(qián)，現(xiàn)在玩的單客價(jià)，也就是這一個(gè)人他能買(mǎi)多少次，他背后能帶來(lái)多少社交資產(chǎn)，能涵蓋多少家庭，這其實(shí)是社交電商，包括在最早期的時(shí)候從云集也好，在整個(gè)社群商業(yè)非常關(guān)注的一個(gè)東西，不僅僅只是看一次買(mǎi)的東西，而是看你能不能長(zhǎng)期買(mǎi)，甚至由你買(mǎi)東西產(chǎn)生對(duì)平臺(tái)的好感，對(duì)社群的好感，甚至把身邊的這些社交資產(chǎn)不斷涌入到整個(gè)的體系當(dāng)中來(lái)。私域流量是非常非常重要的，但凡到今天做得還不錯(cuò)的，甚至我敢說(shuō)在直銷行業(yè)也是一樣，都是私域流量做得好，管理得好，都是自己的團(tuán)隊(duì)比較鐵血，相對(duì)忠誠(chéng)，只要有自己的私域流量，換模式也好，換產(chǎn)品也好，理論上都是OK的。因?yàn)楸旧砣艘匀悍?，就是未?lái)商業(yè)的主旋律。

　　解析：公域場(chǎng)景獲取水平流量，包括今年特別火的直播帶貨，很多人把直播帶貨作為救命稻草，殊不知頭部的直播早不是帶貨，是通過(guò)貨把人引到自己的私域流量市場(chǎng)，第二下沉市場(chǎng)。很多我們發(fā)現(xiàn)新的流量全部都在下沉市場(chǎng)，拼多多已經(jīng)給我們做一個(gè)代表，而剛才五大巨頭搶灘的社區(qū)團(tuán)購(gòu)也是在打下沉市場(chǎng)，包括通過(guò)疫情物品不斷的引流。前幾天聽(tīng)到一個(gè)企業(yè)，不知名，在疫情期間賣(mài)口罩、消毒液、酒精，往里面放三片面膜，一個(gè)東西賣(mài)19.9元，賣(mài)了140萬(wàn)份，只要買(mǎi)的這些人全部進(jìn)群，最后轉(zhuǎn)化了多少他們自己的經(jīng)營(yíng)者呢？轉(zhuǎn)化4000多名經(jīng)營(yíng)者，每個(gè)人是1萬(wàn)多的拿貨門(mén)檻。這是很好的引流方式，公域場(chǎng)景獲取流量，私域場(chǎng)景進(jìn)行留存。很多品牌都要做社群，不是做不做社群的問(wèn)題，而是什么時(shí)候做，早做早獲利，晚做有可能你的流量被別人給奪走了。天貓+社群、直播+社群、店鋪+社群、廣場(chǎng)舞+社群。

　　案例：第一，完美日記，在場(chǎng)男性比較多，去試試看完美日記，邏輯是這樣，在天貓店買(mǎi)完之后有客服小妹把你拉到他們自己的社群當(dāng)中，開(kāi)始推另外一個(gè)品牌叫小奧汀，再推其他相關(guān)的產(chǎn)品。我們問(wèn)，為什么賣(mài)完美日記要推這個(gè)，可以理解為后端的社群是完美日記優(yōu)選和嚴(yán)選的商品給你，用天貓+社群的方式在經(jīng)營(yíng)。有一個(gè)做減肥的企業(yè)總部在北京，叫姿美堂，前端天貓一年1個(gè)億，后端社群5個(gè)億，前面公域，后邊私域。完美日記前幾天上市了，460個(gè)億的市值，利潤(rùn)才有多少？不高，為什么倍數(shù)這么高？很簡(jiǎn)單，公域+私域構(gòu)建自己的私域流量，又是新消費(fèi)品牌，所以很強(qiáng)。

　　直播+社群，很多人說(shuō)直播好，直播從流量獲取、商品銷售再到粉絲的運(yùn)營(yíng)，這其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)的活。我有一個(gè)朋友專門(mén)做抖音，賬號(hào)全部講星座，測(cè)完星座后有人給你拉到這個(gè)群，12個(gè)星座12個(gè)群，在里面占卜。遇到事了，花99元測(cè)試一下；做培訓(xùn)付費(fèi)，你想成為占星師嗎？1999元，會(huì)員999元。前端引流，開(kāi)始付費(fèi)知識(shí)服務(wù)。比如說(shuō)，天蝎座今年應(yīng)該用這樣味道的洗發(fā)膏，用這樣的沐浴露有桃花運(yùn)，說(shuō)白羊座戴這樣的圍巾，專門(mén)專屬定制。BLT超市，前面買(mǎi)完后面加入社群各種優(yōu)惠券，有一個(gè)案例是廣場(chǎng)舞+社群，說(shuō)廣場(chǎng)舞都能和社群結(jié)合起來(lái)？沒(méi)錯(cuò)。湖南某地有一個(gè)老年大學(xué)，廣場(chǎng)舞學(xué)校，所有跳廣場(chǎng)舞的大媽建起來(lái)之后拉到群里，用社區(qū)團(tuán)購(gòu)的方式買(mǎi)東西，因?yàn)樗麄兪羌彝ハM(fèi)的總?cè)肟诤蜎Q策人，業(yè)績(jī)好的占頭排，有什么新的物種先培訓(xùn)他們，以后比賽讓他們先去露臉，不同的業(yè)態(tài)最后都有構(gòu)建私域流量的閉環(huán)，這其實(shí)就是我們說(shuō)的。所以社交電商以前更多的其實(shí)是發(fā)朋友圈賣(mài)貨，一對(duì)一賣(mài)貨，而今年大家都在注重自己私域閉環(huán)的打造。無(wú)論你的前端流量從哪來(lái)，從直播來(lái)，從店鋪來(lái)，還是從天貓來(lái)，還是從廣場(chǎng)舞來(lái)，都沒(méi)有關(guān)系，但你必須要把自己的流量變成留量，這才是關(guān)鍵，復(fù)購(gòu)，甚至未來(lái)由貨及心，共榮共生。

　　第二個(gè)突圍策略是模型融合進(jìn)行創(chuàng)新。

　　觀點(diǎn)：之前說(shuō)內(nèi)容型、拼購(gòu)型，包括我們講的分銷型、代理制，這些都是單一的模型，無(wú)法滿足用戶的多維度需求。而且它的場(chǎng)景也過(guò)于單一，甚至是商品的結(jié)構(gòu)也過(guò)于單一。沒(méi)有辦法進(jìn)行整體的覆蓋，很多人可能就會(huì)去別的地方，所以沒(méi)有辦法做到能提供更多立體的價(jià)值給到自己的用戶，給到自己的創(chuàng)業(yè)伙伴。

　　解析：全品類、全場(chǎng)景、全階層進(jìn)行整體的覆蓋，衍生出很多社交電商會(huì)員制+代理制融合在一起，代理制+拼購(gòu)制融合在一起，線下連鎖和線上會(huì)員融合在一起，原來(lái)是單一的模式，現(xiàn)在都在做一些融合。

　　案例：我的老東家云集，之前他們是專門(mén)賣(mài)會(huì)員制的社交電商，S2B2C，2015年做365一天一塊錢(qián)，甩手當(dāng)掌柜。當(dāng)時(shí)我提出來(lái)的，當(dāng)時(shí)堅(jiān)定要賣(mài)通貨，我說(shuō)通貨不行，再怎么賣(mài)通貨，打不過(guò)淘寶，打不過(guò)京東、打不過(guò)天貓、打不過(guò)唯品會(huì)，打不過(guò)拼多多，后來(lái)今年4月份做籌備，做一個(gè)產(chǎn)品叫瘦瘦丸，單獨(dú)做了一個(gè)模塊叫云集火星計(jì)劃，專門(mén)做健康品。接下來(lái)一個(gè)美妝的品牌叫土星計(jì)劃，接下來(lái)再拎一個(gè)出來(lái)叫金星計(jì)劃，好像是五大星球，做自主品牌的管理集團(tuán)，把會(huì)員制和代理制做了一個(gè)結(jié)合?，F(xiàn)在云集有商城、美食團(tuán)、火星計(jì)劃還有土星計(jì)劃四個(gè)模塊，未來(lái)私有化在這個(gè)地方做突圍。

　　第二個(gè)，代理制+拼購(gòu)制，原來(lái)做代理制微商，說(shuō)你拿100萬(wàn)給你三折，拿50萬(wàn)給你4.5折，傳統(tǒng)代理制微商發(fā)現(xiàn)不行了，單一的品類無(wú)法形成全部的覆蓋，慢慢用戶就離開(kāi)了，不在這個(gè)地方有更多的精力，所有的精力和時(shí)間更高頻全部被其他平臺(tái)收集走了，怎么辦呢？在代理制下面加拼購(gòu)制。前兩天這個(gè)企業(yè)資金被凍結(jié)了，米友圈，叫米菲，賣(mài)紙尿褲的，一年回款60億到80億之間，還有它的化妝品。后來(lái)沒(méi)辦法底下399變成社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模型，這些人就留住了。賣(mài)通貨高頻復(fù)購(gòu)維養(yǎng)客戶，我想賣(mài)自己米菲的紙尿褲和化妝品做高毛利的商品變成代理制+拼購(gòu)制。

　　第三，線下連鎖+線上會(huì)員，有一家企業(yè)，他們做了一個(gè)模式，把線下的連鎖美容院和線上的會(huì)員店商連起來(lái)了，這是我給它做的概念，叫一份房租四份收，原來(lái)開(kāi)美容院只有一個(gè)收入，就是辦卡賣(mài)卡，卡項(xiàng)收益。但我們把社交新電商做起來(lái)，只要開(kāi)店第一店鋪招商收益，店鋪推一個(gè)店鋪6000到8000，店推店的傭金。第二，批發(fā)的收益，下面你推薦的店進(jìn)貨你有1到1.5折的折扣，這是批發(fā)收益。第三，卡項(xiàng)收益；第四，零售收益。所有賣(mài)的商品大概將近有40%到60%之間的收益，一份房租四份收益。

　　突圍策略三，打造自主品牌。

　　觀點(diǎn)：流通商品的價(jià)格處于劣勢(shì)，這是云集的問(wèn)題，導(dǎo)致平臺(tái)與B端創(chuàng)業(yè)者利潤(rùn)不足，模式驅(qū)動(dòng)難以激發(fā)C端創(chuàng)業(yè)的欲望。你的商品不夠好，你的商品沒(méi)有差異性，在哪買(mǎi)都能買(mǎi)，C就不愿意在你這待著了，你的商品毛利低，B不愿意在你這待著，這倆都不在你這待著，平臺(tái)還做什么呢？本身沒(méi)有利潤(rùn)，這是云集股價(jià)開(kāi)始掉最重要的原因。

　　解析：依靠自主品牌的價(jià)值，打穿消費(fèi)者和創(chuàng)業(yè)者的心智，促進(jìn)B端穩(wěn)定持續(xù)留存的關(guān)鍵點(diǎn)，建立忠實(shí)用戶的復(fù)購(gòu)體系，也就是說(shuō)建立自有品牌可以讓平臺(tái)叫好叫座，代理商團(tuán)隊(duì)易推易賺，C端用戶享受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　案例：達(dá)令家的小金鎖，完全從新零售場(chǎng)景下長(zhǎng)出的新銷售品牌，包括造浪機(jī)制，價(jià)值容器，包括我們的價(jià)格策略等等，一套完整的體系打出來(lái)了，跟某大型企業(yè)賣(mài)了15個(gè)億，有資本價(jià)值了。貝店也在仿造我們做了水夢(mèng)露，也在打造自有品牌。最強(qiáng)的是單創(chuàng)ABM，很多人可能不太清楚，我跟這老板算是相當(dāng)熟，當(dāng)初他去澳洲待半年，看澳洲的代購(gòu)，看澳洲什么東西都往國(guó)內(nèi)背，都背這個(gè)化妝品，我查查是哪個(gè)工廠的，什么品牌，買(mǎi)下來(lái)。你們背這個(gè)保健品，查查哪個(gè)工廠，哪個(gè)品牌，買(mǎi)下來(lái)。我想請(qǐng)問(wèn)各位前輩，他買(mǎi)的是廠和品牌嗎？不是，品牌、工廠和代理商一塊端過(guò)來(lái)，買(mǎi)了幾個(gè)重新設(shè)計(jì)營(yíng)銷模式，來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的發(fā)展，展業(yè)，手里收了N多品牌，去年整個(gè)GMV140個(gè)億，全部都在線下。今年2020年本來(lái)突破180個(gè)億，但是不行，受?chē)?guó)外疫情的影響做100個(gè)億。我估計(jì)2021年還是回到160到180的概念當(dāng)中。所以它就變成了一個(gè)品牌管理公司未來(lái)社交電商很多主流品牌都是未來(lái)單創(chuàng)的。

　　我最后想跟大家談到的概念就是，中國(guó)整個(gè)商業(yè)的發(fā)展和演變，其實(shí)是經(jīng)歷了三個(gè)階段，最早的地產(chǎn)商業(yè)，百年的實(shí)體，逛街逛店，再來(lái)是電子商務(wù)時(shí)代，十年傳統(tǒng)電商，天貓、淘寶、京東，移動(dòng)商業(yè)時(shí)代，五年的社交電商，甭管什么社區(qū)電商，總之以微信移動(dòng)為主的商業(yè)是靠聊出來(lái)的，他們賣(mài)東西靠群里聊天聊出來(lái)的，未來(lái)我認(rèn)為無(wú)論是所謂的直銷電商、社交電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等等無(wú)限無(wú)界的商業(yè)都是以用戶為中心，它的業(yè)務(wù)模型和業(yè)務(wù)邊界逐漸的模糊，我認(rèn)為還是要融合發(fā)展，希望在場(chǎng)直銷前輩未來(lái)跟更多的業(yè)態(tài)共融共生，和諧發(fā)展。