“京東的豐收之年，離不開京東系社交電商的努力。”

　　京東系社交電商，仍在發(fā)力。

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　　從“芬香”到“東小店”，探尋京東的社交電商“野心”

　　京東系“內訌”，“東東來啦”開搶芬香

　　社交電商“小程序之戀”。

　　銷貓新零售（ID：DSxiaomao1130）發(fā)現(xiàn)，2020年10月11日，芬香宣布已經完成了近億元人民幣的B輪融資，由華映資本領投，老股東金沙江創(chuàng)投和StarVC跟投。資料顯示，芬香經營主體北京芬香科技有限公司注冊資本由278.6485萬元增至292.4089萬元，增幅4.94%。

　　從2019年3月芬香正式成立開始，這個由京東在外孵化的社交電商項目儼然已經成為了一匹黑馬。除此之外，東小店也在8個月的時間突破了14.5億GMV，東東來啦也借京東健康上市契機加碼線上、覆蓋線下。

　　而京東本身的市值也在今年上半年一路飛漲。8月，京東總市值突破1萬億港元，截至2020年6月30日，京東凈收入2011億元人民幣，同比增長33.8%，增速創(chuàng)下近10個季度以來新高，并首次實現(xiàn)單季凈收入超2000億元人民幣。

　　這，離不開京東系社交電商們的努力。

　　芬香：實現(xiàn)人、貨、場的升級

　　今年6月23日，芬香官方公眾號“芬香社交電商官方號”推送了一篇名為《芬香創(chuàng)始人致全體芬香伙伴們的一封信》。文中提到，在618期間，芬香GMV突破30億，遠超去年“雙11”，并在短短一年時間里，完成了三輪融資。

　　信中還提到了芬香618之后的戰(zhàn)略投入，其中賦能團隊長計劃、百城千縣計劃、芬香好貨計劃、生活服務計劃、內容生態(tài)建設、分享公益計劃是芬香接下來的重點。

　　截止今年9月底，芬香共擁有超過200萬名好貨推手，累計購物微信群有200萬個，小程序用戶已經突破5000萬。

　　圖片來源：鈦媒體

　　在華映資本2020年會上，芬香創(chuàng)始人鄧正平發(fā)表了《如何尋找京騰平臺的生態(tài)位》主題演講。他將現(xiàn)在的社交電商模式稱之為3.0時代，“0投資0囤貨，所有的人用不交錢的方式進來。同時，它的貨品足夠的豐富，服務跟的上。這樣才能保證生態(tài)里面的所有的參與方都受益，沒有受害方?！?/span>

　　在他看來，基于京東+騰訊整個生態(tài)體系，芬香有望實現(xiàn)“人貨場”的升級。

　　在“貨”上，芬香的產品基于京東的供應鏈體系，所有的零售商還是品牌商，賣得都是好的產品。因此芬香在前期就讓消費者產生了更大的信任和信賴。

　　在“人”上，社交電商獲取流量的關鍵是通過人去推薦，所以需要有一套完善的工具和培訓體系，以及運營模式。

　　在“場”上，鄧正平認為，微信、微信群就是一個特別好的交易場景。

　　一位叫“悠悠”的芬香經營者告訴銷貓，在今年上半年，因為疫情導致許多地方的農產品無法進行正常的銷售，芬香持續(xù)實施芬香助力就業(yè)、助農扶貧、助殘幫扶等公益計劃，也就在這時推出的百城千縣計劃，聯(lián)合地方政府，幫助團隊長進一步拓展各地市場和下沉市場。

　　在悠悠自身的推廣過程中，她也運用到了短視頻和直播等互聯(lián)網(wǎng)工具?！澳壳胺蚁阋苍诟鞯卮蛟熘辈セ?，幫助培養(yǎng)芬香網(wǎng)紅。”

　　此次拿到最新融資的芬香表示，本輪融資主要用于供應鏈生態(tài)打造、技術投入和產品研發(fā)等多個方面，為達到“成為一個人人信賴的分享平臺”這個愿景更進一步。

　　東小店：京東社交電商新探索

　　當然，基于京東商城的東小店自然也不甘示弱。

　　從去年10月成立到今年上半年，東小店累計店長數(shù)量突破了850萬，覆蓋城市375個，社群數(shù)量突破了10萬+，有162名城市大使，總GMV已經突破14.5億。

　　圖片來源：見實大會

　　在見實大會上，京東3C家電零售事業(yè)群社交電商業(yè)務部總經理馬英才就京東在社交電商領域的探索做出了分享。

　　馬英才再次提到了“京微力計劃”，計劃從扶持外部合作伙伴的第一階段到了現(xiàn)在從微商品、微品牌、微工具、微平臺這四部分進行生態(tài)布局的第二階段。在社交電商方面，從扶持單個定向平臺，轉向做公開化的SaaS化服務。

　　圖片來源：見實公眾號

　　據(jù)了解，京東整個用戶在2020年Q2突破了4個億的活躍度，在社交電商方面，轉向做公開化的SaaS服務后，到2019年底共有300個左右的SaaS化平臺，這方面有將近15多億的創(chuàng)收。

　　2020年，隨著疫情的爆發(fā)，社交電商也迎來了新一輪的增長。無論是供應鏈競爭型、意見領袖型還是場景多元化型的社群都迎來了爆發(fā)，但如何將社群進行轉化，是實踐的關鍵。

　　馬英才介紹到，京東在2020年，下沉用戶提升了70%左右。從今年1月開始，便已經和100個產業(yè)基地進行了一些C2M的深度合作。

　　除此之外，還有一個核心就在于線下的體驗，2020年，京東實現(xiàn)了京東到家在700個縣市的覆蓋，還有和大型超市合作，還有京東專賣店、京東電器專賣店以及超級大型的體驗店等。

　　這就為東小店提供了重要的支撐。東小店模式的背后，仍然是利用京東強大的供應鏈優(yōu)勢。比如平臺會給每位店長營銷裂變工具、流量運營工具、變現(xiàn)轉化工具等。小程序首頁歸店長自己，所有流量也歸店長自己，可以隨時有效控制。

　　圖片來源：見實公眾號

　　東小店未來的戰(zhàn)略發(fā)展也非常清晰。首先會深耕門店賦能，其次在產品上，除了京東現(xiàn)有的優(yōu)勢外，還會打造C2M，以及社會化的庫存也會吸納進來。另外還會持續(xù)發(fā)展網(wǎng)紅直播，給店主增加直播類工具。爭取未來能夠做到“三全”——全域場景、全民參與、全面信息。

　　圖片來源：見實公眾號

　　東東來啦：打造全方位生態(tài)服務圈

　　對于京東集團而言，2020年無疑是豐收之年。

　　今年6月5日，京東物流平臺達達集團登陸納斯達克，最新市值逼近57億美元；6月18日，京東集團赴港二次上市，募資近300億港元；9月11日晚間，京東數(shù)科招股書披露，擬在科創(chuàng)板上市，估值超過2000億元；最近，京東集團旗下“第三只獨角獸”——京東健康正式向港交所提交上市申請，估值超300億美元。

　　而京東健康旗下的社交電商平臺東東來啦，自然不會放過發(fā)展的絕佳機會。

　　從測試上線便開始做東東來啦的成哥告訴銷貓，東東來啦在10月份開設了各式各樣的扶持活動，例如全員建群帶貨最高可拿888現(xiàn)金獎勵，運營商團隊推廣訂單量達到指定檔位可以領取最高5000元的獎勵。

　　早在今年5月，東東來啦就官方宣布將會始終以社交為引擎，玩轉社群、社區(qū)、直播以及短視頻四大領域，接入京喜1元福利、京東生活服務。一方面加快大健康領域布局，另一方面則將視角瞄準線下，加強對于生活服務生態(tài)圈的打造。

　　大健康領域上，東東來啦將在線上接入大數(shù)據(jù)技術賦能下的京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，加速用戶問診前掛號預約效率、提高用戶問診頻次、加強診后管理。

　　線下則聯(lián)合京東健康14萬合作藥房+20萬基層診所，建立覆蓋全國范圍的多層次醫(yī)療體系。

　　針對用戶更為挑剔、精準的需求，東東來啦還將與京東健康、一線藥企/廠商共同打造“京東健康甄選”，以藥京采作為供應鏈的起點，搭載包括線上銷售（京東、京東健康）、線下銷售（聯(lián)盟藥房）、社群銷售（東東來啦）、代理銷售等多種銷售形式，全鏈路推進醫(yī)藥產品的定制化與快速流通。

　　“我們希望東東來啦不只是一個專門賣產品的工具，而是從各方各面服務到我們所有身邊的用戶。”京東健康社交電商運營尹冬補充表示。

　　無論芬香、東小店和東東來啦競爭到了何種白熱化的地步，說到底最終的受益者還是京東。相對于淘小鋪瘋狂擴張后的種種輿論壓力，京東系社交電商低調發(fā)展仍然取得了成效（京東商城上直至今日仍未出現(xiàn)社交電商的推廣）。

　　眼見一年一度的“雙11”還有不到一個月的時間，在社交電商日趨成熟的今天，無論是像云集、斑馬會員此類傳統(tǒng)社交電商的強者，還是阿里、京東系后發(fā)制人的社交電商平臺，在今年的“雙11”盛會上，勢必都將演化成一場社交電商的定局之戰(zhàn)。

　　鹿死誰手猶未可知。

　　*應受訪者要求，文中悠悠、成哥為化名。