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網(wǎng)評:違法微商平臺為何“趕不走”?

2020-08-25 11:49    來源:中新融媒󰄲0 󰋇 15131 次

  不久前,“微商們”屢次成為各大媒體關注的焦點,繼教師上班時間做微商被查引發(fā)熱議之后,微商賣新冠疫苗的事情迅速被媒體關注,隨著微商賣疫苗的事情很快被辟謠之后,中國商報調查的某微商項目經(jīng)營模式涉嫌傳銷的新聞更是被各大媒體轉載傳播。

  從在職教師做微商到朋友圈搶賣疫苗,再到微商企業(yè)涉嫌傳銷來看,似乎“微商們”并不是刻意在制造熱點,而是違法經(jīng)營者從未放棄蠻荒的手段而已,但是面對如此赤裸裸的違法行為,有關部門在打擊力度上略顯“吃力”。

  以中國商報記者調查某微商企業(yè)優(yōu)減項目涉嫌傳銷與虛假宣傳為例,廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局相關人員在接受記者采訪時說,“針對優(yōu)減項目,之前有接到過涉及傳銷、產(chǎn)品質量的投訴共計20余條,市場監(jiān)管所也前往實地調查過三次。其實我們也知道梵大集團存在問題,一直想趕他走,但由于該公司的辦公地屬購買性質,一直未能執(zhí)行,早已口頭通知派出所對該企業(yè)調查”。顯然,一句企業(yè)自己購買的辦公地,顯然不能成為阻擋相關部門執(zhí)法的理由。試問,如果一個企業(yè)自己購買了辦公地,就可以行走于法律之外?相關部門除了“趕走”只能束手無策?

  正如河南日報發(fā)表的文章標題《對“微商售賣新冠疫苗不應止于辟謠”》中所寫:“相關企業(yè)緊急辟謠只是第一步,市場監(jiān)督管理、衛(wèi)健委等部門應積極介入,順藤摸瓜,查查這些微商背后到底有怎樣的操作,依法依規(guī)嚴懲涉事微商。對監(jiān)管者而言,進行疫苗監(jiān)管、糾治癥結性問題絕不能手軟,必須標本兼治,打出針對微商、生產(chǎn)者、物流供應等環(huán)節(jié)的組合拳,堅決查處相關人員……”

  當然,不能把“趕不走”的責任全部推給監(jiān)管部門。事實上,“微商們”虛假宣傳與涉嫌傳銷等行為出現(xiàn)已經(jīng)數(shù)見不鮮,相對直銷行業(yè),微商至今仍沒有專門的法律約束。盡管2019年1月1日,《電子商務法》頒布施行,但與電子商務蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀相比,我國對于電子商務行為相關的法律并未整合完善,比如微商主體、交易性質、管理方式等在法律法規(guī)中并未明確,微商行為到底屬于經(jīng)營行為還是屬于民事行為也尚存在爭議。同時微商行業(yè)缺乏規(guī)范的準入制度,而無法確認微商主體的法律地位,一來使其法律責任難以界定,二來對于微商主體的查詢無法可依。法律制度上的缺失使微商監(jiān)管缺乏強有力的制度保障。

  其次,微信銷售是除傳統(tǒng)電商交易平臺之外的新型交易模式。與傳統(tǒng)經(jīng)營不同,微商不需要店面和身份登記,只要一只手機,就能在朋友圈發(fā)送銷售商品信息。由于微商市場的低程度開放及社交平臺的限制,統(tǒng)計微商數(shù)據(jù)猶如大海撈針。而現(xiàn)有監(jiān)管硬件設施及技術手段缺乏,朋友圈群組的封閉性和私密性,令監(jiān)管部門基本做不到事前監(jiān)管,只能對已登記備案、有證照的電商店鋪進行監(jiān)管,對微商這種基于移動社交平臺開展電子商務的新型模式不具備監(jiān)管能力。由于不需要實名認證,監(jiān)管部門根本不能確定微商主體的身份及具體地址,也無法進行事中監(jiān)管。

  最后,從微商消費者向中新融媒反映的事后維權的情況來看,微信消費者大多是其微商的粉絲受眾,或者通過熟人介紹等因素加入消費行列,微商銷售的自制產(chǎn)品,雖然銷售方基于長遠考慮也要講誠信,但問題在于,基于粉絲信任所建立起來的是道德約束,而非法律規(guī)范。

  此外,通過微商渠道購買的商品一般沒有正規(guī)票據(jù),而微信中的交易憑證,如聊天記錄、轉賬記錄等涉及個人隱私,在未立案的情況下,社交平臺沒有法律義務必須配合提供相關情況,導致諸多消費者在舉證方面陷入重重困難。

  “冰凍三尺非一日之寒”,整治微商亂象除了需要依靠媒體長期監(jiān)督,更需要相關部門的雷霆出擊,但最重要的是,消費者應該認真理性的看廣告與簽合同,一旦利益受到侵害之后,應從容存證據(jù)以及依法理性去維權。

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