據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年社交電商出現(xiàn)后，市場復(fù)合增長率達(dá)60%。自2017年開始，社交電商如雨后春筍般問世，流量價值凸顯，社交電商慢慢進(jìn)入紅海階段。芬香就是在這期間成長起來的社交電商之一。

　　芬香由鄧正平創(chuàng)立于2019年3月，其核心團隊均來自京東。依托S2B2C的模式，芬香利用自有商家資源和京東供應(yīng)鏈，以社群分享為核心，通過小B推手分享為用戶提供商品。借助微信和京東用戶的流量優(yōu)勢，芬香社交電商的裂變成倍增長。

　　芬香在成立當(dāng)年就連續(xù)完成了三輪融資，其中，浩方創(chuàng)投投資數(shù)百萬人民幣天使輪，京東系資本江蘇賽夫投資Pre-A輪，年底完成由金沙江創(chuàng)投和star VC聯(lián)合的數(shù)千萬A輪融資。

　　今年4月，芬香正式上線直播功能，主打“自購省錢，分享賺錢”的理念，直接面向有帶貨能力的小B，其次才是C端，并為主播和推手間設(shè)置同步“收益”模式。同期，芬香發(fā)布了“好貨計劃”，引入源頭好貨、千縣千品、新國貨、新品牌、網(wǎng)紅好貨等商品。

芬香

　　依托私域流量，“溯源+帶貨”的芬香直播交出了成績單：在其聯(lián)合國內(nèi)乳業(yè)新銳品牌“認(rèn)養(yǎng)一頭?！钡闹辈セ顒又校讏鲋辈ミ_(dá)到訂單10W+，銷售額突破897W，瀏覽量達(dá)到100W。今年618期間，芬香社交電商累計下單金額破30億，遠(yuǎn)超去年雙11。

　　社交電商的角色平衡

　　芬香作為一個分享平臺，并不直接承載商品，但會通過選品流程和京東平臺篩選要求進(jìn)行品控。圍繞商品，芬香共有商家、平臺、推手和消費者四類角色。

　　推手和消費者

　　社交電商中，推手是至關(guān)重要的一環(huán)，其本質(zhì)上是如同經(jīng)銷商的角色，但與傳統(tǒng)經(jīng)銷商的區(qū)別在于他們無需囤貨，前期不用投入資金。通過降低溝通成本，社交電商的出現(xiàn)使得被降低的價差一部分進(jìn)入生產(chǎn)者的口袋，一部分成為了推手的收益，還有一部分成為消費者享受的實惠。

　　芬香的推手包含寶媽、導(dǎo)購、副業(yè)等人群，依據(jù)會員體系享受不同層次權(quán)益，無需支付會員費。普通會員可以享受返利低價，通過創(chuàng)建超50人的微信群或邀請30名粉絲可以升級超級會員，賺取傭金獲得額外收入。

　　芬香目前推手和日活用戶已達(dá)到百萬級。用戶規(guī)模不僅是流量更是價值，社交電商們也熱衷于“撒錢”搶人。對此，鄧正平向36氪表示，社交電商已經(jīng)進(jìn)入紅海階段，依靠補貼增加流量的效果大打折扣。未來用戶看中的不是短期的最大利潤，而會綜合考慮平臺的合規(guī)性、安全性和持續(xù)發(fā)展能力。

　　商家和平臺

　　對接京東的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，京東99%的商品均在芬香上有優(yōu)惠券或返利，目前芬香已服務(wù)過超5000家品牌商。從平臺來看，芬香的營收主要來自分傭抽成和商家服務(wù)費。

　　在品控角色外，鄧正平認(rèn)為，在老齡化趨勢和家庭收支壓力下，社交電商天然還具有承擔(dān)社會剩余勞動力再創(chuàng)業(yè)、增收的社會責(zé)任。

芬香和國貨品牌合作

　　創(chuàng)始人鄧正平表示，平臺的選品流程可以優(yōu)先獲得推手對商家和產(chǎn)品的信任，繼而通過推手的分享渠道有效帶動商家的銷售額。消費者對產(chǎn)品的反饋會經(jīng)由推手和平臺反饋給商家，倒逼商家在品控、迭代上下功夫，這會成為一種良性循環(huán)。

　　用品質(zhì)和國貨突圍社交電商紅海

　　從商業(yè)角度來看，行業(yè)參與者集中涌現(xiàn)一方面會帶來企業(yè)間的殘酷廝殺，另一方面也會讓整個行業(yè)的知名度和活躍度水漲船高，進(jìn)而吸引更多用戶加入。

　　社交電商賽道玩家和資本的涌入，在一定程度上代表了行業(yè)的樂觀前景。對此，鄧正平表示，一旦用戶習(xí)慣養(yǎng)成，資本熱情不再，留下來的會是那些穩(wěn)步成長的企業(yè)。

　　鄧正平認(rèn)為，雖然用戶參與社交電商沒有資金門檻，但卻要憑借個人信譽立足，因此不管出于哪種目的，社交電商都將倒逼企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)行優(yōu)化。人們對產(chǎn)品質(zhì)量和生活舒適度的追求可以提高產(chǎn)品的附加值，從而增加收益。

　　今年作為扶貧攻堅的最后一年，加之世界范圍內(nèi)的疫情蔓延，對人們的就業(yè)生活產(chǎn)生了很大影響，人們的消費觀也正在發(fā)生改變。有線上消費的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2020年以來中國民眾對蔬果生鮮、乳品、廚電的需求增長遠(yuǎn)超服裝配飾以及奢侈珠寶的需求，并且對國貨的青睞程度極速上升。

　　但從行業(yè)來看，中國的社交電商還處在幫助預(yù)期收入較低的人群提高收入的階段。鄧正平認(rèn)為，雖然疫情給國內(nèi)經(jīng)濟帶來了比較大的沖擊，但由于社交電商的分享特質(zhì)，可以將很多國貨的品牌美譽度和品質(zhì)認(rèn)可度提高到前所未有的水平，甚至可以下沉到工廠層級，直接樹立優(yōu)勢制造企業(yè)的知名度。能夠充分發(fā)掘這些企業(yè)是社交電商平臺未來的核心競爭力之一。

　　芬香表示，今年受疫情影響，全球經(jīng)濟受到不同程度的沖擊，尤其是出口型的外貿(mào)企業(yè)格外艱難，但這恰恰為社交電商平臺提供了很好的合作機遇。2020年下半年芬香會加大引入和塑造國貨精品的力度，塑造自己在國貨品牌領(lǐng)域的影響力。同時芬香還會繼續(xù)堅持助農(nóng)助銷的社會責(zé)任，并在生活服務(wù)和直播帶貨的建設(shè)進(jìn)行探索和嘗試。