從直企海外游看中國直銷發(fā)展歷史 信任是生存王道
熱直銷網(wǎng)快訊:近日,90輛大巴,裝滿4500位中國游客,出現(xiàn)在荷蘭的大街小巷,原來是完美(中國)有限公司,中國一家專門從事家用和美容產(chǎn)品的直銷公司??吹某鰜?,又是一個(gè)財(cái)大氣粗的企業(yè),雖然相較于天獅和無限極來說,顯得有些低調(diào)。
中國直銷如今發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)谶^去的十年,營收已經(jīng)從0到現(xiàn)在的180億。令人驚訝的是,這樣一個(gè)老式的商業(yè)模式 (直接圍繞人兜售產(chǎn)品)卻在中國獲得如此巨大的成功,盡管面臨著電子商務(wù)這個(gè)強(qiáng)而有力的競爭對手。
直銷已經(jīng)在中國這塊肥沃的土地上生根發(fā)芽,相信其中有一個(gè)重要原因:“信任”在該國的商業(yè)世界中是一個(gè)相對稀缺商品。
現(xiàn)代直銷行業(yè)開始于西方19世紀(jì)中后期,企業(yè)發(fā)放傭金給那些愿意幫他們工作的人,多個(gè)個(gè)體就形成一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。雅芳1990年打開中國市場,安利隨后于1995年也加入。
到了1998年,安利每年帶來的收入為2億美元,直銷模式被很多企業(yè)家認(rèn)為是當(dāng)前最適合中國市場的銷售模式,直銷給大家創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì),即使你沒錢沒勢力也可以自主創(chuàng)業(yè)。直銷非常契合中國自己的商業(yè)文化,直銷人員邀請親朋好友或者一個(gè)村的發(fā)小一起加入,共同發(fā)展。
為什么一個(gè)人的信任在中國如此重要?部分原因是,中國消費(fèi)者很難維護(hù)自己的權(quán)益,即使在法律上有著十足的證據(jù)。這就導(dǎo)致一些廠家偷工減料,因?yàn)樗麄冎?,中國的消費(fèi)者幾乎沒有辦法追究他們銷售偽劣產(chǎn)品的責(zé)任。
許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)直銷交易更讓人放心 ,尤其是健康和美容產(chǎn)品,如飲食補(bǔ)充劑 – 因?yàn)樗麄兩磉叺挠H朋好友或多或少都有使用過,這讓他們感到踏實(shí)。盡管如此,直銷企業(yè)最初還是面臨來自當(dāng)時(shí)中國政府的壓力。該國政府在90年代中期對直銷持不明朗態(tài)度, 甚至到了 1998年,政府開始禁止直銷企業(yè)在大陸的發(fā)展。
事實(shí)上,中國政府如此作為也是由于當(dāng)時(shí)缺乏有效的監(jiān)督制度,導(dǎo)致部分投機(jī)分子利用“信任”進(jìn)行傳銷,騙取大量錢財(cái),令中國消費(fèi)者談“銷”色變。
2005年,由于受到來自中美各方直銷企業(yè)的輿論壓力,政府開始合法化直銷行業(yè),并著手制定一系列相關(guān)規(guī)章制度。如今,中國已經(jīng)是安利公司的主要市場(擁有超過四十億美元的年銷售額),同時(shí)有4家中國直銷公司能夠進(jìn)入全球直銷20強(qiáng)。在未來幾年里,中國肯定會(huì)超過美國,成為世界上最大的直銷市場。
這并不意味著直銷會(huì)成為這個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。中國是世界一流的電子商務(wù)市場。但值得注意的是,更多的中國消費(fèi)者更傾向于從熟悉的人中購買產(chǎn)品,即使他們的口袋中裝有最先進(jìn)的智能手機(jī)。最后一個(gè)提醒,中國未來經(jīng)濟(jì)不會(huì)輕易舍棄過去。
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