中國(guó)消費(fèi)者報(bào)發(fā)文鼓勵(lì)直銷員 做直銷就是要理直氣壯
由中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)主辦的尋找最美直銷員活動(dòng)自啟動(dòng)以來(lái),引起了直銷企業(yè)、廣大直銷員的高度重視和積極響應(yīng)。那么,主辦單位為何要舉辦這樣的活動(dòng)?什么樣的直銷員才是人們心目的“最美直銷員”?尋找最美直銷員活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)什么樣的目的?自本期開(kāi)始,我們將刊發(fā)系列言論,為您一一解讀。
自2005年12月1日《直銷管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)正式施行以來(lái),直銷員從事的直銷職業(yè)就正式列入了法規(guī)的保護(hù)范疇?!稐l例》不但明確了直銷員的定義,而且還對(duì)直銷員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等,一一給予了規(guī)定。直銷員有了合法的身份,這是我國(guó)直銷行業(yè)10年來(lái)得以規(guī)范有序健康發(fā)展的根本原因之一。
雖然直銷員有了合法的身份,但直銷員隊(duì)伍的增長(zhǎng)數(shù)量和質(zhì)量,與人們的期待仍有較大差距。商務(wù)部門(mén)發(fā)布的2013年直銷行業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示,直銷員人數(shù)同比下降12.2%,減少28.57萬(wàn)人;其中,直銷員人數(shù)同比下降的企業(yè)有9家,最多的企業(yè)減少34.26萬(wàn)人,最大降幅60.59%。這一數(shù)據(jù),也使得直銷企業(yè)的直銷業(yè)績(jī)不盡如人意。商務(wù)部門(mén)發(fā)布的2013年數(shù)據(jù)顯示,直銷企業(yè)的平均直銷主營(yíng)率(直銷銷售額占企業(yè)銷售總額的比例)為24.08%,比2012年的28.36%減少4個(gè)百分點(diǎn)。其中,22家企業(yè)的直銷主營(yíng)率低于10%。直銷主營(yíng)率超過(guò)50%的企業(yè)有4家,比2012年僅多1家。受此影響,個(gè)別直銷企業(yè)提出了“去直銷化”的概念,不愿被刻意加貼“直銷”標(biāo)簽;有的直銷企業(yè)則直接采取了停止直銷業(yè)務(wù)的做法,重新轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)銷售模式。這樣的變化,顯然不是人們?cè)敢饪吹降摹?/p>
直銷企業(yè)直銷主營(yíng)率較低,有著諸多原因。直銷員工作氛圍不理想,無(wú)疑是其中的重要原因之一。之所以出現(xiàn)這一問(wèn)題,與社會(huì)上仍有相當(dāng)一部分人分不清楚直銷和傳銷、動(dòng)輒將直銷誤作傳銷有關(guān)。
事實(shí)上,直銷和傳銷雖然只有一字之差,其實(shí)質(zhì)卻大相徑庭。從《禁止傳銷條例》看,該《條例》對(duì)傳銷行為列出了三條,這三條都有一個(gè)共同的要件,即“牟取非法利益”。直銷企業(yè)的產(chǎn)品普遍貨真價(jià)實(shí),銷售時(shí)按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),且具有實(shí)際使用價(jià)值,直銷員和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,完全是以消費(fèi)為主要目的,這與傳銷活動(dòng)中的金字塔式詐騙有著本質(zhì)的區(qū)別。前者是以消費(fèi)產(chǎn)品為目的,間接獲取合理報(bào)酬;后者則只是以銷售產(chǎn)品為名(或者直接以下線人員數(shù)量為依據(jù))詐騙錢(qián)財(cái)。前者由于有完善的退換貨制度做保障,是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成部分,有利于刺激消費(fèi),拉動(dòng)內(nèi)需,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展;而后者完全是在犯罪的道路上行走,于法不容,將被嚴(yán)厲打擊。
著名專家、北京大學(xué)社會(huì)責(zé)任研究所首席顧問(wèn)孫繼榮教授曾這樣論述我國(guó)禁止傳銷的目的。他表示,單就政府禁止傳銷的目的而言,最根本的原因不是因?yàn)閭麂N有下線,也不是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)計(jì)酬,而是因?yàn)樗钠墼p本質(zhì)。傳銷是一種欺詐活動(dòng),產(chǎn)品以及推銷僅僅是用以偽裝的道具,入門(mén)費(fèi)才是傳銷企業(yè)的實(shí)際收入來(lái)源。這一論斷,幫助人們對(duì)直銷的合法性和傳銷的非法性有了更清晰的認(rèn)知。
直銷是國(guó)家允許的經(jīng)營(yíng)銷售模式,直銷員從事的直銷職業(yè)是受法律保護(hù)的正當(dāng)職業(yè)。在從事直銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,直銷員既是銷售員,又是宣傳員;除了宣傳企業(yè)及產(chǎn)品,直銷員還應(yīng)充分宣傳直銷和傳銷的區(qū)別,教育人們接受直銷,遠(yuǎn)離傳銷。只有當(dāng)每一個(gè)直銷員都理直氣壯地直起腰板做直銷,直銷行業(yè)的發(fā)展才會(huì)真正迎來(lái)屬于自己的春天。
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