直銷企業(yè)的老總將企業(yè)長遠(yuǎn)業(yè)績目標(biāo)鎖定在100億甚至更高，100億成為直銷企業(yè)的一個標(biāo)桿，然而“理想很豐滿，現(xiàn)實卻骨感?！爆F(xiàn)階段，除了安利公司，國內(nèi)熱火朝天的直銷業(yè)，又有幾家擠進了“百億俱樂部”呢?在當(dāng)前的中國直銷環(huán)境下，內(nèi)資企業(yè)和外資企業(yè)應(yīng)該如何互相借鑒，獲取達(dá)到100億業(yè)績的真經(jīng)?一個企業(yè)要做到百億目標(biāo)，需要哪些方面的條件具備，影響因素是什么?未來5-10年，直銷的未來究竟會是一個什么樣子?第五屆中國直銷文化論壇日前在京圓滿落幕，中國直銷企業(yè)管理案例研究中心主任委員、原中國直銷課題組組長秦永楠在2014當(dāng)代直銷年會上發(fā)布了《共享直銷大未來，我們離100億業(yè)績還有多遠(yuǎn)?》的主題報告，首次提出企業(yè)創(chuàng)百億業(yè)績的十大影響因素。這十大影響因素是：

　　影響因素之一：企業(yè)對市場的適應(yīng)性

　　影響因素之二：公司高管團隊的穩(wěn)定

　　影響因素之三：獎金制度的穩(wěn)健創(chuàng)新

　　影響因素之四：外事公關(guān)和諧的環(huán)境

　　影響因素之五：產(chǎn)業(yè)化和跨界的融合力

　　影響因素之六：企業(yè)內(nèi)部的成本控制

　　影響因素之七：市場上要有契約精神

　　影響因素之八：產(chǎn)品的開發(fā)與選擇

　　影響因素之九：市場上專業(yè)化的服務(wù)

　　影響因素之十：企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級換代

　　共享直銷大未來，我們離100億業(yè)績還有多遠(yuǎn)?

　　在人口基數(shù)龐大的中國，直銷事業(yè)有一個光明的未來，直銷企業(yè)的老總將企業(yè)長遠(yuǎn)業(yè)績目標(biāo)鎖定在100億甚至更高，100億成為直銷企業(yè)的一個標(biāo)桿，然而“理想很豐滿，現(xiàn)實卻骨感?！爆F(xiàn)階段，除了安利公司，國內(nèi)熱火朝天的直銷業(yè)，又有幾家擠進了“百億俱樂部”呢?作為100億這種營業(yè)額目標(biāo)，是企業(yè)做大的一個指標(biāo)。一般的情況下，企業(yè)做大、做強、做長，這是企業(yè)發(fā)展的或者準(zhǔn)確地說是企業(yè)成長的三個階段;作為直銷企業(yè)的業(yè)績目標(biāo)來講，在我們業(yè)內(nèi)一般的來講有一個帶有規(guī)律性的說法，就是30億是一個坎，100億是一個坎。做大是不是等于做強?這個還得從案例的角度來分析。作為案例研究，這個是商學(xué)研究里面很重要的方法，也就是說當(dāng)你展望未來的時候，你要看一看歷史現(xiàn)狀是什么和怎樣，任何一個結(jié)論，是產(chǎn)生在由案例來證明中的。那么我們首先看一下當(dāng)前在我們直銷這個領(lǐng)域，有哪個企業(yè)已經(jīng)突破了100億?大家都知道，就案例來證明這件事情，首先是安利已經(jīng)在前幾年已經(jīng)突破了100億，那么還有一家叫完美，根據(jù)案例庫的資料，我們現(xiàn)在可以確切地知道還有一家內(nèi)資企業(yè)已經(jīng)突破了100億。外資企業(yè)里面可能也有，但是因為作為案例研究，如果這個企業(yè)還沒有公開說明已經(jīng)突破100億的話，我們不說這家企業(yè)叫什么名字。這個100億是一個什么樣的標(biāo)志?我認(rèn)為從案例研究的角度來說，決定著企業(yè)的升級，這個企業(yè)到100億的時候，應(yīng)該已經(jīng)面臨著升級了。

　　影響這個100億的指標(biāo)有多少個因素呢?原來準(zhǔn)備的過程中，我認(rèn)為這個是一個企業(yè)成長性的問題。當(dāng)企業(yè)做大做強做長，我歸納了十個影響企業(yè)成長性的要素，這是中國直銷案例研究中心，或者叫案例管理中心大家共同工作的結(jié)果。這十個要素，作為拋磚引玉，提出來和各位專家和各位企業(yè)的高管和各位系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)人來共同探討。作為案例研究就是要在比較中進行探索，在案例中進行求證，下面分每個要素來談一下。

　　影響因素之一：企業(yè)對市場的適應(yīng)性

　　第一個影響企業(yè)成長的要素這句話嚴(yán)格講一下，叫做對中國境內(nèi)的市場的適應(yīng)性。一個企業(yè)是在中國境內(nèi)的環(huán)境中成長起來的，我們進行比較，我們拿出兩類企業(yè)進行比較，一類叫做外資企業(yè)，一類叫做內(nèi)資企業(yè)。好在現(xiàn)在我們知道確切地說起碼有三家企業(yè)不是道聽途說，而是有三家企業(yè)確切地表示他們營業(yè)額已經(jīng)突破100億，兩家外資企業(yè)大家都知道，還有一家內(nèi)資企業(yè)也突破了100億。外資和內(nèi)資企業(yè)他們突破100億，是怎么樣適應(yīng)中國境內(nèi)的這樣一個市場環(huán)境呢?昨天晚上大家也談到了，就是中國境內(nèi)的市場環(huán)境主要是法律法規(guī)的環(huán)境;內(nèi)資企業(yè)同樣也是面臨著這樣的環(huán)境，但是這兩類企業(yè)還有一個就是人文環(huán)境，下面要談到。昨天晚上我聽到湖南省省直銷和店鋪協(xié)會的副會長談得非常好，這個市場環(huán)境和任何一個國家的市場環(huán)境是不一樣的，我們從改革的角度，從市場發(fā)育的角度看，他講了，首先，作為監(jiān)管部門，它的環(huán)境無論從執(zhí)法的角度，還是從整體管理的角度，是從計劃經(jīng)濟的方式向依法治理市場的該度變化的。我們要看到這個市場的法律法規(guī)的環(huán)境改善，是一個漸進的過程。可以講這個市場環(huán)境已經(jīng)有了一個重要的標(biāo)志，在去年有了一個進步，去年在兩高一部的司法解釋中，有了一個單純以銷售產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷售方法或者叫這樣一種行為不入罪，昨天那位代表中國人民大學(xué)律師學(xué)院常韋教授的趙小娟博士講到了叫不追究刑事責(zé)任。我們看到這個市場環(huán)境是變化的。

　　還有就是人文環(huán)境，我們的消費者是否成熟，還有我們的企業(yè)成長的程度。我們講直銷企業(yè)包括直銷公司、直銷系統(tǒng)和直銷人員?？偟膩碇v這三部分人里面，尤其還有消費者，這三者之間是否成熟，隨著三方面市場主體的發(fā)育，我們講市場在中國大陸，講的就是中華人民共和國境內(nèi)，是一個成熟度漸進的過程，作為直銷企業(yè)，無論是外資企業(yè)還是內(nèi)資企業(yè)，如何適應(yīng)這種市場環(huán)境?這個也是一個漸進的過程。所以管理與被管理，監(jiān)管與被監(jiān)管，是一個漸進的過程。對于不同的階級是不一樣的，因為企業(yè)有個性的，但是我們把個性給它拋開，我們看共性，為什么有的企業(yè)，包括外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)，為什么有的企業(yè)業(yè)績成長了，或者增長了?說明這樣的企業(yè)對市場的適應(yīng)性增加了。同樣在這樣一種市場環(huán)境中，有的企業(yè)是適應(yīng)性強，我們不叫企業(yè)發(fā)展，叫企業(yè)成長，就是成長性是比較強的。這是第一個問題。接下來，我們再看一看已經(jīng)突破100億的企業(yè)，還有什么樣一些一般性的特征?不是講的個性的，講一般性的，第二個就是高管團隊是穩(wěn)定的。我們看一看安利、完美，看看內(nèi)資企業(yè)中的高管隊伍是否穩(wěn)定。作為一個企業(yè)，什么叫高管?是能夠參與企業(yè)決策的管理人員，包括董事會的成員，包括CEO，包括其他的各種能夠參與企業(yè)決策的這樣的管理人員。高管團隊能不能穩(wěn)定，我們從正反兩方面看。

　　影響因素之二：公司高管團隊的穩(wěn)定

　　健康的直銷企業(yè)在一般情況下成長性比較強，這個原因在什么地方呢?在于企業(yè)的股東或者合伙人和他的高管之間的關(guān)系是一個關(guān)鍵。當(dāng)然了，這是雙方的問題，不是一方面的問題，一個是企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的東家，或者老板之間的選擇的問題。還有一個是企業(yè)東家或者股東對于職業(yè)經(jīng)理人的選擇的問題，這個一直是直銷企業(yè)的一個長期存在的需要解決的問題，也是影響企業(yè)成長性的一個重要的因素。昨天晚上我們的專家在這個地方已經(jīng)討論得比較透徹了。

　　影響因素之三：獎金制度的穩(wěn)健創(chuàng)新

　　這個因素其實叫獎金制度的穩(wěn)健和創(chuàng)新的動態(tài)平衡。這個問題昨天王君平這個專家談得已經(jīng)很透徹了，我在這里只是重復(fù)。獎金制度實際上是一種利益關(guān)系的一種分配，或者叫利益關(guān)系在不同的時期和不同的情況下，每個企業(yè)大概有三種情況，昨天君平談得很透。這跟金融企業(yè)一樣，金融企業(yè)追求的一個叫穩(wěn)定性，一個叫流動性，就是銀行。當(dāng)不同時期是不一樣的，不管怎么說，一個穩(wěn)定的或者穩(wěn)健的、創(chuàng)新的獎金制度，是影響企業(yè)成長的一個很關(guān)鍵的因素。

　　影響因素之四：外事公關(guān)和諧的環(huán)境

　　一個企業(yè)要想在中國境內(nèi)成長起來，離不開對于外部公共關(guān)系的處理，這個公共關(guān)系不僅僅是處理和社會公眾之間的關(guān)系，其中包括和政府的關(guān)系，也包括中央各部委尤其是包括地方政府。昨天我們聽到湖南省的專家講過，因為中國這個外部的公共關(guān)系還包括公共輿論，為什么我們在直銷企業(yè)界里面，我們的媒體，尤其是專業(yè)媒體，曾經(jīng)起了這么大的作用，因為媒體是連接企業(yè)和公眾，或者社會的各個方面，公共關(guān)系已經(jīng)超出了商學(xué)或者經(jīng)濟學(xué)的角度，已經(jīng)比它要多，有社會學(xué)的內(nèi)容，有行政學(xué)的內(nèi)容，還有其他的文化方面的內(nèi)容，我常常感到在中國境內(nèi)的企業(yè)，如果不能很好地處理好公共關(guān)系是很難的。在這里，在直銷界里面，有一個很特殊的情況，就是專業(yè)媒體，也包括我們今天參加這個會議，就是由專業(yè)媒體來組織的。專業(yè)媒體或者叫媒體，是連接企業(yè)和公共的或者叫公眾的方方面面的一個重要的媒介。將把企業(yè)的正當(dāng)?shù)钠髽I(yè)所追求的目標(biāo)，傳遞給政府，傳遞給社會的各界，也傳遞給消費者。所以一個企業(yè)如果不能很好地處理好這種公共關(guān)系，它的成長性將受到影響。昨天，還是王君平這個專家，也曾經(jīng)講過，在這樣一種特殊的公共關(guān)系中，每個企業(yè)需要根據(jù)自己的情況，來進行具體問題具體分析，要因時因地因勢制宜來處理公共關(guān)系，這個已經(jīng)超過市場本身的因素了，我們常常講在這樣一個改革有大未來，首先要有大改革，大變革，我們處在大變革的市場環(huán)境中，同時我們企業(yè)又處在一個大轉(zhuǎn)型大升級甚至大換代的環(huán)境中。在這樣一種轉(zhuǎn)折的環(huán)境中，我們市場在發(fā)育，可以講在現(xiàn)在的西方發(fā)達(dá)國家，他們以前經(jīng)歷的時間比我們長得多，我們在短短的大概30年的時間，完成了市場發(fā)育中的很多問題。同時相對應(yīng)的，是我們的智力，國家的智力，又是一個在這樣一個變革的過程中，進行著改革的，而且進行著從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)化中的改革的過程，我們都處在這樣一個大變革大未來，因為什么呢?因為今天這個經(jīng)濟，或者今天這個市場，已經(jīng)全球一體化了。美國發(fā)生的事情，我很快就知道了，尤其是互聯(lián)網(wǎng)，這樣我們的速度非?？?，我們的變革的速度看起來是按年算的，一年或者五年，但是實際上對于市場發(fā)育這個長期的過程，已經(jīng)很快了，我們大概30年走完了人家上百年走過的路。 所以這樣的情況下，企業(yè)要成長，成長性的問題需要我們企業(yè)很好地把握好公共關(guān)系，是處理外部環(huán)境和內(nèi)部建立一種和諧性關(guān)系的很重要的方面。

　　影響因素之五：產(chǎn)業(yè)化和跨界的融合力

　　大家知道其實人員直銷只是一種銷售方式，和互聯(lián)網(wǎng)這種銷售方式同樣只是一種銷售方式。我們又處在這樣一個全球由于互聯(lián)網(wǎng)這種技術(shù)的進步所帶來的一體化的進程的時代，董教授介紹了《財富第五波》的作者保羅 皮爾澤所提出的資源共享和技術(shù)創(chuàng)新，每一個技術(shù)進步，都會給我們帶來產(chǎn)業(yè)的變化情況。同時每一個技術(shù)進步最快的，是用在市場上。大家知道現(xiàn)在到了移動互聯(lián)網(wǎng)的年代，到了微營銷的時期;可以講微信這種技術(shù)創(chuàng)新正在把我們更大程度地連接起來，這是我們中國人自己搞的，微信很快美國人也用了。這種信息技術(shù)的進步，最早進入了市場，我們知道營銷有幾大要素，其中信息傳播是一個重要的因素。在三大要素中的信息傳播，最先的使用了這個互聯(lián)網(wǎng)的這樣一個技術(shù)，很快進入直銷界，原來直銷界里面，我們是人員面對面的各種各樣的銷售和服務(wù)，包括售前、售中和售后服務(wù)。現(xiàn)在，信息技術(shù)縮短了人員與人員之間信息交流的這樣一種距離，很快，而且形成了一個一個的群，形成了一個一個的圈，這個信息的傳播速度很快，過去我們靠寫信，現(xiàn)在不用了，我們開始用郵箱，現(xiàn)在用微信了。同時這種技術(shù)進步催生出新的產(chǎn)業(yè)和對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變形或者叫改造，我們現(xiàn)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大家知道很多行業(yè)、企業(yè)在轉(zhuǎn)型，因為不轉(zhuǎn)型會面臨著消亡。昨天羅永亮談到了，未來、大未來，由于信息技術(shù)帶來的可能會很多產(chǎn)業(yè)消失了。在這樣的情況下，作為直銷企業(yè)，或者以人員直銷作為主要銷售方式的企業(yè)，能不能在這樣一種迅速的變革的大環(huán)境中成長起來，這個因素很重要。第二個因素，大家知道今天在中國境內(nèi)的直銷，直銷是從西方過來的，或者美國過來的，已經(jīng)不是20年以前那個直銷了，也許未來這個直銷更不是還像20年以前、50年以前甚至100年以前的直銷，可能不會是這樣了。這樣的話企業(yè)成長性的因素影響，我們根據(jù)案例來看，從案例的表現(xiàn)來看，起碼我們看到了中國境內(nèi)有的企業(yè)已經(jīng)成功地進行了跨界。這個跨界實際上我們叫做融合成長的這樣一種能力，企業(yè)無論是采用了復(fù)合型的營銷體系，還是尚未采用，從包括戴爾在內(nèi)的案例證明，當(dāng)企業(yè)成長到一定程度后，大都會形成一個復(fù)合型的營銷體系，這種復(fù)合型營銷體系有利于企業(yè)的跨界和產(chǎn)業(yè)化。復(fù)合型營銷體系是指一個公司或者一個集團，將兩個或者兩個以上的營銷方式整合在一個有效協(xié)同的體系中，并能夠可持續(xù)地運營;我們這里所指的營銷方式，包括互聯(lián)網(wǎng)營銷，同時互聯(lián)網(wǎng)銷售已經(jīng)成為一個新的產(chǎn)業(yè)了，我們能不能用融合成長的能力把這些整合在一起影響企業(yè)成長的一個重要因素。昨天晚上談到資源共享與技術(shù)創(chuàng)新，這兩個東西，實際上整合的就是資源，產(chǎn)業(yè)也是資源，營銷方式也是資源，但是現(xiàn)在面臨著成長性的問題，能不能在產(chǎn)業(yè)化或者公司化甚至集團化這樣一種方式把這些資源我們整合在一起，整合在一起，還要求一個條件，能不能協(xié)同發(fā)展或叫做成長，需要看你這個人或者這個企業(yè)的融合能力強不強，這是影響你在一個大變革的爭取有一個企業(yè)，有一個未來的很關(guān)鍵的因素。

　　影響因素之六：企業(yè)內(nèi)部的成本控制

　　在座的企業(yè)高管都有切身體會，所謂成本控制的能力，就是一個企業(yè)一個要用最小的投入取得最大的業(yè)績，這是非常重要的，投入產(chǎn)出比，一方面要開源，我們無論對產(chǎn)業(yè)還有營銷方式和各種各樣的資源進行整合，這是開源;另一方面我們還要節(jié)流，也就是控制成本。我們看看案例，根據(jù)案例分析，我們看到突破100億的，現(xiàn)在我們確切地說有三家都證明了控制成本是有效的，當(dāng)然還有，但是人家沒有公開，我們不能講，我們不能確切地知道這個。但是有一點，節(jié)流是非常重要的，如果成本控制不住，企業(yè)就會面臨著資金鏈的斷裂。這方面各家企業(yè)都有一些好的經(jīng)驗，但是案例證明的角度講，企業(yè)的成本控制能力是非常重要的。

　　影響因素之七：市場上要有契約精神

　　契約精神是市場經(jīng)濟的根本，什么叫市場經(jīng)濟?就是盧梭講的自由人的自由契約，所以說市場經(jīng)濟的本質(zhì)就是這個，所以契約精神也好，由于契約精神所產(chǎn)生的誠信也好，是本質(zhì)的東西，我們看看這些成長性企業(yè)的，或者已經(jīng)突破了100億的成長性的企業(yè)，或者叫成長性很強的企業(yè)，他們的契約精神的狀態(tài)就可以證明。契約精神的第一個問題表現(xiàn)為契約是雙方的，不是一方的，契約是指雙方的契約，首先是股東的契約，也可以講合伙人之間的契約，我們看到其他的領(lǐng)域，馬云就堅持合伙人，是增加的，但是不是破裂的，開始18個人，現(xiàn)在是30多個，開始到現(xiàn)在是存在的，我們看直銷業(yè)成長性，用案例證明哪個企業(yè)的核心團隊是穩(wěn)定的，只有增加，不是減少，更不是分裂，往往我們大家知道在市場的發(fā)育過程中和企業(yè)的成長過程中，凡是企業(yè)搞不好長不大，或者是死了，都是由于內(nèi)部原因。第二個重要的雙方的契約關(guān)系或者叫契約精神的表現(xiàn)形式是契約雙方是股東和職業(yè)經(jīng)理人的團隊，這兩種團隊的關(guān)系非常重要。昨天天雕提出專業(yè)化的問題，一般的情況下不一樣，各家企業(yè)是一個企業(yè)一個樣，都是不可復(fù)制的，但是有一個共同的東西，這種關(guān)系是否雙方都在遵守著契約關(guān)系，有一方不遵守了，或者叫破壞了，或者損害了這種契約關(guān)系的時候，這個企業(yè)或者是成長性不強了，或者是面臨著更大的風(fēng)險。往往職業(yè)經(jīng)理人可以講，就是高管中的職業(yè)經(jīng)理人，代表著一種專業(yè)的力量，為什么要這樣的職業(yè)經(jīng)理人呢?為什么現(xiàn)在這么缺直銷業(yè)的或者叫直銷企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人呢?就是因為他懂專業(yè)，或者他能夠具有操作這樣一種專業(yè)能力。如果說對于這樣的人采取一種短期行為，甚至到了破壞了契約這樣的情況，這個對于企業(yè)的損害是非常大的。第三個重要的契約關(guān)系是直銷公司和直銷商及其直銷系統(tǒng)的契約關(guān)系，這種關(guān)系非常重要，同時又非常復(fù)雜，這是由于直銷商身份的多重屬性使然，因為直銷商可以同時具有既是經(jīng)營者，也是消費者的兩重身份，這就使契約的雙方對復(fù)雜性的情況進行詳細(xì)的約定;而目前各家企業(yè)情況不是一樣，更需要具體問題具體分析，總之，需要雙方都要遵守著契約關(guān)系，不能夠簡單對待;當(dāng)雙方遇到問題時需要及時協(xié)商解決，否則對于雙方的損害都非常大。還有一個更重要的方面，就是和消費者，這個市場經(jīng)濟實際上本質(zhì)上是和最終消費者之間的契約關(guān)系，每一單就是一個企業(yè)和消費者的契約關(guān)系，每一張票就是一個企業(yè)和，成長性強的企業(yè)，或者我們看安利、完美，還有部分的內(nèi)資企業(yè)，我們內(nèi)資企業(yè)中很好的，都是堅守了這樣一個契約精神，所以我們說堅守契約精神。就比較中進行的分析，我們看外資企業(yè)，包括港資的，也包括臺資的;我們再看內(nèi)資的，相對而言那些堅守這契約精神的企業(yè)，成長性會比較好，我們還不用說做大做強，其實這個契約精神最重要的是在企業(yè)的做強和做長，能長遠(yuǎn)能長久。

　　影響因素之八：產(chǎn)品的開發(fā)與選擇

　　我們面臨著這樣一個大時代，這個是時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步，一直到移動互聯(lián)網(wǎng)的進步，這樣一種情況下，人員面對面的直銷還有沒有存在的理由?昨天說“不是用話說產(chǎn)品，要用產(chǎn)品來說話”，我們看看人員直銷這個產(chǎn)品是什么樣的產(chǎn)品?我們開發(fā)產(chǎn)品或者叫選擇產(chǎn)品的方向是什么?首先，我們從案例的角度來看，真正能夠銷售到最終消費者的是什么樣的產(chǎn)品，我們歸納一下，大概是這樣的產(chǎn)品，是跟人的身體健康和容貌，以及人的生活環(huán)境相關(guān)的，同時又是具有一定新技術(shù)含量，這樣的產(chǎn)品，我們歸納一下，這樣的產(chǎn)品叫什么樣的產(chǎn)品呢?人身體健康多了，每天要吃米飯要吃菜，這個不行，是需要通過學(xué)習(xí)才能了解、熟悉和掌握的從購買到使用全過程的這樣一種復(fù)雜性消費的產(chǎn)品。我們把消費者對這種產(chǎn)品從購買到使用全過程的消費行為叫做復(fù)雜性消費，而且這樣的產(chǎn)品消費者需要通過學(xué)習(xí)才能夠購買和使用，消費者怎么學(xué)習(xí)?要體驗，這就跟直銷有關(guān)了，直銷是一種分享的文化，或者叫幸福與人分享，這是我們前幾次的主題。那么這樣的產(chǎn)品是什么樣的產(chǎn)品呢?是要有一定新技術(shù)含量的，同時這種復(fù)雜性是動態(tài)的，80年代我們買一臺電腦要上培訓(xùn)班才能購買和使用。到今天來講，我們使用移動互聯(lián)網(wǎng)的手機已經(jīng)用不著通過學(xué)習(xí)了。但是關(guān)于人的健康，關(guān)于人的容貌，關(guān)于人的環(huán)境，有許多的我們的人類的認(rèn)識能力差得很遠(yuǎn)，這是第一個因素。其次這種消費行為是有個性的，一個人一個樣，可以這樣說網(wǎng)購，光棍節(jié)1111，光是天貓跟淘寶500多億，但是為什么人員直銷還能存在呢?這是由于這種產(chǎn)品不是任何一個新的技術(shù)進步能夠取代人員面對面的，而隨著人們個性化的消費者越來越強，比如說衣服，到裁縫那里訂做衣服，就是個性的，那個很復(fù)雜，要量體裁衣，隨著人們經(jīng)濟收入的增加，個性化的東西越來越多，這是我們?nèi)藛T直銷存在的很重要的理由，隨著人類越來越進步，但是個性化的東西越來越多了。這是我補充的一個影響直銷企業(yè)可持續(xù)的成長中面臨的大未來時的因素。

　　影響因素之九：市場上專業(yè)化的服務(wù)

　　第九個影響直銷企業(yè)可持續(xù)成長的因素是服務(wù)，這種服務(wù)回過頭來說專業(yè)化，是專業(yè)的服務(wù)，而不是忽悠，不是簡單的忽悠，是有專業(yè)的含量的。為什么我們這里培訓(xùn)師那么多?為什么培訓(xùn)講師需求量這么大，和職業(yè)經(jīng)理人一樣，就是因為培訓(xùn)服務(wù)太重要，因為消費者不可能去學(xué)習(xí)，那么多的消費者一個人一個樣，不可能自己去學(xué)習(xí);怎樣才能夠使通過學(xué)習(xí)才能了解熟悉和掌握，從購買到使用的全過程的消費者完成這個過程，能夠使眾多消費者的消費行為和購買行為變得便捷呢?就是服務(wù)，所以人員直銷必須輔之以咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、信息服務(wù)，雜志也好，互聯(lián)網(wǎng)上的各種各樣的信息，包括短信、微信這樣的服務(wù)，就叫信息服務(wù)，而直銷人員所掙的錢，掙的是服務(wù)的附加價值，實際上是這個，為什么說直銷產(chǎn)品貴?當(dāng)然這個產(chǎn)品是有一定新技術(shù)含量的，這個有新文化含量的，我們說我們的產(chǎn)品現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行了，我們就說我們跟iFeng6比，換代這個詞要用在產(chǎn)品上，是非常重要的重要，iFeng5，iFeng6，不斷換代，不斷推出了符合人們有效需求和審美愿望的產(chǎn)品，包括真善美，就是要求美了，服務(wù)同樣是這個問題，所以我們常常講到，直銷人員是花了那么多時間，用了那么多勁給你做了咨詢服務(wù)，做了信息服務(wù)，做了培訓(xùn)服務(wù)，掙的這個錢，服務(wù)的附加價值。因此，服務(wù)這個詞是最貼近人的，我們說最貼近人身體的服裝，這是服務(wù)?？偟膩碇v叫第九個影響企業(yè)成長性的要素。

　　影響因素之十：企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級換代

　　一個企業(yè)成長，就像人一樣，不斷的進行轉(zhuǎn)型、升級和換代，我們直銷業(yè)的轉(zhuǎn)型，實際上是走在了大多數(shù)企業(yè)的前面，一開始是什么轉(zhuǎn)型呢?我們叫做“被轉(zhuǎn)型”，1998年就是一次轉(zhuǎn)型，叫“被轉(zhuǎn)型”，2005年又開始第二次轉(zhuǎn)型，也是“被轉(zhuǎn)型”，但是從“被轉(zhuǎn)型”到主動的轉(zhuǎn)型，又擁抱或者迎接了現(xiàn)在當(dāng)前市場變化中的主流，包括對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的使用，第一次“被轉(zhuǎn)型”加上店鋪，出現(xiàn)了很多專賣店，出現(xiàn)了復(fù)合型營銷的體系。第二次轉(zhuǎn)型我認(rèn)為一個重要的標(biāo)志，服務(wù)中心那個是很好的東西，把服務(wù)落地了，把無固定地點的這種服務(wù)落地以后，形成了服務(wù)中心，別小看這個服務(wù)中心，它解決了許多問題，于是影響這些成長性比較好的企業(yè)，開始主動地在做，而不是為了應(yīng)付而被動在做。所以中國直銷業(yè)，可以講走在了其他行業(yè)的前面，一開始是被動的，但是接著就順應(yīng)了全球的發(fā)展的潮流，可以講我們的轉(zhuǎn)型比戴爾直銷，戴爾也在轉(zhuǎn)型，已經(jīng)不是單純的互聯(lián)網(wǎng)，叫零渠道的了。所以如果一個企業(yè)，一個系統(tǒng)不能順應(yīng)整個時代的潮流，我們講時代，甚至從全球的時代，不能順應(yīng)這個潮流的話，成長性將大打折扣，或者慢慢湮滅，被潮流裹脅掉，成長性很好的，能夠很快的，在這里頭雷軍是一個互聯(lián)網(wǎng)的知名人士，也是行家，人家講互聯(lián)網(wǎng)思維，第一要專注，第二要敏銳，第三要快，這個反應(yīng)如果你慢了，有可能是死亡了，尤其是直銷業(yè)，快了，或者是能夠敏銳地感知到這個環(huán)境的變化，就是成長。

　　最后我們來看一組數(shù)據(jù)：

　　安利達(dá)到100億元用了多少年?

　　——經(jīng)過8年多的發(fā)展(成立于1995年)，2003年安利(中國)銷售額突破100億元人民幣。

　　完美達(dá)到100億元用了多少年?

　　——經(jīng)過7年多的發(fā)展(成立于1994年)，2010年完美業(yè)績歷史性突破了100億元，達(dá)到106億元人民幣。

　　無限極達(dá)到100億元用了多少年?

　　——經(jīng)過10年多的發(fā)展(成立于1992年)，2011年有傳聞無限極業(yè)績已經(jīng)突破100億元大關(guān)。

　　而今，直銷逐漸步入或已經(jīng)步入十年的企業(yè)包括安惠、隆力奇、綠之韻、三生、太陽神、羅麥等企業(yè)。我們期待他們100億元業(yè)績的誕生……