核心提示：就直銷企業(yè)而言，最大的社會責(zé)任就是規(guī)范直銷。為什么這樣講呢？道理其實很簡單，規(guī)范直銷的目的是維護廣大消費者利益，維護社會主義市場經(jīng)濟正常秩序。政府為什么年年苦口婆心地告誡直銷企業(yè)要規(guī)范經(jīng)營？為什么與其他行業(yè)不同，政府專門成立了直銷監(jiān)管的工作機構(gòu)？為什么直銷企業(yè)違規(guī)或涉?zhèn)魅鐣P(guān)注度那么高？因為規(guī)范直銷已不僅僅是直銷企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任，更重要的是直銷企業(yè)的社會責(zé)任，而且最主要的就是社會責(zé)任。所以，規(guī)范直銷才是直銷企業(yè)最大的社會責(zé)任。

一說到社會責(zé)任，直銷企業(yè)就會說到支援抗震救災(zāi)、建立希望小學(xué)、資助孤寡老人和婦女兒童等。對嗎？很對，這些都是直銷企業(yè)履行社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。但是，大家不要忘了，就直銷企業(yè)而言，最大的社會責(zé)任就是規(guī)范直銷。

為什么這樣講呢？道理其實很簡單，規(guī)范直銷的目的是維護廣大消費者利益，維護社會主義市場經(jīng)濟正常秩序，這在《直銷管理條例》里講得很清楚，這難道不是最大的社會責(zé)任嗎？當(dāng)前，直銷企業(yè)違規(guī)或涉嫌傳銷很多，主要原因是什么？我們認(rèn)為，主要原因就是對規(guī)范直銷的戰(zhàn)略意義認(rèn)識不足，嚴(yán)重侵害了消費者的利益。在這樣的情況下，違規(guī)或涉?zhèn)鞯闹变N企業(yè)捐的錢就是再多，那也是沒有把最大的社會責(zé)任履行好。長此以往，這些直銷企業(yè)是要栽跟頭的。近年來被工商、公安機關(guān)嚴(yán)厲查處的直銷企業(yè)，應(yīng)該吸取這個深刻教訓(xùn)。

有人認(rèn)為，規(guī)范直銷與社會責(zé)任是兩回事，不能這樣危言聳聽。錯！這不是危言聳聽，而是實實在在的忠告。什么叫社會責(zé)任？社會責(zé)任是指一個組織對社會應(yīng)負(fù)的責(zé)任。一個組織應(yīng)以一種有利于社會的方式進行經(jīng)營和管理。社會責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會義務(wù)。如果一個直銷企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和經(jīng)濟上的義務(wù)，還承擔(dān)了社會義務(wù)，我們就說該直銷企業(yè)是有社會責(zé)任的。那么規(guī)范直銷是不是最大的社會責(zé)任呢？我們的回答只有一個字“是”。我們在這里提幾個“為什么”以引起大家思索：政府為什么年年苦口婆心地告誡直銷企業(yè)要規(guī)范經(jīng)營？為什么與其他行業(yè)不同，政府專門成立了直銷監(jiān)管的工作機構(gòu)？為什么直銷企業(yè)違規(guī)或涉?zhèn)魅鐣P(guān)注度那么高？這三個“為什么”，實際上共同指向維護消費者合法權(quán)益、維護社會穩(wěn)定這個問題?？梢?，規(guī)范直銷已不僅僅是直銷企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任，更重要的是直銷企業(yè)的社會責(zé)任，而且最主要的就是社會責(zé)任。所以，規(guī)范直銷才是直銷企業(yè)最大的社會責(zé)任。

有一個理論問題直銷企業(yè)應(yīng)該要了解，這就是社會責(zé)任是社會法和經(jīng)濟法中規(guī)定的個體對社會整體承擔(dān)的責(zé)任，是由角色義務(wù)責(zé)任和法律責(zé)任構(gòu)成的二元結(jié)構(gòu)體系。責(zé)任分為兩種：第一種是指份內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等。這種責(zé)任實際上是一種角色義務(wù)責(zé)任。第二種是因沒有做好分內(nèi)之事（沒有履行角色義務(wù)）而應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。規(guī)范直銷，應(yīng)該是直銷企業(yè)的份內(nèi)事，是一種角色義務(wù)責(zé)任。換言之，規(guī)范直銷是一種自覺履行的社會責(zé)任。但現(xiàn)在的問題是，一些直銷企業(yè)“角色義務(wù)責(zé)任”不好好履行，而拼命為了企業(yè)的所謂經(jīng)濟效益進行違規(guī)操作，結(jié)果在法律的強制下“改邪歸正”。事實上，直銷企業(yè)中“角色義務(wù)責(zé)任”履行得好的典型，外資屬安利，內(nèi)資屬新時代。也就是說，在規(guī)范經(jīng)營這方面，安利、新時代則是所有直銷企業(yè)的榜樣。這兩家直銷企業(yè)為什么規(guī)范經(jīng)營比較好，因為他們深知規(guī)范直銷就是最大的社會責(zé)任。相反，近年來特別是今年以來，一些直銷企業(yè)不僅受到工商的查處，而且還在公安那兒掛了號，通過法律的手段強制規(guī)范經(jīng)營，原因就是沒有把規(guī)范直銷作為最大的社會責(zé)任。這樣的教訓(xùn)可謂慘痛且深刻！

有一個有趣的現(xiàn)象，一些直銷企業(yè)屢次違規(guī)或涉?zhèn)?，但他們卻到處熱衷于捐獻款物，而且在履行社會責(zé)任方面獲得了很多榮譽。這是為什么？我們認(rèn)為，其主要目的是通過所謂的履行社會責(zé)任來掩蓋他們違規(guī)、涉?zhèn)鞯腻e誤行徑。但是，紙是包不住火的，違規(guī)經(jīng)營或涉嫌傳銷遲早要暴露的，工商、公司一接到群眾舉報肯定會查處的。像這樣的直銷企業(yè)即使款物捐得再多，在他身上的社會責(zé)任也已蕩然無存了。所以，每一個直銷企業(yè)一定要牢記規(guī)范直銷是最大的社會責(zé)任這個道理，嚴(yán)格自覺貫徹執(zhí)行《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》，把規(guī)范經(jīng)營落實到每一個環(huán)節(jié)，從而真正把規(guī)范直銷這一最大的社會責(zé)任履行到實處。