NU SKIN如新再度榮膺“中國最佳客戶服務獎”
熱直銷網(wǎng)快訊:這是繼2013年獲得“中國最佳客戶服務獎”後,NU SKIN 如新再度獲此殊榮。
從心出發(fā) 打造優(yōu)質(zhì)服務
7月8日,由中國信息協(xié)會、中國服務貿(mào)易協(xié)會聯(lián)合主辦,中國最佳客戶服務評選組委會、中國服務貿(mào)易協(xié)會客戶服務委員會承辦的2013-2014 第九屆中國最佳客戶服務評選頒獎典禮于北京中國大飯店隆重舉行。經(jīng)過嚴格的資料審查、調(diào)研及神秘客戶暗訪測評,NU SKIN 如新中國從眾多企業(yè)中脫穎而出,除了榮膺本次評選的最高獎項“中國最佳客戶服務獎”外,還兼得了“中國最佳客戶服務管理團隊”、“中國最佳特色服務獎”。這是繼2013年獲得“中國最佳客戶服務獎”後,NU SKIN 如新再度獲此殊榮。

NU SKIN 如新中國榮獲“中國最佳客戶服務獎”、“中國最佳客戶服務管理團隊”、“中國最佳特色服務獎”
30年來,NU SKIN如新始終秉承“優(yōu)異?你看得見”的理念。憑藉不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和以人為本的服務理念,NU SKIN如新建立了良好品牌信譽,深受廣大消費者的喜愛與好評。
NU SKIN 如新致力於用善的信念打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2011年10月,NU SKIN如新中國共29家分公司繼如新奉賢、湖州工廠後,再次通過ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系認證,獲得由英國標準協(xié)會(BSI)頒發(fā)的ISO 9001:2008證書,標誌著NU SKIN在全國範圍內(nèi)的店舖營運管理水平、顧客服務水平等均達國際標準。
NU SKIN如新始終堅持“以人為本”的服務理念,為消費者打造360°完善的貼心服務。NU SKIN 如新提倡的是優(yōu)越客服體驗,即要為客戶提供超越期待的超卓專業(yè)服務。NU SKIN 如新的服務側(cè)重“人與人之間的溝通”,以“五心”準則為核心,即:心微笑:展現(xiàn)快樂活力;心觀察:體貼顧客心理;心思考,凡事想在顧客前面;心行動,永遠提供超卓的服務;心溫暖,傳遞善的力量。NU SKIN 如新中國是一家倡導「體驗式營銷」概念的公司。NU SKIN“體驗式營銷”理念更加注重互動體驗並富有文化內(nèi)涵。通過產(chǎn)品展示、現(xiàn)場體驗,給消費者直觀的質(zhì)量感受,讓消費者既可以了解NU SKIN的歷史、企業(yè)文化、科研實力和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,又可以通過形象店內(nèi)賓至如歸的服務以及貼心的產(chǎn)品介紹和試用,獲得切身的溫馨感受。
同時,為了進一步保護消費者利益,NU SKIN如新還採用了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管平臺,每一件產(chǎn)品上都印有‘中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管碼’,以跟蹤每一件產(chǎn)品從出廠到消費者手中的所有過程。公司還開通了“如新(中國)舉報投訴熱線”、填寫《產(chǎn)品查詢/建議報告》等一系列綜合措施來充分保障消費者利益和提升服務質(zhì)量。
此外,NU SKIN如新?lián)碛幸恢ё吭礁咝У目蛻舴展芾韴F隊。團隊人才的高穩(wěn)定性、良好的專業(yè)技能及素養(yǎng)、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力對於公司文化的傳承、人才梯隊的培養(yǎng)、服務品質(zhì)的持續(xù)提升都起到了至關重要的影響。
NU SKIN如新將繼續(xù)致力於秉承“優(yōu)異?你看得見”的理念, 創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)越的服務,30有誠,用心創(chuàng)造更多微笑。
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