受訪(fǎng)人：安利大中華總裁 顏志榮先生

　　美國(guó)安利公司 首席市場(chǎng)官 馬思愷女士

　　美國(guó)安利公司 全球品牌副總裁 戴寶芝女士

　　時(shí)間： 2011年1月10日

　　提問(wèn)：很高興能參加這次高層的訪(fǎng)問(wèn)，根據(jù)昨天的了解，我們安利中國(guó)已經(jīng)成為整個(gè)安利公司的重點(diǎn)的區(qū)域，營(yíng)業(yè)額達(dá)到了32億美元。我想中國(guó)作為一個(gè)新興的市場(chǎng)，2011年我們安利有什么舉措保證這么高的增長(zhǎng)的一個(gè)幅度，還有一個(gè)我們對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么看?

　　顏志榮先生：從安利中國(guó)來(lái)講，剛才講到的2011年我們從哪一方面可以增長(zhǎng)，我覺(jué)得很重要的是我們有一個(gè)很強(qiáng)的基礎(chǔ)，這個(gè)是很重要的，我們過(guò)去15年建立的基礎(chǔ)，包括我們公司的聲譽(yù)，還有人才等等，這個(gè)是我們的基礎(chǔ)。在我們這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)講，我們?cè)趺礃涌梢栽鲩L(zhǎng)點(diǎn)，這15年來(lái)我們會(huì)看到，安利來(lái)講我們是從南到北，跟東到西的發(fā)展，當(dāng)然未來(lái)你可以看中國(guó)還是很好的，從大環(huán)境來(lái)講還是很多的增長(zhǎng)點(diǎn)。因?yàn)槲覀冎繥DP的增長(zhǎng)，還有城市化，還有整個(gè)的中國(guó)一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資這方面，未來(lái)來(lái)講我們還是會(huì)看哪一些新的城市是我們可以開(kāi)發(fā)的。另外一些成熟的市場(chǎng)我們?cè)趺礃涌梢陨钔谒?，畢竟?lái)講這些成熟的城市，包括我們講上海也好，廣州也好，北京也好，這些對(duì)我們來(lái)講是比較成熟的一些市場(chǎng)，從消費(fèi)者的角度來(lái)看，這些市場(chǎng)我們會(huì)開(kāi)更多的店鋪，讓消費(fèi)者更容易去接觸到我們，另外我們覺(jué)得很重要一點(diǎn)，我們會(huì)細(xì)分市場(chǎng)，細(xì)分成熟的市場(chǎng)細(xì)分很重要，所以這方面我們也會(huì)有一些投入。

　　當(dāng)然了，今年跟未來(lái)幾年來(lái)講，你會(huì)看到我們很多投入都是在產(chǎn)品類(lèi)，未來(lái)你會(huì)看到我們很多新的產(chǎn)品投入在中國(guó)。除了美國(guó)以外，在中國(guó)我們也有自己的研發(fā)中心，所以我們也會(huì)在為中國(guó)量身訂作一些產(chǎn)品，這方面我們會(huì)特別投入。今年我們也會(huì)開(kāi)發(fā)一個(gè)植物研發(fā)中心，在中國(guó)主要也是從草本方面去研究，我們知道中國(guó)有很多很長(zhǎng)的一些歷史，我們從這些草本方面看怎么樣可以提煉出它的有效成分，用我們的科學(xué)，用中國(guó)天然的一些植物怎么樣把它有效成分提取出來(lái)可以得到幫助，剛才講到我們植物研發(fā)中心不只是為中國(guó)，也是為全球的鋪墊。未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)，我覺(jué)得也是另外一個(gè)很重要的，也是我們?nèi)蚝荜P(guān)注的，前幾年開(kāi)始也是從創(chuàng)新帶動(dòng)成長(zhǎng)，這個(gè)是我們大的主題。所以從創(chuàng)新來(lái)講是我們很重要的一部分，所以你在中國(guó)看到創(chuàng)新來(lái)講，我們也是把這個(gè)文化融入到整個(gè)組織里面，目前來(lái)講如果你問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你問(wèn)我們員工這個(gè)公司是否是創(chuàng)新的公司，會(huì)排在很前面的。所以我們已經(jīng)把這一個(gè)思想融入進(jìn)去。

　　另外一塊對(duì)我們的增長(zhǎng)很重要，就是人才的培養(yǎng)，人才包括公司，也包括公司的員工，也包括我們的營(yíng)銷(xiāo)人員，所以我們要看到底未來(lái)五年，未來(lái)十年，我覺(jué)得我們主要消費(fèi)還是在35歲到45歲，我相信十年后也是在這個(gè)年齡段，所以現(xiàn)在如果我們沒(méi)有開(kāi)始去培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人，如果現(xiàn)在沒(méi)有在培養(yǎng)這25到35歲的人，十年后你就會(huì)有一個(gè)真空，會(huì)有一個(gè)斷截面，所以這一部分是我們未來(lái)最主要的工作。

　　提問(wèn)：2011年我們中國(guó)區(qū)的銷(xiāo)售目標(biāo)是多少?

　　顏志榮先生：目標(biāo)來(lái)講我們希望這種增長(zhǎng)點(diǎn)會(huì)跟中國(guó)GDP增長(zhǎng)點(diǎn)一樣，希望不會(huì)低過(guò)GDP增長(zhǎng)點(diǎn)，這是我們高的目標(biāo)，我們對(duì)這個(gè)目標(biāo)還是充滿(mǎn)信心，畢竟我們今年的美金數(shù)字是蠻龐大的，不過(guò)我們看到今年的一些舉措，包括看整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)一個(gè)穩(wěn)定等等，我們還是對(duì)今年很有信心。

　　騰訊網(wǎng)提問(wèn)：我知道安利有贊助體育，還有贊助奧運(yùn)會(huì)，我想請(qǐng)問(wèn)顏總，奧運(yùn)會(huì)對(duì)安利中國(guó)有多大的關(guān)聯(lián)，甚至奧運(yùn)會(huì)給公司帶來(lái)多大的營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)?

　　顏志榮先生：體育營(yíng)銷(xiāo)對(duì)中國(guó)是很重要的戰(zhàn)略，從紐崔萊來(lái)講，我們的理念一直是倡導(dǎo)運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)、健康的生活方式，所以這兩個(gè)我們希望從運(yùn)動(dòng)跟健康，跟我們影響的結(jié)合，從這個(gè)平臺(tái)跟大家反映我們品牌。所以你看到我們一開(kāi)始，在2000年過(guò)后我們從伏明霞也好，田亮也好，你會(huì)一路去看我們跟運(yùn)動(dòng)的一個(gè)結(jié)合，當(dāng)然，那時(shí)候紐崔萊的品牌，知名度還不是很高。如果你看今天我們的知名度已經(jīng)到了一個(gè)蠻高的高度了，所以我們未來(lái)的策略，不會(huì)離開(kāi)運(yùn)動(dòng)，需不需要再去用很多不同的運(yùn)動(dòng)員呢，我們這個(gè)還是在思考當(dāng)中，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在開(kāi)始去講自己的故事，如果是中國(guó)的大眾已經(jīng)認(rèn)識(shí)了紐崔萊了，他對(duì)我們紐崔萊已經(jīng)有信任，我們可以講我們的故事。當(dāng)然如果2000年的時(shí)候我們講我們的故事，人家不一定會(huì)相信，當(dāng)他相信我們的品牌，我們一定要講它的故事，讓大眾知道紐崔萊的故事。不過(guò)我們還不會(huì)離開(kāi)運(yùn)動(dòng)。

　　跟奧運(yùn)方面來(lái)講，我們目前還是跟中國(guó)奧委會(huì)那邊有談，不排斥紐崔萊作為贊助，我們還在談的過(guò)程。

　　北京青年報(bào)提問(wèn)：我這問(wèn)題問(wèn)馬女士，三天以前我們看了魔術(shù)隊(duì)和火箭隊(duì)的比賽，我們也采訪(fǎng)了魔術(shù)俱樂(lè)部，我們了解到了安利創(chuàng)始人購(gòu)買(mǎi)了魔術(shù)隊(duì)，請(qǐng)問(wèn)，在購(gòu)買(mǎi)魔術(shù)隊(duì)這幾年和魔術(shù)之間有哪些故事可以給我們分享。另外2010到2011賽季魔術(shù)隊(duì)能不能取得穩(wěn)定增長(zhǎng)?

　　馬思愷女士：他跟球隊(duì)的關(guān)系非常像父子之間的關(guān)系，魔術(shù)隊(duì)有很多球員都不是美國(guó)人，是美國(guó)之外的，因此在節(jié)假日的時(shí)候，他經(jīng)常把這些球員請(qǐng)到他家去共進(jìn)節(jié)日晚餐。另外一個(gè)就像安利公司給所有員工提供動(dòng)力來(lái)源一樣，他也經(jīng)常激勵(lì)和鼓勵(lì)這些球員，他經(jīng)常講到，在球員更衣室，一場(chǎng)球打完之后，如果球員在比賽中打不好，會(huì)垂頭喪氣，他就會(huì)拍他肩膀，說(shuō)沒(méi)著急，這一場(chǎng)沒(méi)打好，還有下一次，下一次一定能打的更好，絕不放棄，會(huì)經(jīng)常這樣的鼓勵(lì)和激勵(lì)球員。我對(duì)奧蘭多魔術(shù)隊(duì)今年的表現(xiàn)來(lái)講，去年的時(shí)候他們?cè)诎霙Q賽中輸給了波士頓，而上周他們跟波士頓打比賽的時(shí)候，比賽一直落后，而且落后的分?jǐn)?shù)相當(dāng)?shù)亩?，直到最后兩分鐘的時(shí)候，居然逆轉(zhuǎn)乾坤，在最后兩分鐘把比分搬回來(lái)，擊敗波士頓。我覺(jué)得這是一個(gè)很好的跡象，表明他們今年能夠比賽一直贏(yíng)到冠軍。

　　提問(wèn)：大家的問(wèn)題都比較有趣，我這個(gè)問(wèn)題比較枯燥，我說(shuō)全球化這個(gè)過(guò)程，是因?yàn)樵谖C(jī)之后大家特別關(guān)心全球化的過(guò)程是不是在逆轉(zhuǎn)，因?yàn)樵谌蚧麄€(gè)推進(jìn)過(guò)程中，整個(gè)跨國(guó)公司變化非常大，在全球配置真?zhèn)€產(chǎn)業(yè)鏈。但是危機(jī)之后大家覺(jué)得全球化在逆轉(zhuǎn)，我特別關(guān)心這個(gè)逆轉(zhuǎn)的過(guò)程是不是會(huì)重新影響整個(gè)跨國(guó)公司全球的架構(gòu)，尤其是大中華區(qū)的角色，會(huì)不會(huì)因此也被改變，請(qǐng)?jiān)谧钨e從不同的角度簡(jiǎn)單回答下這個(gè)問(wèn)題。

　　馬思愷女士：我從安利總公司來(lái)講，說(shuō)到跨國(guó)公司的話(huà)，我們這個(gè)公司在全球98個(gè)國(guó)家有分公司，因此它確實(shí)是一件跨國(guó)公司，但是我們已經(jīng)成為跨國(guó)公司發(fā)展成全球性的企業(yè)。即使我們規(guī)模這么大，我們也深知我們所做的工作都是從當(dāng)?shù)剡M(jìn)行的，正像中國(guó)我們從事各種各樣的活動(dòng)，包括在中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)制造，在中國(guó)共同研發(fā)，而且在中國(guó)有非常大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)。

　　有沒(méi)有全球化逆轉(zhuǎn)的跡象。我從兩個(gè)角度回答這個(gè)問(wèn)題，首先我到現(xiàn)在還沒(méi)有看到任何美國(guó)公司在中國(guó)，以前辦的廠(chǎng)現(xiàn)在把廠(chǎng)關(guān)掉不辦，離開(kāi)中國(guó)。同時(shí)我也沒(méi)有見(jiàn)到另外一個(gè)現(xiàn)象，這個(gè)公司一開(kāi)始就到中國(guó)去建廠(chǎng)，開(kāi)始去運(yùn)作，而這個(gè)公司往往都是在中國(guó)業(yè)務(wù)量到達(dá)了臨界狀態(tài)之后，超過(guò)臨界狀況之后才建廠(chǎng)生產(chǎn)。另外一個(gè)我也想強(qiáng)調(diào)一下，我們安利公司在中國(guó)的成功如果離開(kāi)了安利(中國(guó))決策層的成功領(lǐng)導(dǎo)，我覺(jué)得是做不到的。因?yàn)樗麄兎浅Ａ私庵袊?guó)，知道在中國(guó)很多訂單怎么做，他們也知道如何跟中國(guó)各級(jí)政府建立很好的工作環(huán)境，知道如何在中國(guó)進(jìn)行運(yùn)作，而我相信美國(guó)很多其他的公司在中國(guó)之所以遇到挑戰(zhàn)，主要是因?yàn)樗麄儗?duì)中國(guó)市場(chǎng)不太了解。我也感到非常的榮幸，能有像顏總，像黃總這樣的人。

　　顏志榮先生：我可以再補(bǔ)充一點(diǎn)，安利的成功很重要的一點(diǎn)就是我們?nèi)谌肓水?dāng)?shù)氐奈幕矣X(jué)得這個(gè)是跟很多美國(guó)公司不同，把美國(guó)的方式完完全全搬過(guò)去，去改變那些文化，我覺(jué)得這個(gè)是逆向的方面。所以安利中國(guó)的成功很重要一點(diǎn)就是我們?cè)趺礃尤谌氲街袊?guó)的文化來(lái)做安利公司。另外一個(gè)講到其他的企業(yè)，我看到的畢竟中國(guó)還是一個(gè)很有吸引力的市場(chǎng)，你會(huì)看到更多的企業(yè)現(xiàn)在進(jìn)入中國(guó)開(kāi)始有它自己的研發(fā)，不管哪一些大企業(yè)，如果它在中國(guó)沒(méi)有研發(fā)來(lái)講，它已經(jīng)被脫離了，所以它為什么要有研發(fā)，主要的是從產(chǎn)品的角度，一定要融入到中國(guó)量身訂作的角度去設(shè)計(jì)。

　　提問(wèn)：現(xiàn)在有很多美國(guó)人說(shuō)你們把機(jī)會(huì)就帶到國(guó)外去了，帶到中國(guó)去了，我們都失去機(jī)會(huì)了，你們對(duì)這種情況怎么回應(yīng)?

　　馬思愷女士：我本身不是一個(gè)政客，因此無(wú)法代表政府發(fā)表言論。但是就基于我在安利公司工作所了解，所看到的，我自己的感受世界是很大的，而我們是這個(gè)非常大世界的一部分。那么就美國(guó)人而言，如果美國(guó)人越多的了解世界，對(duì)國(guó)外越了解的話(huà)，那我們的世界就會(huì)變的越好。

　　中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)提問(wèn)：我的第一個(gè)問(wèn)題就是問(wèn)顏總，很簡(jiǎn)單，很輕松的第一個(gè)問(wèn)題。您剛才講的會(huì)有一些新的產(chǎn)品引進(jìn)到中國(guó)，是什么樣的東西，是哪些品類(lèi)，為什么是此類(lèi)品類(lèi)?這是一個(gè)問(wèn)題。另外一個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)像剛才的問(wèn)題，中國(guó)的市場(chǎng)是充滿(mǎn)想象力，我相信安利全球的老板們一定也理解這樣的一個(gè)市場(chǎng)的重要，但是我相信安利中國(guó)的這些高管一定回總部溝通的時(shí)候有很多的故事需要講出來(lái)，需要溝通，但是也一定會(huì)有溝不通的地方，舉幾個(gè)例子，一個(gè)也行，溝不通是哪方面溝不通，這是兩個(gè)問(wèn)題。

　　顏志榮先生：我們?cè)诎怖旧嫌形宕箢?lèi)的產(chǎn)品，營(yíng)養(yǎng)食品，個(gè)人護(hù)理，家具護(hù)理，還有美容化裝以及家居科技五大類(lèi)東西。目前來(lái)講五大類(lèi)的產(chǎn)品都有了，只是不是每一種產(chǎn)品都有，那未來(lái)，我們會(huì)引進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品，不是每一個(gè)產(chǎn)品可以把它帶進(jìn)來(lái)，比如你講營(yíng)養(yǎng)食品，不是每一個(gè)都可以帶進(jìn)去，因?yàn)楫吘鼓阋欢ㄒ现袊?guó)的法律法規(guī)，不只是從產(chǎn)品方面，從直銷(xiāo)的法律法規(guī)有它的規(guī)定，所以這兩方面不是講我們有多少種產(chǎn)品可以帶進(jìn)來(lái)，也要考慮到中國(guó)消費(fèi)者的需要，這個(gè)市場(chǎng)的吸引力在哪里，不是每一個(gè)產(chǎn)品我們都帶進(jìn)去。另外一個(gè)就是對(duì)未來(lái)來(lái)講，你會(huì)看到我們帶進(jìn)來(lái)還是在五類(lèi)產(chǎn)品里面，比如我們的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充類(lèi)的產(chǎn)品都會(huì)帶進(jìn)中國(guó)。

　　剛才你講到另外一個(gè)就是溝不通，我覺(jué)得中國(guó)站在蠻有優(yōu)勢(shì)的部分，因?yàn)槲覀儺吘故亲畲蟮氖袌?chǎng)，所以基本上總部都會(huì)去支持我們，因?yàn)槲覀儺吘故亲畲蟮氖袌?chǎng)，然后也是累積了15年的經(jīng)驗(yàn)，我們一些項(xiàng)目等等也是證明了成功，這需要時(shí)間，彼此的信任是需要時(shí)間跟你項(xiàng)目的一個(gè)成功度，所以我們每一次要拿來(lái)總部，給總部看一些方案，你必須要比較詳細(xì)的數(shù)據(jù)等等來(lái)去比。那如果你問(wèn)我有沒(méi)有哪一些例子講總部不同意，到目前來(lái)講我看沒(méi)有，應(yīng)該是沒(méi)有溝不通的地方，主要是你需要用故事來(lái)去感動(dòng)人，你肯定會(huì)成功，你肯定要有一些背景，肯定有一些調(diào)研等等，畢竟這是科學(xué)的方式，我相信你用正確的方式跟總部溝通，我覺(jué)得沒(méi)有任何的東西溝不通。

　　東方導(dǎo)報(bào)提問(wèn)：我要問(wèn)戴女士，上海世博會(huì)志愿者培訓(xùn)這一塊，據(jù)我所知安利慈善還有體育方面贊助非常良好，我們感覺(jué)還是很健康的，很陽(yáng)光的，充滿(mǎn)活力的，就像公司的感覺(jué)是充滿(mǎn)新鮮力大型的跨國(guó)企業(yè)。我問(wèn)題主要問(wèn)戴女士分享安利這方面的思考或者經(jīng)驗(yàn)，有可能的話(huà)我也想請(qǐng)戴女士給中國(guó)的政府公關(guān)，或者公共外交這一方面提一些建議。

　　戴寶芝女士：這個(gè)問(wèn)題非常好。我感到作為媒體代表團(tuán)能夠了解我們安利公司在中國(guó)所從事的志愿者網(wǎng)絡(luò)這方面的工作，媒體能夠了解知道這使我感到非常自豪。我覺(jué)得這都要?dú)w功于于總，安利自己一個(gè)公司從50多年前一成立以來(lái)，它就一直知道這個(gè)公司不僅僅是為了賣(mài)產(chǎn)品。而我們公司在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，如果我們能找到各種方式來(lái)幫助其他人生長(zhǎng)，幫助其他人培養(yǎng)他們的技能，以及如何幫助其他人，再幫助更多的人。因此我們安利公司15年前開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，他們就利用機(jī)會(huì)把公司文化所有方方面面都帶進(jìn)了中國(guó)，都帶給了中國(guó)的消費(fèi)者。他們過(guò)去做工作非常有戰(zhàn)略眼光，做任何事情有非常明確的意圖，他們知道要在這方面做的行之有效的話(huà)，他們要在這方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的人能夠知道，他們除了進(jìn)行銷(xiāo)售，同時(shí)還要發(fā)揮其他的作用。他們非常有戰(zhàn)略眼光，意識(shí)到他們不僅僅在銷(xiāo)售產(chǎn)品，同時(shí)還要發(fā)揮其他的作用，因此像于總他們團(tuán)隊(duì)在工作中就是要保持對(duì)我們這些分銷(xiāo)人員，乃至公司的雇員他們能夠有動(dòng)力，而且是積極的參加中國(guó)各地展開(kāi)的志愿者活動(dòng)，以此來(lái)發(fā)揮效應(yīng)。也正是因?yàn)槿绱?，我們安利公司在中?guó)建立很好的名聲，因?yàn)槲覀冏鳛橐粋€(gè)公司在中國(guó)要做的就是總是要超過(guò)人們對(duì)我們期待值，用這種方式。我回答您這個(gè)問(wèn)題，剛才您提到的問(wèn)題中的一部分，把它作為我回答你的話(huà)，是不是有溝通就成功，沒(méi)有溝通就過(guò)不去，這種情況沒(méi)有發(fā)生過(guò)。我們安利公司管理層確實(shí)在描寫(xiě)，建立安利公司品牌方面，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力方面確實(shí)是非常非常了解。因此他們從一開(kāi)始就集中精力的，非常有條不紊的，非常有目的的這么做。不過(guò)他們的做法不一定得到我們世界所有地方城市的認(rèn)同和效仿。只是在四年前我們?cè)谑澜绺鞯氐耐虏砰_(kāi)始放棄了以前的做法，開(kāi)始運(yùn)用我們安利中國(guó)公司同事所取得的經(jīng)驗(yàn)，在品牌方面下功夫，而這方面確實(shí)給我們帶來(lái)了立竿見(jiàn)影的效果。

　　提問(wèn)：我來(lái)問(wèn)一下馬女士，有一個(gè)問(wèn)題是這樣，三天之前我們參觀(guān)了安利中心，它的高科技含量非常的高，而且非常的宏偉壯觀(guān)，給我們留下很深刻的印象，大家都知道廣州剛剛舉辦完亞運(yùn)會(huì)，我也看了很多亞運(yùn)的場(chǎng)館，這方面我們很好奇，安利公司為了這個(gè)場(chǎng)館投資了多少錢(qián)，還有之前安利足球館投資多少錢(qián)，從投資回報(bào)角度來(lái)看這個(gè)錢(qián)花的值不值，能夠在品牌價(jià)值提升方面給安利帶來(lái)什么幫助?

　　馬思愷女士：首先這個(gè)場(chǎng)館不是由安利公司獨(dú)資建的，這個(gè)場(chǎng)館是有兩家，一個(gè)是奧蘭多市，另外一個(gè)就是在美國(guó)的一個(gè)縣城一起來(lái)建的。我們這里所做的是通過(guò)跟奧蘭多城市以及跟那個(gè)縣進(jìn)行合作，取得了場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。實(shí)際上他們將來(lái)找我們，說(shuō)我們認(rèn)為出資來(lái)取得運(yùn)營(yíng)權(quán)的時(shí)候，它不再叫運(yùn)營(yíng)權(quán)了，叫做可建筑權(quán)。我們當(dāng)初以前老場(chǎng)館的時(shí)候，我們?nèi)〉昧诉\(yùn)營(yíng)權(quán)，有運(yùn)營(yíng)權(quán)之后只不過(guò)是在體育館外面的名字以我們名字命名而已，現(xiàn)在等到了新的場(chǎng)館的時(shí)候，我們管它叫做可建筑權(quán)的時(shí)候，實(shí)際上我們安利公司營(yíng)收已經(jīng)跟球迷來(lái)看球時(shí)的體驗(yàn)，換言之外面掛我們的名字，但是我們公司的名稱(chēng)成為整個(gè)觀(guān)看球體驗(yàn)中的一部分。當(dāng)然我們現(xiàn)在跟他們簽的約，是簽了十年的約，在這個(gè)期間，我們投資回報(bào)情況怎么樣，我們到現(xiàn)在還不知道，不過(guò)我現(xiàn)在可以講一點(diǎn)就是我們可建筑權(quán)剛?cè)〉昧巳齻€(gè)月就已經(jīng)有代表來(lái)訪(fǎng)問(wèn)我。就像剛才我居然敢預(yù)言?shī)W蘭多魔術(shù)隊(duì)能夠取得本賽季的冠軍，我現(xiàn)在可以打保票，我們?cè)趫?chǎng)館取得的可建筑權(quán)將證明是直接的投資。

　　提問(wèn)：?jiǎn)栴伩?，我們都知道在中?guó)還有其他來(lái)自美國(guó)的直銷(xiāo)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍也和安利有些交集，請(qǐng)問(wèn)顏總你們把它是否作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?

　　顏志榮先生：我覺(jué)得每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是我們的對(duì)手，不只是公司，小行業(yè)，因?yàn)楫吘刮覀兪且粋€(gè)直銷(xiāo)行業(yè)，一方面我們看是直銷(xiāo)行業(yè)，另外一方面我們看營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品，哪一些公司有營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品的行業(yè)，不管是直銷(xiāo)還是零售業(yè)也是我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果你講我們?cè)趺礃涌创覀冊(cè)趺礃訉?duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我覺(jué)得要把公司的基礎(chǔ)做好，當(dāng)這些全部做好，人才也好，剛才我講到的做法來(lái)講，我覺(jué)得我們肯定是可以的。

　　鳳凰網(wǎng)提問(wèn)：?jiǎn)栆幌骂伩?，您在安利工作已?jīng)18年了?

　　顏志榮先生：17年。

　　提問(wèn)：在安利15年，我覺(jué)得15年會(huì)面臨很多困難，我想安利是如何渡過(guò)這些難關(guān)的。第二個(gè)問(wèn)題你們未來(lái)是如何做符合中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售模式?

　　顏志榮先生：在中國(guó)市場(chǎng)碰到很多挑戰(zhàn)，碰到挑戰(zhàn)的過(guò)程中，對(duì)我們來(lái)講最大的挑戰(zhàn)是1998年之后，主要的我覺(jué)得碰到挑戰(zhàn)的時(shí)候，到底我們的心態(tài)是什么樣，我們要看自己，很多企業(yè)可能講，我們碰到問(wèn)題就離開(kāi)吧，你選擇哪一個(gè)方式，我覺(jué)得很重要。我們是用一個(gè)比較心寬的方式去看待這個(gè)問(wèn)題，到底政府出臺(tái)這一個(gè)是什么問(wèn)題，我們應(yīng)該怎么看待這個(gè)問(wèn)題，畢竟我們知道不正當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，影響到整個(gè)社會(huì)。當(dāng)我們看到這些我們可以理解為什么政府會(huì)出現(xiàn)這些法律。比如，我們?cè)趺礃涌梢愿疁贤?，讓他們覺(jué)得我們有沒(méi)有另外一個(gè)方式，第一要表達(dá)我們的理解，第二要有一個(gè)怎么樣的方案讓政府可以接受。有一個(gè)方案去做，這個(gè)是很重要的一點(diǎn)。當(dāng)然我們從公司跟員工，跟我們營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍也是很重要的，我們肯定不會(huì)離開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)，肯定要給他一個(gè)信心，我們?cè)趺礃佣紩?huì)想出一個(gè)方式，我覺(jué)得另外從總部的一個(gè)支持也很重要，當(dāng)我們跟總部談的時(shí)候，我們跟他講有這個(gè)挑戰(zhàn)出現(xiàn)，總部方面講，我們肯定會(huì)克服這個(gè)問(wèn)題，所以從總部的方面他也覺(jué)得會(huì)百分之百支持我們，相信我們團(tuán)隊(duì)會(huì)克服這個(gè)問(wèn)題，所以我覺(jué)得當(dāng)我們方方面面跟員工也好，營(yíng)銷(xiāo)人員也好，政府也好，媒體也好，跟總部也好，整個(gè)溝通好，我覺(jué)得這個(gè)是怎么樣克服這個(gè)挑戰(zhàn)。

　　另外一個(gè)問(wèn)題你問(wèn)的是這方面很困難，畢竟是摸著石頭過(guò)河的方式，畢竟碰到的時(shí)候我們?cè)僦v，我們?cè)趺礃涌朔@個(gè)問(wèn)題，怎么樣可以符合法律法規(guī)，以及對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保護(hù)住我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這很重要。所以?xún)煞矫娑家鲎?，怎么樣平衡它，怎么樣符合法律法?guī)，然后才看怎么樣可以在這個(gè)市場(chǎng)，你可以看到我們很多的做法，1998年過(guò)后的做法在全球都沒(méi)有試過(guò)，大量的還店也好，品牌的建設(shè)也好，這方面我們?nèi)蚨疾蛔龅?，?dāng)然我們?cè)谧龅臅r(shí)候，我們?cè)诳紤]是否這個(gè)是一個(gè)很好的方式，不是因?yàn)榉煞ㄒ?guī)的要求，其他的地方，其他的國(guó)家也開(kāi)始去看，怎么樣去建設(shè)品牌，怎么樣去開(kāi)店鋪等等，畢竟你如果看直銷(xiāo)行業(yè)，我覺(jué)得如果我們?cè)谥变N(xiāo)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，看那個(gè)點(diǎn)就很小。當(dāng)你看的是直銷(xiāo)行業(yè)以外的，你看到就是大了。當(dāng)你在這個(gè)餅干里面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候你的營(yíng)銷(xiāo)方式就不同，所以我們從這個(gè)角度去看它就完完全全改變方式，包括美容產(chǎn)品也好，我們看的的更大，所以完完全全是不同的層面。

　　提問(wèn)：安利以后在直銷(xiāo)上，銷(xiāo)售的性質(zhì)上肯定性質(zhì)不會(huì)變的。

　　顏志榮先生：不會(huì)。

　　提問(wèn)：我想知道，現(xiàn)在很多公司在上海設(shè)立了研發(fā)中心，包括我昨天看到黃總，現(xiàn)在是在北京辦公。作為南方的媒體，我們就很感興趣，下一步安利會(huì)不會(huì)在總部這一塊，有沒(méi)有一些考慮，比如說(shuō)經(jīng)營(yíng)重心北移?

　　顏志榮先生：總部我們沒(méi)有任何改變，總部還是在廣州。所以說(shuō)安利中國(guó)的總部還是在廣州，研發(fā)方面是在上海有它的原因的，是因?yàn)閺奈覀兊奈恢?，因?yàn)槲覀儚臓I(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，大部分都是圍繞著營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充制品等等，所以我們就放到上海那邊。當(dāng)然你講到黃總總部在北京，北京還是屬于我們的首都，所以你會(huì)看到我們會(huì)有分工，我就在廣州，黃總是在北京