不僅是官網(wǎng)b2c直銷、官網(wǎng)b2b銷售，手機(jī)客戶端，目前航空公司的營業(yè)部也全面接入了第三方支付，航空公司正在全面加速直銷布局。

　　與第三方支付合作，加強(qiáng)直銷力度，是近年來各大航空公司戰(zhàn)略部署的重點(diǎn)。偏重行業(yè)拓展的易寶支付、匯付天下、快錢，都成立了航旅事業(yè)部，易寶支付航旅事業(yè)部總經(jīng)理寧福生談到：航空公司和代理人的支付方案需求非常不同，策略上來說，能夠幫忙航空公司拓展直銷業(yè)務(wù)，是他們最關(guān)心的。

　　代理費(fèi)率高昂 航空公司直銷的首要訴求是降成本

　　在中國市場(chǎng)，機(jī)票銷售有直銷和分銷兩種渠道。航空公司依靠自身的網(wǎng)站、呼叫中心和營業(yè)廳等渠道銷售機(jī)票，就是“直銷”業(yè)務(wù);而通過機(jī)票代理銷售的機(jī)票則劃分在“分銷”范圍。自1987年，國內(nèi)機(jī)票銷售體系開放之后，機(jī)票代理商迅速將市場(chǎng)鋪向全國，掌握了航空市場(chǎng)的主流分銷渠道，高居80%左右的市場(chǎng)份額。

　　在美國，航空公司機(jī)票直銷的比例高達(dá)61%，代理商只占39%。從全球來看，英航、漢莎、法航等知名外航的直銷份額也達(dá)到了50%，基本能與代理商分庭抗?fàn)?。而近幾年，國際航線機(jī)票代理費(fèi)率一直在下調(diào)，從最初的9%、7%、5%，已經(jīng)降至現(xiàn)在的3%，即便如此，代理商靠分銷機(jī)票賺取傭金，對(duì)航空公司來說仍是一筆沉重的負(fù)擔(dān)。

　　面對(duì)國際航線紛紛下調(diào)機(jī)票代理費(fèi)率，國內(nèi)航空公司也表示不堪忍受高昂的代理傭金，東方航空掌門人劉紹勇就曾坦言：“不想再給攜程等機(jī)票代理商打工”，要擴(kuò)大機(jī)票直銷的比例。分析人士認(rèn)為，一旦國內(nèi)航空公司大幅度提升機(jī)票直銷的比例，從中省下的代理傭金費(fèi)用，將幫助公司提升凈利潤。

　　營業(yè)部電子化加速

　　航空公司近年來發(fā)展直銷業(yè)務(wù)，更多是把重點(diǎn)放在了官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等線上渠道，營業(yè)部的直銷功能沒有得到進(jìn)一步發(fā)展?fàn)I業(yè)部一直承擔(dān)了兩個(gè)職能，一方面，滿足當(dāng)?shù)厣⒖偷臋C(jī)票購買需求，另一方面，強(qiáng)化航空公司在當(dāng)?shù)氐钠放普故?。因?yàn)闋I業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)有限，在航空公司的機(jī)票銷售體系中，營業(yè)部實(shí)際占有的銷售份額很有限，所以變化的動(dòng)力也是最低的。

　　前不久，易寶支付再度與東航達(dá)成新的合作，旗下各區(qū)域營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面接入易寶支付POS收單產(chǎn)品，覆蓋東航在上海、北京、廣州、深圳、成都等各30余家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)于航空公司營業(yè)部來說，接入第三方支付的POS收單產(chǎn)品，資金管理的成本和效率大大提升，交易風(fēng)險(xiǎn)也得到有效降低。

　　據(jù)易寶支付相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前第三方支付可以為航空公司提供包括在線支付、電話支付、信用卡支付、手機(jī)支付、POS機(jī)收款等多種支付方式。而不同的支付方式，都實(shí)時(shí)的推動(dòng)了航空公司電子化進(jìn)程。未來o2o的發(fā)展，可能給航空公司營業(yè)部帶來新的機(jī)會(huì)。