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三株復(fù)出的直銷算盤:沿用90年代推廣方式 找托打假廣告

2013-09-08 21:10    來源:新金融觀察     作者:陳一昀󰄲21 󰋇 19428 次

  熱直銷網(wǎng)快訊:三株集團試圖通過直銷獲得“重生”,對這個“早期保健品神話”公司而言,最困難的或許不是由傳統(tǒng)到直銷的改變,而是其老一套營銷與推廣方式仍停留在上個世紀90年代。

  回來的信心

  8月末,三株集團在山東大學(xué)體育館舉辦了一場20周年慶典活動,近萬人參與,不僅有來自各地的經(jīng)銷商,“還有考察的人”,活動現(xiàn)場可謂載歌載舞,熱鬧非凡—沉寂多年的三株集團,似乎正高調(diào)地宣布,“三株又回來了”。

  在這場慶典之前,2月中旬,三株集團在集團總部舉辦了一場小型生日宴,當時的受邀者只有一些績優(yōu)經(jīng)銷商。

  從這場生日宴上傳遞出來的信息是,三株集團已開始運作直銷,并制定出相應(yīng)的業(yè)績目標。所謂的績優(yōu)經(jīng)銷商也是針對直銷業(yè)績而言。

  這不是三株集團首次傳出直銷。早在2005年底就有報道稱,三株集團正籌備申請直銷牌照,并為此設(shè)立新公司、開展直銷試點等。當時,其福建省總代理曾信誓旦旦地表示,“明年的直銷牌照,三株勢在必得”,并在當?shù)卮虺觥叭昕诜夯貋砹恕钡膹V告,大張旗鼓地招攬經(jīng)銷商,稱這是“在為直銷鋪路”。

  遺憾的是,從2006年7月第一張直銷牌照誕生,到今年8月第38張直銷牌照問世,都不曾出現(xiàn)三株集團。

  三株集團創(chuàng)建于1993年山東濟南,其三株口服液在鼎盛的1996年曾創(chuàng)下超過80億元的銷售紀錄,至今都被業(yè)內(nèi)稱為“早期保健品的神話”。但對于這項單品銷售紀錄,三株集團并未維持多久,便遭遇了它的“滑鐵盧”事件—湖南常德一老漢服用三株口服液后死亡。

  盡管三株集團最終勝訴,但它仍無法挽回市場一落千丈的事實。就連如今它的經(jīng)銷商都戲稱它是“官司打贏了,市場丟掉了”。

  令三株集團丟掉市場的不僅僅是常德事件,“不規(guī)范累積到一定程度”或許才是致使它走向下坡路的根本原因。

  “以前看三株的介紹說創(chuàng)造了很多奇跡,實際上那時候保健品行業(yè)剛起步,是一個新興行業(yè),別的品牌還很少,那時候人們對藥品和保健品還區(qū)分不清,看它打的廣告就給人喝三株治百病的感覺。”濟南一當?shù)厝嘶貞浾f,“三株那時候打的是虛假廣告,有托兒,找一些農(nóng)村的中老年人,說喝了挺好,那時候的人比較信?!?/p>

  對于三株口服液當年的推廣方式,不少業(yè)內(nèi)人士將其定義為,“狗皮膏藥式的廣告轟炸,到處貼小廣告,廁所都貼滿”。可見,這種“包治百病的神藥”,即便它曾壯大成為風靡全國的品牌,卻未能在業(yè)內(nèi)與消費者心中留下好印象。

  但可能三株集團并未意識到這一問題所在。

  在三株集團直營店酵本草大藥房擺放的宣傳資料中,三株口服液的市場銷售方案仍沿用其原有的路數(shù)—“定點強勢宣傳,三株公司專業(yè)宣傳隊伍將圍繞三株特約經(jīng)銷點展開猛烈廣告宣傳工作(主要宣傳形式包括:布置展牌、懸掛條幅、入戶投遞傳單、開展老人協(xié)會講座活動等),務(wù)必使……”

  不僅如此,在其中一張宣傳頁上,還羅列出一些慢性病患者在服用其產(chǎn)品后癥狀好轉(zhuǎn)或消除的“故事”,并附有患者的姓名、照片等信息,其年齡均在40歲以上。其做法不減當年。

  在2012年3月三株集團正式啟動全國直銷市場后,陸續(xù)有來自各地的準經(jīng)銷商到集團考察,“一個月兩次招商會”的頻率,使工作人員及附近商家對此屢見不鮮。

  其直營店店員與佯裝成消費者的新金融記者的第一句話便是問,“過來開會的?”附近一底商老板在被問及三株集團時,第一反應(yīng)也是,“你是來學(xué)習三株的嗎,是做加盟還是做代理啊?”談及對三株集團這些年的印象,令這位老板尤其意外的是,“本來覺得這公司不行了,但看這意思,老多人過來以后反而對它挺有信心?!?/p>

  復(fù)出的“花樣”

  三株集團總部坐落于濟南市中心城區(qū),與山東大學(xué)緊隔一條馬路,20年來,其廠址并未改變過。即便如此,由于它“隱居”得太久,原本可以熟練說出它詳細地址的的哥,現(xiàn)在也“總忘,它具體在哪兒,得現(xiàn)找”。

  與總部一同位于這一繁華地段的是子公司三株醫(yī)院與山東三株酵本草藥房連鎖經(jīng)營有限公司(下稱酵本草連鎖公司),此外,它還有子公司濟南三株福爾制藥有限公司(下稱福爾制藥)與上海生態(tài)美日化有限公司等。

  據(jù)經(jīng)銷商田鳴(化名)介紹,酵本草連鎖公司的總經(jīng)理是吳志鵬。有媒體稱此人曾是爽安康的高級經(jīng)銷商。爽安康曾與安利并駕齊驅(qū),“當年在直傳銷界,有安大和爽大出身的說法,很多名人出自那里,就是安利和爽安康?!币毁Y深直銷人員說。

  因此,三株集團的直銷業(yè)務(wù)包括注冊會員、成為經(jīng)銷商以及加盟連鎖店等都是由酵本草連鎖公司來運作。而實際上申請直銷牌照的并非酵本草連鎖公司,而是福爾制藥。

  生產(chǎn)企業(yè)福爾制藥擁有符合GMP認證的車間,這被認為是眾子公司中“申請直銷牌照的最好辦法”。三株集團近些年一直推崇的發(fā)酵中藥系列產(chǎn)品便是由福爾制藥生產(chǎn)。參觀過福爾制藥的田鳴表示,“它有南廠和北廠,都是非常大的兩個廠,總共有30多個發(fā)酵罐,目前只開了兩個發(fā)酵罐,(因為)它一天生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,我們一個月才能銷售出去?!?/p>

  需要說明的是,福爾制藥現(xiàn)有的是2009年獲得的1998年版GMP認證,由于換證周期為5年,且2010年之后的認證一律按照新版進行,明年它將面臨更換。

  在一份傳閱在經(jīng)銷商之間的三株核心技術(shù)課件中,“益生菌多菌共生”的發(fā)酵中藥的工藝被稱作“改變世界人類健康的核心技術(shù)”,其與傳統(tǒng)中藥的區(qū)別在于,“傳統(tǒng)中藥如牛吃的草料,發(fā)酵中藥如牛奶?!?/p>

  更為“神奇”的是,由福爾制藥生產(chǎn)的藥品正克(扶正散結(jié)合劑)被指,“是集中醫(yī)藥抗癌藥物之大全……以毒攻毒,抗癌奇跡”,并冠以“發(fā)酵中藥抗癌之王”的稱號。而國家批準的正克的適應(yīng)癥范圍僅是,“補氣養(yǎng)血,解毒散結(jié),消腫化瘀。用于氣血兩虧、瘀毒內(nèi)結(jié)型腫瘤患者的放化療輔助用藥。”

  酵本草連鎖公司經(jīng)營的16-17款發(fā)酵中藥產(chǎn)品均涉及此類宣傳。且其中包括正克在內(nèi)的3款處方藥,應(yīng)在醫(yī)院、藥店等正規(guī)渠道銷售,消費者需憑處方購買,而在三株集團,這些處方藥還同時以直銷的方式銷售?!叭绻撬幤罚隙ㄊ遣环蠂乙?guī)定的,所有的藥品都不允許通過直銷渠道銷售。”一直銷負責人說。

  相較于2005年那次擱淺的直銷承諾,現(xiàn)在的三株集團在直銷業(yè)務(wù)方面格外謹慎也格外低調(diào)。

  對于通過網(wǎng)絡(luò)前來了解三株直銷的人,其經(jīng)銷商十分歡迎但并不會在第一時間分享其獎金制度?!蔼劷鹬贫?是)有的,但是注冊以后才行。”田鳴對此解釋說,“也是為了公司的安全運作,沒有辦法?!?/p>

  獎金制度的重要性在于,它不僅可以拉攏市場,還往往是判斷其是否屬于直銷的關(guān)鍵。對于這一點,公司或許比經(jīng)銷商更為緊張。田鳴講述他曾在公司參會時見到的一幕,有個做地面市場的經(jīng)銷商打印了許多份酵本草萬店連鎖店鋪收益(相當于獎金制度)的內(nèi)容,還不到一個小時,就被團隊領(lǐng)導(dǎo)(公司相關(guān)負責人)發(fā)現(xiàn)后收走,“馬上全部撕掉”。田鳴感慨,常德事件之后,“三株做事情是非常非常小心的”。

  直銷的愿景

  在去年3月啟動全國直銷市場之前,三株集團還有兩次短暫的直銷過程——“2010年,三株集團再次啟動市場,沒做起來;2011年,重新啟動山東市場,做得不是很好。”田鳴說。

  雖然幾度重來,但似乎每一次,三株集團都在“積累”。2005-2006年,三株集團提出發(fā)展萬店連鎖,同時,三株口服液的升級版五株王口服液已經(jīng)面市,現(xiàn)作為三株集團主打產(chǎn)品之一,屬于發(fā)酵中藥系列,可在直銷渠道流通。有趣的是,濟南一位的哥今年在郊區(qū)看到過一個五株王口服液的戶外廣告,還以為是“研發(fā)了新產(chǎn)品”。

  2010年,在萬店連鎖基礎(chǔ)之上,啟動雙萬店連鎖,“一個是酵本草萬店連鎖,另一個是生態(tài)美化妝品萬店連鎖”,這是三株集團著力打造的“個十百千萬億”工程中的一項,同時這也與其直銷業(yè)務(wù)有著莫大的關(guān)聯(lián)。

  “不管開萬店連鎖還是做市場,都是一步一步地操作?!碧秫Q介紹說,“加入三株,首先免費注冊,了解三株的產(chǎn)品和后臺操作,成為消費者,再成為經(jīng)銷商?!?/p>

  在注冊過程中,經(jīng)銷商會著重提醒最后兩項信息的填寫,“就填寫推薦人的手機 和姓名。”因為這事關(guān)該推薦人的獎金。

  按照三株集團的獎金制度,每一個注冊的新會員會自動滑落在他推薦人的下邊,當這位新會員依照流程每天點擊廣告50次,每次得到1元,累積到700元積分并補差價換購1000元產(chǎn)品后,他的推薦人便可得到公司獎勵的50元。“點擊廣告是公司的一種促銷方法?!碧秫Q坦言。

  當然,新會員也可以直接購買1000元產(chǎn)品,跳過點擊廣告環(huán)節(jié),這樣他也可以像他的推薦人那樣,在有人滑落到他下邊時,得到50元間接獎,并且只能得到間接獎。若想享受所有的獎金和業(yè)績,則需再補交5000元,升為“創(chuàng)業(yè)”,那么滑落到他下邊的人的一切消費行為都將與他的獎金和業(yè)績掛鉤,這其中就包括開連鎖店及連鎖店的二次進貨等。

  據(jù)田鳴介紹,三株直銷的業(yè)績,2012年原本預(yù)計1億元,“但超過了1個億,可能1.3個億?!彼€表示,“今年的業(yè)績目標是6個億,現(xiàn)在可能已經(jīng)4個多億了?!边@一業(yè)績目標接近三株集團另兩大板塊之和。其官網(wǎng)資料顯示,目前其醫(yī)藥銷售額近2億元,化妝品零售額近5億元。

  而2016年,三株集團為此制定的業(yè)績目標是“完成100個億”。田鳴說,在這之前,三株集團還計劃“2015年在美國上市”,上市主體為實際運作直銷的酵本草連鎖公司。并且,還未獲得直銷牌照的三株集團對經(jīng)銷商放出的消息是,“說的是(直銷牌照)年底一定下來?!?/strong>

  “任何一個企業(yè)都會有自己的規(guī)劃,但規(guī)劃能不能達到,這是另外一回事?!鄙鲜鲆恢变N負責人還表示,“誰都不敢說什么時候拿牌,我感覺他們公司應(yīng)該不會有這種承諾吧?”

  新金融記者本欲就相關(guān)問題向三株集團采訪、核實,并自9月2日起與其辦公室與企劃部溝通采訪事宜,而直到9月6日,其才告知,“公司有統(tǒng)一的規(guī)定,暫時不接受采訪。”

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