“周雖舊邦，其命維新?！?025年值得重做一遍的直銷行業(yè)，方向在哪里？帶您在直銷模式和直接面對(duì)消費(fèi)者的交叉點(diǎn)上找到它...

　　人總是愛(ài)給自己出題目，尤其是新歲啟封，辭舊迎新的時(shí)候。2024年的最后一天，甚至是最后的幾個(gè)小時(shí)，羅振宇“時(shí)間的朋友”跨年演講好像又給這些問(wèn)題賦予了答案。

　　今年“來(lái)自未來(lái)的好消息”這個(gè)主題尤其令人意猶未盡，好像給了你答案，又好像需要你自己在2025年尋找答案…從羅振宇4萬(wàn)字的演講全稿中，有這樣一段給予了直銷行業(yè)深深的啟發(fā)。

　　“凡是確定的事兒，都可能變成好消息。因?yàn)槭虑橐坏┐_定，我們的創(chuàng)造力就開(kāi)始登場(chǎng)，就會(huì)開(kāi)出意料之外的花朵。2025年的中國(guó)，有一件事是已經(jīng)確定的，老齡化。很多人都把它當(dāng)壞消息，但我們可以有兩種態(tài)度?！绷_振宇表達(dá)了對(duì)人口老齡化的不同看法。

　　除了對(duì)家庭、社會(huì)負(fù)擔(dān)的悲觀，另一種態(tài)度是：哎，市場(chǎng)變了，客戶變了，我來(lái)想想這里面藏著什么機(jī)會(huì)？我怎么在接受這個(gè)事實(shí)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)社會(huì)變得更好？

　　羅振宇列舉了一個(gè)數(shù)字：只有3%的老人會(huì)去養(yǎng)老院，而剩下的97%的老人都需要依靠社區(qū)，依靠自己解決養(yǎng)老問(wèn)題。

　　這些年一直有一套很俗的說(shuō)法，說(shuō)所有的行業(yè)都值得用啥啥啥思維再做一遍。比如，所有行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)思維再做一遍，所有行業(yè)都值得用數(shù)字化思維再做一遍。這聽(tīng)起來(lái)可能還有點(diǎn)抽象，但在老齡化這個(gè)確定的趨勢(shì)下把自己的行業(yè)再做一遍，可是實(shí)實(shí)在在擺在所有人面前的好消息。

　　那2025年值得重做一遍的直銷行業(yè)，該怎樣重做？方向又在哪里呢？筆者認(rèn)為，要在直銷模式和直接面對(duì)消費(fèi)者的交叉點(diǎn)上找到它，直銷行業(yè)不再是單純的直銷。

　　說(shuō)2025是一個(gè)充滿活力、激動(dòng)人心和關(guān)鍵的直銷時(shí)代是一種保守的說(shuō)法。因?yàn)樵谶^(guò)去的三、四年里，情況發(fā)生了比過(guò)去幾十年都更大的變化。它給我們帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇——我們?nèi)绾伟l(fā)展、適應(yīng)和應(yīng)對(duì)這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)將決定我們?cè)谖磥?lái)幾年的相關(guān)性。

　　這些變化推動(dòng)著直銷行業(yè)的人們比以往任何時(shí)候都更愿意與朋友、家人和追隨者分享產(chǎn)品和服務(wù)。每個(gè)人都在尋找額外的收入來(lái)源，但他們希望以不同的方式參與進(jìn)來(lái)。直銷曾經(jīng)是開(kāi)創(chuàng)性的商業(yè)模式，但現(xiàn)在我們不再是唯一的“游戲”。我們已經(jīng)不是人們獲得額外收入和分享回報(bào)的唯一途徑了。

　　因此，2025年讓我們來(lái)看看有沒(méi)有一些重要的方法，我們可以確保我們?cè)谝粋€(gè)復(fù)雜的、不斷發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)世界中保持相關(guān)性和可行性。

　　直銷要認(rèn)識(shí)靈活性的力量

　　2025，是時(shí)候讓我們對(duì)周圍發(fā)生的變化更加敏感和開(kāi)放了。

　　現(xiàn)在和未來(lái)的經(jīng)銷商要與企業(yè)共同創(chuàng)造品牌。過(guò)去是固定的，現(xiàn)在變得非常非常靈活。我們需要考慮到個(gè)性化和定制化，讓直銷感覺(jué)更真實(shí)。

　　行業(yè)還需要更加靈活地對(duì)待和認(rèn)知經(jīng)銷商。我們?nèi)匀幌Ｍ?jīng)銷商能長(zhǎng)期專注一個(gè)品牌,但這在當(dāng)今世界并不現(xiàn)實(shí)。接納經(jīng)銷商接觸不同模式，甚至能夠提供給他們不同的品牌去嘗試。2025，行業(yè)需要對(duì)此更加坦然。

　　2025競(jìng)爭(zhēng)仍在加劇。社交零售曾經(jīng)被認(rèn)為是直銷的超級(jí)補(bǔ)充力量。但是許多直接面向消費(fèi)者的公司已經(jīng)開(kāi)始采用加盟模式和多層傭金結(jié)構(gòu)。消費(fèi)者也不再考慮銷售渠道，他們只關(guān)心便利性和可用性，所以界限變得模糊不清。今天的消費(fèi)者希望隨時(shí)隨地以他們想要的方式購(gòu)買產(chǎn)品。

　　所有這些都指向了直銷的未來(lái)所在，也就是要建立在直銷模式和直接面對(duì)消費(fèi)者的交叉點(diǎn)。通過(guò)取二者之長(zhǎng)：直銷中非常個(gè)人化的關(guān)系元素、網(wǎng)絡(luò)元素，以及直接面向消費(fèi)者模式的行為和交易簡(jiǎn)單性，解決好交叉點(diǎn)的問(wèn)題，直銷可以創(chuàng)造出引領(lǐng)下一個(gè)百年的模式。

　　除了模式，這樣做將在2025年贏得市場(chǎng)份額：

　　掌握“共情”績(jī)效

　　營(yíng)銷有很多不同的方面。我們可以將其歸結(jié)為三個(gè)不同的領(lǐng)域。

　　首先是品牌營(yíng)銷；第二是現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，這對(duì)于直銷來(lái)說(shuō)絕對(duì)是基礎(chǔ)性的。

　　但第三，是有點(diǎn)被忽視的，就是績(jī)效營(yíng)銷。作為經(jīng)銷商，是需要建立非常有效的績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的。我們需要的不僅僅是擁有了數(shù)字化，而是需要建立一個(gè)專注于客戶和經(jīng)銷商獲取和轉(zhuǎn)化的專門(mén)團(tuán)隊(duì)。讓他們充滿感情，而不是單純?yōu)榱私灰住?/span>

　　現(xiàn)在的人們希望自己的感受到被重視——讓他們笑；讓他們哭泣；教育；告知；改變他們的情緒狀態(tài)。把客戶想象成一個(gè)情感銀行賬戶，每次你教育或激勵(lì)他的時(shí)候，你都在“存錢”。當(dāng)情感積累到一定程度，當(dāng)?shù)搅送其N的時(shí)候，你已經(jīng)建立了信任，你就贏得了2025。

　　當(dāng)你密切追蹤客戶的情感的時(shí)候，你的轉(zhuǎn)化率、拓客留存率會(huì)直線上升，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨時(shí)消失。

　　仔細(xì)觀察安利和安利君的公眾號(hào)和視頻號(hào)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，情感類的資訊更受歡迎，獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)。甚至可以說(shuō)，安利成功逆轉(zhuǎn)在大眾心中的口碑，靠的就是情感。

　　還記得安利與人民日?qǐng)?bào)新媒體中心合作的《早一步守護(hù)你》短片么？還有那部《健康生活從營(yíng)養(yǎng)早餐開(kāi)始》。20億+的觀看人數(shù)將安利“共情的手段”發(fā)揮到極致，既讓安利贏得了流量，也贏得了消費(fèi)者。

　　注重品牌背書(shū)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，2025的直銷行業(yè)，已經(jīng)不能單純地為了銷售和交易而布局。

　　講“小”故事給客戶聽(tīng)

　　所有的內(nèi)容都要講故事，這是直銷的超能力之一。120年來(lái)，我們最擅長(zhǎng)的事情之一就是講述經(jīng)銷商和客戶的故事。斯坦福大學(xué)有一個(gè)有趣的研究表明，故事比事實(shí)更容易被記住并推動(dòng)銷售。

　　人類是情感動(dòng)物，當(dāng)下消費(fèi)者的每一次購(gòu)買都是一個(gè)感性的決定，然后我們用事實(shí)來(lái)解釋。

　　2025，如果我你不能在30秒內(nèi)講述一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品或公司的故事來(lái)吸引人們購(gòu)買，你就有大麻煩了！

　　這說(shuō)起來(lái)其實(shí)也簡(jiǎn)單。教育、演示、娛樂(lè)…各個(gè)板塊都可以用來(lái)激發(fā)靈感，改變客戶的情緒狀態(tài)，激勵(lì)他們行動(dòng)起來(lái)。所有這些實(shí)際上只是創(chuàng)建您自己想要與客戶之間互動(dòng)和觀看的內(nèi)容就可以了，但切記要“速記”。

　　識(shí)別AI和算法的力量

　　筆者認(rèn)為，在此前的直銷中，SEO更側(cè)重于防御，而不是進(jìn)攻。更多的是聲譽(yù)和輿情管理，而不是吸引流量。但是我相信我們花在SEO和有機(jī)工作上的很多錢其實(shí)可以更好地用于吸引流量。

　　直銷人2025的工作是要了解我們的客戶和經(jīng)銷商以及潛在客戶和經(jīng)銷商的行為，借助算法和AI的力量將會(huì)行之有效。我們需要知道消費(fèi)者從哪里來(lái)，去哪里。我們需要知道他們更愿意接觸什么類型的內(nèi)容，以及他們?cè)诳词裁串a(chǎn)品。

　　他們從什么內(nèi)容開(kāi)始看了三秒鐘，然后就離開(kāi)了？2025通過(guò)AI和算法，我們都可以得到這些信息。但如果你還沒(méi)有開(kāi)始這么做，那么你就不會(huì)真正了解你的客戶和經(jīng)銷商在做什么。

　　這會(huì)直接影響你的行動(dòng)，影響如何去培養(yǎng)他們。

　　社交已經(jīng)不是未來(lái)，而是直銷的底線

　　大規(guī)模季度和年度活動(dòng)的日子已經(jīng)過(guò)去了，你仍然可以繼續(xù)這么做，然后祈禱自己好運(yùn)……那些日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

　　新的直銷常態(tài)是每日微活動(dòng)。這種無(wú)成本到低成本的策略是增加生命周期價(jià)值和推動(dòng)收入的最佳方式之一。

　　社交已經(jīng)不再是直銷的未來(lái)，它已經(jīng)成為了直銷的底線！

　　從全球來(lái)看，到2025年，社交商業(yè)的增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)將是傳統(tǒng)商業(yè)的三倍，達(dá)到1.2萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)到2030年將達(dá)到3.8萬(wàn)億美元。直銷也必須在這里建立陣地——建立品牌、轉(zhuǎn)化、拓展和成長(zhǎng)。

　　寫(xiě)在最后

　　“周雖舊邦，其命維新?！薄对?shī)經(jīng)》里的這句話詮釋的其實(shí)正是堅(jiān)持創(chuàng)新的意義。2025年的直銷行業(yè)，以社交為底線，用“靈活、共情、技術(shù)”的力量去做直銷“小”生意，這樣做的公司和經(jīng)銷商，2025年的市場(chǎng)份額屬于你！

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