2024年9月，USANA葆嬰的高管們很忙。8天5城，USANA全球副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理王生攜USANA首席商務(wù)官聶懷禹（Brent Neidig）和USANA科學(xué)家團隊成員、健康與科學(xué)教育總監(jiān)Kenny Tan與USANA葆嬰經(jīng)銷商共同踐行“健康中國”。

　　USANA葆嬰高管團隊與經(jīng)銷商共同踐行“健康中國”。

　　在此次2024USANA葆嬰健康中國行高管場中，USANA葆嬰推動健康家庭戰(zhàn)略升級，發(fā)布了三個堅守、三個升級、三個希望，開啟發(fā)展新篇章。其中，三個堅守指的是堅守愿景、堅守經(jīng)銷商第一、堅守創(chuàng)新；三個升級指的是顧客體驗升級、伙伴展業(yè)升級、品牌賦能升級；三個希望指的是“我很健康”“我能讓別人健康”“我正在傳播健康的路上”。

　　這樣的升級對USANA葆嬰來說并不令人意外，因為這是近年來他們持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的基石，也是未來更好發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。

　　堅定直銷

　　USANA葆嬰在過去幾年保持了穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，USANA首席商務(wù)官聶懷禹認(rèn)為最大的原因是“對于我們的目的地，我們的內(nèi)心是非常堅定的。這個堅定體現(xiàn)在我們不會被社會上所謂的一些風(fēng)口所影響，不會被外部的環(huán)境去影響，不會去盲目地追隨社會上的一些所謂熱點趨勢，我們始終堅定直銷?！?/span>

　　USANA首席商務(wù)官聶懷禹闡述深耕中國本土化策略。

　　USANA的目的地即實現(xiàn)公司的使命和愿景，USANA的愿景是成為世界上最健康的大家庭，使命則是幫助更多的人主導(dǎo)自己的精彩人生。

　　在這樣的目標(biāo)指引下，USANA怎么去幫助大家主導(dǎo)自己的精彩人生？聶懷禹表示，USANA葆嬰提供了兩個要素：第一個是優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)產(chǎn)品，第二個是良好的事業(yè)機會。通過這兩點，USANA葆嬰發(fā)展了非常穩(wěn)健的經(jīng)銷商體系。這也是USANA葆嬰會把“經(jīng)銷商第一”作為企業(yè)戰(zhàn)略去推行的原因，因為非常穩(wěn)健的經(jīng)銷商和非常穩(wěn)健的伙伴關(guān)系，是對于在過去數(shù)年來USANA葆嬰保持穩(wěn)健的發(fā)展的主要因素。

　　在聶懷禹看來，USANA作為一家上市企業(yè)，承擔(dān)著按季度編制并公開財報的責(zé)任，這要求公司必須向公眾透明地展示其財務(wù)狀況。對于眾多上市公司而言，這一要求無疑帶來了不小的壓力，因為每個季度都需要將真實的經(jīng)營數(shù)字公之于眾。這種壓力有時會驅(qū)使一些公司為了追求財報數(shù)據(jù)的亮麗，而盲目追隨風(fēng)險投資、抓住各種機會，甚至不惜改變原有的發(fā)展方向，以求快速獲利。

　　然而，USANA并未被這種短期利益所動搖。聶懷禹坦誠說道：“我們始終將主要精力和資源聚焦于支持我們的經(jīng)銷商伙伴上。我們深信，如果公司的專注點頻繁變動，將難以贏得經(jīng)銷商的信任與忠誠。因此，在長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，我們始終堅持‘經(jīng)銷商第一’的原則，這也是我反復(fù)強調(diào)的核心價值觀。我們致力于與經(jīng)銷商建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，共同推動業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展?！?/span>

　　在穩(wěn)健的經(jīng)銷商伙伴關(guān)系背后，是USANA葆嬰持續(xù)推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品在支撐。聶懷禹表示，當(dāng)經(jīng)銷商自己使用并體驗到產(chǎn)品的卓越效果時，他們會自然而然地成為產(chǎn)品的傳播者和推廣者。這種基于產(chǎn)品質(zhì)量的口碑傳播，為USANA葆嬰贏得了廣泛的市場認(rèn)可和信賴，也為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

　　深耕中國

　　USANA自從進(jìn)入中國市場以來業(yè)績顯著，目前中國市場業(yè)績已經(jīng)占據(jù)USANA全球業(yè)績的半壁江山。USANA也多次強調(diào)中國市場的優(yōu)先級地位，并在不斷發(fā)展中深化中國本土化策略。

　　在聶懷禹看來，從2010年USANA進(jìn)入中國到此后15年一直保持著增長趨勢，直到今天占據(jù)全球營收的約50%，這樣的一個成長變化絕非偶然，是因為USANA在決策和發(fā)展過程當(dāng)中始終注重中國市場的本土化。

　　聶懷禹本人對中國有著比較深厚的個人感情。他大概20年前就學(xué)會了中文，至今來中國已有30多次。因此，他認(rèn)為本土化策略的第一個要素就是“人”?！拔覀兿嘈乓啥袊就潦袌龅娜瞬艁砉芾聿拍鼙３种袊就粱呗缘姆€(wěn)定?！北热?，USANA全球副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理王生的職業(yè)經(jīng)歷有“三個百分百”，第一個是百分之百的直銷公司工作經(jīng)歷，第二個是百分之百的美資企業(yè)工作背景，第三個是百分之百的中國本土管理經(jīng)驗。

　　USANA的第二個本土化策略是產(chǎn)品。據(jù)聶懷禹介紹，在很早之前，USANA的產(chǎn)品都是從美國工廠生產(chǎn)出來后運送到全球各個市場去的。但是后來發(fā)現(xiàn)有一些需要進(jìn)步的地方，比如說中國市場的人群口味是不一樣的，他們對于產(chǎn)品的預(yù)期和期待與西方人也不一樣，所以后來USANA逐漸在中國本土市場聘用更多中國的科學(xué)家參與產(chǎn)品的研發(fā)和制造，并加大了對中國工廠的建設(shè)和創(chuàng)新。

　　USANA葆嬰攜手中國社會科學(xué)院食品藥品產(chǎn)業(yè)發(fā)展與監(jiān)管研究中心，發(fā)布《食品消費中的需求升級——基于健康需求的食品消費與產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀察》保健綠皮書。

　　USANA的第三個本土化策略側(cè)重點是IT工具的運用和發(fā)展。聶懷禹談到，西方人的購物習(xí)慣是更愿意在網(wǎng)站上瀏覽、下單、成交，這和中國市場人群的購物習(xí)慣完全不同。中國市場人群的購物邏輯是建立在App端，而不是PC端。因為消費底層邏輯不同，因此USANA的IT團隊在本土化方面做出了很多努力，更新了很多貼近于購物體驗的工具以及App?！拔覀冎粸橹袊袌鎏峁┝霜氁粺o二的IT工具，因為我們愿意為之投入更多的資源，我想在未來還會持續(xù)在技術(shù)和IT工具方面為中國市場提供更多本土化的體驗?！?/span>

　　創(chuàng)新差異化

　　深耕中國市場，USANA葆嬰選擇與“健康中國”戰(zhàn)略大背景同頻共振，從健康家庭戰(zhàn)略入手實踐。

　　過去兩年，USANA葆嬰已經(jīng)在全國100多個城市舉辦了300多場健康中國行講座；培養(yǎng)了2.1萬名USANA葆嬰公共營養(yǎng)師、5000位母嬰健康教育指導(dǎo)員；已有5000余人次的優(yōu)秀經(jīng)銷商商跟隨公司參與“最美大學(xué)”學(xué)習(xí)。

　　USANA全球副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理王生解讀健康家庭戰(zhàn)略以及大健康產(chǎn)業(yè)前景。

　　USANA全球副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理王生表示：“到目前為止，USANA葆嬰的健康家庭戰(zhàn)略非常成功，也在不斷的、有效的推進(jìn)，希望我們更快、更好地去幫助整個社會來推動健康中國的戰(zhàn)略，同時實現(xiàn)USANA成為世界上最健康的家庭的代名詞。”

　　與此同時，王生也對中國大健康產(chǎn)業(yè)的廣闊機遇和發(fā)展前景充滿信心?！按蠼】蒂惖涝谶@兒，市場規(guī)模在這兒，機會在這兒，我們怎么能夠搭上這個快車，抓住這個機遇？”王生表示，USANA葆嬰持續(xù)在研發(fā)上投入，尤其是從中國人的真實需求入手進(jìn)行科研，已與北京中醫(yī)藥大學(xué)密切合作三年。有了研發(fā)結(jié)果也一定會轉(zhuǎn)化成真實的場景，在中國生產(chǎn)，豐富產(chǎn)品故事，并堅守經(jīng)銷商渠道，不走其他各種各樣的熱門賽道，通過USANA葆嬰經(jīng)銷商分享，讓產(chǎn)品走進(jìn)千家萬戶。

　　在產(chǎn)品的差異化創(chuàng)新上，王生也解讀了USANA葆嬰的優(yōu)勢：“大健康產(chǎn)業(yè)已有16萬億元的市場規(guī)模，USANA葆嬰怎么能夠在紅海市場上找到細(xì)分和差異化，找到我們的藍(lán)海？”

　　王生舉例了母嬰賽道中兒童對健康產(chǎn)品的需求和偏好，并表示USANA葆嬰未來將針對兒童群體開發(fā)出真正適合他們消費的相關(guān)劑型、營養(yǎng)成分、喜好以及適合的品類；再者，USANA葆嬰還將根據(jù)場景需求，開發(fā)適合家庭、差旅等更多場景以及更具有顏值和趣味的產(chǎn)品類型和包裝，滿足不同人群的個性化需求，實現(xiàn)“精準(zhǔn)營養(yǎng)”；明年USANA葆嬰將進(jìn)一步關(guān)注體重管理的細(xì)分市場，并持續(xù)發(fā)力。

　　“總之，要跳出原來的競爭和策略，進(jìn)入到一個全新的適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境和消費群體需求的藍(lán)海里。只有這樣，我們才能有競爭力，而我們也一直在努力。”王生對USANA葆嬰的未來發(fā)展持續(xù)看好，因為“如此龐大的市場規(guī)模，疊加中國的人口結(jié)構(gòu)變化，大健康行業(yè)前路不可限量”。

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