安利深耕中國市場,引領(lǐng)健康生活新潮流
過去十年,中國市場商業(yè)模式演進、顛覆性創(chuàng)新速度領(lǐng)跑全球??鐕髽I(yè)在中國面臨地緣政治不確定性、市場增速放緩和本土品牌崛起等一系列挑戰(zhàn),進入相對平緩的發(fā)展階段。有一家老牌外企,歷經(jīng)7年業(yè)績盤整之后實現(xiàn)V型大反轉(zhuǎn),過去3年年均增長7%。它就是安利。安利(中國)自1995年成立,扎根中國近30年,連續(xù)21年成為安利全球最大市場。這家跨國公司在華經(jīng)歷嬗變,卻如一粒種子,逢陽光雨露生長,遇冰刀霜劍歷練,如今逆勢綻放出一朵美好生活之花。
跟風(fēng)追風(fēng)不如反求諸己 大健康開啟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
從負增長恢復(fù)到十年間最大業(yè)績漲幅,安利(中國)究竟做對了什么?
過去三年,中國經(jīng)濟與消費市場受到疫情等客觀因素影響,整體勢能較弱,而經(jīng)濟周期的變化,也對市場當中各個領(lǐng)域玩家的能力都提出了更高要求。在連續(xù)三年增長之前,安利中國的業(yè)績曾一路下滑長達七八年之久。
安利(中國)董事長兼總裁余放回憶說:那是她職業(yè)生涯中,最煎熬的一段時光。2018年,余放接手安利中國總裁,她面臨的最大挑戰(zhàn),來自于帶領(lǐng)安利中國轉(zhuǎn)型,重回業(yè)績增長。
安利(中國)董事長兼總裁余放
而移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,沖擊著所有的傳統(tǒng)商業(yè)模式,安利也不例外?;ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)中微商、社交電商等的興起,削弱了安利在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的競爭力;海外產(chǎn)品借助跨境電商大規(guī)模進軍中國市場,本土品牌借助中國日益成熟的供應(yīng)鏈,迅速崛起,市場競爭加劇。
安利始終在思考,是跟著市場的風(fēng)口去追風(fēng),還是重新看回自己、審視自己,我們是誰、到底想做什么?在所謂的“盤整期”中,安利不斷臥薪嘗膽、革新試錯,最終抓住疫情時機一舉通過“大健康戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型實現(xiàn)逆勢而上。
2021年初,安利在中國正式向市場發(fā)布大健康戰(zhàn)略,將“全面健康推動者”作為企業(yè)定位,全面夯實企業(yè)數(shù)字化運營能力,加大產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新,打造富有中國特色的大健康社群。
安利全國各地都在積極推動“大健康戰(zhàn)略”的落地實施,然而,在直銷這種以人為核心的商業(yè)模式中,落地戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型絕非一蹴而就,還需要有“戰(zhàn)略耐心”。大健康戰(zhàn)略推出后,從公司內(nèi)部到營銷人員,改變舊認知,學(xué)習(xí)新能力,必需時間錘煉。
以深圳為例,安利深圳分公司與深圳營養(yǎng)學(xué)會、羅湖區(qū)衛(wèi)健委、羅湖區(qū)婦聯(lián)等單位深度合作,持續(xù)開展“全民營養(yǎng)周”、“健康中國 我們行動”等系列全民健康科普系列活動,傳播和推廣健康中國行動理念,加強健康科普和健康教育,以點帶面,輻射全國,讓更多人為自己健康行動起來。
2024“健康中國 我們行動”深圳站活動現(xiàn)場
在經(jīng)歷了煎熬的“戰(zhàn)略耐心”等待后,2021年底,安利中國業(yè)績增長由負轉(zhuǎn)正;2022年,安利中國實現(xiàn)了兩位數(shù)增長,創(chuàng)近十年最大增幅。而轉(zhuǎn)型升級的核心經(jīng)驗,余放歸納為“在新時代,重新打開安利的優(yōu)勢”,即是反求諸己,找到適合當下時代、匹配自身的運營模式。其核心優(yōu)勢和底層邏輯,便是支持營銷人員運營大健康和美好生活社群,升級健康行業(yè)單純出售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式,通過認知改變、素養(yǎng)提升、習(xí)慣養(yǎng)成,加上產(chǎn)品解決方案以及專業(yè)化服務(wù),使企業(yè)業(yè)績增長、個人健康創(chuàng)業(yè)及公眾健康和美好生活實現(xiàn)有機統(tǒng)一。
從大健康到“美好生活之花”,與時代需求同頻共振
2023年,隨著防疫政策調(diào)整,市場活力與消費熱度提升,安利意識到,健康只是美好生活的起點,人們對美好生活有著更高的憧憬和期待。一朵包含身體健康、活力生活、情緒健康、良好關(guān)系、財務(wù)保障、個人成長、社會價值、綠色和諧這八個花瓣的“美好生活之花”應(yīng)運而生。這八個維度的美好生活價值主張,不僅蘊含安利的企業(yè)價值,更是與時代需求同頻共振。
余放表示,安利的愿景是幫助“人們過上更健康,更美好的生活”,這個愿景是具有穿越商業(yè)周期能量的。因勢利導(dǎo),與時俱進,安利啟動從“大健康”到“美好生活”的戰(zhàn)略升級,這朵“美花”所涵蓋的價值主張,恰恰與國家發(fā)展目標、社會進步方向及公眾福祉追求同頻共振。
在余放的設(shè)想中,落地“美好生活”戰(zhàn)略升級,不是通過死板的培訓(xùn)方式,讓營銷人員以及顧客接受“美好生活”的理念;而是挖掘“轉(zhuǎn)型先鋒”營銷人員的方法論,推動更廣泛的營銷人員“活出自己的美好”,成為美好生活的KOC,鏈接更豐富的興趣接口、更多元的價值吸引,持續(xù)破圈引流,潛移默化地影響身邊客群,不斷蕩開美好生活的漣漪。
“在安利,真正做得好的社群,滿足了大家追求健康、情感交流、真實社交、個人成長等多重需求,建構(gòu)了良性社群生態(tài)?!庇喾疟硎?,“大家在社群中共創(chuàng)價值,感受美好生活,實現(xiàn)了社會價值與商業(yè)價值的共贏。也許再過十年、二十年,安利中國還會迭代新戰(zhàn)略,但無論如何,內(nèi)核不會變,那就是順應(yīng)當下市場和中國消費者的核心訴求?!?/span>
從中國優(yōu)先到中國領(lǐng)先,美好生活之花遍地開放
從1992年在中國投資建廠,1995年開業(yè),安利在中國已經(jīng)投資發(fā)展近30年。從一開始,安利就把中國市場當做最重要的戰(zhàn)略級市場?,F(xiàn)在,中國市場已經(jīng)成為安利全球的創(chuàng)新中心和增長引擎,連續(xù)20年成為全球最大的市場,也是安利在全球最好、成長最快的市場。不僅如此,安利中國是安利全球的供應(yīng)鏈樞紐、研發(fā)創(chuàng)新中心、戰(zhàn)略創(chuàng)新中心;安利中國工廠產(chǎn)值占到安利全球的45%,安利中國推出的新品已經(jīng)遠多于美國總部,戰(zhàn)略創(chuàng)新正反哺安利全球,中國正以全方位的創(chuàng)新引領(lǐng)安利全球,成為很多海外市場學(xué)習(xí)的先進經(jīng)驗。
安利廣州工廠
余放說:“如果要用一句話來形容安利和中國市場的關(guān)系,我覺得最恰當不過的就是從中國優(yōu)先到中國領(lǐng)先。我們非常相信在中國市場只有全力以赴地深耕,才能夠贏在中國。也只有贏在中國市場,才能夠贏得全球。而在中國的本土化過程,安利始終是一個用心的“花匠”。
在深圳,有每天早上邊運動、邊直播,塑型教練、高級公共營養(yǎng)師一肩挑的偉豪大叔;有通過合理膳食和營養(yǎng)補充,身材從大媽變少女,上演大齡寶媽“變形計”的嘉楠;有通過短視頻內(nèi)容運營,傳播正能量,讓大家遇到更好的自己的雪竹;還有通過自身專業(yè)知識和營養(yǎng)實踐幫助2000+家庭重獲健康和幸福的平知姐姐……每個人都在安利收獲了自己想要的,沒有年齡、身份限制的美好。
安利健康達人
安利深圳城市群負責(zé)人孔祥勤說,安利在今時營銷人員心目中,已從早年間“創(chuàng)業(yè)機會”的財富通道,變成“活出自我精彩”的社群平臺;今天安利的營銷人員,是健康生活方式代言人、是大健康創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、是美好生活社群種花人,每個人都能實現(xiàn)個人事業(yè)和社會價值的高度統(tǒng)一。
新安利的營銷理念,也堅持“從市場中來到市場中去”的原則,挖掘提煉市場中的成功案例,讓更多營銷人員學(xué)習(xí)借鑒,底層邏輯是展現(xiàn)美的狀態(tài)、美的引力,用磁吸效應(yīng)去影響人,帶動人。
羅振宇在2024跨年演講中,將安利的美好生活社群創(chuàng)業(yè)模式,用一副對聯(lián)形象概括:邊做業(yè)務(wù),邊生活,美好;邊交朋友,邊掙錢,光榮。
安利美好生活社群
透過新安利,可以看到跨國企業(yè)深度本土化的成功發(fā)展模式:不再單純推銷產(chǎn)品,而是通過興趣社群培養(yǎng)公眾健康生活方式;不再突出企業(yè)的能力引領(lǐng),而是將2035建成“健康中國”的國家戰(zhàn)略,作為企業(yè)植根本土、參與價值共創(chuàng)的動力源泉。在中國式現(xiàn)代化發(fā)展的新時期,安利的“美好生活之花”戰(zhàn)略,無疑再一次精準錨定“不斷滿足人民群眾對美好生活的向往”的奮斗目標。
放眼未來,安利對戰(zhàn)略方向、路徑選擇充滿信心,安利也將繼續(xù)深耕中國,向下扎根,向上生長,花開如錦。