向直銷行業(yè)渠道亂價(jià)說“不” 促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展
渠道亂價(jià)的現(xiàn)象在直銷領(lǐng)域由來已久,在本質(zhì)上是一種擾亂市場(chǎng)的行為,其中最突出的表現(xiàn)之一就是“低價(jià)”。這種行為無異于飲鴆止渴,如果對(duì)低價(jià)銷售視而不見,對(duì)直銷行業(yè)將帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響,可謂后患無窮。
今年以來,已有多家直銷企業(yè)通過發(fā)布關(guān)于打擊低價(jià)銷售的聲明,以及訴諸法律等相關(guān)方式,明確表示拒絕低價(jià)銷售,其中既有民營(yíng)企業(yè),也不乏外資企業(yè)。相關(guān)行業(yè)人士表示,低價(jià)銷售的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,一定程度上已成為影響直銷行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的阻礙。
渠道亂價(jià)形式多樣
誰是最大受害者?
渠道亂價(jià)以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和壟斷市場(chǎng)份額為目的,通常主要表現(xiàn)為以低于商品成本價(jià)銷售商品或提供服務(wù),還包括直接降價(jià)、送贈(zèng)品等。
業(yè)內(nèi)專家表示:“渠道亂價(jià)帶來的危害是巨大的,它實(shí)際上損害品牌方、經(jīng)銷商等多方利益?!?/span>
對(duì)品牌方而言,這會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)上同一品牌產(chǎn)品的價(jià)格混亂,使消費(fèi)者對(duì)品牌的定價(jià)策略產(chǎn)生疑慮,進(jìn)而影響品牌的整體形象和聲譽(yù)。
事實(shí)上,違規(guī)經(jīng)銷商的低價(jià)行為不少是被合規(guī)經(jīng)銷商舉報(bào)而被發(fā)現(xiàn)。據(jù)某直銷企業(yè)反映,他們最新三個(gè)月的低價(jià)線索有77%來自經(jīng)銷商舉報(bào)。
低價(jià)銷售直接壓縮了經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間,使得其他經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過程中面臨更大的壓力和挑戰(zhàn),而違規(guī)低價(jià)的經(jīng)銷商則面臨公司處罰。
對(duì)消費(fèi)者來說,低于成本價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品可能損害自身合法權(quán)益。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,直銷產(chǎn)品逐漸實(shí)現(xiàn)了“來源可溯,去向可查”的產(chǎn)品標(biāo)碼功能,為逃避追查和監(jiān)管,有違規(guī)者采取開罐刮出代碼、重新罐裝的手段,使產(chǎn)品在污染環(huán)境中遭受二次包裝,留下食品安全隱患。此外,消費(fèi)者還可能遇到假貨或過期產(chǎn)品。
法律法規(guī)明確禁止
渠道亂價(jià)卻屢禁不止
事實(shí)上,為了促進(jìn)直銷行業(yè)健康發(fā)展,國(guó)家層面早已出手打擊這一現(xiàn)象。此前頒布的《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《直銷管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),為執(zhí)法部門提供了明確的執(zhí)法依據(jù)和處罰標(biāo)準(zhǔn)。
在企業(yè)層面,各直銷品牌也在通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善銷售渠道等方式,防止渠道亂價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的發(fā)生。
某國(guó)內(nèi)直銷企業(yè)相關(guān)品牌負(fù)責(zé)人表示,在產(chǎn)品端,企業(yè)已建立起溯源系統(tǒng),采用的一物一碼產(chǎn)品追蹤體系,快速定位低價(jià)銷售的源頭;在銷售端,與電商平臺(tái)建立密切的合作關(guān)系,要求平臺(tái)方對(duì)低價(jià)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;與公安部門合作,共同打擊因渠道亂價(jià)衍生的售假現(xiàn)象。
事實(shí)上,在向經(jīng)銷人員警告其違規(guī)低價(jià)擾亂市場(chǎng)行為時(shí),企業(yè)已經(jīng)基本完成了辨別、查證等環(huán)節(jié),重點(diǎn)是如何依照雙方簽訂的合同進(jìn)行處罰以及終止合作。
有業(yè)內(nèi)人士表示,“企業(yè)大多追求長(zhǎng)期利益,但個(gè)別經(jīng)銷商更注重短期利益,會(huì)不計(jì)后果地進(jìn)行低價(jià)銷售,這是追求長(zhǎng)期和短期利益的沖突?!?/span>
此外,也有個(gè)別直銷企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的低價(jià)銷售現(xiàn)象“默不做聲”。對(duì)此,長(zhǎng)期關(guān)注直銷行業(yè)的專家認(rèn)為這主要有三個(gè)原因,一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,部分直銷企業(yè)通過低價(jià)銷售提升市場(chǎng)份額;二是打擊難度大、成本高;三是企業(yè)和經(jīng)銷商的利益沖突。
打擊渠道亂價(jià)需多方合力
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,直銷行業(yè)已成為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。中國(guó)保健協(xié)會(huì)直銷工作委員會(huì)執(zhí)行主任胡遠(yuǎn)江表示,直銷行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要政府、行業(yè)、企業(yè)和社會(huì)各界協(xié)力攻堅(jiān)。
相關(guān)部門可加強(qiáng)對(duì)直銷行業(yè)市場(chǎng)違規(guī)行為的監(jiān)管和執(zhí)法力度,重點(diǎn)打擊低價(jià)出售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為;行業(yè)組織可制訂行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)直銷企業(yè)遵守價(jià)格政策和市場(chǎng)規(guī)則;企業(yè)可建立更加嚴(yán)格的價(jià)格管理體系和渠道管理體系,利用技術(shù)手段進(jìn)行線上價(jià)格監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)肅懲處違規(guī)低價(jià)銷售行為。
更重要的是建立行業(yè)可持續(xù)發(fā)展觀念。有業(yè)內(nèi)人士表示,直銷在中國(guó)的發(fā)展歷程短暫,作為舶來品,在我國(guó)進(jìn)入高水平對(duì)外開放和高質(zhì)量發(fā)展的新的歷史時(shí)期,如何讓行業(yè)更加開放、更加對(duì)標(biāo)國(guó)際準(zhǔn)則,形成風(fēng)清氣正的良好規(guī)范,才是解決低價(jià)以及更多市場(chǎng)亂象的關(guān)鍵。
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