遠(yuǎn)行循正道 經(jīng)營依法規(guī) 雙迪公司一直在路上
9月22日,雙迪公司開展“雙迪經(jīng)銷商合規(guī)經(jīng)營培訓(xùn)”直播活動。特邀張艷虎律師為大家講解相關(guān)法律法規(guī)及行為準(zhǔn)則。
雙迪自成立以來,一直堅(jiān)持誠信經(jīng)營,嚴(yán)格堅(jiān)守法律底線、道德底線和利益底線三條重要規(guī)范理念。因信用管理制度健全、誠信經(jīng)營理念強(qiáng)而多次被評為“遼寧省誠信示范企業(yè)”“百家誠信企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。在《珍奧雙迪三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》的行動準(zhǔn)則指引下,切實(shí)發(fā)揮了行業(yè)誠信示范作用。
針對近年來,部分企業(yè)、品牌因管理過程中沒有做到嚴(yán)守法律底線、宣傳過程中一味追求效果而掉進(jìn)“糾紛的漩渦”,“引火燒身”的事件,雙迪又發(fā)布了《雙迪股份宣傳“十條禁令”》。
《雙迪股份宣傳“十條禁令”》
第一禁 違反國家一切現(xiàn)行法律法規(guī)
宣傳用語中,不得損害國家、社會、人民的形象和利益;不得含有民族、種族、宗教、性別歧視等內(nèi)容;不得妨礙和違背社會公共秩序及公序良俗;不得宣揚(yáng)負(fù)面情緒、不良價(jià)值觀等。
第二禁 濫用權(quán)威性術(shù)語
在未經(jīng)正式相關(guān)授權(quán)的情況下,不得在產(chǎn)品宣傳時(shí)濫用相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)授權(quán)、專家推薦、名人代言等信息,甚至編造莫須有的機(jī)構(gòu)和專家給產(chǎn)品做推薦。如國家級、世界級、國家免檢、×××權(quán)威推薦等字眼不可濫用。
第三禁 濫用絕對化、極限化詞匯
在產(chǎn)品宣傳用語中,對于絕對化、極限化用詞要謹(jǐn)慎,如最、第一、唯一、頂級、絕版、完美、極致、獨(dú)家等。對于無法證實(shí)或證偽的形容詞要絕對禁止使用,在限定范圍內(nèi)可以被客觀證明的情況下,此類詞語可以在證據(jù)充足的條件下使用。
第四禁 虛假宣傳
產(chǎn)品宣傳要實(shí)事求是,堅(jiān)決禁止對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳,包括產(chǎn)品功能、產(chǎn)品成分、服務(wù)條款、產(chǎn)品價(jià)格等。在向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品時(shí),力求真實(shí)、全面、具體,不得進(jìn)行誤導(dǎo)。
第五禁 對產(chǎn)品做超范圍功能描述
產(chǎn)品屬性、定位要準(zhǔn)確、明晰,要求客觀描述,不得做超出范圍的功能明示或暗示。如營養(yǎng)食品不得做保健功能描述,保健食品不得做醫(yī)藥功能描述,養(yǎng)生設(shè)備不得做醫(yī)療功能描述等。
第六禁 銷售信息不準(zhǔn)確
銷售過程中一切對外發(fā)布文字信息要嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確,要與實(shí)際銷售行為準(zhǔn)確對應(yīng),文字內(nèi)容不得出現(xiàn)前后不一、模棱兩可等情況。要保證整個(gè)銷售行為的完整性、準(zhǔn)確性、可執(zhí)行性,不得在執(zhí)行階段隨意調(diào)整和更改已發(fā)布、且已被受眾熟知的銷售信息。
第七禁 使用低端銷售詞匯
要求使用良性、高定位詞匯進(jìn)行銷售行為,諸如不得使用史上最低價(jià)、萬人瘋搶、大降價(jià)等詞匯,此類詞匯有損于雙迪的產(chǎn)品定位,即使產(chǎn)生短期效益,但屬低端銷售行為,不利于雙迪的品牌發(fā)展。
第八禁 進(jìn)行功效承諾宣傳
產(chǎn)品描述要求客觀詳盡,對于養(yǎng)生器械或保健食品等類似產(chǎn)品,可以按照產(chǎn)品標(biāo)簽進(jìn)行保健功能的解釋說明,并表達(dá)對使用者的美好祝愿,但切忌從主觀角度對產(chǎn)品的功效做承諾保證。
第九禁 完全抄襲同類宣傳用語
鼓勵(lì)原創(chuàng)精神,創(chuàng)作能夠彰顯產(chǎn)品特點(diǎn)、屬性、優(yōu)勢的宣傳用語,同時(shí)進(jìn)行良性化拓展。對于比較優(yōu)秀的同類宣傳用語可以學(xué)習(xí)、模仿、借鑒,切忌不加修改完全抄襲,一方面存在法律風(fēng)險(xiǎn),另一方面不利于樹立品牌形象。
第十禁 貶低、貶損同類產(chǎn)品和同行企業(yè)
銷售過程中,不得用惡意詞匯貶低、貶損同類產(chǎn)品和同行企業(yè)。鼓勵(lì)通過加深對產(chǎn)品的認(rèn)知度和提升語言表達(dá)能力,進(jìn)而提升銷售能力,通過對產(chǎn)品的準(zhǔn)確分析和優(yōu)勢表達(dá),與同類產(chǎn)品和同行企業(yè)形成良性競爭,有利于產(chǎn)品的長久保鮮和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
未來,雙迪會堅(jiān)持依法經(jīng)營、依規(guī)治企,堅(jiān)守法律底線、道德底線、利益底線,回歸事業(yè)本源,堅(jiān)持健康本愿,以雙迪人的最高信仰和終極追求做行業(yè)清流、更行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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