7月26日-28日，為期三天的”客戶總監(jiān)培訓班“首次在天津展開培訓。本次培訓圍繞認知力、決策力、計劃力等內(nèi)容進行深度挖掘，助力學員領導力的提升。

專業(yè)課堂

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　　認知力 — 行為風格

　　通過行為風格測試，讓學員能夠分析自己行為特點與才干優(yōu)勢，掌握與不同行為風格客戶群的有效溝通技巧，運營行為風格理論與方法優(yōu)化團隊。

　　每個人身上都有D、I、S、C特質(zhì)，只是比例不同而已。面對不同的人，在不同的時間、地點，我們使用不同的DISC 特質(zhì)。

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　　決策力 — 情景模擬

　　什么是團隊？各小組通過激勵的討論形成了一幅幅形象生動的畫面，詮釋著自己心目中團隊。

　　通過情景模擬，讓學員學習到個人決策與集體決策的優(yōu)劣勢。體驗重要的并不是結果，而是討論問題的過程中學員展現(xiàn)出來的周全考慮、善于團隊合作的特質(zhì)。

3

　　計劃力 — 沙盤推演

　　參訓學員全情投入、積極思考、努力創(chuàng)新、勇于探索，在情景模擬中完成了團隊建設與管理的實戰(zhàn)演練。大家都深刻體會到團隊管理中頂層設計、資源配置和落地執(zhí)行的重要性，也明白了有效溝通、邏輯分析、隨機應變都是完成目標任務的重點和關鍵，對今后增強客戶群管理能力、提高計劃執(zhí)行能力、打造高效協(xié)同客戶群起到了積極的指導作用。

項目總結復盤，分享收獲

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　　定目標 — 工作坊

　　特邀業(yè)務發(fā)展委員會委員、完美教育金牌講師王正勇高級客戶總監(jiān)傾情授課，分享行業(yè)認知、領導者定位、目標與行動計劃等干貨滿滿的內(nèi)容，帶領學員共識個人與客戶群挑戰(zhàn)，探討應對策略，設定目標并為之付諸行動。