7月26日-28日，為期三天的”客戶總監(jiān)培訓(xùn)班“首次在天津展開(kāi)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)圍繞認(rèn)知力、決策力、計(jì)劃力等內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘，助力學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

專業(yè)課堂

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　　認(rèn)知力 — 行為風(fēng)格

　　通過(guò)行為風(fēng)格測(cè)試，讓學(xué)員能夠分析自己行為特點(diǎn)與才干優(yōu)勢(shì)，掌握與不同行為風(fēng)格客戶群的有效溝通技巧，運(yùn)營(yíng)行為風(fēng)格理論與方法優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。

　　每個(gè)人身上都有D、I、S、C特質(zhì)，只是比例不同而已。面對(duì)不同的人，在不同的時(shí)間、地點(diǎn)，我們使用不同的DISC 特質(zhì)。

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　　決策力 — 情景模擬

　　什么是團(tuán)隊(duì)？各小組通過(guò)激勵(lì)的討論形成了一幅幅形象生動(dòng)的畫(huà)面，詮釋著自己心目中團(tuán)隊(duì)。

　　通過(guò)情景模擬，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到個(gè)人決策與集體決策的優(yōu)劣勢(shì)。體驗(yàn)重要的并不是結(jié)果，而是討論問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)員展現(xiàn)出來(lái)的周全考慮、善于團(tuán)隊(duì)合作的特質(zhì)。

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　　計(jì)劃力 — 沙盤(pán)推演

　　參訓(xùn)學(xué)員全情投入、積極思考、努力創(chuàng)新、勇于探索，在情景模擬中完成了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的實(shí)戰(zhàn)演練。大家都深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)管理中頂層設(shè)計(jì)、資源配置和落地執(zhí)行的重要性，也明白了有效溝通、邏輯分析、隨機(jī)應(yīng)變都是完成目標(biāo)任務(wù)的重點(diǎn)和關(guān)鍵，對(duì)今后增強(qiáng)客戶群管理能力、提高計(jì)劃執(zhí)行能力、打造高效協(xié)同客戶群起到了積極的指導(dǎo)作用。

項(xiàng)目總結(jié)復(fù)盤(pán)，分享收獲

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　　定目標(biāo) — 工作坊

　　特邀業(yè)務(wù)發(fā)展委員會(huì)委員、完美教育金牌講師王正勇高級(jí)客戶總監(jiān)傾情授課，分享行業(yè)認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)者定位、目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃等干貨滿滿的內(nèi)容，帶領(lǐng)學(xué)員共識(shí)個(gè)人與客戶群挑戰(zhàn)，探討應(yīng)對(duì)策略，設(shè)定目標(biāo)并為之付諸行動(dòng)。