2023年3月，中國(guó)臺(tái)灣《直銷世紀(jì)》雜志創(chuàng)刊30周年，在中國(guó)臺(tái)北國(guó)際會(huì)議中心舉辦了“傳智30·國(guó)際直銷趨勢(shì)論壇”，邀請(qǐng)了各界嘉賓參與討論。

　　全美世界創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)范文瑂在會(huì)上發(fā)表演講，探討了世界主要直銷市場(chǎng)發(fā)展概況與趨勢(shì)。以下為范文瑂口述內(nèi)容整理稿：

　　我加入直銷業(yè)45年，創(chuàng)辦全美世界33年，目前也擔(dān)任新加坡直銷協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。從2018到2021這4年間，全球直銷業(yè)績(jī)2018年是1860.9億美元，2019年下滑到1790.1億美元，然后才逐漸上升。因?yàn)?019年發(fā)生了一件大事，就是中國(guó)大陸的百日行動(dòng)。事實(shí)上，當(dāng)年的百日行動(dòng)一直延續(xù)到今天，大家還是不敢動(dòng)，簡(jiǎn)直變成千日行動(dòng)。

　　01

　　中國(guó)大陸業(yè)績(jī)下滑影響整個(gè)亞洲

　　中國(guó)大陸直銷在政府監(jiān)管和市場(chǎng)環(huán)境影響下，那年業(yè)績(jī)足足掉了40％。因此，世界直銷聯(lián)盟決定，把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分開(kāi)看，一個(gè)是包含中國(guó)大陸的，一個(gè)是不包含中國(guó)大陸的。從上圖可以看出，排除中國(guó)大陸因素，直銷業(yè)還是成長(zhǎng)的。

　　名列全球10大直銷市場(chǎng)的國(guó)家和地區(qū)，這幾年都沒(méi)改變，但是排名變了。2018年中國(guó)大陸超越美國(guó)，排名第一，可是到了2019、2020年掉到第二名，而在2021年更落到第四名，可說(shuō)是直線下滑。

　　巴西受疫情影響也下滑，馬來(lái)西亞卻直線上升，其實(shí)大多數(shù)國(guó)家還是保持穩(wěn)定成長(zhǎng)。至于有些國(guó)家跟著中國(guó)大陸下滑，我推測(cè)是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)移向中國(guó)大陸受到影響。

（單位：百萬(wàn)美元）

　　02

　　全球最大市場(chǎng)在亞洲

　　就區(qū)域來(lái)看，我們把全球市場(chǎng)分成4大區(qū)：亞洲、美洲、歐洲、中東／非洲，其中亞洲是業(yè)績(jī)占比最大的區(qū)?？墒钱?dāng)其他區(qū)域多半在成長(zhǎng)時(shí)，亞洲卻處于下滑，主要還是受中國(guó)大陸影響，幾乎掉了一半，預(yù)計(jì)接下來(lái)還會(huì)再掉。不過(guò)，除了中國(guó)大陸，亞太地區(qū)其他國(guó)家是在成長(zhǎng)的。至于美洲和歐洲，走勢(shì)是平穩(wěn)的。

　　在全球直銷人員占比的統(tǒng)計(jì)中，亞太地區(qū)業(yè)績(jī)占比42％，可是直銷人員占比58％；美洲地區(qū)業(yè)績(jī)占比36％，直銷人員占比26％。這兩個(gè)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)占比差距不多，可是亞太區(qū)從業(yè)人員多出一大截，有可能亞太地區(qū)出現(xiàn)很多一人參加數(shù)家公司的情況，也有可能是雙軌制盛行，造成有人進(jìn)、但業(yè)績(jī)卻沒(méi)有增加，這是值得進(jìn)一步探討的。

　　03

　　數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨

　　直銷業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)是什么呢？

　　依據(jù)我多年來(lái)對(duì)直銷產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，首先，會(huì)員級(jí)電商平臺(tái)會(huì)普及化。疫情期間不能出門、公司不開(kāi)，會(huì)員怎么取貨？只有靠電商平臺(tái)。很多公司原先就有電商平臺(tái)，現(xiàn)在更加缺之不可。直銷業(yè)的電商平臺(tái)跟一般的電商平臺(tái)是不一樣的，我稱它為“會(huì)員級(jí)的電商平臺(tái)”，只有會(huì)員才能夠進(jìn)入買貨。透過(guò)這樣的電商平臺(tái)，你可以注冊(cè)、出貨、付款和發(fā)放獎(jiǎng)金。

　　其次，直銷運(yùn)作將會(huì)數(shù)字化。疫情加速了數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，我們現(xiàn)在可以在線進(jìn)行營(yíng)銷、跟進(jìn)、會(huì)議和培訓(xùn)，數(shù)字化對(duì)直銷絕對(duì)是個(gè)助力。30多年前，我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，都靠電話聯(lián)絡(luò)，直銷商為了省通話費(fèi)，都來(lái)公司打電話。當(dāng)時(shí)的溝通要考慮到花費(fèi)，今天的社交媒體通訊全部免費(fèi)，這些工具太方便了，就看你會(huì)不會(huì)運(yùn)用。

　　第三個(gè)趨勢(shì)就是會(huì)員年輕化。中國(guó)面對(duì)著一個(gè)問(wèn)題，就是經(jīng)銷商老年化。那些人進(jìn)入公司20、30年，又都是高階，不能得罪，這會(huì)造成公司想革新卻動(dòng)彈不得。在疫情期間，電商平臺(tái)熱絡(luò)了，我們也有機(jī)會(huì)涌進(jìn)年輕人，讓業(yè)績(jī)一下成長(zhǎng)了4、5倍。所以，一個(gè)公司有自己的電商平臺(tái)、又懂得數(shù)字操作，就有機(jī)會(huì)攬入年輕人。

　　第四個(gè)趨勢(shì)是直銷產(chǎn)業(yè)兩極化?，F(xiàn)在零售公司都可以做直銷，他們用直播、用淘寶，也算直銷。太多人做直銷，意味著有些人會(huì)被淘汰，不過(guò)，反過(guò)來(lái)看，這也可以促使直銷產(chǎn)業(yè)走向?qū)I(yè)化，賣好產(chǎn)品、正規(guī)經(jīng)營(yíng)的公司就站得住腳。