制約直銷業(yè)健康發(fā)展的難題如何破解?監(jiān)管部門主動(dòng)傾聽(tīng)
“今后將堅(jiān)持監(jiān)管與發(fā)展并重原則,切實(shí)保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者合法權(quán)益,推動(dòng)直銷企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)?!痹?月16日舉行的全國(guó)直銷企業(yè)圓桌座談上,監(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣的話語(yǔ),讓在場(chǎng)的89家直銷企業(yè)“如沐春風(fēng)”。
事實(shí)上,近年來(lái),監(jiān)管部門的執(zhí)法溫度不斷提升。近日,新浪潮記者獲悉,監(jiān)管部門下發(fā)一份名為《破解制約直銷業(yè)健康發(fā)展難題調(diào)研問(wèn)題清單》(以下簡(jiǎn)稱“問(wèn)題清單”)的問(wèn)卷,俯身傾聽(tīng)直銷行業(yè)的回答。
“《直銷管理?xiàng)l例》修訂的迫切性如何?”“監(jiān)管難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)是什么?”毫無(wú)疑問(wèn),這份問(wèn)卷中羅列的問(wèn)題,是當(dāng)下制約行業(yè)發(fā)展的客觀存在,亦是直銷行業(yè)破局的關(guān)鍵。
監(jiān)管與發(fā)展并重
“當(dāng)前直銷監(jiān)管的重點(diǎn)環(huán)節(jié)在哪里?監(jiān)管難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)是什么?請(qǐng)列舉并說(shuō)明原因?!?/span>
眾所周知,規(guī)范直銷與打擊傳銷一直是監(jiān)管部門的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。不過(guò),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,監(jiān)管溫度正不斷提升。
在2022年8月舉行的直銷企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益座談會(huì)上,監(jiān)管部門傳遞出促發(fā)展、穩(wěn)增長(zhǎng)的指向,讓與會(huì)的60余家企業(yè)代表深受鼓舞。可以看出,面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn),市場(chǎng)監(jiān)管部門劃定底線紅線,用科學(xué)監(jiān)管去偽存真,幫助市場(chǎng)主體克服“成長(zhǎng)的煩惱”,規(guī)范直銷行業(yè)健康發(fā)展。
而在3月16日舉行的全國(guó)直銷企業(yè)圓桌座談會(huì)上,89家直銷企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)共同簽署“激發(fā)直銷市場(chǎng)活力,推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”倡議書(shū),并發(fā)出七項(xiàng)倡議。
值得注意的是,是倡議,也是座談的中心議題——如何更好更快的激發(fā)直銷市場(chǎng)活力,推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“將堅(jiān)持監(jiān)管與發(fā)展并重原則,切實(shí)保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者合法權(quán)益,推動(dòng)直銷企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)?!被顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人在座談中指出,直銷企業(yè)要在“提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”“擴(kuò)大靈活就業(yè)”“加快商品流通”“提高服務(wù)質(zhì)量”等方面下真功夫,推動(dòng)直銷行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
這也正是監(jiān)管部門對(duì)于“在直銷監(jiān)管工作中如何處理‘監(jiān)管與發(fā)展’的關(guān)系?”這一問(wèn)題的回答——并重。在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí),注重企業(yè)發(fā)展,二者并非對(duì)立,而是相輔相成。
條例或?qū)⑿薷模?/span>
2005年8月,《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》分別以國(guó)務(wù)院令第443號(hào)和444號(hào)的形式公布,并分別于當(dāng)年12月1日和11月1日起正式實(shí)施。至此,中國(guó)直銷行業(yè)長(zhǎng)達(dá)7年之久的禁令被終結(jié)。
“《直銷管理?xiàng)l例》修訂的迫切性如何?修訂的重點(diǎn)與核心條款是什么?請(qǐng)說(shuō)明理由,并列出認(rèn)為需要修訂的具體條款和修訂建議?!遍_(kāi)局即重磅。這是問(wèn)卷清單的第一個(gè)問(wèn)題,也是業(yè)內(nèi)最為關(guān)注的問(wèn)題。
毋庸置疑,多年來(lái),作為直銷行業(yè)的發(fā)展基石,《直銷管理?xiàng)l例》的出臺(tái)發(fā)揮了重要作用。然而,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,直銷產(chǎn)品品類趨于窄小,很難與消費(fèi)者形成良性互動(dòng),無(wú)法滿足日益豐富多彩的市場(chǎng),也難以激發(fā)企業(yè)家創(chuàng)新的空間。除此之外,大量的直銷網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)的根基,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置也應(yīng)按照市場(chǎng)擴(kuò)展和戰(zhàn)略進(jìn)行設(shè)置。
需要關(guān)注的是,問(wèn)題清單下發(fā)之后,很多企業(yè)聞風(fēng)而動(dòng),紛紛致電新浪潮雜志詢問(wèn),監(jiān)管部門此舉是否與兩個(gè)條例或?qū)⑿薷挠嘘P(guān)。
“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓?!北M管直銷行業(yè)歷經(jīng)升升落落,實(shí)行的條例未曾變過(guò)。也因此,諸如“《直銷管理?xiàng)l例》將迎來(lái)修改”的消息時(shí)常流傳于坊間。從中也可窺見(jiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新正在倒逼監(jiān)管進(jìn)行規(guī)則創(chuàng)新。
直銷如何破局?
近三年來(lái),在大環(huán)境低迷和各種亂象的影響下,各行各業(yè)都不好過(guò)。在此情況下,愈加合規(guī)合法經(jīng)營(yíng),成為整個(gè)直銷行業(yè)的共識(shí)。而當(dāng)疫情畫(huà)上句點(diǎn),加快經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇則是政府和民眾共同愿望。對(duì)于直銷行業(yè)而言,當(dāng)下面臨挑戰(zhàn),更是充滿機(jī)遇。
挑戰(zhàn)包括業(yè)內(nèi)不合規(guī)對(duì)行業(yè)的影響、新商業(yè)模式、新零售網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息化技術(shù)對(duì)直銷的沖擊、非法傳銷行為依舊猖獗等。值得一提的是,新浪潮記者注意到,在監(jiān)管部門下發(fā)的這份問(wèn)題清單中,也提到了“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”等較為敏感的方面,讓不少企業(yè)感覺(jué)有些反常。
機(jī)遇在于,一是政策將為直銷行業(yè)營(yíng)造良好背景。通過(guò)政策組合拳可以激發(fā)企業(yè)信心,進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力;二是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向?yàn)橹变N行業(yè)提供廣大的市場(chǎng)需求。通過(guò)消費(fèi)升級(jí),直銷行業(yè)更有優(yōu)勢(shì),也能為擴(kuò)大就業(yè)提高收入作出貢獻(xiàn);三是直銷行業(yè)具備全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì),在原有的全產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)上,創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)就會(huì)呈現(xiàn)新的風(fēng)貌。
早在幾年前,就有不少企業(yè)紛紛試水社交電商、直播帶貨等領(lǐng)域。隨著新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)的層出不窮,直銷行業(yè)也逐漸煥發(fā)新顏。當(dāng)下公眾越來(lái)越注重健康,大健康產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展。初春的來(lái)臨加速顏值經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,相信也會(huì)在今年迎來(lái)新的高峰。
直銷企業(yè)如何走得更遠(yuǎn)?對(duì)于這一問(wèn)題,監(jiān)管部門相關(guān)人員告訴新浪潮記者并給出建議:“直銷企業(yè)要切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量,加大誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。特別是現(xiàn)在,經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新,還是要以穩(wěn)步發(fā)展,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,以消費(fèi)者需求作為奮斗目標(biāo),這樣直銷企業(yè)才能走得遠(yuǎn)。”
谷雨剛過(guò),萬(wàn)物復(fù)蘇,直銷亦然。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,低頭尋覓,直銷的破局之道或在其中。
浪潮菌說(shuō):
2019年底的一場(chǎng)分水嶺事件,讓直銷行業(yè)陷入眾矢之的。彼時(shí),從中央到地方各級(jí)監(jiān)管部門紛紛表態(tài),一方面收緊監(jiān)管力度,給企業(yè)擰上緊箍咒;另一方面幫助行業(yè)“改過(guò)自新”。
三年寒冬似乎已經(jīng)過(guò)去。歷經(jīng)“刮骨療毒”之痛的直銷行業(yè),或者現(xiàn)在正迎來(lái)一個(gè)全新的開(kāi)始。
對(duì)于直銷而言,求生存與謀發(fā)展的選擇困境曾數(shù)次擺在面前,不管怎樣選擇,“求變”依然是個(gè)關(guān)鍵詞。俗語(yǔ)有云:信心比黃金更重要。盡管當(dāng)下環(huán)境瞬息萬(wàn)變,但仍應(yīng)帶著一股“向新力”,主動(dòng)“變”蹚出發(fā)展新路徑,并以舊貌換新顏。
可以肯定的是,監(jiān)管部門此時(shí)下發(fā)的這份《破解制約直銷業(yè)健康發(fā)展難題調(diào)研問(wèn)題清單》,是對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的一場(chǎng)調(diào)研,是傾聽(tīng)企業(yè)的聲音與訴求,更是尋找破解制約直銷行業(yè)健康發(fā)展難題的“指南針”。監(jiān)管樹(shù)新風(fēng),盡顯溫暖關(guān)懷。
然,《直銷管理?xiàng)l例》是否會(huì)迎來(lái)修改?行業(yè)內(nèi)是否會(huì)有些變化?在一切尚未明確落地之前,捕風(fēng)捉影、以訛傳訛均不可取。對(duì)于企業(yè)而言,無(wú)論政策是否改變,《直銷管理?xiàng)l例》《禁止傳銷條例》依舊是懸在頭頂?shù)摹斑_(dá)摩克利斯劍”,亦是監(jiān)管部門一量到底的圭臬。
正所謂,打鐵還需自身硬。嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的條例,不越雷池一步,方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。企業(yè)愈加冷靜,市場(chǎng)才會(huì)更加理性。
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