4月20日，雅芳英國(guó)產(chǎn)品將首次在亞馬遜上銷售。雅芳與亞馬遜的全渠道戰(zhàn)略合作就此達(dá)成。

　　雅芳借助亞馬遜打造一種新的全渠道方法，這也被雅芳視為“擁抱你的力量”品牌計(jì)劃的重要組成部分，也是提高數(shù)字化戰(zhàn)略和數(shù)字足跡，以實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)身份現(xiàn)代化的一種嘗試和努力。

　　300種產(chǎn)品線上齊售，銷售額300%增長(zhǎng)

　　2月初，雅芳全球發(fā)布了新的市場(chǎng)計(jì)劃：“擁抱你的力量”，加之產(chǎn)品簡(jiǎn)化，兩項(xiàng)措施共同作為其新的全球品牌重塑和市場(chǎng)定位的一部分。雖然在英國(guó)市場(chǎng)與亞馬遜的全面戰(zhàn)略合作才剛剛建立，但雅芳憑借亞馬遜平臺(tái)，在全球領(lǐng)域內(nèi)的線上的數(shù)字化效果早已顯現(xiàn)。

　　雅芳全球首席營(yíng)銷官Kristof Neirynck表示:“雅芳是直銷領(lǐng)域的真正先驅(qū)，隨著我們繼續(xù)實(shí)現(xiàn)全渠道的雄心，現(xiàn)在是推出我們新的亞馬遜店鋪的最佳時(shí)機(jī)?！?/span>

　　“在雅芳全球范圍內(nèi)，在線銷售額現(xiàn)在已經(jīng)是之前水平的三倍，向線上渠道的擴(kuò)張，還極大補(bǔ)充了我們現(xiàn)有的銷售代表網(wǎng)絡(luò)，這些銷售代表帶來(lái)的，是最直接的同類的最佳的關(guān)系銷售?！?/span>Kristof Neirynck解釋道。

　　目前，雅芳的300多種產(chǎn)品現(xiàn)在可以在亞馬遜上買到，預(yù)計(jì)2023年將會(huì)增加更多。中國(guó)的消費(fèi)者甚至可以通過(guò)全球購(gòu)買到跨境的雅芳全系列產(chǎn)品。

　　全渠道戰(zhàn)略，更模糊的線上、線下界線

　　當(dāng)人們還在鄙夷雅芳在中國(guó)市場(chǎng)放棄直銷的時(shí)候，其實(shí)雅芳中國(guó)拓展電商領(lǐng)域的時(shí)間要領(lǐng)先很多同行，雅芳天貓旗艦店早在2013年底便正式上線。

　　在全球其他市場(chǎng)，雅芳依然延續(xù)著直銷模式，但在中國(guó)市場(chǎng)雅芳卻不同。

　　“我們認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)不適合做直銷，中國(guó)市場(chǎng)相比于全球其他市場(chǎng)非常不同?！痹缭?020年雅芳全球首席美妝和品牌官James Thompson就說(shuō)過(guò)此話。他認(rèn)為，以中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展速度和消費(fèi)趨勢(shì)而言，電商更便捷性；加之雅芳復(fù)雜的產(chǎn)品線更利于電商推廣。目前雅芳在中國(guó)實(shí)施的“全渠道策略”，是比較符合中國(guó)市場(chǎng)的銷售形式。

　　甚至可以說(shuō)，雅芳全球的全渠道戰(zhàn)略，以及和亞馬遜的全渠道合作，也許都是中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)所致。

　　沒有了35萬(wàn)“雅芳小姐”的品牌，雅芳靠線上、線下的全渠道接近了更多消費(fèi)者。

　　2022年3月3日，雅芳中國(guó)宣布虛擬偶像翎Ling成為其品牌AI肌研師。是不是讓人聯(lián)想到了某個(gè)直銷企業(yè)，相比于2022年7月底，如新正式推出的首位虛擬偶像Vera（未來(lái)），雅芳的翎Ling出現(xiàn)的時(shí)間更早，并扮演了更多的成分研發(fā)身份，AVON x「翎」已經(jīng)成為雅芳全方位的名片。

　　3月3日官宣當(dāng)天其微信指數(shù)增長(zhǎng)850%，微博微指數(shù)增長(zhǎng)10327%。在持續(xù)內(nèi)容、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中，其在抖音的綜合指數(shù)同比增長(zhǎng)170%，小紅書搜索指數(shù)同比增長(zhǎng)100%。通過(guò)與更多線上渠道的年輕消費(fèi)者互動(dòng)，雅芳中國(guó)獲得了更多銷售“觸點(diǎn)”。目前，雅芳已入駐微博、微信、小紅書等社交平臺(tái)，在天貓、抖音、京東開設(shè)官方旗艦店，上線微信官方商城。

　　雅芳全渠道新零售的戰(zhàn)略概念，讓線上、線下的界限更加模糊，也更加融合，可以滿足更多元的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　線下門店帶給消費(fèi)者的感知、感受以及體驗(yàn)是線上沒有辦法取代的，這是無(wú)法改變的事實(shí)。

　　但品牌可以做的是，讓線上與線下的界線變得模糊。線上、線下場(chǎng)景不同，品牌方可以扮演的角色也不同。通過(guò)不同內(nèi)容與形式的運(yùn)營(yíng)，觸達(dá)更多用戶，再通過(guò)打通數(shù)據(jù)推進(jìn)線上線下融合，去同步地服務(wù)客戶。

　　任何一個(gè)大品牌的數(shù)字化戰(zhàn)略，線上、線下渠道的融合打通，都是一個(gè)繞不開的課題?？囱欧嫉牡赜蚧缿?zhàn)略，能取得怎樣的最終成績(jī)。

　　「天午View」：重點(diǎn)在這里

　　2021年7月，擁有1號(hào)直銷牌照的雅芳中國(guó)，的確從官方名單中消失了。但無(wú)論雅芳全球與亞馬遜的戰(zhàn)略合作，還是雅芳中國(guó)的行動(dòng)，皆與大家的傳聞相反。放棄直銷模式轉(zhuǎn)電商零售，雅芳在全球市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)，開啟的都是另一個(gè)商業(yè)故事，一個(gè)能夠同步和服務(wù)更多消費(fèi)者的全新嘗試。