在電商行業(yè)發(fā)展之初，售后服務(wù)只是作為產(chǎn)品銷售的附庸品存在，滿足客戶最基本的售后保障需求。但是隨著行業(yè)的發(fā)展和需求的改變，售后服務(wù)的內(nèi)涵不再僅限于解決產(chǎn)品交付后的問題，企業(yè)與客戶對售后服務(wù)賦予了更多的期待。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代風(fēng)潮的巨變之下，國內(nèi)的電商業(yè)和零售業(yè)也正在不斷地變化。如果企業(yè)想要從舊格局中脫穎而出，就必須借助全新升級的供應(yīng)鏈模式去市場博弈。

　　永倍達(dá)在零售產(chǎn)業(yè)的生態(tài)和結(jié)構(gòu)變革的大背景下洞悉到電商售后領(lǐng)域的痛點(diǎn)，以“社交電商+新零售”為運(yùn)營模式迎接市場變局，致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久的經(jīng)營之道。永倍達(dá)能夠在一次次的商業(yè)大考中屹立不倒，歸根結(jié)底還是因?yàn)槠放票旧淼碾娚虖匿N售到售后的全鏈路服務(wù)體驗(yàn)好，得到了消費(fèi)者的喜愛與認(rèn)可，這也幫助品牌獲得了更多消費(fèi)者的信任。

　　如今的售后服務(wù)也從產(chǎn)品的附庸變成了產(chǎn)品的一部分，售后服務(wù)體驗(yàn)也已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競爭的關(guān)鍵點(diǎn)。所謂的售后服務(wù)內(nèi)涵與外延拓寬承載客戶側(cè)與企業(yè)側(cè)的更多需求，客戶側(cè)期望能在售后端享受更多的服務(wù)體驗(yàn);企業(yè)側(cè)則期望能從售后端打造用戶觸點(diǎn)、進(jìn)行更深度的客戶運(yùn)營，發(fā)掘產(chǎn)品的后市場價(jià)值。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，永倍達(dá)在全國范圍內(nèi)都設(shè)有線下體驗(yàn)店，能夠更好地解決售后服務(wù)相關(guān)的問題，可以為所有的用戶、商家和消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)和線下的場景體驗(yàn)升級。線下體驗(yàn)店可以售后，讓用戶第一時(shí)間切身體驗(yàn)線下快速的服務(wù)，這個(gè)是永倍達(dá)的一個(gè)特色，一般電商平臺可能不具備這個(gè)條件。目前來看，永倍達(dá)平臺已經(jīng)擁有近8大專區(qū)、17大品類、30萬款商品、1000多家線下體驗(yàn)店，入駐商家超5000家，實(shí)力不容小覷。

　　如果按照供應(yīng)商或供應(yīng)鏈的角度來劃分的話，主流電商大致可以分為4大類，分別是：自營模式、旗艦店模式;與成熟的加工廠或代工廠合作;與廣大中小微企業(yè)共建聯(lián)盟。而永倍達(dá)商城正在全力努力成為第四類主流電商平臺，與更多的中小微企業(yè)共同發(fā)展。當(dāng)流量紅利逐漸消失，電商企業(yè)需要進(jìn)行自我變革，在各個(gè)方面都更加專業(yè)，才可以謀求更大的發(fā)展。想要實(shí)現(xiàn)更好的電商售后體驗(yàn)，最為重要的環(huán)節(jié)就是從源頭把控品質(zhì)。永倍達(dá)商城方方面面嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，以專業(yè)高效的審核團(tuán)隊(duì)充分保障企業(yè)和會員雙方的切身權(quán)益，以嚴(yán)審核和高標(biāo)準(zhǔn)來讓消費(fèi)者在永倍達(dá)放心購物，讓用戶在售后方面實(shí)現(xiàn)放心無憂。

　　錢貨兩訖交易在電商行業(yè)行不通，售后服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量在當(dāng)下變得越來越重要，這也成為了注重全方位購物體驗(yàn)的消費(fèi)者共同關(guān)注的話題。在追求高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)下，過去粗狂式經(jīng)營的模式應(yīng)該被淘汰。打鐵還需自身硬，要競爭就必須要不斷修煉內(nèi)功，這是電商服務(wù)提升背后的需要重視的問題。因此，嚴(yán)把供應(yīng)鏈方面的質(zhì)量關(guān)也是永倍達(dá)商城走向藍(lán)海的制勝法門。未來，永倍達(dá)將繼續(xù)補(bǔ)全市場軟肋，充分發(fā)揮營銷、交易、倉儲、配送、售后作用，不斷突破。