在電商行業(yè)發(fā)展之初，售后服務(wù)只是作為產(chǎn)品銷售的附庸品存在，滿足客戶最基本的售后保障需求。但是隨著行業(yè)的發(fā)展和需求的改變，售后服務(wù)的內(nèi)涵不再僅限于解決產(chǎn)品交付后的問題，企業(yè)與客戶對售后服務(wù)賦予了更多的期待。在互聯(lián)網(wǎng)時代風潮的巨變之下，國內(nèi)的電商業(yè)和零售業(yè)也正在不斷地變化。如果企業(yè)想要從舊格局中脫穎而出，就必須借助全新升級的供應(yīng)鏈模式去市場博弈。

　　永倍達在零售產(chǎn)業(yè)的生態(tài)和結(jié)構(gòu)變革的大背景下洞悉到電商售后領(lǐng)域的痛點，以“社交電商+新零售”為運營模式迎接市場變局，致力于實現(xiàn)企業(yè)長久的經(jīng)營之道。永倍達能夠在一次次的商業(yè)大考中屹立不倒，歸根結(jié)底還是因為品牌本身的電商從銷售到售后的全鏈路服務(wù)體驗好，得到了消費者的喜愛與認可，這也幫助品牌獲得了更多消費者的信任。

　　如今的售后服務(wù)也從產(chǎn)品的附庸變成了產(chǎn)品的一部分，售后服務(wù)體驗也已成為企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭的關(guān)鍵點。所謂的售后服務(wù)內(nèi)涵與外延拓寬承載客戶側(cè)與企業(yè)側(cè)的更多需求，客戶側(cè)期望能在售后端享受更多的服務(wù)體驗;企業(yè)側(cè)則期望能從售后端打造用戶觸點、進行更深度的客戶運營，發(fā)掘產(chǎn)品的后市場價值。在體驗經(jīng)濟時代，永倍達在全國范圍內(nèi)都設(shè)有線下體驗店，能夠更好地解決售后服務(wù)相關(guān)的問題，可以為所有的用戶、商家和消費者提供全方位的服務(wù)和線下的場景體驗升級。線下體驗店可以售后，讓用戶第一時間切身體驗線下快速的服務(wù)，這個是永倍達的一個特色，一般電商平臺可能不具備這個條件。目前來看，永倍達平臺已經(jīng)擁有近8大專區(qū)、17大品類、30萬款商品、1000多家線下體驗店，入駐商家超5000家，實力不容小覷。

　　如果按照供應(yīng)商或供應(yīng)鏈的角度來劃分的話，主流電商大致可以分為4大類，分別是：自營模式、旗艦店模式;與成熟的加工廠或代工廠合作;與廣大中小微企業(yè)共建聯(lián)盟。而永倍達商城正在全力努力成為第四類主流電商平臺，與更多的中小微企業(yè)共同發(fā)展。當流量紅利逐漸消失，電商企業(yè)需要進行自我變革，在各個方面都更加專業(yè)，才可以謀求更大的發(fā)展。想要實現(xiàn)更好的電商售后體驗，最為重要的環(huán)節(jié)就是從源頭把控品質(zhì)。永倍達商城方方面面嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，以專業(yè)高效的審核團隊充分保障企業(yè)和會員雙方的切身權(quán)益，以嚴審核和高標準來讓消費者在永倍達放心購物，讓用戶在售后方面實現(xiàn)放心無憂。

　　錢貨兩訖交易在電商行業(yè)行不通，售后服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量在當下變得越來越重要，這也成為了注重全方位購物體驗的消費者共同關(guān)注的話題。在追求高質(zhì)量發(fā)展的當下，過去粗狂式經(jīng)營的模式應(yīng)該被淘汰。打鐵還需自身硬，要競爭就必須要不斷修煉內(nèi)功，這是電商服務(wù)提升背后的需要重視的問題。因此，嚴把供應(yīng)鏈方面的質(zhì)量關(guān)也是永倍達商城走向藍海的制勝法門。未來，永倍達將繼續(xù)補全市場軟肋，充分發(fā)揮營銷、交易、倉儲、配送、售后作用，不斷突破。