近日，美股上市公司優(yōu)莎娜(代碼：USNA.N)發(fā)布2021財(cái)年年報(bào)，據(jù)介紹，USANA 2021財(cái)年凈銷售額增長(zhǎng)5%，達(dá)到11.86億美元。

　　首席執(zhí)行官兼董事會(huì)主席Kevin Guest表示，2022財(cái)年是USANA成立30周年，公司將舉辦一些活動(dòng)以慶祝并推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

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　　2021財(cái)年凈銷售額增長(zhǎng)5%

　　首席執(zhí)行官兼董事會(huì)主席Kevin Guest表示："盡管同比充滿挑戰(zhàn)，全球運(yùn)營(yíng)環(huán)境擾亂了我們的許多增長(zhǎng)計(jì)劃和計(jì)劃活動(dòng)，但USANA在2021年實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)。"重要的是，我們?cè)趫?zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方面取得了有意義的進(jìn)展，這是改善我們整體客戶體驗(yàn)并為未來(lái)凈銷售增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)的關(guān)鍵。

　　這一句話，就解釋了優(yōu)莎娜為何能取得這樣的成績(jī)。

　　2021年第四季度凈銷售額總額為2.673億美元。

　　亞太地區(qū)仍然是公司最強(qiáng)大的市場(chǎng)地區(qū)，凈銷售額為2.121億美元，擁有428000名活躍客戶。在該地區(qū)，大中華區(qū)仍然是領(lǐng)導(dǎo)者。

　　Guest表示，“在各地區(qū)兩位數(shù)的同比銷售增長(zhǎng)推動(dòng)下，我們實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的頂線增長(zhǎng)。其中，亞太地區(qū)凈銷售額為2.513億美元，亞太分區(qū)域凈銷售額為1.49億美元?！?/span>

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　　葆嬰的數(shù)字化作為

　　說(shuō)到優(yōu)莎娜大中華區(qū)的成績(jī)，離不開(kāi)葆嬰持續(xù)的努力。數(shù)據(jù)顯示，以葆嬰為主導(dǎo)的大中華區(qū)，其區(qū)域業(yè)績(jī)?yōu)?.63億美元，同比增長(zhǎng)6.2%。

　　在2020年的一篇報(bào)道中，USANA葆嬰首席官兼中國(guó)區(qū)執(zhí)行董事聶懷禹（Brent Neidig）曾表示，中國(guó)市場(chǎng)是USANA的最大市場(chǎng)，貢獻(xiàn)了公司全球市場(chǎng)將近50％的銷售額，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)充滿信心。

　　新技術(shù)浪潮賦予新消費(fèi)加速的力量，USANA葆嬰強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)體系，便捷的數(shù)字化平臺(tái)、完善的物流系統(tǒng)以及專業(yè)的客戶服務(wù)中心，為所有顧客提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支持。在數(shù)字化方面，據(jù)了解，2021年是“十四五”開(kāi)局之年，隨著數(shù)字化、智能化的浪潮席卷各行各業(yè)，對(duì)保健食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了其探索高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。2021年6月，在“數(shù)字化”和“年輕化”戰(zhàn)略加持下，葆嬰推出了U智薈移動(dòng)購(gòu)物APP。據(jù)悉，U智薈支持各種熱搜詞和默認(rèn)搜索詞推薦，幫助用戶獲得當(dāng)季流行產(chǎn)品組合。同時(shí)，APP還貼心地增加了湊單功能，在不滿一定金額時(shí)，會(huì)自動(dòng)提示湊單，并提供湊單入口，方便用戶購(gòu)買(mǎi)。

　　再往前推，“新冠”疫情期間，葆嬰通過(guò)遠(yuǎn)程辦公、線上直播、數(shù)字營(yíng)銷等數(shù)字化方式與消費(fèi)者互動(dòng)、交流，傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們的需求。

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，葆嬰把疫情防控當(dāng)作頭等大事，勇于創(chuàng)新，開(kāi)拓出了線下線下融合發(fā)展的新模式。

　　對(duì)內(nèi)，USANA葆嬰旗下各分公司充分利用門(mén)戶網(wǎng)站、移動(dòng)APP、微信小程序等多種渠道，提高線上職業(yè)技能培訓(xùn)的普及性。疫情防控期間，公司迅速推出一系列線上培訓(xùn)課程、線上互動(dòng)營(yíng)銷支持項(xiàng)目，鼓勵(lì)和支持營(yíng)銷人員開(kāi)展線上溝通、培訓(xùn)、銷售和服務(wù)。公司還開(kāi)啟遠(yuǎn)程電話會(huì)議服務(wù)、協(xié)同工作程序、在線培訓(xùn)服務(wù)，各部門(mén)還建立日會(huì)制度及遠(yuǎn)程工作跟進(jìn)報(bào)告方式，確保工作有序開(kāi)展。

　　對(duì)外，疫情期間家境貧困的孩子，因缺乏終端智能設(shè)備（手機(jī)、平板電腦等），上網(wǎng)學(xué)習(xí)受到了限制。USANA葆嬰了解到這一情況，立即開(kāi)展捐贈(zèng)和“愛(ài)心云課堂”，解決孩子們的燃眉之急。USANA葆嬰來(lái)到山子后中心小學(xué)，為這里的貧困學(xué)生們捐贈(zèng)了20臺(tái)平板電腦和6部智能手機(jī)，用于孩子進(jìn)行網(wǎng)課學(xué)習(xí)。不僅如此，USANA葆嬰還聯(lián)合愛(ài)心志愿者通過(guò)線上直播的方式為孩子們傳授知識(shí)，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)。

　　對(duì)內(nèi)、對(duì)外的“云”服務(wù)保證了葆嬰在疫情期間依然能平穩(wěn)、有序地運(yùn)行。疫情考驗(yàn)著許多企業(yè)的生存能力與續(xù)航能力，USANA葆嬰依靠全體同仁的努力，創(chuàng)造出了更多的可能性，經(jīng)受住疫情大考，未來(lái)，USANA葆嬰依然一如既往秉承初心，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者多元化需求。

　　2021年11月初，葆嬰恢復(fù)了跨境購(gòu)平臺(tái)業(yè)務(wù)。同時(shí)，新浪潮雜志了解到，1月12日，葆嬰微信公眾號(hào)發(fā)布重要通知，表示于1月20日中午12點(diǎn)起對(duì)USANA跨境購(gòu)商城進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。此次升級(jí)預(yù)計(jì)在3月初完成。

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　　USANA成立30周年，

　　美好愿景期待實(shí)現(xiàn)

　　"2022年，我們?nèi)蛎總€(gè)地區(qū)的活躍客戶增長(zhǎng)和凈銷售額仍然是重中之重，"Guest說(shuō)。"這一重點(diǎn)反映了我們對(duì)所有利益相關(guān)者的承諾，以及我們改善世界各地盡可能多的人的健康和福祉的愿景。”

　　Guest表示，2022財(cái)年也是USANA成立30周年，公司計(jì)劃舉辦幾場(chǎng)激動(dòng)人心的活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布和公告，以慶祝我們的傳統(tǒng)并推動(dòng)增長(zhǎng)。關(guān)于我們的周年紀(jì)念日，我們希望在允許我們這樣做的市場(chǎng)中重返現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。我們相信，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)對(duì)于推動(dòng)我們銷售隊(duì)伍的興奮和勢(shì)頭既重要又是附加因素。年內(nèi)，我們將繼續(xù)投資于科技及數(shù)碼工具，以進(jìn)一步改善整體客戶體驗(yàn)。我們將繼續(xù)為拓展新市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)，并尋求增值的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。我們期待增加使用我們產(chǎn)品的個(gè)人和家庭數(shù)量，并在2022年為USANA帶來(lái)增長(zhǎng)。