11月9日，中國直銷業(yè)發(fā)生了一個大事件。行業(yè)龍頭無限極新的全球總部---無限極廣場落成啟用，并舉行了“新坐標(biāo)，致無限”的落成典禮。因為疫情已經(jīng)兩年沒有回廣州的董事長李惠森，也特意趕回來參加落成典禮。

　　29年前，廣州白云區(qū)孵化了這家健康產(chǎn)業(yè)集團、直銷行業(yè)龍頭企業(yè)，29年后，已經(jīng)走向世界、成為直銷領(lǐng)航者的無限極，重新回到這里，走向自己更加無限的未來。

　　無限極廣場2016年11月開始奠基，整個廣場的建設(shè)歷時剛好5年。廣場啟用后，這里將成為無限極全球行政總部、全球科研中心和全球體驗中心。在這次典禮上，無限極還同時舉辦了這三大中心的入駐揭幕儀式。

　　就像李惠森所說，對于無限極來說，無限極廣場是一個新的地標(biāo)、新的起點。不過，對于行業(yè)來說，我們可以從新的無限極廣場這個窗口，來探究無限極對直銷市場的布局，和對未來挑戰(zhàn)的應(yīng)對策略。

　　“總部經(jīng)濟效應(yīng)”

　　無限極廣場的落成，彰顯了無限極在未來的經(jīng)營中，將高度強化總部經(jīng)濟效應(yīng)。

　　因為疫情，李惠森已經(jīng)有差不多2年沒有來廣州，現(xiàn)在終于來到落成的無限極廣場，他說：“這座現(xiàn)代化的建筑，比我想象的要美好”。李惠森回顧了無限極從1979年創(chuàng)業(yè)初始的第一個總部，到2010年廣州珠江新城的無限極大廈，再到2021年無限極廣場的變遷。李惠森表示，無限極廣場即將成為無限極一個新的歷史坐標(biāo)。這背后是無限極從無到有，從小到大，從弱到強的發(fā)展歷程。

無限極董事長李惠森

　　廣東是中國現(xiàn)代直銷的發(fā)源地，廣東省全國直銷業(yè)績最大的省份，是大中型直銷公司集中匯聚地，也是直銷行業(yè)發(fā)展水平、監(jiān)管水平、經(jīng)營管理水平最先進最成熟的省份。

　　而廣州是廣東省會，也是無限極的發(fā)源地。廣東市場，是無限極最大的區(qū)域市場，其經(jīng)銷商的規(guī)模、市場的業(yè)績是最大的，市場的耕耘也是最成熟的。無限極選擇在廣州建立全球總部，既延續(xù)了企業(yè)29年的軟硬件資源，繼續(xù)借助廣州的技術(shù)、人才、政策、基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢，又能服務(wù)其最大的區(qū)域市場，從廣州輻射到華南地區(qū)。三大中心合一辦公，還可以提高經(jīng)營管理的效率，最大限度的發(fā)揮總部經(jīng)濟效應(yīng)。

　　可以預(yù)見，這里未來必然成為無限極全世界直銷員的打卡之地。

　　體驗直銷、體驗經(jīng)濟

　　這次落成典禮中，今日直聞特別留意到了“全球體驗中心”這個關(guān)鍵詞。

　　強調(diào)用戶體驗，以體驗致勝，歷來是直銷的一種重要理念。

　　直銷行業(yè)第一家建設(shè)體驗中心的是如新。2008年，如新在上海浦東開設(shè)了直銷行業(yè)的第一家生活體驗館。體驗館、體驗營銷從一開始就被如新視為品牌提升工程的重要組成元素，是其全球戰(zhàn)略。如新很早就在北京、西安、廣州、深圳、青島等大城市開設(shè)了體驗館。

　　另一個行業(yè)巨頭安利，是近年來全面貫徹體驗直銷最深入的直銷公司。2009年，安利體驗直銷是從一種半露天式的、可移動的“紐崔萊動力新干線——健康體驗中心”開始的。后來，安利不斷的強化對體驗戰(zhàn)略的投入。2017年，安利在廣州珠江新城開設(shè)了廣州體驗旗艦店。這座體驗旗艦店占地面積5000平米，被譽為安利體驗戰(zhàn)略的里程碑，啟用后，成為了安利直銷員愛去的地方。直銷員在這里洽談、與客戶溝通，并能夠當(dāng)場下單，解決售后服務(wù)等問題。在這里，有健康測試、開放式廚房、大屏幕投影等，現(xiàn)代感、科技感、體驗感十足。這座體驗館輻射到了安利的全國五大核心城市。目前，安利已經(jīng)形成了以一二線城市體驗館為中心的全國性體驗實體網(wǎng)絡(luò)，這是安利的戰(zhàn)略布局。

　　相比于安利大力推進體驗網(wǎng)絡(luò)、精縮實體店的策略，無限極在體驗策略上是顯得重視度不足的。今天，無限極仍然擁有多達7000多家實體店。這些實體店有系統(tǒng)的管理機制，大多數(shù)是經(jīng)銷商自營。而目前，行業(yè)的主流是，體驗館是直銷公司自營。

　　無限極在體驗策略上始終沒有跟隨安利的腳步，邁上以自營體驗館為主的這一步。

　　當(dāng)然，這是企業(yè)的經(jīng)營策略的問題，無關(guān)對錯。企業(yè)經(jīng)營，只有最合適的，最合適的就是最優(yōu)的。

　　目前，包括新時代、天獅等企業(yè)在內(nèi)，大量直銷企業(yè)也正在推進體驗策略。

　　這次無限極廣場落成，外界可以看到，除了生產(chǎn)基地之外，無限極廣場將承擔(dān)直銷業(yè)務(wù)的三個核心職能：全球行政總部、全球科研中心和全球體驗中心。

　　李錦記健康產(chǎn)品集團高級副總裁、無限極副董事長俞江林在講話中表示，設(shè)立這座全球體驗中心的出發(fā)點是“要有創(chuàng)造美好體驗的用心”。之所以要設(shè)立全球體驗中心，是“在互聯(lián)網(wǎng)體驗的雙重疊加下，如何為消費者創(chuàng)造更加美好的體驗。為此，無限極成立了全新的全球體驗中心，融合高科技和生活美學(xué)的體驗互動，讓人們深刻體驗中藥養(yǎng)生文化的魅力。用線上的速度提升效率，用線下的溫度強化服務(wù)，為人們創(chuàng)造更加美好的生活。”

李錦記健康產(chǎn)品集團高級副總裁、無限極副董事長俞江林

　　從公開的圖片看到，無限極在體驗中心的規(guī)劃設(shè)計上，融入了許多空間設(shè)計、體驗式社群互動、現(xiàn)代科技工具協(xié)助成交的理念。在今日直聞看來，這座體驗中心的設(shè)立，向業(yè)內(nèi)傳遞了這樣的一個信號，無限極也在遵循行業(yè)體驗策略的趨勢，開始重視搭建自己的體驗網(wǎng)絡(luò)。這座全球體驗中心，無疑就是一種昭示。

　　健康產(chǎn)業(yè)和中醫(yī)藥賽道

　　在落成典禮上，無論是李惠森還是俞江林，都向外界強調(diào)了對健康產(chǎn)業(yè)的信心，表示仍然將專注深耕健康養(yǎng)生文化，特別是以中醫(yī)藥養(yǎng)生為代表的健康產(chǎn)品。

　　李惠森在致辭中表示，要回歸弘揚養(yǎng)生文化的初心。雖然世界變化很大很快，但無限極使命依舊，將繼續(xù)立足健康養(yǎng)生的主賽道，基于“三調(diào)養(yǎng)四合理”的健康理念，堅持健康產(chǎn)品開發(fā)?！拔覀冎铝萍紕?chuàng)新的匠心，要用更好產(chǎn)品滿足人們的需求，建設(shè)科技強國。因此，無限極不惜投資6個億，建設(shè)了無限極新的全球科研中心。未來，無限極將持續(xù)深化和國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)的合作，繼續(xù)深耕重點領(lǐng)域的研發(fā)，加強對中草藥、新能源、新原料的研究和攻堅。為中醫(yī)藥的國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化作出應(yīng)有的貢獻”，俞江林表示。

　　直銷歷來是健康產(chǎn)業(yè)的重要營銷渠道，受疫情和多種因素的影響，近年來直銷市場進入了正在艱難的復(fù)蘇。無限極作為行業(yè)龍頭，其對健康產(chǎn)業(yè)的專注，也給行業(yè)帶來了更多信心。

　　據(jù)悉，本次落成典禮后，無限極廣場將陸續(xù)向更多行業(yè)媒體、直銷團隊開放，屆時將有更多營銷伙伴前來打卡。