停工、失業(yè)、供應鏈中斷，這些都描述了新冠病毒對2020年全球直銷市場造成的嚴重后果。據(jù)WFDSA統(tǒng)計報告顯示，2020年直銷全球零售額為1,793億美元，市場準備情況和公司利用技術(shù)的能力差異很大，WFDSA認為這些因素對銷售結(jié)果產(chǎn)生了重大影響。

　　在研究很多市場，我們發(fā)現(xiàn)直銷行業(yè)的市場反應非常好，我們推測這與越來越多地企業(yè)使用數(shù)字化技術(shù)、社交媒體和視頻會議的原因有關，這些創(chuàng)新不僅能讓賣家繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系，還能建立信彼此任度。

　　人們被困在家里無法外出正常工作，他們渴望與客戶社交互動建立密切聯(lián)系的機會。

　　公司擺脫了傳統(tǒng)的面對面會議，轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡會議并叢中找到了保持數(shù)字連接的有意義的方法，利用這項技術(shù)的能力是關鍵。

　　對于那些表現(xiàn)良好的公司和市場，首要任務便是鞏固市場提高2021年的收益，同時從2020年中吸取教訓。

　　據(jù)WFDSA報告稱，2020年全球直銷零售額為1793億美元（按不變美元計算）。

　　研究表明，中國市場的波動給全球市場數(shù)據(jù)注入了起伏。因此，2020年的數(shù)據(jù)報告分為兩塊，一個中國市場，另一個不包括中國市場，因為中國的規(guī)模、市場表現(xiàn)對整個行業(yè)的影響頗大。

　　不包括中國（2019年第一季度，中國政府對與直銷有關的保健品行業(yè)進行了100天的審查），2020年全球零售額同比增長5.8%，高于2019年的1.4%。全球銷售結(jié)果包括中國在內(nèi)，從2019年的下降4.3%反彈至2020年的2.3%。

　　受新冠肺炎疫情影響，2020年市場表現(xiàn)喜憂參半。美洲零售額增長10.6%，歐洲增長1.6%，非洲/中東地區(qū)新興市場增長4.0%。中國等亞太地區(qū)受到嚴重的打擊，以中國市場的零售額為例，該地區(qū)的表現(xiàn)下降了3.6%。

　　以3年復合年增長率(CAGR)衡量的全球行業(yè)增長表明，2017-2020年期間的健康擴張速度為3.0%（不包括中國）和-0.1%（包括中國）。

　　2020年是動蕩的一年，DSN的十億美元市場名單排名也發(fā)生了顯著變化，英國從第11位降至第23位（部分原因是數(shù)據(jù)不完整），而厄瓜多爾則完全從榜單上掉了下來。一些國家市場的銷售波動很大，中國在2019年下降30%之后又下降了20%，秘魯則在下降16.5%的情況下苦苦掙扎。

　　雖然部分地區(qū)排名下降，但70個市場中有47個市場報告了零售銷售增長，而上行也使鐘擺向另一個方向擺動，英國增長45%，美國增長接近創(chuàng)紀錄的13.9%。印度增長28.3%和加拿大增長26%，其在2020年擴大產(chǎn)品銷量后均在多個排名中名列前茅。阿根廷的表現(xiàn)良好盡管受到了新冠疫情極端通貨膨脹的影響，但銷售額仍然增長了90.3%。

　　在230億美元的市場中，表現(xiàn)最好的十個國家占2020年全球零售直銷的78%。美國以22.4%的全球銷售額領先，其次是中國，占10.7%；德國，10%；韓國，9.9%；日本，8.8%；巴西，4.6%；馬來西亞，3.9%；墨西哥，2.9%；法國，2.9%；中國臺灣為2.5%。

　　2020年有1.254億獨立代表參與直銷，比2019年的1.199億增加了近600萬。這包括超過6500萬獨立代表，在全職或兼職工作中增加了額外收入。除中國外，所有地區(qū)的銷售人員數(shù)量均有所增加，其中非洲和中東新興市場的增幅最大，為18.2%。

　　2020年按地區(qū)劃分

　　美洲：美洲北部、南部、中部等地區(qū)占2020年直銷全球零售額的36%。據(jù)報告顯示其2020年總銷售額為647億美元，增長10.6%，復合年增長率增至3.9%。

　　2020年該地區(qū)為70億美元的市場。之前在2019年榜單上排名的厄瓜多爾在2020年沒有晉級。近年來，健康、化妝品和個人護理產(chǎn)品的銷售熱度不相上下；然而，2020年健康產(chǎn)品激增，占據(jù)31%的份額，而化妝品為29%，另外家居用品和耐用品，占據(jù)了13%的份額，高于2019年的11%。美洲記錄了近300萬獨立代表，比2019年增長9%。

　　北美：2020年北美直銷銷售額為432億美元，增長14.7%，這要歸功于美國近乎創(chuàng)紀錄的增長和加拿大的出色表現(xiàn)。

　　在經(jīng)歷了2019年持平銷售一年后，美國在2020年占據(jù)了全球市場的22.4%，創(chuàng)造了401億美元的零售額，增長了13.9%。美國克服了新冠病毒的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)了市場上罕見的銷售增長。而加拿大繼2019年零售額下降6%之后，2020年零售額為31億美元，以26%的銷售額增長遙遙領先。

　　WFDSA數(shù)據(jù)顯示，北美有1810萬獨立代表，高于2019年的1750萬；其中1670萬人在美國生活和工作，140萬人在加拿大，這兩個市場今年都出現(xiàn)了增長。

　　南/中美洲：南/中美洲地區(qū)由50億美元的市場組成：巴西、墨西哥、哥倫比亞、秘魯和阿根廷。該地區(qū)的表現(xiàn)喜憂參半。值得注意的是阿根廷市場通貨膨脹，其市場銷售額增長90.3%，巴西的銷售額增長了10.5%。但其他國家遭受了重大損失：秘魯下降了16.1%。厄瓜多爾，最近的十億美元市場，在銷售額下降23.1%后從2020年的名單中跌落。

　　市場表現(xiàn)細分如下：巴西（83億美元，占全球市場的4.6%，復合年增長率4.0%）、墨西哥（53億美元，占全球市場的2.9%，復合年增長率0.6%）、哥倫比亞（20億美元，復合年增長率1.4%）、秘魯（20億美元，-3.8%的復合年增長率）和阿根廷（15億美元，41.2%的復合年增長率）。

　　化妝品和個人護理產(chǎn)品的總產(chǎn)品銷售量從2017年67%，下降到了57%。而健康類有所增長，占2020年美洲銷售額的19%。南美洲和中美洲的獨立代表人數(shù)激增，從2019年的1340萬名代表，到近2020年1570萬，共增加了近200萬名。

　　亞太地區(qū)：亞太地區(qū)為100億美元的市場，占全球零售額的43%。亞太地區(qū)零售額連續(xù)二年下降，2020年報告為765億美元，下降3.6%。3年復合年增長率為-3.7%。近7000萬獨立直銷商代表整個地區(qū)的產(chǎn)品和服務，比2019年增加了近200萬，占全球獨立直銷商總數(shù)的55%。健康產(chǎn)品占所有銷售額的47%，化妝品和個人護理產(chǎn)品占22%。

　　中國是最具影響力的亞太市場，2020年零售額為192億美元，下降了20%。全球市場份額從2019年的13%下降到2020年的10.7%。中國的3年復合年增長率在2020年再次大幅下降至-17%。獨立代表的總數(shù)在2020年連續(xù)第三年下降至360萬，自2018年以來減少了近200萬代表。

　　印度再次顯著增長，零售額比2019年增加了5億美元，總額為30億美元，復合年增長率為17.6%。馬來西亞以驚人的增長繼續(xù)保持前進勢頭，2020年的銷售額比2019年增加了近10億美元，零售額為70億美元，復合年增長率保持穩(wěn)定在11.4%。但澳大利亞、日本、菲律賓和泰國等亞太市場表現(xiàn)不佳。

　　澳大利亞（13億美元，-0.1%的復合年增長率）、印度尼西亞（16億美元，復合年增長率為7.6%）、日本（160億美元，占全球市場的8.6%，-1.5%）%CAGR）、韓國（177億美元，占全球市場的9.9%，CAGR為2.6%）、菲律賓（14億美元，CAGR為1.9%）、中國臺灣（45億美元，占全球市場的2.5%，CAGR為5.8%）和泰國（30億美元，-0.9%的復合年增長率）。

　　2020年，歐洲區(qū)域市場增長1.6%，整個歐洲的零售額為362億美元。歐盟國家市場報告零售額為312億美元，比2019年略有下降；然而，在英國退歐之后，英國在2020年首次被歸類并報告為歐洲其他國家。

　　歐洲的獨立代表人數(shù)為1450萬，其中670萬人在歐盟境內(nèi)生活和工作，另有790萬人在歐洲其他地區(qū)。保健品市場份額為29%；化妝品和個人護理為20%；家居用品和耐用品的市場份額比從2019年增加了6%，到2020年增加了20%；家居裝修產(chǎn)品以13%位居第四。

　　德國在2020年十億美元市場排行榜上排名第三。它占全球市場的10%，零售額為180億美元，增長0.9%，復合年增長率為2.0%。波蘭銷售額增長5.5%，預計2020年零售額為11億美元，復合年增長率為2.8%。法國和意大利是名單上僅存的歐盟代表，去年的人數(shù)有所下降，法國下降3.0%，零售額為51億美元，而意大利則比2019年下降6.1%，零售額為28億美元。

　　歐洲其他地區(qū)：這個歐洲次區(qū)域的零售額增長了12.4%，總計50億美元。市場也顯示出2.0%的復合年增長率。

　　俄羅斯仍然是該地區(qū)最大的參與者，占銷售額的56%，零售額為22億美元。2020年對俄羅斯來說是復蘇的一年，在經(jīng)歷了兩年的銷售下滑后增長了7.1%。然而，俄羅斯的復合年增長率尚未恢復，為-1.6%。由于英國退出歐盟，該市場現(xiàn)在報告為歐洲其他地區(qū)的第二大國家市場，零售額略高于10億美元，增長了45%。然而，英國從2019年之前的第11位降至第23位。這是由于數(shù)據(jù)不完整，可能會在今年晚些時候重新公布。他們的復合年增長率為8.0%。

　　其他地區(qū)在2019年市場發(fā)展中失去了吸引力，但挪威（增長13%）、瑞士（增長7.4%）和土耳其（增長5%）在2020年出現(xiàn)了好轉(zhuǎn)。而烏克蘭唯一下跌了8.5百分。

　　雖然無法獲得整個歐洲其他地區(qū)的產(chǎn)品類別銷售數(shù)據(jù)，但其最大的兩個市場提供了見解。俄羅斯報告稱，化妝品和個人護理產(chǎn)品占42%，保健品占37%。英國的化妝品和個人護理品為51%，保健品為29%。獨立代表人數(shù)總計790萬。