哈藥雙黃連口服液再現(xiàn)玻璃門(mén)
哈藥集團(tuán),今年真的是大受關(guān)注呀,各種門(mén)連連不斷的出現(xiàn),這不,哈藥雙黃連口服液再現(xiàn)玻璃門(mén)。
2011年10月29日晚,哈爾濱市的李女士由于病毒性感冒,服用哈藥集團(tuán)三精制藥股份有限公司的雙黃連口服液(生產(chǎn)批號(hào):11041004),當(dāng)喝完時(shí),李女士呆滯那里,面無(wú)表情,臉色發(fā)白,李女士老公和朋友問(wèn)其原因,發(fā)現(xiàn)瓶子里面有個(gè)指甲大小的玻璃。
在場(chǎng)的人都很詫異,平時(shí)一直服用的三精雙黃連口服液,怎么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題?當(dāng)李女士的朋友打他們的400客服電詢(xún)問(wèn)時(shí),接待人員說(shuō),明天給處理結(jié)果。
第二天,三精集團(tuán)的工作人員打來(lái)電話(huà)說(shuō),是周末,他們的技術(shù)人員都已經(jīng)下班了,要周一才能給答復(fù)。(這種大公司,處理這種事情,竟然會(huì)往后推,真是沒(méi)有把客戶(hù)的利益放在第一位啊)。
周一,他們的一位姓韓的女士打來(lái)電話(huà)說(shuō),問(wèn)李女士有什么要求,這時(shí)的李女士心里已經(jīng)埋下陰影了,李女士是10個(gè)月寶寶的媽媽?zhuān)f(wàn)一要是出了什么事情,直接影響到寶寶的健康啊,李女士一家,要求公開(kāi)道歉,給個(gè)合理的說(shuō)法。
但是三精制藥的韓女士說(shuō),公開(kāi)道歉不可能,做全身檢查是你們自己的事情,如果有事我們負(fù)責(zé),沒(méi)事你們自己負(fù)責(zé),我們也沒(méi)有相應(yīng)的補(bǔ)償措施,李女士的老公很氣憤,為什么出事了他們負(fù)責(zé),沒(méi)事他們就不負(fù)責(zé),起碼的做個(gè)檢查是應(yīng)該的吧,這么大的公司,怎么能說(shuō)這種話(huà)呢?
最后的處理意見(jiàn),三精的韓女士,讓李女士的老公自己去處理。李女士及其家人要求,哈藥集團(tuán)三精制藥股份有限公司給出合理的解答。
- 哈藥,玻璃門(mén),三精制藥
- 文章鏈接:http://www.seai.net.cn/news/html/3008.html