安利在線上與線下打造健康生活社群，聚焦萬(wàn)億大健康新藍(lán)海市場(chǎng)。

　　工作十多年后，樣樣再度拾起學(xué)生時(shí)代勁頭，在一年半時(shí)間內(nèi)，將一位老師的營(yíng)養(yǎng)課程學(xué)了7遍。

　　“去年我對(duì)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)知曉甚少，現(xiàn)在特有底氣?！睒訕诱f(shuō)，通過(guò)與營(yíng)養(yǎng)師的學(xué)習(xí)，以及打卡線上營(yíng)養(yǎng)學(xué)課程，在與別人推薦中，對(duì)方會(huì)因?yàn)樗案鼘I(yè)而信任”。

　　在安利公司內(nèi)部，樣樣這樣的營(yíng)銷人員被稱為“健康創(chuàng)客”。

　　“希望我們最骨干的營(yíng)銷人員，能夠具備一定的專業(yè)知識(shí)，成為消費(fèi)者的健康生活顧問(wèn)。”

　　在安利杭州體驗(yàn)館的“健康促進(jìn)科普基地”揭牌儀式上，安利中國(guó)總裁余放表示，安利平臺(tái)正在培養(yǎng)更多懂健康知識(shí)的營(yíng)銷人員。

　　安利杭州體驗(yàn)館“健康促進(jìn)科普基地”揭牌

　　除了線上課程，杭州體驗(yàn)館這樣的科普基地，同樣對(duì)創(chuàng)客、公眾開(kāi)展種多樣的營(yíng)養(yǎng)健康科普項(xiàng)目，包括公益營(yíng)養(yǎng)講座，健康科普展覽等。

　　“線上是溝通速度，線下是溫度?！睒訕诱f(shuō)，線上溝通固然高效，線下也不能少，她經(jīng)常約客戶到門店參與測(cè)皮膚、營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)等活動(dòng)，面對(duì)面為其提供全方位營(yíng)養(yǎng)方案。

　　以數(shù)字化技術(shù)賦能數(shù)十萬(wàn)的營(yíng)銷人員，安利在線上與線下打造健康生活社群，聚焦萬(wàn)億大健康新藍(lán)海市場(chǎng)。

　　加注中國(guó)

　　“跟一些跨國(guó)企業(yè)不太一樣，疫情之后，我們加大了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的布局?！?/span>

　　余放在采訪中表示，安利廣州的生產(chǎn)基地，在全球市場(chǎng)產(chǎn)值中占比超過(guò)40%。疫情爆發(fā)初期，中國(guó)區(qū)從全球其他市場(chǎng)調(diào)配原材料，快速擺脫疫情的負(fù)面影響，2020年公司業(yè)績(jī)與上年基本持平。

　　安利(中國(guó))總裁余放

　　營(yíng)收表現(xiàn)優(yōu)秀，管理層日漸重視中國(guó)市場(chǎng)，將全球供應(yīng)鏈資源不斷向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)傾斜。

　　在各產(chǎn)品線中，紐崔萊的表現(xiàn)最為出色。

　　“2020年，紐崔萊實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)的增長(zhǎng)，市場(chǎng)向我們展現(xiàn)了巨大的發(fā)展機(jī)遇?！庇喾盘峒?，安利紐崔萊已在大健康領(lǐng)域持續(xù)深耕87年，疫情期間，紐崔萊以及其他免疫力、健康相關(guān)的產(chǎn)品，一度面臨缺貨，中國(guó)市場(chǎng)的高增長(zhǎng)堅(jiān)定了中國(guó)團(tuán)隊(duì)的信心——大健康產(chǎn)業(yè)正是安利目前聚焦的新戰(zhàn)略。

　　“我們真正意識(shí)到，中國(guó)迎來(lái)了大健康市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)井噴式的發(fā)展?！庇喾耪f(shuō)，隨著國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階層人群擴(kuò)大，人均消費(fèi)力提升，消費(fèi)者對(duì)于健康關(guān)注是必然趨勢(shì)，疫情加速了這種轉(zhuǎn)變，也加快公司大健康戰(zhàn)略的落地。

　　隨著“健康中國(guó)”戰(zhàn)略全面推進(jìn)，中國(guó)的大健康產(chǎn)業(yè)將是一片藍(lán)海，預(yù)計(jì)到2030年，產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)16萬(wàn)億，是目前市場(chǎng)規(guī)模的3倍。專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，未來(lái)十年，營(yíng)養(yǎng)保健品行業(yè)有著4-6倍的增長(zhǎng)空間。

　　“營(yíng)養(yǎng)早餐”

　　安利的大健康產(chǎn)業(yè)，是從每天的“營(yíng)養(yǎng)早餐”開(kāi)啟的。

　　“它不僅是一個(gè)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單，背后植入了很多營(yíng)養(yǎng)觀念?！庇喾沤榻B，“營(yíng)養(yǎng)早餐”本已存在5年時(shí)間，在大健康戰(zhàn)略下被賦予了新意義。

　　之前，安利推出拳頭產(chǎn)品蛋白粉時(shí)，會(huì)順帶提到營(yíng)養(yǎng)早餐，更關(guān)注消費(fèi)者后，發(fā)現(xiàn)早餐恰是一個(gè)服務(wù)“盲點(diǎn)”：這樣一個(gè)覆蓋人群廣泛的場(chǎng)景，人們常會(huì)忽略“吃的要均衡、營(yíng)養(yǎng)要全面”。

　　“從顧客的飲食和生活習(xí)慣上，我們給出一個(gè)綜合的建議?！睒訕诱f(shuō)，“營(yíng)養(yǎng)早餐”并不是單純?yōu)轭櫩屯扑]幾瓶營(yíng)養(yǎng)液，而是基于營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)，提供針對(duì)性的推薦方案。

　　安利準(zhǔn)備聯(lián)手中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)，計(jì)劃在年內(nèi)培養(yǎng)出上萬(wàn)名“營(yíng)養(yǎng)健康顧問(wèn)”，由營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)認(rèn)證，提升營(yíng)銷人員專業(yè)能力。

　　每天早上，健康創(chuàng)客在社群里曬出自己的營(yíng)養(yǎng)早餐，展示調(diào)整前后的身體變化，與顧客深入地溝通，“榜樣的力量”帶動(dòng)更多消費(fèi)者一起加入。

　　融入用戶場(chǎng)景的推介方式，給出的方案也因時(shí)、因地而變。

　　余放在杭州調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間，營(yíng)銷人員會(huì)推出清腸道的“營(yíng)養(yǎng)早餐”，待到春暖花開(kāi)時(shí)，又會(huì)有各種植物搭配的“花花早餐”。

　　“營(yíng)養(yǎng)早餐是一種全套解決方案，包含產(chǎn)品方案升級(jí)、營(yíng)養(yǎng)觀念植入、用戶行為轉(zhuǎn)化?！庇喾磐嘎?，未來(lái)安利將提供健康管理、健康逆齡等多種產(chǎn)品包，以豐富的產(chǎn)品組合，提供個(gè)性化的健康解決方案。

　　擁抱數(shù)字化

　　無(wú)論培育“健康創(chuàng)客”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，還是發(fā)力“營(yíng)養(yǎng)早餐”這樣個(gè)性化健康解決方案，背后則有安利數(shù)字化技術(shù)的支撐。

　　安利中國(guó)團(tuán)隊(duì)在數(shù)字化上布局，迅速且堅(jiān)決。

　　余放告訴記者，5年前公司僅有數(shù)人技術(shù)團(tuán)隊(duì)，日常維護(hù)公司網(wǎng)站，現(xiàn)已有超過(guò)40人規(guī)模，專門服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)。2020年前，他們一度也是亞洲數(shù)字創(chuàng)新中心的主體團(tuán)隊(duì)，向外輸出中國(guó)經(jīng)驗(yàn)。

　　組織、團(tuán)隊(duì)等的充分準(zhǔn)備，以及主動(dòng)擁抱移動(dòng)數(shù)字化的能力沉淀，幫助安利中國(guó)團(tuán)隊(duì)在遭遇疫情黑天鵝之際，迅速將銷售渠道切換到線上市場(chǎng)。如今，線上業(yè)務(wù)占比已達(dá)96%。

　　“數(shù)字化的投入和部署，賦能了安利的創(chuàng)客?！庇喾欧Q，一直大力建設(shè)的電商系統(tǒng)，體驗(yàn)可以媲美外部電商平臺(tái)。

　　為了解決營(yíng)銷人員對(duì)專業(yè)健康內(nèi)容的需求，安利推出中央內(nèi)容廚房，輸出海量?jī)?nèi)容;也會(huì)提供營(yíng)養(yǎng)方面培訓(xùn)課程，方便創(chuàng)客提升自我能力。

　　余放介紹，安利借助阿里云、騰訊、京東、快手等頭部平臺(tái)，夯實(shí)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

　　第一，數(shù)字化賦能商業(yè)，打造一個(gè)擁有良好體驗(yàn)的線上電商平臺(tái)。

　　安利與阿里強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，電商上云;與京東物流合作，24小時(shí)送達(dá)比例近9成。

　　第二，數(shù)字化賦能營(yíng)銷人員，打造一個(gè)營(yíng)銷人員專屬的成長(zhǎng)平臺(tái)。

　　安利與騰訊合作開(kāi)發(fā)了企業(yè)微信的社群管理工具，幫助營(yíng)銷人員高效地溝通管理，“一人管千群”，打開(kāi)新流量，依托健康社群拓展和連接顧客。

　　第三，數(shù)字化賦能大健康，打造一個(gè)智能化、個(gè)性化、生活化的營(yíng)養(yǎng)健康服務(wù)平臺(tái)。

　　“小安營(yíng)養(yǎng)師微信小程序”上線， 基于健康大數(shù)據(jù)和人工智能算法，聚焦最受關(guān)注的核心健康議題(例如免疫、腸道、骨骼、抗衰老等)，為顧客定制全套健康方案，并為青少年、孕產(chǎn)婦、上慢性病等細(xì)分人群提供專門解答。

　　“大健康產(chǎn)業(yè)潛力無(wú)限，是萬(wàn)億級(jí)的藍(lán)海。市場(chǎng)有需求，恰好我們又專業(yè)，前景無(wú)比美好?！庇喾判判臐M滿，無(wú)論傳統(tǒng)的蛋白粉、益生菌，或是新興的中草藥保健食品，都是安利聚焦發(fā)力的核心賽道，“安利具有明顯的優(yōu)勢(shì)?！?/span>