3月15日，一年一度的央視“3·15”晚會(huì)如約而至，依舊是保健品行業(yè)“缺席”的一年。近幾年的3·15晚會(huì)上，保健品都是報(bào)道重點(diǎn)，而現(xiàn)在看下來(lái)，這是保健品行業(yè)脫離“3·15”黑名單的第三年了。其中因由且聽(tīng)新浪潮記者細(xì)細(xì)道來(lái)。

　　關(guān)于保健品行業(yè)投訴的猜測(cè)

　　在今年的315晚會(huì)中，人臉識(shí)別、個(gè)人簡(jiǎn)歷泄露、瘦肉精、手機(jī)清理軟件獲取用戶隱私、UC和360搜索虛假?gòu)V告、汽車變速箱生銹、名表維修陷阱等問(wèn)題被央視財(cái)經(jīng)頻道曝光。被點(diǎn)名的涉事企業(yè)迅速給出了回應(yīng)。

　　新浪潮記者注意到，今年，保健品行業(yè)榜上無(wú)名，微博上，也很少有消費(fèi)者呼吁曝光保健品行業(yè)亂象。

　　2020年，疫情防控需要，3·15晚會(huì)延期。許是因?yàn)槿藗兊年P(guān)注點(diǎn)在于來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，也或許是因?yàn)橄拗迫藛T走動(dòng)保健品行業(yè)難以聚集，這屆晚會(huì)，投訴保健品的聲音寥寥無(wú)幾。

　　2019年3月15日之前，媒體紛紛猜測(cè)保健品將是可能上315晚會(huì)榜單的行業(yè)之一。自2018年底“權(quán)健”事件發(fā)酵后，又接連曝出河北華林酸堿平生物科技公司涉嫌傳銷、山西運(yùn)城保健品涉嫌詐騙等保健品行業(yè)亂象。盡管各地已經(jīng)對(duì)行業(yè)開啟整頓動(dòng)作，不少網(wǎng)友仍期待315晚會(huì)的曝光能引起更大范圍的關(guān)注，從而讓更多人避免上當(dāng)受騙。

　　同時(shí)，央視財(cái)經(jīng)將“問(wèn)題保健品”列為3·15投訴熱點(diǎn)前三名，新浪財(cái)經(jīng)也將“問(wèn)題保健品依舊猖獗”列為315投訴熱點(diǎn)的首位，有媒體稱“春晚都曝光保健品虛假宣傳了，3·15曝光還會(huì)遠(yuǎn)嗎？”。

　　事實(shí)上，當(dāng)年“3·15”晚會(huì)曝光名單公布后，并未有一家保健品公司上榜。

　　保健品行業(yè)曾是黑名單“?？汀?/span>

　　有保健品行業(yè)從業(yè)人員坦言，保健品行業(yè)負(fù)面頗多，生怕行業(yè)被點(diǎn)名，所有從業(yè)人員都變成“過(guò)街老鼠”。

　　2018年，晚會(huì)曝光了引誘老人免費(fèi)體檢，借機(jī)兜售高價(jià)“神藥”的案例。據(jù)悉，一些不法分子冒充醫(yī)院實(shí)習(xí)生，打著為老人免費(fèi)體檢的名義，偽造體檢結(jié)果、推銷包治百病的“神藥”。

　　▲2018年央視315晚會(huì)

　　執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，這些“神藥”是山東某企業(yè)生產(chǎn)的一款保健食品，每盒售價(jià)80元到90元。不法分子通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷的方式虛假宣傳、誘騙老人購(gòu)買，售價(jià)竟然高出市場(chǎng)價(jià)十倍。最終涉案的八名犯罪嫌疑人以詐騙罪被判處3年到7年有期徒刑。

　　2017年，老年人頻遭保健品“會(huì)銷”黑手的新聞被熱議。

　　▲2017年央視315晚會(huì) 來(lái)源：騰訊視頻

　　“糖尿病的人，兩個(gè)半月血糖正常，百分之百正常?！痹陉兾靼缀涌h的一個(gè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，安徽潤(rùn)九生物技術(shù)公司的一位講師正向老年人推銷一款名為蜂膠膠囊的保健品，現(xiàn)場(chǎng)80名老年人，一下子就買了23萬(wàn)元的產(chǎn)品。

　　在全國(guó)各地，這樣的事情每天都在上演。吸引老人參加會(huì)議銷售產(chǎn)品的方式，在業(yè)內(nèi)被稱為“會(huì)銷”。在這里，一些原本僅僅具備均衡膳食營(yíng)養(yǎng)、增強(qiáng)免疫力等普通保健功能的產(chǎn)品，正被一些不法商家通過(guò)這種方式，將黑手伸向老年人，從中牟利。

　　這些銷售人員先是利用老人喜歡聽(tīng)好話的特點(diǎn)，送一些小禮品獲得老人的個(gè)人信息和聯(lián)系方法。接下來(lái)打出溫情牌，和老人拉攏感情，摸清老人身體和家庭狀況。然后，再到老人家了解情況，趁機(jī)宣導(dǎo)產(chǎn)品知識(shí)。

　　“會(huì)銷”號(hào)稱是開健康講座，由專家名醫(yī)講課，實(shí)際上只是徒有虛名。由于已提前掌握了銷售人員前期所做的客情資料，這些所謂的專家能“一針見(jiàn)血”說(shuō)出病情，為老人“對(duì)癥下藥”，老人就心甘情愿掏腰包。

　　2015年，“來(lái)路不明”的保健品把行業(yè)擺上了“祭壇”。72歲的王大媽，平時(shí)省吃儉用，為了健康，偏愛(ài)購(gòu)買各種保健品，多達(dá)30多個(gè)品種，投資近40萬(wàn)元。但記者仔細(xì)看了看這些所謂的藥，大都沒(méi)有任何批準(zhǔn)文號(hào)，來(lái)路不明。王大媽怎么都不相信，保健品并沒(méi)有給她帶來(lái)健康，留下的除了一身的病痛，沉重的外債…

　　以至于，“保健品”三個(gè)字一出現(xiàn)，就讓消費(fèi)者戴上有色眼鏡，連帶著正規(guī)廠家，從事保健品、保健食品生產(chǎn)的直銷企業(yè)都信任度大減。

　　保健品行業(yè)形象扭轉(zhuǎn)原因有二

　　新浪潮記者觀察市場(chǎng)，近兩年，保健品行業(yè)的形象和口碑得到了扭轉(zhuǎn)。一方面是市場(chǎng)規(guī)范化程度提高，民眾的認(rèn)知更加科學(xué)理性，另一方面也是這幾年持續(xù)展開治理行動(dòng)有了成效。

　　首先，持續(xù)地曝光給企業(yè)敲響了警鐘，也讓監(jiān)管部門看到了問(wèn)題，采取了行動(dòng)。

　　2018年底，“權(quán)健”事件被曝光。從聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐權(quán)健到公司實(shí)際控制人被依法刑事拘留，一系列行動(dòng)迅速而有力。針對(duì)保健品市場(chǎng)亂象，監(jiān)管部門貫徹最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)，加大整治力度，同時(shí)加快構(gòu)筑科學(xué)完善的安全治理體系，規(guī)范市場(chǎng)發(fā)展。

　　2019年可謂是最嚴(yán)監(jiān)管年。這一年，從《聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)方案》開啟，整治“保健”市場(chǎng)亂象長(zhǎng)期工作、長(zhǎng)效機(jī)制由此形成。

　　此后的4月28日，市場(chǎng)監(jiān)管總局等13部門共同召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)有關(guān)情況。關(guān)于下一步的工作，聯(lián)合工作組表示，延續(xù)現(xiàn)有的由市場(chǎng)監(jiān)管總局牽頭，多部門聯(lián)合的工作機(jī)制，“將認(rèn)真開展‘回頭看’工作。此外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“百日行動(dòng)”以來(lái)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局共陸續(xù)公布了100起典型執(zhí)法案例，其中53起涉及虛假宣傳、虛假?gòu)V告。

　　2019年1月份，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《假冒偽劣重點(diǎn)領(lǐng)域治理工作方案(2019-2021)》，提出要開展特殊食品監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦“一老一小”，加大對(duì)保健食品和嬰幼兒配方食品的抽檢力度。對(duì)于保健品行業(yè)亂象，需要綜合治理，關(guān)鍵還在于規(guī)范保健品宣傳，根治虛假?gòu)V告。

　　由此，深入開展保健食品虛假宣傳專項(xiàng)整治也是重要工作。2019年8月份，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《保健食品標(biāo)注警示用語(yǔ)指南》明確規(guī)定，自2020年1月起，在產(chǎn)品最小包裝物的主要展示面上設(shè)置警示區(qū)，明確標(biāo)注“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”警示語(yǔ)。明確保健品的定位，有利于強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，規(guī)范保健品市場(chǎng)發(fā)展。

　　陸陸續(xù)續(xù)的監(jiān)管、整治文件頒布、落地，行業(yè)愈漸清明，消費(fèi)者的判別能力也在強(qiáng)調(diào)中得以提升。

　　與此同時(shí)，大健康產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，讓人們保健養(yǎng)生意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，健康需求提升，保健品行業(yè)得以迅猛發(fā)展。數(shù)據(jù)說(shuō)話，今年3月5日晚間，湯臣倍健發(fā)布了2020年度業(yè)績(jī)報(bào)告，去年全年湯臣倍健實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入60.95億元，較去年同期增長(zhǎng)15.83%，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)15.24億元，同比增長(zhǎng)528.29%。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國(guó)在取得抗疫決定性勝利的而同時(shí)，疫情也史無(wú)前例成為全民健康教育的課本，國(guó)民對(duì)于提升免疫力以及健康的需求明顯增加。消費(fèi)者對(duì)健康、品質(zhì)、殺菌等方面的需求大幅提升，帶動(dòng)保健品銷量提升。后疫情時(shí)代，將是健康產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的特殊窗口期。預(yù)計(jì)未來(lái)五年我國(guó)保健品市場(chǎng)有望保持15%的較快增速，2021年將達(dá)到2510億元。保健品行業(yè)必將珍惜這個(gè)機(jī)遇，規(guī)范前行。

　　新浪潮記者記憶猶新經(jīng)典電影《天下無(wú)賊》中主演劉德華的一段臺(tái)詞：“他憑什么不設(shè)防??？他憑什么不能受到傷害？憑什么？是因?yàn)樗麊渭儼。克?？你為什么要讓他傻到底？生活要求他必須要聰明起?lái)?！蔽覀兿Ｍ?，生活中少點(diǎn)讓消費(fèi)者“聰明”的事，大家共努力，讓消費(fèi)更安全。

　　往年“3·15”晚會(huì)曝光案例

　　2020年

　　1、養(yǎng)海參整箱放敵敵畏；南方海參冒充北方海參

　　2、漢堡王：用過(guò)期面包，雞腿排保質(zhì)期隨意改

　　3、毛巾生產(chǎn)線的暗黑面：舊襪子舊內(nèi)衣竟是毛巾生產(chǎn)原料

　　4、寶駿560故障沒(méi)完沒(méi)了，投訴無(wú)處可去

　　5、廣州萬(wàn)科尚城精裝房漏成水簾洞

　　杭州春秋華庭問(wèn)題房被強(qiáng)制收房

　　6、美容院推銷“步步驚心”：

　　“連環(huán)計(jì)”設(shè)套 學(xué)生成“小白鼠”

　　7、趣頭條屢現(xiàn)違規(guī)廣告，

　　“套戶”黑產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面

　　8、嗨學(xué)網(wǎng)：銷售當(dāng)面說(shuō)一套，

　　協(xié)議背后簽一套

　　9、手機(jī)里的竊賊插件，偷偷收集用戶信息

　　2019年

　　1、高科技灰色產(chǎn)業(yè)鏈，

　　涉嫌竊取用戶社保信息

　　2、家電維修亂象：

　　高價(jià)推銷不必要的配件，小病大修，虛假維修

　　3、“714高炮”網(wǎng)貸亂象

　　4、電子煙存在潛在危害性

　　5、聘證網(wǎng)、獵正網(wǎng)以兼職為幌子為醫(yī)生“掛證”

　　6、發(fā)霉原料生產(chǎn)劣質(zhì)紙內(nèi)褲

　　7、蝦扯蛋、愛(ài)情王子辣條生產(chǎn)環(huán)境臟亂差

　　8、普通蛋“化妝”成土雞蛋

　　9、醫(yī)療垃圾等回收有黑幕

　　2018年

　　1、大眾途銳發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題

　　2、農(nóng)村山寨飲料泛濫

　　3、食物相克究竟準(zhǔn)不準(zhǔn)？專家辟謠

　　4、買珠寶能抽到大獎(jiǎng)？全是套路

　　5、營(yíng)養(yǎng)謠言需要被辟謠

　　6、共享單車押金難退

　　7、電動(dòng)車電池過(guò)載充電容易發(fā)生爆炸

　　9、別讓孩子穿洞洞鞋乘電梯，當(dāng)心腳趾卷入縫隙

　　10、引誘老人免費(fèi)體檢，借機(jī)兜售高價(jià)“神藥”

　　2017年

　　1、互動(dòng)百科詞條成商業(yè)廣告

　　2、學(xué)生體檢淪為公司牟利工具

　　3、飼料摻雜違禁獸藥

　　4、進(jìn)口食品竟來(lái)自核污染地區(qū)

　　5、NIKE球鞋陷“氣墊門”

　　6、月嫂證竟是“山寨造”

　　7、老年人頻遭保健品“會(huì)銷”黑手