你被安利過嗎?

　　“安利”——這個在年輕人當(dāng)中流行的網(wǎng)絡(luò)用語，現(xiàn)在更多的被使用在微博、微信等社交媒體上，帶有一定的感情色彩，一般表示強烈推薦一個物件或一個喜歡的愛豆。而這一詞的根源其實來自于全球最大的直銷公司——安利(中國)日用品有限公司。

　　安利這一詞由最初的中性名詞轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€動詞，并被賦予其積極的意義，這相較于直銷企業(yè)安利的“撥亂反正”和在新疆艱難的發(fā)展過程來說顯得容易很多。

　　現(xiàn)在，安利(中國)日用品有限公司新疆分公司算得上轄區(qū)里的納稅大戶，即便在2020年疫情期間也繳納了800多萬元稅款。

　　再問起在新疆開拓市場的舉步維艱，安利新疆分公司總監(jiān)車書君篤定又平靜?！拔覀儌€人在經(jīng)歷挫敗的時候都說失敗是成功的養(yǎng)分，但其中的痛苦只有經(jīng)歷者才刻骨銘心，現(xiàn)在回憶起來又覺得一切都是最好的安排。”

　　#01

　　直銷還是傳銷?

　　自1990年雅芳公司正式進入中國開始，直銷在中國已經(jīng)發(fā)展30年。在最初的八年時間里，我國處于改革開放初期，政府沒有過多干預(yù)市場，百姓也渴望新鮮事物和財富的增長，直銷、傳銷野蠻生長?！芭荞R圈地”“拉人頭”成為直銷企業(yè)的關(guān)鍵模式，直銷、傳銷傻傻分不清。

　　1998年，為了整頓混亂的市場，國務(wù)院一紙禁令，“禁止一切形式的傳銷活動”，這其中自然也包括安利。

　　剛加入安利公司不久的車書君就遇到了直銷企業(yè)的寒冬，但當(dāng)時安利公司“只要中國還有一個經(jīng)銷商，安利就不會撤出中國”的承諾給了她極大的信心和支撐。

　　沒過多久，國家“撥亂反正”，安利及其他10家外資直銷公司被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)型經(jīng)營。但長久以來，受非法傳銷活動的影響，百姓聞“傳”色變，對于傳銷活動和行為的強大輿論場也已經(jīng)形成，合法經(jīng)營的安利似乎也成為了非法傳銷的代名詞。

　　2000年，車書君接受了回到新疆開辟市場的任務(wù)?！案緵]有任何猶豫，覺得能把安利帶給家鄉(xiāng)的人，是在做一件好事，沒有考慮將要面對的是什么。”

　　現(xiàn)實無情的給車書君當(dāng)頭一棒，新疆辦事處成立后，面臨的第一個挑戰(zhàn)就是招工?！罢胁簧?，沒有人愿意來，一聽安利就覺得我們是傳銷公司，違法的?！?/span>

　　但車書君沒有選擇，既來之，則安之，只能硬著頭皮往前闖。好在，最終她招到了三個員工，現(xiàn)在也都成為各個部門的負責(zé)人，周珉就是其中一個。

　　周珉找工作的時候只知道安利是家化妝品公司，覺得女孩子也適合干這個工作，后來身邊的人都勸她不要被騙了，她也開始覺得這個公司怎么什么都沒有，就一個小小的辦事處，她內(nèi)心也開始打鼓。

　　有一天，她去買礦泉水，拿上來后，車書君擦了擦瓶蓋遞給搬運工人，然后私下對她說，“我們是服務(wù)行業(yè)，要體現(xiàn)對他人的尊重就要注重服務(wù)細節(jié)，不管對方是誰?！?/span>

　　這些話觸動了周珉，“我覺得她說的對，也符合我的價值觀，那就留下來再看看吧?！敝茜刖瓦@樣留了下來，成為車書君的第一名員工，一干就是20年。

　　這種被誤解的情況直到新疆分公司正常經(jīng)營很多年后依然存在。一名現(xiàn)在在安利工作了六年，已經(jīng)成長為核心員工的90后畢業(yè)生，當(dāng)時在完成校園招聘的時候家里人不同意，還要再來公司看一看是不是“皮包”公司。

　　“她們覺得哪里有這么好的事，派你到廣州學(xué)習(xí)半年，吃喝拉撒全部報銷，怕不是被傳銷公司綁架了。后來到公司一看，是真的，這才讓入職。可見，傳銷的烙印對合法直銷企業(yè)的影響有多大。”

　　#02

　　改變?nèi)藗兊恼J知很難

　　那就堅持做正確的事情吧

　　她也遇到過十分尷尬的場面，在一個飯局上剛要介紹她的時候，有人當(dāng)場說：“別說了，我最討厭安利。”她聽到后僵住了幾秒，隨后就恢復(fù)正常，沒有激烈的對峙也沒有滔滔不絕的說教。

　　“遇到這種公共場合的不認可和不留情面還是挺尷尬的，但能怎么辦呢，只能靠一顆強大的內(nèi)心撐著?！?/span>

　　車書君也意識到她將面臨的是人們長期認知的偏差以及對直銷根深蒂固的誤解，甚至還有抵觸和謾罵。

　　在她眼中堅定認為，安利公司始終守規(guī)守法經(jīng)營，為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為何會有這么深的誤解呢，她決定用實際行動化解人們對安利的誤解。

　　“我當(dāng)時就是整天背著一個筆記本電腦，向主管部門展示，誰有疑問我就解答，展示我們的工廠、產(chǎn)品、權(quán)威機構(gòu)的認證?！?/span>

　　雖然大多數(shù)時間是吃閉門羹，站在門口，連樓都進不去，但慢慢也有主管部門被她執(zhí)著的行為打動，愿意聽她講一講。

　　另一方面，她也知道，不能一邊對主管部門承諾規(guī)范經(jīng)營，一邊放縱市場亂象。整頓市場、規(guī)范經(jīng)銷商行為迫在眉睫。

　　她一邊廣泛地對經(jīng)營者進行規(guī)范宣教，一邊做到違規(guī)必查，沒有規(guī)矩不成方圓，只有誠信經(jīng)營方能長遠發(fā)展。她在規(guī)范市場的過程中也有過委屈、被誤解，但這些最終贏得了經(jīng)銷商的支持和積極響應(yīng)。

　　在經(jīng)營行為自我修正的過程中，安利也在不斷提升服務(wù)質(zhì)量，在客戶消費超過一定額度的時候會進行回訪，避免發(fā)生被引誘購買的情況，最大限度保障消費者利益。

　　“堅持做正確的事情，美好總會發(fā)生?！避嚂恐@個信念打開了新疆市場、化解了一些誤會，贏得了客戶的認同。也讓安利新疆分公司從一個人發(fā)展到現(xiàn)在在全疆有6家分公司，50多個員工和300多名經(jīng)銷商的納稅大戶。

　　#03

　　錢可以形成公益項目

　　但沒有人與人之間情感的聯(lián)結(jié)，還是冷的

　　20年的時間里，安利除了照章納稅，帶動就業(yè)，還在積極的參與公益活動。營養(yǎng)早餐計劃、 慈善音樂會、國家通用語言培訓(xùn)班、新疆少兒棋類大賽、我為新疆代言等一系列公益活動慢慢彰顯著安利取之社會用之社會的慈善理念。

　　“企業(yè)取得成功是因為她得到了民眾和社會的支持，當(dāng)企業(yè)有能力的時候，就該回報社會，慈善是回報社會的方式之一。”

　　有一次公益活動在盲校舉行，為了讓每一個參與活動的人都能切身感受殘障兒童的世界，進入學(xué)校的時候每個人都蒙上了眼睛。

　　“蒙上眼睛的瞬間你發(fā)現(xiàn)對環(huán)境沒有了掌控的時候，內(nèi)心是恐懼的。這個時候工作人員給每個人安排了一個盲童，拉著我的手的小朋友七歲多，他感覺到我有一點緊張，馬上對我說：‘阿姨你不要害怕，我對這里非常熟悉，我會帶你上樓的。’”

　　車書君的心被這個七歲的孩子打動了，她感受到一種從未有過的溫暖和感動，她突然覺得物質(zhì)的支持是能化解現(xiàn)狀的問題和困難，但是孩子們給她的精神世界的滿足更加彌足珍貴。

　　所以，每次做公益的時候，她都幸福感滿滿。她感恩通過參與和組織公益活動，滋養(yǎng)自己的心靈，讓精神變得富有。

　　“公益讓這個世界多了一份愛和尊重，也希望自己是一個美好的傳播者，然后去激發(fā)下一個美好。”