人民日?qǐng)?bào):5G新基建賦能東阿阿膠數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在東阿阿膠智慧工廠里,參觀者戴上搭載5G網(wǎng)絡(luò)的機(jī)械臂,就能遠(yuǎn)程控制車間機(jī)械手,體驗(yàn)熬膠、包裝等生產(chǎn)過(guò)程;在復(fù)方阿膠漿生產(chǎn)車間,虛擬現(xiàn)實(shí)相機(jī)正通過(guò)5G傳輸進(jìn)行360度高清直播,將產(chǎn)品加工過(guò)程實(shí)時(shí)透明展示給顧客,增加消費(fèi)互動(dòng)性和信任度……
不久前,由山東省工業(yè)和信息化廳主辦,聊城市工信局、東阿縣政府承辦的山東省5G工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在東阿縣召開(kāi)。東阿阿膠智慧工廠的“5G+”應(yīng)用場(chǎng)景,成為山東省推動(dòng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進(jìn)5G融合應(yīng)用快速發(fā)展的有力注腳。
推動(dòng)5G基站建設(shè),深化5G融合應(yīng)用
“我們針對(duì)山東鐵塔提出的6981個(gè)5G基站進(jìn)場(chǎng)難問(wèn)題,逐一對(duì)接協(xié)調(diào),目前已全部解決,全年可為5G基站壓減場(chǎng)租、節(jié)約電費(fèi)2.3億元以上?!鄙綎|省工信廳副廳長(zhǎng)高方在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上表示。
5G基站建設(shè)電費(fèi)高、進(jìn)場(chǎng)難是痛點(diǎn),山東各地工信部門逐一協(xié)調(diào)解決5G基站建設(shè)過(guò)程中直供電改造、轉(zhuǎn)供電限價(jià)及公共資源開(kāi)放等突出問(wèn)題,為5G基站快速開(kāi)通提供有力支撐。截至2020年9月底,山東省累計(jì)開(kāi)通5G基站5萬(wàn)個(gè),提前3個(gè)月完成全年建設(shè)任務(wù),全省16個(gè)市的城區(qū)均實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,136個(gè)縣(市、區(qū))全部實(shí)現(xiàn)主城區(qū)連續(xù)覆蓋。
與此同時(shí),山東省5G融合應(yīng)用正加快向高層次、多領(lǐng)域深化,形成一批可復(fù)制、可推廣的新業(yè)態(tài)新模式和典型案例。
聊城市“聊云數(shù)據(jù)湖”5G應(yīng)用體驗(yàn)區(qū)、東阿阿膠“5G智慧旅游景區(qū)”、聊城市人民醫(yī)院“5G智慧診療項(xiàng)目”……據(jù)了解,當(dāng)前聊城市在工業(yè)制造、文體旅游、交通、醫(yī)療教育、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等十大領(lǐng)域已培育出一批成熟的5G典型應(yīng)用場(chǎng)景,在智慧停車、移動(dòng)警務(wù)、智慧電網(wǎng)等領(lǐng)域也已開(kāi)展了相關(guān)應(yīng)用。
“2020年,突如其來(lái)的疫情沖擊了線下業(yè)務(wù)。依靠全省的5G基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展,我們積極采取數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型等措施,銷售額同比大幅增長(zhǎng)。”東阿阿膠總裁高登鋒說(shuō),融合5G智慧旅游、智慧工廠、智慧物流、數(shù)字化營(yíng)銷四大主題模式,企業(yè)產(chǎn)生了良好的示范作用。
發(fā)力社交新零售平臺(tái),探索更多發(fā)展模式
“通過(guò)掃描二維碼,選擇距離我位置最近的門店,就能直接選購(gòu)產(chǎn)品,或選擇自己所需配方預(yù)約熬膠?!?0后顧客張媛媛,拿著手機(jī)邊操作邊展示,“產(chǎn)品制作完成后,東阿阿膠開(kāi)通的同城送就能直接把產(chǎn)品送到家,方便得很。”
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅在東阿阿膠“嬌生活”社交新零售平臺(tái),疫情防控期間的顧客總量就達(dá)到108萬(wàn)人次。在企業(yè)鮮制即食阿膠工坊,信息技術(shù)部副總經(jīng)理劉華鋒介紹:“‘鮮制即食’是我們?yōu)轭櫩吞峁┑膫€(gè)性化定制服務(wù),通過(guò)5G高速傳輸和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,實(shí)現(xiàn)顧客下單后實(shí)時(shí)安排生產(chǎn),并與顧客連線進(jìn)行過(guò)程互動(dòng),帶動(dòng)了線上銷售的大幅提升。”
企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)部副總經(jīng)理王俊生說(shuō),從2019年開(kāi)始,企業(yè)逐步推進(jìn)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型,開(kāi)啟顧客運(yùn)營(yíng)模式,重視“宅經(jīng)濟(jì)”趨勢(shì)下的消費(fèi)體驗(yàn)。疫情防控期間,利用5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整合數(shù)字化營(yíng)銷工具,完善技術(shù)平臺(tái),企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“足不出戶,全城運(yùn)營(yíng)”。
有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后,企業(yè)加速發(fā)力社交新零售平臺(tái),探索社交新零售及社群銷售商業(yè)模式,取得明顯效果。當(dāng)前企業(yè)全部線上銷售業(yè)務(wù),包括直播、個(gè)性化定制等,都借助5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等快速實(shí)現(xiàn)與顧客的互動(dòng)。
在此基礎(chǔ)上,企業(yè)全面開(kāi)拓5G融合應(yīng)用領(lǐng)域。面向顧客,打造新零售平臺(tái);面向員工,打造“內(nèi)部市場(chǎng)化”平臺(tái);面向社會(huì),打造“創(chuàng)客平臺(tái)”……“此外,我們還在建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)平臺(tái),從企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求出發(fā),不斷探索新的發(fā)展模式。”劉華鋒說(shuō)。
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