獨(dú)家專(zhuān)享丨星勝互聯(lián)科技董事施光輝:《私域流量+自有品牌,雙引擎驅(qū)動(dòng)社交商業(yè)突圍》
11月19日,首屆國(guó)際新商業(yè)論壇暨國(guó)際商貿(mào)雙循環(huán)聯(lián)盟大會(huì)在社會(huì)各界人士的幫助與關(guān)心順利落幕。本次會(huì)議的順利召開(kāi),離不開(kāi)會(huì)議上的分享干貨的嘉賓朋友。
大會(huì)上的無(wú)私分享,可能讓許多朋友覺(jué)得并不過(guò)癮,因此在新商業(yè)熱評(píng)的考慮下,決定將主題原文以及現(xiàn)場(chǎng)視頻,分期進(jìn)行獨(dú)家公示,希望這一次的獨(dú)家披露,能夠給到企業(yè)和個(gè)人最大的幫助。
這一期分享一下來(lái)自星勝互聯(lián)科技董事施光輝先生的主題演講
星勝互聯(lián)科技董事施光輝
JUST DO IT
演講主題:《私域流量+自有品牌,雙引擎驅(qū)動(dòng)社交商業(yè)突圍》
尊敬的各位來(lái)賓:
大家晚上好!
上一位分享嘉賓唐先生的干貨分享,可以看到有很多可以跟我們?cè)瓉?lái)感受不太一樣的東西。
回想起來(lái),我覺(jué)得我們過(guò)去做的像直銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),在整個(gè)社會(huì)流通領(lǐng)域像離開(kāi)大陸的一個(gè)孤島,過(guò)去跟大陸之間是老死不相往來(lái),我們想融入他們,結(jié)果人家不待見(jiàn)我們,最后我們覺(jué)得人家傻,人家覺(jué)得我們各種不對(duì)眼。
社交電商出現(xiàn)給我們一個(gè)很好的啟示,孤島和大陸之間有一個(gè)很好的橋梁,在于我們重新理解用戶(hù)群體以及重新理解產(chǎn)品這件事情,我本來(lái)準(zhǔn)備了一個(gè)PPT,后來(lái)講我覺(jué)得講理論的東西沒(méi)有意義。跟大家分享一下我最近跟一些企業(yè)合作過(guò)程當(dāng)中碰到的問(wèn)題,以及現(xiàn)在這些企業(yè)他們思考的解決方案。
最近我跟云集在做一個(gè)項(xiàng)目,協(xié)助他們做自有品牌,今年4月份的時(shí)候我們幫助一個(gè)社交電商平臺(tái),幫助他們做了一個(gè)自有品牌,他們拿著這個(gè)自有品牌的故事拿到第二輪的融資,拿了第二輪600萬(wàn)美金的融資,這個(gè)平臺(tái)在杭州,他們成立很短。
其實(shí)對(duì)我們非常有啟示意義,這個(gè)平臺(tái)前身老板是干區(qū)塊鏈的,搞區(qū)塊鏈搞著搞著搞不下去了,他感覺(jué)這次要出事,就有人給他出主意,你趕緊搞個(gè)社交電商,把幣挪到社交電商去,看看有沒(méi)有辦法通過(guò)商品消化變現(xiàn),他們就搞了一個(gè)社交電商平臺(tái)。
利用前期區(qū)塊鏈的會(huì)員體系,去年2月份開(kāi)始到10月份的時(shí)候,他們平臺(tái)會(huì)員量已經(jīng)超過(guò)120萬(wàn),但是這個(gè)過(guò)程到后期又有問(wèn)題了,這個(gè)幣到最后還是有人要套現(xiàn),他拿著這個(gè)社交電商的項(xiàng)目,通過(guò)他自己的社會(huì)關(guān)系融了第一筆大概600萬(wàn)美金的融資,拿了那筆融資開(kāi)始干社交電商,干到年底幾千萬(wàn)已經(jīng)花的差不多了,這時(shí)候有些人就要把這個(gè)幣套現(xiàn)就發(fā)現(xiàn)麻煩來(lái)了,第一平臺(tái)上沒(méi)有錢(qián)了,第二一旦出現(xiàn)套現(xiàn)立馬就出要事情,搞不好還有牢獄之災(zāi)。所以在年底12月份的我們認(rèn)識(shí)了,我們想說(shuō)用一個(gè)什么故事打動(dòng)資本,能讓資本再給我們錢(qián)。
最后當(dāng)時(shí)跟我現(xiàn)在的股東,現(xiàn)在達(dá)令家最大的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),原來(lái)是云集最高起盤(pán)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),在云集最高峰有350萬(wàn),現(xiàn)在是我公司的二股東。當(dāng)時(shí)他來(lái)找我,我們聯(lián)合提了一個(gè)概念,叫做私域流量+自有品牌這個(gè)概念,當(dāng)時(shí)也是無(wú)意中迸出來(lái)這個(gè)想法,只是總結(jié)了達(dá)令家做社交電商,為什么相對(duì)來(lái)說(shuō)在去年整個(gè)大環(huán)境,大大多數(shù)社交電商都在往下掉的時(shí)候還能有穩(wěn)定的業(yè)績(jī),原因是有依賴(lài)于自己的自有品牌打業(yè)績(jī),所以當(dāng)時(shí)我們提了這個(gè)想法,在今年4月份的時(shí)候幫助這個(gè)社交電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)了自有品牌產(chǎn)品,也是正式上線了。
最后他拿著私域流量+自有品牌這個(gè)邏輯故事跑到北京,跟他的投資方重新談,最后資方認(rèn)了,你這個(gè)東西不錯(cuò),比你原來(lái)講的社交新零售有意思,最后又給他追加了600萬(wàn)美金,相當(dāng)于他拿著這個(gè)故事和產(chǎn)品把這個(gè)公司救活了,讓他熬過(guò)了最難受的那段時(shí)間,現(xiàn)在他開(kāi)始把直播,包括很多東西拉起來(lái),今年還不錯(cuò),特別是疫情以后,他活的還不錯(cuò)。他現(xiàn)在一場(chǎng)直播收了一批中腰部的網(wǎng)紅,大概收了30多個(gè),他現(xiàn)在一場(chǎng)直播下來(lái)大概能賣(mài)七八百萬(wàn),利潤(rùn)能保持在15%左右,還是不錯(cuò),能活下來(lái)。
從這以后,我們突然意識(shí)到,社交電商的下半場(chǎng)或者未來(lái)的出路,就是今年有一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,所有社交電商399禮包全取消,總在局挨家約談,以及被全國(guó)各地罰款、封賬號(hào)的逼迫之下,最后所有社交電商把399的禮包,398的禮包統(tǒng)統(tǒng)取消,統(tǒng)統(tǒng)取消398、399禮包,意味著社交電商過(guò)去拉人頭的時(shí)代終結(jié),也就是依賴(lài)?yán)祟^、堆人頭打造業(yè)績(jī)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,而且云集的股價(jià)已經(jīng)跌到谷底,也就是社交電商唯一在納斯達(dá)克上市的公司已經(jīng)跌到?jīng)]法看了,社交電商原有拉人頭的故事資本已經(jīng)不認(rèn)了從資本角度來(lái)說(shuō),你原有這套模式?jīng)]有任何吸引力。
所以最后結(jié)果就是他的股價(jià)會(huì)跌。
另外一家今年達(dá)令家拿到蘇寧投資以后,不出意外的話(huà),今年沒(méi)有疫情,沒(méi)有這些亂七八糟事情,當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)把達(dá)令家和蘇寧小店合并,變成獨(dú)立IPO的計(jì)劃,因?yàn)橐咔榈膯?wèn)題,再加上從今年開(kāi)始社交電商頻頻暴雷,被監(jiān)管層到處挨罰,意味著前兩年對(duì)社交電商提出審慎包容監(jiān)管態(tài)度改變了,這個(gè)生存土壤就不存在了。
所以今年達(dá)令家沒(méi)有辦法如期完成IPO計(jì)劃,但是他們今年意外發(fā)現(xiàn),他們養(yǎng)了一個(gè)很值錢(qián)的東西,達(dá)令家做社交電商跟云集不一樣,從一開(kāi)始就做自有品牌,達(dá)令家賣(mài)的最火的產(chǎn)品是他那個(gè)叫做小金鎖的化妝品,這個(gè)小金鎖的化妝品是用了一整套品牌打造,跟有些社交電商平臺(tái)不一樣,很多社交電商平臺(tái)都會(huì)出自有產(chǎn)品,一個(gè)叫自有產(chǎn)品,另外一個(gè)叫做自有品牌,產(chǎn)品不一定有品牌屬性,我跟大家講一下達(dá)令家自有品牌怎么打造出來(lái)的,就是前面剛才那位90后講的,我們現(xiàn)在講兩個(gè)詞非常流行,一個(gè)叫新消費(fèi),第二叫新品牌,這次雙十一在天貓上面有458個(gè)新品牌占據(jù)類(lèi)目第一,就是在品類(lèi)里面排在第一的不是我們傳統(tǒng)印象中老品牌,比如剛才講的有一些品牌花西子,包括完美日記,包括有一個(gè)做吸塵器叫添可,是蘇州一個(gè)做掃地機(jī)器人TINECO出的一個(gè)品牌叫做添可,這個(gè)品牌就瞄準(zhǔn)戴森吸塵器做的,它的吸塵器也不便宜,貴的四千多,便宜的一千多,但是相比戴森還是便宜多了。但是他做到了吸塵器的類(lèi)目第一。
所以新消費(fèi)跟新品牌這兩個(gè)概念,從去年天貓開(kāi)始提出來(lái)要扶持超過(guò)2000個(gè)新品牌,每個(gè)新品牌能過(guò)億的扶持計(jì)劃。所以新消費(fèi)和新品牌成為現(xiàn)在當(dāng)下可能作為新創(chuàng)業(yè)者大家都會(huì)比較關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)。但是達(dá)令家當(dāng)時(shí)就是做對(duì)這件事情。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)新消費(fèi)跟新品牌,跟私域流量,跟自有品牌走的是一模一樣的路,達(dá)令家當(dāng)時(shí)做這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,他們想上美妝,因?yàn)橹饕M(fèi)群體全是女性,既然是女性,美妝一定是大板塊。
做美妝的話(huà),一種方式找國(guó)內(nèi)頭部的OEM工廠,隨便貼個(gè)牌子就可以賣(mài)了,對(duì)他們來(lái)說(shuō)很容易,但是他們沒(méi)這么做,他們當(dāng)時(shí)做美妝的時(shí)候做了一件什么事情,他們無(wú)意中發(fā)現(xiàn)雅詩(shī)蘭黛小棕瓶的專(zhuān)利期過(guò)了,然后他們馬上去找雅詩(shī)蘭黛這個(gè)小棕瓶誰(shuí)開(kāi)發(fā)的,開(kāi)發(fā)的配方師還在不在世,最后到美國(guó)找了,真找到了,那個(gè)老太太已經(jīng)80多歲,還活著。然后他們董事長(zhǎng)就飛到美國(guó)去找那個(gè)配方師,跟她談,談下來(lái)最后那個(gè)配方師幫助他復(fù)制一個(gè)雅詩(shī)蘭黛一模一樣的配方,因?yàn)檠旁?shī)蘭黛里面二裂酵母專(zhuān)利期過(guò)了大家都可以用,已經(jīng)沒(méi)有任何限制,所以做了一款用了雅詩(shī)蘭黛原配方師,原來(lái)的原料,原來(lái)的代工廠,打了一個(gè)大牌同源的概念,打了一個(gè)小金鎖,雅詩(shī)蘭黛的原配方、原來(lái)的原料、原料的工廠,三分之一的價(jià)格,就打了這個(gè)東西。就創(chuàng)造了小金鎖這個(gè)品牌,這個(gè)品牌是伴隨著這個(gè)平臺(tái)從開(kāi)始的時(shí)候一直跟著他走到現(xiàn)在。
結(jié)果今年的時(shí)候,他們把這個(gè)品牌賣(mài)給了蘇寧,蘇寧在前期投資的時(shí)候,這個(gè)品牌是獨(dú)立的,沒(méi)有放在平臺(tái)里面,是他的老板自己獨(dú)立的一個(gè)公司,放在平臺(tái)外面。就這個(gè)平臺(tái)才三年時(shí)間,蘇寧花了15個(gè)億收購(gòu)了這個(gè)品牌。
這件事情讓云集包括斑馬看到了社交電商接下去的玩法,他們?nèi)绾伟言瓉?lái)已經(jīng)攏起來(lái)的流量,左手是私域流量,右手如何孵化一批自有品牌,用流量孵化自有品牌,最后通過(guò)自有品牌再來(lái)二次變現(xiàn),這個(gè)變現(xiàn)可能比拉人頭上市更有價(jià)值,這個(gè)就是接下去所有的社交電商都會(huì)走這條路,把私域原來(lái)攏盡量的流量,因?yàn)樵瓉?lái)的流量是沒(méi)有忠誠(chéng)度,原來(lái)流量忠誠(chéng)度是在獎(jiǎng)金制度,跟我們現(xiàn)在一模一樣,我們現(xiàn)在在直銷(xiāo)行業(yè)里面剝除獎(jiǎng)金制度,你這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)你公司有什么忠誠(chéng)度,沒(méi)有任何忠誠(chéng)度,你的產(chǎn)品粘住他嗎,粘不住。所以他們也很清楚,他們?nèi)绾伟言瓉?lái)基于組織化的講薪酬制度的攏起來(lái)的團(tuán)隊(duì),通過(guò)品牌化的去把它進(jìn)行二次粘合。也就是過(guò)去忠誠(chéng)公司是發(fā)給我錢(qián),現(xiàn)在我忠誠(chéng)這個(gè)品牌,我愿意買(mǎi)這個(gè)東西,愿意消費(fèi),就像前面小伙子講的新消費(fèi)概念,無(wú)論是IP文化,還是文化植入,反正不管用什么手段,讓消費(fèi)者認(rèn)可我的品牌,忠誠(chéng)于我的品牌,最后用這批人重新孵化出我的品牌,然后用這個(gè)品牌再去二次變現(xiàn),這是現(xiàn)在社交電商領(lǐng)域這段時(shí)間跟他們接觸下來(lái),所有都在做。
所以云集今年出了兩個(gè)大項(xiàng)目,一個(gè)叫做火星計(jì)劃,一個(gè)叫大月計(jì)劃,火星計(jì)劃就是功能性食品的孵化器,另外一個(gè)大月計(jì)劃是做美妝的。當(dāng)年云集剛開(kāi)始做的時(shí)候有一個(gè)自有品牌叫素野,但是當(dāng)時(shí)把素野這個(gè)品牌打的變成一個(gè)垃圾貨,就是天天搞促銷(xiāo),天天搞低價(jià),最后沒(méi)有人了,現(xiàn)在他們又重新把素野拿回來(lái)準(zhǔn)備放到大月里面重構(gòu)整個(gè)素野的品牌價(jià)值,我們現(xiàn)在跟他合作就在做這個(gè)事情。
現(xiàn)階段,基本上我講點(diǎn)信息,給大家一些參考,現(xiàn)在整個(gè)社交領(lǐng)域的行業(yè),基本上慢慢都往這個(gè)方向走,如何通過(guò)原有的流量池,或者新的引流方式,把流量拿到手。但是流量到手了以后,像現(xiàn)在我們淘寶上通過(guò)雙十一打低價(jià),把流量帶到,你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所有品牌都是這樣的,一般在淘寶上買(mǎi)完,他基本上會(huì)要求以客服名義讓你加微信,名義是后面可以更好服務(wù)你,同時(shí)把一些促銷(xiāo)信息及時(shí)推送給你,讓你獲得更好優(yōu)惠,這就是由公域樓兩往私域化過(guò)程,通過(guò)私域流量深度運(yùn)維讓他變成我忠實(shí)消費(fèi)者,不論是剛才講的發(fā)券,或者社區(qū)活動(dòng),用各種手段做這個(gè)東西,基本上現(xiàn)在邏輯是這樣,加上品牌的力量,這就是當(dāng)下最主要的一個(gè)方向。
為什么對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)有借鑒意義,直銷(xiāo)企業(yè)第一個(gè)不管大小公司,我們?cè)瓉?lái)都有一些流量,這個(gè)流量只是團(tuán)隊(duì)基數(shù),但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)基數(shù)不管是公司大還是小,是沒(méi)有塔基,沒(méi)有不斷消費(fèi)產(chǎn)品的塔基,是靠不停拉人頭。特別是國(guó)內(nèi)公司最典型,70%、80%、90%的業(yè)績(jī)都是人頭堆出來(lái),你的復(fù)購(gòu)和零售業(yè)績(jī)所占比例很少,但是我們做了這么多年,我們自己手上有牌子,有工廠,有研發(fā),但是我們從來(lái)在這個(gè)行業(yè)里面沒(méi)有誕生出所謂講的新品牌這個(gè)概念,新品牌這個(gè)概念沒(méi)有。因?yàn)槲覀兪冀K沒(méi)有用品牌的邏輯去做過(guò)我們的產(chǎn)品,充其量對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)牌子,是一個(gè)產(chǎn)品。
如果現(xiàn)階段能在原有基礎(chǔ)上重新?lián)Q一套思路,用品牌的邏輯去打造你的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品不再是十分之一的成本,不再是你工廠生產(chǎn)什么做什么,而是基于用戶(hù)人群需要,我們前面講90后、80后、甚至95后,反過(guò)來(lái)說(shuō)中國(guó)是一個(gè)老齡化社會(huì),現(xiàn)在老年人越來(lái)越多,他們消費(fèi)力反過(guò)來(lái)更強(qiáng),但是我們是不是充分滿(mǎn)足他們的需求這也是一個(gè)機(jī)會(huì)。
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