網民沈小姐反映:2011年7月9日，我向玫琳凱化妝品公司提交了一份價值2655元的訂單，當時根據(jù)公司的促銷規(guī)定，我可以得到2塊“瓷白腕表”，但是實際到貨后，卻改成了美白隔離霜，且訂單上“瓷白腕表”沒有了。我非常氣憤，與公司聯(lián)系。公司說這是網上的是虛擬訂單，我無法理解。

在僵持數(shù)天的過程中，公司一會說可以給一塊手表，且不收回美白隔離霜，一會說可以給兩付太陽眼鏡替代，且不收回美白隔離霜。我表示不能接受?，F(xiàn)在我想問問我應該怎樣維權？謝謝！