微商、社交電商和直銷的邊界會(huì)越來(lái)越模糊，2020年是分享經(jīng)濟(jì)的蓬勃元年。”

　　作者：馮超

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　　最近的兩個(gè)偶然發(fā)現(xiàn)，讓我滿懷期待。

　　第一個(gè)偶然是有一天我去小區(qū)的物流站點(diǎn)拿快遞，看到待取的貨品架上有好幾個(gè)印有不同直銷企業(yè)logo的箱子。

　　第二個(gè)偶然是有一天中午我刷朋友圈，看到連續(xù)5條更新，內(nèi)容分別是2條直銷相關(guān)、2個(gè)社交電商相關(guān)和1個(gè)微商相關(guān)的。并且我非常確定這5個(gè)朋友在2020年以前是與這些完全無(wú)關(guān)的人。

　　我相信，一切看似偶然的背后一定有其必然的原因。蝴蝶效應(yīng)？那是無(wú)心插柳柳成蔭，還不是全部，更多是春耕、夏長(zhǎng)和秋收的結(jié)果。

　　繁榮下的隱憂

　　時(shí)間回退到2013年。

　　在那一年，商務(wù)部突然大量增發(fā)直銷牌照，行業(yè)內(nèi)敲鑼打鼓，一片喜氣洋洋。很多人興高采烈擲地有聲地說(shuō)：中國(guó)直銷的春天來(lái)了！

　　一想到此景，我就下意識(shí)想起小時(shí)候看革命電影的畫(huà)面——兩個(gè)人緊握著彼此的手，甚至是小臂，用激動(dòng)且顫抖的聲音說(shuō)：“同志，我們勝利了！”

　　我感到非常震驚，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，彼時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境正在呈惡化趨勢(shì)——團(tuán)隊(duì)掛靠，系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化，拔苗助長(zhǎng)了大量職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)銷商操盤，被忽悠新入局的老板只想賺快錢等等，怎么就春天了呢？

　　帶著這份不解，于是我在與同行、行業(yè)媒體和監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)的交流中反復(fù)提到：這絕不是春天。中國(guó)直銷的市場(chǎng)并不成熟，這個(gè)蛋糕現(xiàn)在依舊只有這么大，并沒(méi)有因?yàn)橛咳敫嘈聲x企業(yè)而合理增加了市場(chǎng)份額。

　　相反，增加的只有滿滿的惡意，都在更加激烈地蠶食這個(gè)蛋糕。企業(yè)之間互相挖角、經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)頻繁跳動(dòng)，外事事件頻出……那兩年的營(yíng)銷額確實(shí)很漂亮，但我堅(jiān)持認(rèn)為那是虛假繁榮，是寅吃卯糧，是不合理的數(shù)據(jù)。

　　很多人都成了激情派對(duì)的主角，而我至始至終都是那個(gè)冷眼的局外人。果不其然，兩年之后，人們發(fā)現(xiàn)玩不動(dòng)了，這場(chǎng)盛大的狂歡漸漸趨于冷靜，有可能還會(huì)降至冰點(diǎn)，而那個(gè)冰點(diǎn)，就是2018年末的行業(yè)事件。

　　趨向融合的模糊邊界

　　回到2020，在這個(gè)全球疫情尚未穩(wěn)定的多事之年，我認(rèn)為微商、社交電商和直銷的邊界會(huì)越來(lái)越模糊，2020年更是分享經(jīng)濟(jì)的蓬勃元年。

　　為什么？

　　因?yàn)?/span>取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)讓邊界越來(lái)越模糊。

　　以往我們談微商，談的是什么？是利用微信群每天大量且快速分享出的產(chǎn)品海報(bào)，是顧客使用心得，是營(yíng)銷業(yè)績(jī)，是線上招商，是每晚的群內(nèi)培訓(xùn)。當(dāng)然，還有微商干不了3年就一定散的定律。

　　為什么散？因?yàn)槲⑸檀罅慷谪浀膯?wèn)題沒(méi)有解決，成員之間感情脆弱，組織凝聚力差。

　　以往我們談社交電商，談的是什么？是產(chǎn)品、后臺(tái)、培訓(xùn)等工具相當(dāng)出色，是重金砸流量，是建立和完善供應(yīng)鏈。

　　而現(xiàn)在，無(wú)論微商還是社交電商，都在相對(duì)趨于理智，都在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)線上的優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是App還是小程序，無(wú)論購(gòu)物、個(gè)人后臺(tái)還是培訓(xùn)都應(yīng)有盡有。更為重要的一點(diǎn)是，都在學(xué)習(xí)直銷行業(yè)通過(guò)線下沙龍、線下培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)游等手段，將線上下打通，凝聚團(tuán)魂。

　　這些直銷玩了二三十年的東西，至今依舊有它的生命力。

　　而直銷以往的劣勢(shì)更多是體現(xiàn)在工具上和速度上，畢竟微商和社交電商有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因，以往在工具有差距正常的，現(xiàn)在也在努力補(bǔ)齊短板。

　　就以直銷龍頭安利為例，據(jù)說(shuō)僅App就有19個(gè)，再加上各種小程序加持，經(jīng)銷商分享素材變得毫無(wú)壓力，賺取傭金非常容易。

　　微商、社交電商和直銷三者之間都在取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，彼此間的邊界也越來(lái)越模糊。所以，未來(lái)的趨勢(shì)一定是更多的融合。

　　或者可以更大膽地說(shuō)：如果不考慮直銷準(zhǔn)入這個(gè)門檻的話，未來(lái)不會(huì)有直銷、微商、社交電商，這些都會(huì)被統(tǒng)稱為分享經(jīng)濟(jì)。

　　分享經(jīng)濟(jì)留給社交新零售的機(jī)會(huì)

　　關(guān)于分享經(jīng)濟(jì)蓬勃元年，我是這樣認(rèn)為的——

　　2019年給中國(guó)直銷史留下了一段空白，那一年除了行動(dòng)受限以外，大家更多的是焦慮。無(wú)形的恐懼遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比有形的恐懼嚇人多了，于是大家談起了轉(zhuǎn)型，生怕輸在了起跑線上。

　　又到了2020年，突如其來(lái)的疫情讓所有人都變得手忙腳亂。但整個(gè)行業(yè)并沒(méi)有扶搖直下跌入谷底，反而在夏天過(guò)后情況變得樂(lè)觀了。這來(lái)源于市場(chǎng)層面真實(shí)的反饋、數(shù)據(jù)和猜想——

　　第一是市場(chǎng)的熱情。文章開(kāi)頭的那兩個(gè)偶然事件，讓我真切感受到了市場(chǎng)的熱情。

　　我與兩個(gè)新入行的從業(yè)者聊過(guò)（一個(gè)微商新人、一個(gè)社交電商新人），為什么要做這個(gè)項(xiàng)目。他們的回答很一致，都說(shuō)是因?yàn)槭褂昧怂麄児镜漠a(chǎn)品，覺(jué)得特別好，所以就覺(jué)得有必要分享，何況還能賺錢。

　　鑒于我們對(duì)他們的了解，我完全相信他們說(shuō)的這些。那份真摯與熱烈給了我非常大的沖擊，感覺(jué)特別美好，特別像早期的直銷氛圍，這種感覺(jué)在2013年之后就很難感覺(jué)到了。

　　第二是新從業(yè)者的增加。這會(huì)涉及很多方面、無(wú)論是單一還是復(fù)合的原因，我認(rèn)為從業(yè)者人數(shù)的增加有以下幾個(gè)原因的功勞——

　　1、工具便捷。

　　這個(gè)世界是由懶人推動(dòng)的，人們一定想的是付出更少，得到更多。那么，現(xiàn)在各種App、小程序滿足了你的愿望。動(dòng)動(dòng)手指就是生產(chǎn)力，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品素材，轉(zhuǎn)發(fā)直播預(yù)告海報(bào)，有人消費(fèi)就有傭金，讓再懶的人也愿行動(dòng)起來(lái)。

　　十余年前，我們遇到過(guò)太多囤貨、背貨去拜訪客戶的經(jīng)銷商了。今日之景，這是在當(dāng)年完全不敢想象的畫(huà)面。企業(yè)服務(wù)于經(jīng)銷商，為他們創(chuàng)造更多成交的機(jī)會(huì)，當(dāng)年能提供的是培訓(xùn)、表彰會(huì)和獎(jiǎng)勵(lì)游，現(xiàn)在為他們提供的是更多便捷的銷售工具。

　　2019年大家也沒(méi)有白談轉(zhuǎn)型，尤其在社交電商的步步緊逼下，種下了一顆種子，在工具升級(jí)上都下足了功夫。

　　2、經(jīng)濟(jì)沖擊。

　　近兩年，社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，呈現(xiàn)出疲軟態(tài)勢(shì)。2020年更是遭受了新冠疫情這場(chǎng)災(zāi)難，經(jīng)濟(jì)情況雪上加霜。這讓很多人主動(dòng)或者被動(dòng)萌生了多做一些新嘗試多賺一些錢的想法。

　　而分享經(jīng)濟(jì)屬于門檻低、容易上手、輕創(chuàng)業(yè)的形式，容易被選中。在2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，直銷行業(yè)反而逆流而上也是能說(shuō)明問(wèn)題的。

　　3、消費(fèi)意識(shí)。

　　僅以健康品為例，近幾年，人們對(duì)于健康問(wèn)題的關(guān)注明顯提升，這是我們每個(gè)人都能切身感受到的。

　　如果用數(shù)字量化一下的話，可以看一組數(shù)據(jù)。2019年今日頭條算數(shù)健康大會(huì)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，今日頭條平臺(tái)上健康類資訊閱讀量達(dá)540億，比2018年增加60.7%，是2015年11.5倍。健康類內(nèi)容的收藏?cái)?shù)超7.2億，比2018年增長(zhǎng)了50%；點(diǎn)贊數(shù)超3.2億，增長(zhǎng)最快，達(dá)461%；評(píng)論數(shù)8600萬(wàn)，增幅139%。18-23歲之間的95后對(duì)健康興趣度上升最明顯，達(dá)46.9%，漲幅高于50歲以上人群的44.5%。

　　這也僅僅是2019年的數(shù)據(jù)，那么后疫情時(shí)代，人們對(duì)于健康的關(guān)注將會(huì)更加緊迫。意識(shí)的提升，意味著消費(fèi)的落地。有更多消費(fèi)需求自然需更多從業(yè)者。

　　但健康品并非一般屬性商品，僅僅做到上線和上架，并不能更好展示它的優(yōu)點(diǎn)。消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)是提升了，但相關(guān)知識(shí)并不那么完善。所以，在一段時(shí)間內(nèi)健康品消費(fèi)的引導(dǎo)一定是需要教育的，這時(shí)候分享經(jīng)濟(jì)中以人為載體，通過(guò)便捷工具去傳播專業(yè)知識(shí)、分享客戶反饋比網(wǎng)購(gòu)、藥店更具備銷售優(yōu)勢(shì)。

　　4、時(shí)代進(jìn)步。

　　天時(shí)很重要，很多的商業(yè)模式、產(chǎn)品并非是不符合邏輯的或者是不好的，出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)也是導(dǎo)致其是否能夠發(fā)展起來(lái)的一個(gè)重要因素。

　　再談2013年，直銷企業(yè)增多了，相關(guān)從業(yè)者反而并沒(méi)有呈現(xiàn)健康合理的增長(zhǎng)。我認(rèn)為那時(shí)候缺少的是廣泛的正向傳播，當(dāng)然也有獲取信息渠道相對(duì)單一的原因。

　　在那個(gè)時(shí)代，分享經(jīng)濟(jì)只有直銷，社會(huì)大眾對(duì)待直銷的認(rèn)知大多是從主流媒體的負(fù)面消息中找到，身邊從業(yè)者星星點(diǎn)點(diǎn)的正向傳播根本不能形成合力。用現(xiàn)在的話講，當(dāng)時(shí)并未形成品牌的矩陣，力量及其微薄。

　　雖然彼時(shí)無(wú)論是企業(yè)、從業(yè)者、還是行業(yè)媒體都在聲嘶力竭傳播直銷正能量，但聲音還是太小了，社會(huì)大眾聽(tīng)到的太少了，大家依舊帶著有色眼鏡去看待直銷，故而太多想邁一步進(jìn)來(lái)的人思前想后最終還是打了退堂鼓。

　　短短幾年時(shí)間不到，社交電商如雨后春筍般加入了分享經(jīng)濟(jì)的大軍，依靠其強(qiáng)有力的傳播，將“自用省錢、分享賺錢”的理念傳播到千家萬(wàn)戶，加之一些傳統(tǒng)的知名大企業(yè)也紛紛進(jìn)入了社交電商，給社會(huì)大眾提供了更多的安全感——原來(lái)分享產(chǎn)品獲得傭金這很正常。

　　這時(shí)候，社會(huì)大眾開(kāi)始逐漸理解分享經(jīng)濟(jì)，不再那么排斥。現(xiàn)在大家的朋友圈中，我相信都有幾個(gè)是做微商的、做社交電商的、做直銷的，很自然很普通，這就夠了。在這一點(diǎn)上，微商、社交電商為分享經(jīng)濟(jì)在社會(huì)大眾層面的普及做出了極大的貢獻(xiàn)，這是時(shí)代的進(jìn)步。

　　第三是數(shù)據(jù)的反饋。如果理論上講得通，那么數(shù)據(jù)就是更為真實(shí)的檢驗(yàn)。

以下皆為網(wǎng)絡(luò)搜索獲得——

　　康寶萊：2020年中國(guó)區(qū)每個(gè)季度都刷新高度，其中第一季度凈銷售額1.899億美元，與去年同期相比增長(zhǎng)26.3%，第二季度2.059億美元，增長(zhǎng)12%。

　　自然陽(yáng)光：中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)方面，上半年凈銷售額增加了150萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)11.7%（若以人民幣本幣計(jì)算，則同比增長(zhǎng)15.4%）。其中，第二季度的凈銷售額增加220萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)33.9%（若以人民幣本幣計(jì)算，則同比增長(zhǎng)38.6%）。

　　優(yōu)莎娜：披露了2020年上半年中國(guó)大陸地區(qū)業(yè)績(jī)?yōu)?.26億美元，第二季度不考慮匯率因素，中國(guó)大陸地區(qū)的凈銷售額實(shí)際增長(zhǎng)了1.8%，并且活躍客戶數(shù)量也在穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　如新：“得益于社交電商、對(duì)技術(shù)與制造策略投資以及均衡的產(chǎn)品門類,公司2020年第二季度業(yè)績(jī)遠(yuǎn)超預(yù)期,”如新集團(tuán)首席執(zhí)行長(zhǎng)伍瑞德表示,“通過(guò)賦能事業(yè)經(jīng)營(yíng)伙伴,助力其觸及更多顧客,公司本季度全球顧客數(shù)量實(shí)現(xiàn)了29%的強(qiáng)勁增長(zhǎng),加之歐美地區(qū)穩(wěn)固的業(yè)務(wù)實(shí)力,營(yíng)收按固定匯率計(jì)算持續(xù)增長(zhǎng)。隨著中國(guó)大陸地區(qū)營(yíng)收逐步好轉(zhuǎn),顧客數(shù)量強(qiáng)勁增長(zhǎng),整體業(yè)務(wù)持續(xù)恢復(fù)?！?/span>

　　再看一個(gè)數(shù)據(jù)：安利官方宣布在9月5日的直播中兩小時(shí)銷售達(dá)4億5千萬(wàn)元（安利云購(gòu)小程序直播）。

　　大家很清楚，內(nèi)資的直銷、微商、社交電商的數(shù)據(jù)很難獲得且真實(shí)性有待考量，雖然采用的只是一些外資直銷企業(yè)的數(shù)據(jù)，但我相信也具有代表性。

　　第四是我的一些猜想。作為一個(gè)PR，在此前很多年里我始終堅(jiān)持的一個(gè)觀點(diǎn)：兩個(gè)條例在短時(shí)間內(nèi)動(dòng)不了。

　　所以，在有一度人們大談修例的時(shí)候，我完全沒(méi)有任何期待。當(dāng)然，談一定是要有人談的，越不談越?jīng)]有未來(lái)，未來(lái)的一切基礎(chǔ)都與曾經(jīng)的努力有關(guān)，只不過(guò)不要盲目去等待罷了。

　　我今日之猜想是在政策層面有利于分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，至少又多了一個(gè)合適的點(diǎn)去推動(dòng)修例。這一切源于我們的國(guó)家越來(lái)越強(qiáng)大，越來(lái)越自信，這一切都是有利于分享經(jīng)濟(jì)向好的基礎(chǔ)。

　　所以，基于以上四點(diǎn)，我認(rèn)為分享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)已經(jīng)刮起來(lái)了，但未來(lái)刮得好不好，就得所有的從業(yè)者自己把握。微商、社交電商的互聯(lián)網(wǎng)基因讓他們?cè)诙虝r(shí)間快速成長(zhǎng)起來(lái)了，但它們僅了解了分享經(jīng)濟(jì)的皮毛，距離成熟還有非常遙遠(yuǎn)的道路要走。

　　而這個(gè)時(shí)間，也是留給一些直銷企業(yè)的最后機(jī)會(huì)，后面的小兄弟正在努力追趕，如果再沉迷于短平快的打法，那就被后浪拍死在沙灘上了。直銷企業(yè)應(yīng)該借著異業(yè)友商們刮起的這股風(fēng)，利用好新時(shí)代的工具將分享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展起來(lái)。

　　風(fēng)已起，亂世之中的機(jī)會(huì)點(diǎn)已經(jīng)很明顯了，千載難逢，中國(guó)直銷一定要把握住！

　　但愿大家一直的守候都能等到春暖花開(kāi)。