可口可樂(lè)“喜提”社交電商
近期,美商社在逛可口可樂(lè)官方旗艦店時(shí)發(fā)現(xiàn)有一款“尊選28睡醒顏γ-氨基丁酸膠原蛋白肽植物飲品GABA”,198元一盒共有七包,目前月銷(xiāo)78筆,從介紹上看這是一款“助眠美顏”的飲料。這讓美商社感到非常疑惑,這似乎不是可口可樂(lè)的風(fēng)格。
經(jīng)過(guò)一番了解,原來(lái)這是可口可樂(lè)中國(guó)5月20日推出的新品,并且可口可樂(lè)中國(guó)方面還表示,將同時(shí)通過(guò)社交電商線上渠道在全國(guó)發(fā)售。
另外,可口可樂(lè)還稱(chēng)還會(huì)試水一些社群營(yíng)銷(xiāo)、直播等新興的推廣方式,這只是公司在社交電商領(lǐng)域的“第一步嘗試”。
近年來(lái),社交電商迎來(lái)了蓬勃發(fā)展,根據(jù)《社交電商白皮書(shū)》顯示,目前國(guó)內(nèi)社交電商已經(jīng)成為僅次于自營(yíng)電商、平臺(tái)電商后的“第三極”??煽诳蓸?lè)也并不是第一個(gè)嘗試社交電商的巨頭公司。
2018年1月,蒙牛推出旗下首款主攻代餐市場(chǎng)的纖維奶昔產(chǎn)品“慢燃”,是蒙牛首次涉足社交零售的“敲門(mén)磚”。當(dāng)年10月,蒙牛又面向社交電商推出了一款名為“凝純”的水解膠原蛋白產(chǎn)品。
2019年娃哈哈集團(tuán)與杭州哈多多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司展開(kāi)合作,進(jìn)軍社交電商。銷(xiāo)售的娃哈哈系列產(chǎn)品有紅曲米藜麥代餐餅干、益生菌系列以及娃哈哈膠原蛋白肽等。
接著還有伊利、達(dá)利、盼盼等越來(lái)越多的食品飲料企業(yè)均開(kāi)始涉足社交電商這一新興領(lǐng)域,由此可見(jiàn)社交電商的吸引力不一般。
但隨著發(fā)展也存在著許多亂象,依托于社交平臺(tái)的賣(mài)家多不公布經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,甚至連真實(shí)身份都屬未知,其以社交形式進(jìn)行的廣告發(fā)布、商品買(mǎi)賣(mài)等行為幾乎不受任何監(jiān)管;不少社交平臺(tái)賣(mài)家甚至大肆販賣(mài)三無(wú)食品、虛假宣傳以及網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo),社會(huì)危害極大。
就連娃哈哈品牌社交電商哈多多都不免于此,之前多家媒體報(bào)道“娃哈哈品牌社交電商”哈多多公司在銷(xiāo)售娃哈哈大健康系列產(chǎn)品中,存在多種違規(guī)行為,存在夸大效果、虛假宣傳的行為,在發(fā)展微信商城會(huì)員過(guò)程中,還存在通過(guò)代理發(fā)展多層級(jí)下線的行為, 涉嫌傳銷(xiāo)。
這樣的風(fēng)氣并不利于整個(gè)行業(yè)大發(fā)展,人民日?qǐng)?bào)也曾點(diǎn)評(píng)過(guò):社交電商平臺(tái)需要進(jìn)一步反思。對(duì)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),用戶(hù)是最重要的資源,他們不是數(shù)字,而是一個(gè)個(gè)活生生的個(gè)體;誠(chéng)信是最寶貴的商道,商品品質(zhì)、消費(fèi)體驗(yàn)才是競(jìng)爭(zhēng)勝出的關(guān)鍵。如果片面追求營(yíng)銷(xiāo)效果而不顧商品質(zhì)量,盲目追求用戶(hù)體量而不顧服務(wù)品質(zhì),最后只會(huì)制約自身發(fā)展。
如今,隨著眾多巨頭加入社交電商的賽道,社交電商也一定會(huì)迎來(lái)洗牌,優(yōu)勝劣汰。可口可樂(lè)能否在社交電商中再創(chuàng)輝煌目前還是未知數(shù),但敢于嘗試的勇氣也值得佩服。
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