企業(yè)大佬直播刷新多項(xiàng)紀(jì)錄 靠網(wǎng)紅帶貨的時(shí)代要過(guò)去了?
就如這忽然升溫至35度以上的天氣一樣,電商直播也一下子升溫,進(jìn)入火熱的盛夏。京東、國(guó)美等線上線下平臺(tái)聯(lián)手商家不斷創(chuàng)下直播帶貨新紀(jì)錄,相形之下,過(guò)去網(wǎng)紅帶貨直播所創(chuàng)下的銷售紀(jì)錄已經(jīng)有些遜色。種種跡象表明,靠網(wǎng)紅帶貨的時(shí)代似乎正在成為過(guò)去式。
一個(gè)周末刷新多項(xiàng)紀(jì)錄
6月6日(星期六)上午,北京消費(fèi)季拉開帷幕。作為北京消費(fèi)季開啟以及京東“6·18”大促的一個(gè)重頭戲,京東直播在這一天聯(lián)手央視四名新聞主持人康輝、撒貝寧、尼格買提、朱廣權(quán)以及北京電視臺(tái)主持人春妮在京東直播間舉行了一場(chǎng)直播,三小時(shí)實(shí)現(xiàn)銷售13.9億元,打破了之前這四名“央視Boys”創(chuàng)下的帶貨紀(jì)錄。
今年5月1日晚,上述四名央視主持人聯(lián)手國(guó)美零售三個(gè)小時(shí)的直播,不僅創(chuàng)下央視新聞聯(lián)合企業(yè)直播的新高,也創(chuàng)下了單場(chǎng)直播5.286億元的全網(wǎng)最高銷售紀(jì)錄。
6月6日晚,格力電器集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁董明珠、國(guó)美零售總裁王俊洲和浙江衛(wèi)視主持人伊一在國(guó)美旗下的北京大中電器聯(lián)合開啟了一場(chǎng)被命名為“格來(lái)美”的超級(jí)直播,這場(chǎng)直播累計(jì)賣出5.6億元的格力產(chǎn)品,也刷新了國(guó)美五一假期直播的銷售紀(jì)錄。
但就在第二天,董明珠在國(guó)美創(chuàng)造的直播新紀(jì)錄就被一群電器大佬們聯(lián)手打破。6月7日晚,國(guó)美又和央視網(wǎng)攜手做了一場(chǎng)名為“人人都愛中國(guó)造”的直播,這次直播首次匯聚了“中國(guó)造”各方大佬——海爾集團(tuán)副總裁李華剛、榮耀總裁趙明、美的集團(tuán)中國(guó)區(qū)域總裁吳海泉、TCL實(shí)業(yè)控股CEO王成、海信集團(tuán)副總裁于芝濤、創(chuàng)維彩電董事長(zhǎng)兼總裁王志國(guó)、安吉爾集團(tuán)總裁孔那、科沃斯機(jī)器人總裁錢程、老板電器副總裁何亞?wèn)|、九陽(yáng)營(yíng)銷副總裁葉勇等。用王俊洲的話來(lái)形容,就是“聚集了中國(guó)家電的半壁江山”。在三個(gè)小時(shí)的直播中,大佬們輪番上場(chǎng)為自家品牌帶貨,吸引了上千萬(wàn)用戶觀看,最終實(shí)現(xiàn)7.2億元的銷售額,再次刷新了國(guó)美直播的紀(jì)錄。
企業(yè)大佬紛紛下場(chǎng)做直播
不斷被刷新的直播紀(jì)錄表明,作為一種新的促銷形式和銷售渠道,直播市場(chǎng)正在爆發(fā)巨大潛力。數(shù)據(jù)顯示,去年全網(wǎng)的直播帶貨總計(jì)GMV(網(wǎng)站成交金額)大概有4000多億元,行業(yè)預(yù)測(cè)今年一整年的直播帶貨有望突破萬(wàn)億元。巨大的市場(chǎng)空間使企業(yè)對(duì)直播的重視程度越來(lái)越高,很多公司掌門人也親自下場(chǎng)直播帶貨。
6月6日晚,在騰訊旗下青騰匯搭建的基于微信小程序的青騰集市直播平臺(tái)上,八位企業(yè)掌門人和時(shí)尚界人士開啟了青騰集市的首次直播,影視明星趙薇也出場(chǎng)為企業(yè)造勢(shì)。當(dāng)晚,中國(guó)商報(bào)記者看到,在百果園副總裁朱啟東和趙薇的直播銷售開始后,百果園直播間的人氣立即快速上升。次日,在青騰集市的第二場(chǎng)直播中,更多的企業(yè)加入進(jìn)來(lái),直播品牌多達(dá)24個(gè)。
“通過(guò)探索,我們發(fā)現(xiàn)直播對(duì)于百果園來(lái)說(shuō),是非常好的導(dǎo)購(gòu)工具、營(yíng)銷互動(dòng)工具。”百果園方面告訴記者,去年,百果園成立了直播專項(xiàng)項(xiàng)目組,直播在樹立品牌認(rèn)知的同時(shí)也能很好地結(jié)合銷售,對(duì)經(jīng)營(yíng)能起到很好的賦能作用。
來(lái)自青騰集市的銷售數(shù)據(jù)顯示,6月6日和6月7日兩天,多程序聯(lián)播實(shí)時(shí)總觀看人數(shù)突破500萬(wàn),聯(lián)播商家品牌小程序直播間觀看人數(shù)平均增長(zhǎng)600%。其中,個(gè)別企業(yè)小程序日活躍用戶增長(zhǎng)率甚至達(dá)到1000%。
“我屬于新手上路,今天是第一次親自參與到直播帶貨。”參與青騰集市直播的每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正表示,作為企業(yè)的一把手,他和他的團(tuán)隊(duì)通過(guò)這樣的參與感受到直播帶貨的本質(zhì),以及給企業(yè)帶來(lái)的一些變化。在青騰集市的一場(chǎng)直播中,每日優(yōu)鮮賣出了100萬(wàn)份小龍蝦,銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)平時(shí)。徐正認(rèn)為,直播是一個(gè)非常生活化的零售場(chǎng)景和業(yè)態(tài),是一種超級(jí)特賣形式?!巴ㄟ^(guò)直播這樣的場(chǎng)景和方式,讓人貨場(chǎng)的直播要素、零售的要素,通過(guò)這個(gè)能夠得到徹底的爆發(fā),形成乘數(shù)的效應(yīng)?!?/div>

今年的疫情是觸發(fā)企業(yè)直播爆發(fā)的催化劑。“以前企業(yè)大多認(rèn)為直播必須由專業(yè)的人來(lái)干。結(jié)果疫情后企業(yè)被‘趕鴨子上架’,發(fā)現(xiàn)直播真的是讓用戶與品牌、與企業(yè)之間距離更短的一種銷售方式。而且大家能在這種場(chǎng)景中,瞬間產(chǎn)生購(gòu)買行為,是非常有驚喜的。”步步高商業(yè)連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)王填此前在接受包括中國(guó)商報(bào)記者在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示,“在疫情期間無(wú)奈被迫做直播時(shí),發(fā)現(xiàn)其實(shí)直播沒(méi)那么難搞”。他認(rèn)為,直播更大地改變了流通形式,讓零售企業(yè)離消費(fèi)者更近,效率更高,從中獲得了新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
直播帶貨的魅力甚至讓有些企業(yè)家一試“成癮”,最典型的例子是攜程網(wǎng)CEO梁建章。3月23日,梁建章在三亞開啟了自己的直播首秀。在第一場(chǎng)直播中,他賣出了超過(guò)1000萬(wàn)元的酒店客房,其中還包括兩套價(jià)值58888元的酒店套房。此后,梁建章就一發(fā)而不可收地開始了自己的直播帶貨生涯。據(jù)悉,從3月底至今,他已經(jīng)走過(guò)了31個(gè)城市,做了12場(chǎng)直播,賣出了超過(guò)5億元的旅游商品。6月10日,梁建章在攜程的“周三夜市”上身著古裝穿越帶貨,吸引了超過(guò)300萬(wàn)用戶的圍觀,單場(chǎng)交易額超過(guò)9000萬(wàn)元。
企業(yè)大佬們的直播業(yè)績(jī)令人興奮,這使得他們?cè)诮衲辍?·18”年中大促期間進(jìn)一步走向前臺(tái),成為直播帶貨的主角。例如,在京東“6·18”期間,直播首次“C”位出道,被賦予戰(zhàn)略核心地位。為此,京東邀請(qǐng)了600位企業(yè)CEO走進(jìn)直播間,其中就包括董明珠、王俊洲、LG中國(guó)區(qū)副總裁李志高、戴森大中華區(qū)總裁郭浪、小米中國(guó)區(qū)總裁盧偉冰、康佳集團(tuán)股份有限公司總裁周彬、華帝股份董事長(zhǎng)潘葉江等知名總裁。
為何企業(yè)直播能“碾壓”網(wǎng)紅帶貨
近兩年,直播日漸火爆,但過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,網(wǎng)紅才是直播帶貨的主力。然而,企業(yè)大佬們的直播業(yè)績(jī)顯示,他們的帶貨能力一點(diǎn)也不差。上個(gè)周末企業(yè)們創(chuàng)造的直播新紀(jì)錄表明,無(wú)論是紅透直播界的薇婭、李佳琦,還是今年才進(jìn)軍直播界的羅永浩,這些網(wǎng)紅曾經(jīng)創(chuàng)造出來(lái)的帶貨紀(jì)錄已經(jīng)不再是不可翻越的高山,京東、國(guó)美等零售平臺(tái)聯(lián)手企業(yè)大佬和明星推出的直播正在打破依靠網(wǎng)紅帶貨的格局,把直播推向一個(gè)新的發(fā)展階段。
流量、高性價(jià)比和專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)是做好直播的基礎(chǔ)。網(wǎng)紅自帶的流量在特定的領(lǐng)域也有一定的專業(yè)性,但和大型零售平臺(tái)及品牌企業(yè)相比,其在流量和專業(yè)性方面又有很大的局限性。今年5月,羅永浩母親節(jié)賣鮮花“翻車”就是個(gè)典型的例子。作為網(wǎng)紅,羅永浩自帶流量,但對(duì)于科技以外的產(chǎn)品他卻很不專業(yè),由于不了解鮮花銷售的關(guān)鍵所在,無(wú)法把控鮮花品質(zhì),雖然很快就把花賣出去了,但在母親節(jié)當(dāng)天就收到大量用戶的投訴,不得不退賠貨款,自身的聲譽(yù)也受到很大影響。從目前的情況來(lái)看,網(wǎng)紅帶貨的能力正在呈現(xiàn)不斷下降趨勢(shì),薇婭、李佳琦、羅永浩莫不如此。與此同時(shí),網(wǎng)紅帶貨越來(lái)越高的收費(fèi)門檻也削弱了其吸引力。
“直播現(xiàn)在還處在最初級(jí)階段,大部分的主播都相當(dāng)于是一個(gè)促銷的大喇叭,這叫促銷帶貨。如果一直做下去,這個(gè)主播沒(méi)有生命力?!蓖杳繡EO孫懷慶認(rèn)為,和沒(méi)有生命力的普通主播促銷相比,網(wǎng)紅是有人設(shè)的意見領(lǐng)袖,在特定領(lǐng)域相對(duì)專業(yè),但是和行業(yè)專家相比,意見領(lǐng)袖的專業(yè)度又低了一個(gè)層次。他認(rèn)為,在直播中,網(wǎng)紅或明星更主要的作用是介紹商品品質(zhì)或營(yíng)造氣氛,而公司CEO才是品牌專家,對(duì)產(chǎn)品有深入的理解。
反觀上個(gè)周末京東和國(guó)美聯(lián)手企業(yè)做的直播,除了主持人本身的明星效應(yīng)外,平臺(tái)或企業(yè)在供應(yīng)鏈和服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)才是觸發(fā)消費(fèi)者瘋狂掃貨最關(guān)鍵的原因。在強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和服務(wù)體系下,豐富的商品跨越了繁冗的中間環(huán)節(jié),在性價(jià)比上更勝一籌,并為消費(fèi)者提供了全面的消費(fèi)保障。
以國(guó)美為例,國(guó)美直播的主角是“貨”而不是以主播的個(gè)人IP(知識(shí)產(chǎn)權(quán))為主導(dǎo)。在國(guó)美看來(lái),好的商品才是最大的吸引力。在其近期和格力、國(guó)內(nèi)知名家電品牌大佬們聯(lián)手進(jìn)行的直播銷售中,優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)惠的價(jià)格及品質(zhì)服務(wù)一直是被強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),董事長(zhǎng)或總裁們的親自現(xiàn)場(chǎng)帶貨則進(jìn)一步為這些商品做了品質(zhì)背書。據(jù)悉,目前,以知識(shí)型內(nèi)容、場(chǎng)景化直播、群蓄客等形式為基礎(chǔ),國(guó)美已探索出一條線上線下融合的新模式,打造了零售行業(yè)直播帶貨規(guī)范化操作的標(biāo)準(zhǔn)體系,從而成為中國(guó)內(nèi)容直播的“排頭兵”。
事實(shí)上,今年以來(lái),直播的模式和方向正在悄然轉(zhuǎn)向,強(qiáng)調(diào)商品品質(zhì)、以企業(yè)為主的直播形式越來(lái)越受到重視,京東、阿里巴巴等大型電商平臺(tái)均加大了對(duì)企業(yè)直播的扶持力度,騰訊借助強(qiáng)大社交流量和生態(tài)整合能力也在不斷嘗試。在今年的京東“6·18”新聞發(fā)布會(huì)上,京東集團(tuán)副總裁韓瑞就表示,將依托京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和服務(wù)體系,立足品質(zhì)化,加快布局直播領(lǐng)域,為用戶和品牌提供更好的服務(wù)。

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