綠之韻國(guó)際大酒店連續(xù)三年獲評(píng)一類三星級(jí)酒店稱號(hào)
根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定和湖南省星評(píng)委《關(guān)于開(kāi)展2010年全省旅游星級(jí)飯店年度復(fù)核工作的通知》部署要求,湖南省星評(píng)委組織對(duì)全省旅游星級(jí)飯店進(jìn)行了2010年度星級(jí)復(fù)核工作,同時(shí)對(duì)當(dāng)年星評(píng)滿五年的星級(jí)飯店進(jìn)行了評(píng)定性復(fù)核。近日,長(zhǎng)沙市2010年度旅游星級(jí)飯店復(fù)核工作已由省、市、區(qū)(縣)市三級(jí)星評(píng)委分別組織完成并公布,綠之韻集團(tuán)國(guó)際大酒店再次被評(píng)為一類三星級(jí)酒店稱號(hào),這是綠之韻國(guó)際大酒店自2007年7月被國(guó)家旅游局授予星級(jí)酒店(三星級(jí))以來(lái),連續(xù)三年取得三星級(jí)飯店復(fù)核的最高榮譽(yù)。
據(jù)了解,按照復(fù)核檢查結(jié)果,省星評(píng)委對(duì)全省三星級(jí)以上旅游星級(jí)飯店進(jìn)行了分類。通過(guò)年度復(fù)核檢查,且全年業(yè)績(jī)較好、管理服務(wù)水平高、賓客滿意度高、無(wú)重大投訴的旅游星級(jí)飯店為一類;年度復(fù)核檢查未通過(guò)并給予相應(yīng)處分的旅游星級(jí)飯店為三類;其它通過(guò)年度復(fù)核檢查的旅游星級(jí)飯店為二類。在每年年底,由長(zhǎng)沙市旅游局、市星評(píng)委的領(lǐng)導(dǎo)、專家組成的團(tuán)隊(duì),會(huì)對(duì)全市近80家星級(jí)酒店進(jìn)行明察暗訪,以客人身份體驗(yàn)酒店的各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查和復(fù)核各星級(jí)酒店是否保持和達(dá)到星標(biāo)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。綠之韻國(guó)際大酒店秉承真抓實(shí)干,團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的方式,教導(dǎo)、培訓(xùn)員工按星級(jí)規(guī)范的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),將星級(jí)意識(shí)貫徹落實(shí)到日常各項(xiàng)工作,堅(jiān)持不懈地提高酒店服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,2008年、2009年的星級(jí)復(fù)核都獲得了一類三星級(jí)酒店最高等級(jí)的稱號(hào),2010年更是在全市酒店中脫穎而出,在酒店經(jīng)營(yíng)已超過(guò)五年的關(guān)鍵時(shí)期,仍然以良好的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng),遞增的經(jīng)營(yíng)管理能力和個(gè)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,再次獲得一類星級(jí)酒店的榮譽(yù)。
據(jù)了解,此次復(fù)核長(zhǎng)沙市共有18家酒店獲得了一類三星級(jí)星級(jí)酒店的稱號(hào),而連續(xù)三年取得該項(xiàng)榮譽(yù)的,全市只有9家星級(jí)酒店,占全市星級(jí)酒店的比例不到10%。綠之韻國(guó)際大酒店執(zhí)行總經(jīng)理刁琳表示,在今后的工作中,我們?nèi)詫⒗^續(xù)貫徹星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與星級(jí)規(guī)范,為廣大顧客提供賓至如歸的優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)酒店管理服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益的全面提升。