“轉(zhuǎn)戰(zhàn)公眾市場(chǎng)”在博鰲直銷高峰論壇上被眾人熱議
多年未參加直銷行業(yè)論壇,這次參加直銷博鰲論壇和太湖沙龍,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:老炮換新裝了。他們談?wù)摰脑掝},也不再只是“自己搞自己”,而是把目光投向了圈外的80后90后。
變化從直銷博鰲論壇開始。
盡管事先已經(jīng)得知這是國(guó)際流行的TED演講,天雕兄上午還是一如往常參加論壇一樣,西裝革履地坐在嘉賓席前排。但下午卻悄然換上了一身休閑服上臺(tái)發(fā)表演講。主持人范頭還特意強(qiáng)調(diào)了這個(gè)細(xì)節(jié),并且調(diào)侃為“向年輕人靠近”。
這次確實(shí)是向年輕人靠近的一次聚會(huì)。
一些來(lái)自廣州思埠、九方集和、山東衛(wèi)康等一眾80、90后上臺(tái),新潮的造型、尖銳的觀點(diǎn)、新穎的打法,讓這幫直銷老人有點(diǎn)坐不住了,尤其是思埠那小伙,開口一個(gè)“老前輩”閉口一個(gè)“老前輩”,大伙紛紛在微信群里自嘲:咋就成了“老前輩”了呢?
我在群里安慰說(shuō),應(yīng)該稱“直銷老炮”。
這確實(shí)是一群“老炮”,縱橫直銷江湖十幾二十年,無(wú)不戰(zhàn)功赫赫,深諳直銷之道,習(xí)慣了臺(tái)上指點(diǎn)江山,臺(tái)下屏息聆聽。歷年各類直銷行業(yè)論壇,幾乎都是這幫直銷大咖的天下。
老炮的江湖地位、老辣的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、眾多的下線弟子,在市場(chǎng)無(wú)疑有著巨大的影響力。這也成為了他們持重的一個(gè)資本。但現(xiàn)在就如電影里的老炮六爺?shù)母惺芤粯?,這個(gè)時(shí)代已經(jīng)有了一群新的“小老炮兒”,而自己在江湖上逐漸“整不動(dòng)”了,昔日的跟班和兄弟,反而被“小老炮兒”整合過(guò)去。2015年資金盤和微商的整合力度,讓大量直銷人員流失,整個(gè)直銷業(yè)倍感壓力。
老炮自有老炮的智慧。面對(duì)直銷普遍下滑的局面,老炮們不會(huì)守殘抱缺,而是集體思考直銷的下一步:公眾市場(chǎng)。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)公眾市場(chǎng)
這次論壇最重要的一個(gè)話題,就是怎樣吸引80后90后——這顯然不是他們之前整合的對(duì)象,而是一個(gè)新的領(lǐng)域——公眾市場(chǎng)。
早在2011年,我就在《新營(yíng)銷》雜志以張小平的名義發(fā)表過(guò)《直銷下一步:公眾市場(chǎng)》。這應(yīng)該是最早系統(tǒng)闡述“直銷公眾市場(chǎng)”的文章。在這篇文章里,我把直銷行業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)容量定義為“內(nèi)生市場(chǎng)”,而把直銷圈外部的社會(huì)公眾人群定義為“公眾市場(chǎng)”。
為什么要轉(zhuǎn)戰(zhàn)公眾市場(chǎng)?無(wú)非是“一大、二低、三高”。
“一大”是市場(chǎng)更大,相對(duì)于直銷圈內(nèi),圈外人數(shù)則是無(wú)窮大,“最大的大象腿其實(shí)就是社會(huì)公眾”。
“二低”是轉(zhuǎn)化成本低、風(fēng)險(xiǎn)低。社會(huì)公眾沒(méi)有被慣壞,不會(huì)開什么額外的條件,成本相對(duì)較低。更重要的是,社會(huì)公眾由于沒(méi)有像直銷團(tuán)隊(duì)一樣深受前平臺(tái)的影響,不需要去改變他們?cè)谇捌脚_(tái)形成的價(jià)值觀、理念,以及思維習(xí)慣和行為文化,轉(zhuǎn)化的成本較低。而公眾市場(chǎng)是化整為零的整合,不會(huì)引發(fā)矛盾沖突,避免了整合的風(fēng)險(xiǎn)。
“三高”是成活率高、黏性高、價(jià)值高。外資企業(yè)推展公眾市場(chǎng)一個(gè)慣常的方法就是,通過(guò)舉辦各種活動(dòng)等方式,讓你接觸到公司,有一定的好的產(chǎn)品體驗(yàn),喜歡上公司和產(chǎn)品,然后才讓你成為業(yè)務(wù)人員,在潛移默化的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)了個(gè)體的行為轉(zhuǎn)化甚至是價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化,這樣不會(huì)輕易流失,成活率高,黏性也高。再加上倡導(dǎo)重復(fù)消費(fèi),個(gè)體創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值更高。
巨頭早已行動(dòng)
對(duì)于整合,直銷巨頭們?cè)缫压俜睫饤壛诉@種行為。
眾多直銷企業(yè)熱衷于在行業(yè)內(nèi)部傳播各種優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,直銷巨頭的推廣早已瞄準(zhǔn)了公眾市場(chǎng),不管是機(jī)場(chǎng)還是高鐵站,不管是戶外廣告還是候車廳,不管是活動(dòng)還是傳播,直銷巨頭的公眾形象推廣撲面而來(lái),目標(biāo)直指社會(huì)公眾。
某美資公司高管就表示,我們不歡迎那些轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的團(tuán)隊(duì)。我們文化不同,市場(chǎng)操作方式不同,要轉(zhuǎn)化認(rèn)同我們企業(yè)的文化,成本非常高。而結(jié)果往往是剛轉(zhuǎn)化完畢,你又跑到其他公司去了,成本都收不回,還帶來(lái)壞的影響。我們寧愿一個(gè)一個(gè)地拓展我們的業(yè)務(wù)伙伴。
早在2011年,我們就聯(lián)合安利、完美舉辦了“直銷行業(yè)公眾形象論壇”,而在2012年的“直銷行業(yè)公眾形象高峰論壇”上,安利、完美、天獅、無(wú)限極、玫琳凱、如新等悉數(shù)出席,尤其是前幾家企業(yè)清一色的總裁副總裁出席,共同探討怎樣深耕公眾市場(chǎng),體現(xiàn)了他們對(duì)直銷公眾市場(chǎng)的重視。
2012年,天獅董事長(zhǎng)李金元、安利中國(guó)區(qū)總裁黃德蔭、完美總裁胡瑞連、北京大學(xué)中國(guó)直銷發(fā)展研究中心主任王雨本、執(zhí)行主任楊謙與九方馬董事長(zhǎng)王萬(wàn)軍一同啟動(dòng)“金象工程——直銷行業(yè)公眾形象建設(shè)行動(dòng)”
“無(wú)逼格,不分享”
這次論壇,一個(gè)明顯的變化就是,老炮們向80后90后的“不恥下問(wèn)”。老炮們已經(jīng)意識(shí)到,這個(gè)移動(dòng)社交的時(shí)代,曾經(jīng)的“三板斧(列名單、搞邀約、開大會(huì))”已經(jīng)不靈光了,他們也羨慕微商大咖們?cè)诰W(wǎng)上振臂一呼,應(yīng)者云集的影響力。
社交商業(yè)帶來(lái)的沖擊是巨大的,而社交商業(yè)最本質(zhì)的就是分享經(jīng)濟(jì)。自直銷誕生以來(lái),就天天標(biāo)榜“幾何倍增”“快速裂變”,但喊了幾十年沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的理論,卻被社交商業(yè)驗(yàn)證。
顯然,這波分享經(jīng)濟(jì)的主角不再是老人,而是80后90后。這幫人有著完全不同的價(jià)值判斷和喜好。老炮們熱衷的財(cái)富,他們也喜歡,但他們分享的判斷標(biāo)準(zhǔn),卻是另外的兩個(gè)字:“逼格”——“無(wú)逼格,不分享”。
“逼格”是個(gè)挺有趣的詞,不止于“裝逼”,而在于“調(diào)性”。每個(gè)時(shí)期的逼格不一樣。有調(diào)查顯示,現(xiàn)在流行的逼格,并沒(méi)有一個(gè)固定的格式。現(xiàn)代人個(gè)性的張揚(yáng)與多元,反對(duì)千篇一律,反對(duì)因循守舊,反對(duì)守殘抱缺,相反,他們喜歡個(gè)性的、格調(diào)高的內(nèi)容,要么你有顏值、要么你有情懷,要么你好玩,要么你有趣。
而在這個(gè)“看臉”的時(shí)代,“顏值”又排在最重要的位置。在那個(gè)制度為王的年代,誰(shuí)也不會(huì)去在乎你的品牌視覺(jué)形象,也不會(huì)去在意你的品牌文化,大家在意的是你分錢的方式。但試想想,今天如果你還是那么老土地出現(xiàn),誰(shuí)敢好意思去為你分享呢。他們會(huì)說(shuō),大叔,您省省吧。
但老炮不是大叔,老辣的江湖經(jīng)驗(yàn),他們知道怎樣轉(zhuǎn)身。而老炮的背影,仍然在彰顯著他們的氣勢(shì)。