歐瑞蓮中國發(fā)展加速 六大舉措瞄準(zhǔn)10億目標(biāo)
2016年，歐瑞蓮中國將業(yè)績目標(biāo)定為10億元，以期在2015年的基礎(chǔ)上實現(xiàn)翻倍。
文 - 本刊記者 冉智淵
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“按當(dāng)?shù)刎泿庞嬎悖瑲W瑞蓮2016年上半年銷售額增長了14％，歐洲銷售額增長了1％，至6.154億歐元?！?月16日，歐瑞蓮在瑞典召開電話會議，公布了其2016年第二季度以及半年財報，歐瑞蓮全球業(yè)績實現(xiàn)小幅增長，而增長的動力并不是來自其傳統(tǒng)強(qiáng)勢地區(qū)的歐洲。
歐瑞蓮首席執(zhí)行官馬博朗在隨后評論中說道：“第二季度的健康發(fā)展，是一個良好開端和推動，在亞洲、土耳其、拉丁美洲區(qū)域，業(yè)績扎實，持續(xù)上升，而在歐洲，則需進(jìn)一步改善?！?/span>
在亞洲，近兩年增長速度較快的市場當(dāng)屬中國。有數(shù)據(jù)顯示，2015年，歐瑞蓮（中國）每一季度均以超過100%的速度增長，最高達(dá)168%。2016年第一個季度，其增長速度也達(dá)到111%。
歐瑞蓮（中國）一改以往“水土不服”的狀態(tài)，進(jìn)入了加速發(fā)展時期。
從瓶頸到突破
從2004年正式登陸中國，歐洲鼎鼎大名的化妝品品牌歐瑞蓮，卻在中國市場遭遇瓶頸，經(jīng)營并不盡如人意，一直默默無聞，業(yè)績也一直在2億元徘徊。
2014年，歐瑞蓮總部決定重組并創(chuàng)建一個新的全球業(yè)務(wù)區(qū)域——大中華區(qū)，由總部直接管理。同時由全球業(yè)務(wù)地區(qū)（非洲、中東和亞洲）高級副總裁、亞太區(qū)總裁托馬斯·艾克伯格出任大中華區(qū)總裁。這是一位在歐瑞蓮工作了14年的老將，并一直致力于歐瑞蓮海外市場業(yè)務(wù)開拓，對亞洲地區(qū)市場業(yè)務(wù)十分熟稔。
托馬斯·艾克伯格上任之后，對歐瑞蓮（中國）進(jìn)行大刀闊斧地改革，其中包括品牌建設(shè)、修改獎金制度、數(shù)字化服務(wù)等。基于這些改變，歐瑞蓮開始從“水土不服”到略有起色。
2015年，歐瑞蓮（中國）將業(yè)績鎖定為5億元，而將2016年的業(yè)績定為10億元，希望實現(xiàn)同比翻番的目標(biāo)。
就經(jīng)銷商所作出的成績而言，歐瑞蓮（中國）定下的這一業(yè)績目標(biāo)有實現(xiàn)的希望。據(jù)經(jīng)銷商介紹，此前，歐瑞蓮（中國）第一位執(zhí)行經(jīng)銷商李玥君是中國地區(qū)唯一一位進(jìn)入歐瑞蓮全球前50強(qiáng)的人，曾排名至38位。而現(xiàn)在，歐瑞蓮（中國）TOP15領(lǐng)導(dǎo)人位列第一的是李慧榮，是首位進(jìn)入全球TOP15的中國經(jīng)銷商。
據(jù)悉，TOP15領(lǐng)導(dǎo)人是歐瑞蓮在全球推廣的激勵計劃中的至高榮譽(yù)，其主要評定的標(biāo)準(zhǔn)是市場業(yè)績排名。進(jìn)入TOP15領(lǐng)導(dǎo)人之后，市場領(lǐng)袖可以享受一些特殊待遇，如獲得產(chǎn)品的優(yōu)先推廣權(quán)，參加公司針對領(lǐng)導(dǎo)人專門舉辦的峰會，還可以申請成為歐瑞蓮的股東，直接參與企業(yè)分紅。
目前，在歐瑞蓮全球TOP15經(jīng)銷商中，來自歐洲的經(jīng)銷商占6席，其中有3位均是土耳其經(jīng)銷商。同時，亞洲經(jīng)銷商有6位入榜，中國僅有一位經(jīng)銷商入榜，排在第15位。
事實上，目前歐瑞蓮（中國）市場領(lǐng)導(dǎo)人的全球排位已經(jīng)創(chuàng)下了歷史最好的成績。
六大戰(zhàn)略推動
為了推動市場的快速發(fā)展，今年3月11日，歐瑞蓮在廈門舉辦大中華區(qū)銷售精英研討會，并在會上發(fā)布了2016年的戰(zhàn)略規(guī)劃，以“六大推動力”來助推業(yè)績翻倍。
其中，數(shù)字化服務(wù)是其戰(zhàn)略的重中之重。
早在2012年，歐瑞蓮開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，推出歐瑞蓮淘寶旗艦店和“歐瑞蓮在線美容商店”，與中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行等支付銀行達(dá)成合作，改善網(wǎng)上支付系統(tǒng)?！皻W瑞蓮在線美容商店”是電子商務(wù)計劃中的重頭戲。歐瑞蓮（中國）官網(wǎng)將專門打造一個在線購物網(wǎng)站，凡是達(dá)到銷售經(jīng)理級別以上的歐瑞蓮經(jīng)銷商均可注冊開通自己的在線美容商店，并設(shè)置美化自己的主頁。
2015年，歐瑞蓮再次升級，推出全新官網(wǎng)及移動客戶端APP，一齊亮相研討會。為幫助銷售顧問們了解數(shù)字化服務(wù)的魅力，歐瑞蓮特別在會場入口處設(shè)置了數(shù)字化服務(wù)體驗專區(qū)，通過與顧問的貼身交流，得到顧問的真誠反饋，以期將每一個服務(wù)細(xì)節(jié)做到極致。
有數(shù)據(jù)顯示，歐瑞蓮63%的訂單通過移動客戶端產(chǎn)生，其開設(shè)的“美麗臻享”服務(wù)號，關(guān)注人數(shù)達(dá)13萬之多，月查詢量突破70萬次。
實際上，這一戰(zhàn)略是在歐瑞蓮全球同步進(jìn)行。
8月16日，歐瑞蓮與IBM公司達(dá)成長期戰(zhàn)略合作，IBM將為歐瑞蓮提供數(shù)字化業(yè)務(wù)持續(xù)轉(zhuǎn)型的技術(shù)支持，提升其生產(chǎn)效率、自動化水平。該合作將覆蓋整個歐瑞蓮集團(tuán)，于9月全面實施。
歐瑞蓮認(rèn)為，IBM在基于云服務(wù)的分析認(rèn)知系統(tǒng)方面擁有特長，是歐瑞蓮長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略中的不錯的選擇?！癐BM為歐瑞蓮提供的數(shù)字化改造和服務(wù)，可以幫助建立解決方案，提供更好的用戶體驗?！?/span>
離樣本有多遠(yuǎn)？
日前，歐瑞蓮大中華區(qū)總裁托馬斯·艾克伯格談道：“公司希望把中國市場成功打造成樣本并復(fù)制推行到全球?！?/span>
形成一個樣本必須建立強(qiáng)有力的品牌形象。7月3日，作為全球第一家使用新形象的旗艦分公司，歐瑞蓮河南分公司舉辦了全新分公司形象升級開幕活動。 托馬斯·艾克伯格親臨開幕活動現(xiàn)場并為新形象剪彩。
艾克伯格說：“歐瑞蓮一直非常關(guān)注中國市場，把首家新形象旗艦分公司定在鄭州，是對河南市場抱有很大的信心和關(guān)注度，希望全新的形象可以給當(dāng)?shù)劁N售顧問、消費者帶來耳目一新的感覺，可以讓大家感受到來自瑞典的天然純凈之風(fēng)?！?/span>
據(jù)介紹，此次歐瑞蓮啟用全新形象旗艦分公司，是為了全面提升歐瑞蓮企業(yè)形象，加強(qiáng)消費者和銷售顧問對歐瑞蓮的認(rèn)知度。該分公司由國內(nèi)知名設(shè)計公司與瑞典設(shè)計師攜手打造，具有濃濃的瑞典風(fēng)格。整個展廳運(yùn)用了許多瑞典設(shè)計元素，以原木色、綠色為基調(diào)，再以與高科技緊密結(jié)合的展臺進(jìn)行點綴，將瑞典STYLE與中國審美完美地結(jié)合在一起。瑞典風(fēng)格搭配注重每個功能區(qū)設(shè)計的延續(xù)性，不僅整體風(fēng)格統(tǒng)一，就連擺件配飾也相得益彰。
不過有業(yè)內(nèi)人士分析到，歐瑞蓮目前最大市場乃俄羅斯并非中國，世界各地人民生活、消費模式差異化非常大，歐瑞蓮選擇中國作為樣本市場，推向全球，未來能否順利實現(xiàn)這一構(gòu)想，還有待觀察。
六大推動力一、明星套裝，推出共9套套裝作為主打產(chǎn)品；
二、成功計劃，采用歐式獎勵制度，共可以獎三輛不同級別的奔馳豪車；
三、海外研討會，2017年3月前達(dá)到督導(dǎo)目標(biāo)，可參加游輪之旅，經(jīng)過二個大洲三個國家四個城市；
四、新人獎賞計劃，側(cè)重對新人的激勵；
五、夢想直通車，更全面系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)；
六、數(shù)字化服務(wù)，升級手機(jī)APP，手機(jī)注冊更方便，開通微信支付等功能。
