玫琳凱線上拓展遇阻 購物網eBay拒絕與其合作
熱直銷網快訊:美國私人化妝品直銷公司Mary Kay(玫琳凱)最近遇到麻煩事了,它一直依賴的多層次直銷模式的管理可能因為網購渠道不斷擴張而變得越來越難。
眾所周知,Mary Kay以多層次直銷的經營模式而著稱。Mary Kay直銷人員(也稱“美容顧問”)將產品直接出售給顧客(通常為熟識的人)從而獲得收入,另外直銷人員還通過繼續(xù)發(fā)展分銷渠道從中獲得銷售份額。去年一年,Mary Kay旗下 350萬美容顧問為公司帶來了40億美元銷售額。
Mary Kay禁止其直銷人員在固定零售點銷售產品,也包括零售網站和拍賣網站,因為這種行為違反了公司的“一對一”銷售模式。
據美國QUARTZ網站報道, Mary Kay最近發(fā)現,有直銷人員通過線上拍賣及購物網站eBay違規(guī)出售Mary Kay產品,并且出售產品中還有快過期的產品甚至假冒產品,可能危害其消費者。Mary Kay試圖起訴這些直銷人員,制止違規(guī)行為,但問題來了:eBay不愿與Mary Kay合作。
德克薩斯州一家上訴法院認為Mary Kay不能強制要求eBay提供這些銷售人員的信息,盡管eBay過去曾經提供過類似信息。
2010年美國著名珠寶品牌Tiffany以商標侵權、商標淡化、虛假廣告起訴eBay并要求索賠,然而最終敗訴。這個案例帶來的影響是:管制網絡假冒產品、受損產品的重擔落在了品牌及其商標持有者身上,而不是eBay、亞馬遜這些網購網站。
寶潔公司(Procter & Gamble)和強生公司(Johnson & Johnson)也遇到了類似問題。強生最近指控電商巨頭亞馬遜未盡其全力阻止非法賣家在網上銷售損壞和過期的Tylenol(泰諾)藥品等其它品牌產品。據《華爾街日報》消息,強生甚至一度停止旗下某些產品的線上銷售。
至少目前來說,Mary Kay及其它大牌并不走運。當然這對于網購者來講也并非是一件好事,因為在網絡購物這個大世界里,他們已經無從知曉自己網購的產品出自何處。
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