熱直銷(xiāo)網(wǎng)快訊：在經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)6年的賄賂調(diào)查后，據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)美容產(chǎn)品直銷(xiāo)公司雅芳(AVP.NYSE)公司終于承認(rèn)在華行賄，并同意支付1.35億美元就相關(guān)民事和刑事指控達(dá)成和解。和解款項(xiàng)有一半是刑事罰款，另一半是為就美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提出的民事指控達(dá)成和解。

　　不過(guò)，卸下賄賂調(diào)查包袱的雅芳，面對(duì)業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的狀況，前路并不輕松。

　　6年海外賄賂調(diào)查

　　雅芳首席法律顧問(wèn)Jeff Benjamin在曼哈頓聯(lián)邦法院聽(tīng)證會(huì)上承認(rèn)，2004年至2008年期間，雅芳中國(guó)的高層及員工曾向中國(guó)政府官員送禮，且未在會(huì)計(jì)記錄中準(zhǔn)確反映相關(guān)費(fèi)用。

　　“雅芳中國(guó)在這方面做錯(cuò)了，違反其自身的政策，也違反雅芳總公司的政策?！盉enjamin說(shuō)。按照美國(guó)《海外反腐敗法案》，禁止公司為獲得業(yè)務(wù)，向外國(guó)官員給紅包或送禮。

　　據(jù)SEC的指控，雅芳曾向可幫助其獲得直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可、逃避罰款和壓制官媒負(fù)面報(bào)導(dǎo)的中國(guó)官員行賄。曾向中國(guó)官員行賄9600筆，行賄總額165萬(wàn)美元。其中，2007年有一筆報(bào)銷(xiāo)單記錄了招待政府官員的娛樂(lè)消費(fèi)8100美元，當(dāng)時(shí)正值雅芳中國(guó)為爭(zhēng)取一服裝相關(guān)證書(shū)而展開(kāi)談判。指控并稱(chēng)，雅芳還曾向中國(guó)官員提供中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽門(mén)票，送禮種類(lèi)還包括LV產(chǎn)品、Gucci包以及Tiffany鋼筆等。

　　2008年4月，雅芳收到內(nèi)部舉報(bào)，稱(chēng)雅芳中國(guó)存在與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的“不適當(dāng)”差旅費(fèi)、招待費(fèi)和其他費(fèi)用，此后雅芳開(kāi)始配合美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)及美國(guó)司法部展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查。

　　從那時(shí)開(kāi)始的調(diào)查，已經(jīng)為雅芳產(chǎn)品帶來(lái)約3.4億美元的法律和其他成本。同時(shí)，雅芳在此期間，銷(xiāo)售狀況一直下滑，喪失了多年保持的直銷(xiāo)行業(yè)第一名的位置。

　　上述調(diào)查進(jìn)展過(guò)程中，雅芳中國(guó)陷入一系列人事地震，包括雅芳中國(guó)總裁高壽康、首席財(cái)務(wù)官Jimmy Beh以及中國(guó)區(qū)事務(wù)負(fù)責(zé)人孫長(zhǎng)青、全球內(nèi)審和安全部門(mén)主管伊恩·羅薩特等四名高管，因涉嫌在中國(guó)行賄被革職。

　　而此間，雅芳全球也作別14年的鐘彬嫻時(shí)代。2012年，在退出董事會(huì)后，雅芳?xì)v史上首位女CEO鐘彬嫻的職位已由強(qiáng)生公司前高管謝琳·麥考伊(Sherilyn S. McCoy)取代。

　　對(duì)此和解金額，雅芳似乎早有預(yù)期，其截止今年3月31日為止與海外賄賂指控相關(guān)的總法律開(kāi)支撥備規(guī)模達(dá)到1.35億美元，一位直銷(xiāo)界資深人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，因而該罰款對(duì)雅芳未來(lái)的業(yè)績(jī)直接影響不大，但承認(rèn)和坐實(shí)了雅芳在中國(guó)市場(chǎng)存在賄賂的不道德市場(chǎng)行為，嚴(yán)重影響了商譽(yù)。

　　此外，從資本市場(chǎng)的角度，雖然該事件的影響終于利空出盡，但上述直銷(xiāo)人士認(rèn)為，“不見(jiàn)得能雅芳的市場(chǎng)狀況有多大的改變，鑒于雅芳目前的持續(xù)虧損狀況，雅芳除了在合規(guī)方面加強(qiáng)管理，更應(yīng)該考慮的是能對(duì)市場(chǎng)改變帶來(lái)影響的戰(zhàn)略變化?！?/span>

　　卸下包袱也不輕松

　　雖然卸下長(zhǎng)達(dá)6年的賄賂調(diào)查包袱，雅芳卻不得不面對(duì)失去直銷(xiāo)業(yè)老大位置后，業(yè)績(jī)繼續(xù)下滑的困境，并且前路并不輕松。

　　在截至今年9月30日的三季度財(cái)報(bào)中，雅芳凈利潤(rùn)9140萬(wàn)美元，收入低于預(yù)期的21.6億美元，僅為21.38億美元，同比下降8%，固定匯率則有1%的增幅，活躍銷(xiāo)售代表有4%的下降。而集團(tuán)最主要市場(chǎng)拉美地區(qū)收入大跌12%至10.672億美元，巴西市場(chǎng)收入僅增1%;北美市場(chǎng)繼續(xù)疲軟，收入下跌16%至2.767億美元。

　　鑒于雅芳業(yè)務(wù)復(fù)蘇進(jìn)程較預(yù)期緩慢，美國(guó)及巴西市場(chǎng)等關(guān)鍵市場(chǎng)業(yè)績(jī)疲軟，國(guó)際信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Standard & Poor 標(biāo)準(zhǔn)普爾今年11月3日將雅芳的評(píng)級(jí)降至垃圾級(jí)別，將該公司信用評(píng)級(jí)從“BBB-”下調(diào)至“BB ”，較投資評(píng)級(jí)低一級(jí)，其在評(píng)級(jí)報(bào)告中稱(chēng)，雅芳存在的部分問(wèn)題比預(yù)期更嚴(yán)重，整體銷(xiāo)售及活躍銷(xiāo)售代表人數(shù)均出現(xiàn)下滑，市場(chǎng)份額收縮，該公司將需要時(shí)間重拾增長(zhǎng)。

　　而在中國(guó)市場(chǎng)，1990年就開(kāi)始進(jìn)入的雅芳當(dāng)時(shí)頭頂全球第一大直銷(xiāo)巨頭的光環(huán)，而現(xiàn)在這一位置已經(jīng)被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手另一美國(guó)直銷(xiāo)巨頭安利所取代，2013年安利全球銷(xiāo)售額為118億美元，而其中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)?93億元，同比增長(zhǎng)8%，并繼續(xù)保持其全球最大市場(chǎng)的地位。

　　而據(jù)雅芳中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)，公開(kāi)的財(cái)報(bào)顯示，雅芳(中國(guó))2013年前三季度營(yíng)業(yè)收入與2012年同期相比分別下降30%、27%和67%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，雅芳中國(guó)區(qū)2013年業(yè)績(jī)約在5億元左右，同比下滑37.5%左右。

　　雅芳中國(guó)區(qū)總經(jīng)理及戰(zhàn)略在6年間也多次調(diào)整。在高壽康因賄賂丑聞離開(kāi)后，來(lái)自南美的奧多內(nèi)茲(Rene Ordonez)一度空降短暫掌舵雅芳中國(guó)區(qū)，但因水土不服而離任。2012年初，華裔高管林展宏在漩渦中成為雅芳中國(guó)新任總經(jīng)理，并強(qiáng)推“再造雅芳”的新政改革，決心放棄全直銷(xiāo)模式，重拾專(zhuān)賣(mài)店零售業(yè)務(wù)，此后又通過(guò)調(diào)整零售渠道的全線產(chǎn)品建議零售價(jià)等方式，進(jìn)軍電商等方式進(jìn)一步對(duì)零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略部署。

　　這是轉(zhuǎn)型是雅芳自1990年進(jìn)入中國(guó)后的第四次轉(zhuǎn)型，實(shí)際上，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，雅芳中國(guó)一直在零售專(zhuān)賣(mài)店和直銷(xiāo)兩種模式的糾結(jié)取舍中徘徊。

　　今年4月，業(yè)績(jī)繼續(xù)下滑的雅芳中國(guó)再次人事變動(dòng)，來(lái)自雅芳臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理的葉靖慧出任雅芳大中華區(qū)總裁兼總經(jīng)理，并提出在中國(guó)開(kāi)辟商場(chǎng)渠道的措施。不過(guò)目前依然未見(jiàn)到效果，根據(jù)其第二季度財(cái)報(bào)，雅芳中國(guó)地區(qū)因?yàn)殚T(mén)店數(shù)量大減，銷(xiāo)售驟降30%。

　　一位直銷(xiāo)業(yè)內(nèi)人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示：“雅芳在中國(guó)的多次戰(zhàn)略搖擺，讓其直銷(xiāo)員業(yè)務(wù)隊(duì)伍、專(zhuān)賣(mài)店店主等無(wú)所適從，也沒(méi)有充分考慮到他們的利益，現(xiàn)在雅芳在中國(guó)重建商業(yè)信譽(yù)和信任比戰(zhàn)略調(diào)整更重要?！薄?/span>