直銷(xiāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀和直銷(xiāo)現(xiàn)實(shí)法規(guī)間存在的對(duì)立沖突，是直銷(xiāo)企業(yè)底氣不足的主要原因。雖然過(guò)往幾年直銷(xiāo)環(huán)境較好，發(fā)展比較順利，但2014年行業(yè)環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn)新的變化，相關(guān)政策風(fēng)向給直銷(xiāo)企業(yè)敲響了警鐘，直銷(xiāo)進(jìn)入了“危險(xiǎn)季”。

風(fēng)景獨(dú)好——業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)節(jié)節(jié)高

《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》的頒布實(shí)施，直銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)探索階段，在此期間，企業(yè)摸著石頭過(guò)河，小心謹(jǐn)慎。2009年，兩部條例的推廣與磨合期已過(guò)，直銷(xiāo)行情出現(xiàn)普遍看好，開(kāi)始提速發(fā)展。2012年、2013年直銷(xiāo)行業(yè)業(yè)績(jī)超高速增長(zhǎng)，出現(xiàn)風(fēng)景獨(dú)好的大發(fā)展趨勢(shì)，羨煞了一大批傳統(tǒng)企業(yè)，于是包括廣藥、遠(yuǎn)東、光明等巨頭在內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛備戰(zhàn)直銷(xiāo)。

據(jù)中國(guó)直銷(xiāo)輿情研究中心數(shù)據(jù)顯示，2013年43家拿牌直銷(xiāo)企業(yè)總體業(yè)績(jī)?yōu)?293.4億元，相較2012年總體業(yè)績(jī)925.3億元，增長(zhǎng)幅度為39.8%。安利、完美、無(wú)限極業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)繼續(xù)領(lǐng)先，超過(guò)百億，而中脈、權(quán)健首度進(jìn)入前十強(qiáng)。行業(yè)前十強(qiáng)企業(yè)總業(yè)績(jī)?yōu)?019億元，相較2012年前十強(qiáng)總業(yè)績(jī)?yōu)?61.9億元，增長(zhǎng)幅度為33.7%，前十強(qiáng)業(yè)績(jī)占總體業(yè)績(jī)的78.9%，相較2012年的83.1%下滑近5個(gè)點(diǎn)。2013年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率最高的當(dāng)屬權(quán)健，高達(dá)809.1%，而雅芳業(yè)績(jī)下滑最大，高達(dá)50%。

風(fēng)景獨(dú)好——直銷(xiāo)牌照發(fā)放加快

經(jīng)歷了只發(fā)放2張直銷(xiāo)牌照的2012年，2013年的中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)似乎憋足了一口氣，9張直銷(xiāo)牌照的成績(jī)吹散了2012年慘淡的狀況，再次揚(yáng)眉吐氣。2014年，中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)是否能繼續(xù)保持這個(gè)勁頭？從2006年商務(wù)部正式頒發(fā)直銷(xiāo)牌照開(kāi)始，這8年以來(lái)，除了2007年有17家企業(yè)獲得直銷(xiāo)牌照，也就只有2013年獲得直銷(xiāo)牌照的企業(yè)數(shù)量最多。這似乎透露出一種信號(hào)，中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)似乎將以2013年為加速發(fā)展年的開(kāi)始，2014年將繼續(xù)接棒2013年發(fā)放牌照的力度。根據(jù)商務(wù)部公布的申請(qǐng)直銷(xiāo)牌照的企業(yè)實(shí)力來(lái)看，2014年直銷(xiāo)牌照的發(fā)放很有可能突破十張。

目前，中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)正在走向有序經(jīng)營(yíng)的立法過(guò)程中，再加上中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)業(yè)績(jī)逐步走高，將會(huì)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)一定的影響，有利于加快直銷(xiāo)牌照的發(fā)放速度。與此同時(shí)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)看好直銷(xiāo)模式，有意試水直銷(xiāo)。

據(jù)新華商輿情監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)，從2013年至今，沒(méi)有獲牌但旗幟鮮明的宣告進(jìn)軍直銷(xiāo)并發(fā)布申牌聲明的企業(yè)有14家（如下圖），而這僅是極少的一部分，更多的企業(yè)仍然沉在水下低調(diào)運(yùn)作，數(shù)量高達(dá)上萬(wàn)家。

晨訊直銷(xiāo)申牌指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人指出：受傳統(tǒng)電商和移動(dòng)電商的沖擊，以及直銷(xiāo)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式和大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景誘惑，尤其是受九極生物（香雪制藥）、康美藥業(yè)、理想科技（龍潤(rùn)集團(tuán)）進(jìn)軍直銷(xiāo)的刺激，2014年將有更多傳統(tǒng)巨頭跨界進(jìn)入直銷(xiāo)領(lǐng)域，直銷(xiāo)將迎來(lái)新一輪的申牌高峰。

據(jù)該負(fù)責(zé)人透露，目前指導(dǎo)小組接洽咨詢的企業(yè)約有30多家，一部分是重啟申牌事項(xiàng)的“老資歷”企業(yè)，部分是跨國(guó)外資企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)占更大部分，產(chǎn)業(yè)范圍涵蓋醫(yī)藥、日化、保健品、保健器材、化妝品等領(lǐng)域。“傳統(tǒng)企業(yè)需要打破發(fā)展瓶頸，建立新的營(yíng)銷(xiāo)通路，直銷(xiāo)是最佳選擇，這在壯大直銷(xiāo)軍團(tuán)的同時(shí)，也昭示著中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)將迎來(lái)百花齊放的局面?！?/p>

暗藏危機(jī)——負(fù)面投訴嚴(yán)重

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家普遍表示，直銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，風(fēng)光無(wú)限，實(shí)際上危機(jī)四伏、遍地荊棘，行業(yè)亂象、涉?zhèn)魇录l發(fā)。即使政府保持著高壓態(tài)勢(shì)，非法傳銷(xiāo)仍然猖獗，其中也有某些拿牌企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的身影，消費(fèi)者的負(fù)面投訴也居高不下。

在2013年6月持續(xù)3個(gè)月的“打傳銷(xiāo)、反欺詐、促和諧”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)中，立案調(diào)查和移送公安機(jī)關(guān)傳銷(xiāo)案件1141件，涉案金額34億元，搗毀取締傳銷(xiāo)窩點(diǎn)7683個(gè)，清查遣返參與傳銷(xiāo)人員6萬(wàn)余人。

據(jù)中國(guó)直銷(xiāo)輿情研究中心數(shù)據(jù)顯示：2013年直銷(xiāo)行業(yè)的負(fù)面投訴量呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，增幅高達(dá)30%以上，并且部分地區(qū)例如山東、湖南、安徽等負(fù)面投訴量急增。

在中國(guó)直銷(xiāo)輿情研究中心涉及企業(yè)作了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)情況比較嚴(yán)重，即使公眾形象較好的安利、無(wú)限極、完美、新時(shí)代等，在2013年也出現(xiàn)階段性的負(fù)面狂潮，特別是龍頭企業(yè)安利，影響力越大，關(guān)注度越高，連續(xù)7個(gè)月出現(xiàn)負(fù)面投訴新聞。

直銷(xiāo)負(fù)面投訴主要來(lái)源于六個(gè)層面：

1、產(chǎn)品層面：效果不明顯或效果沒(méi)有宣傳的神奇、產(chǎn)品高價(jià)、嚴(yán)重的事故等；

2、回報(bào)層面：“大額”投入而回報(bào)不理想、被打折或者打了水漂等；

3、企業(yè)層面：制度朝令夕改、默視內(nèi)部搶線、囤貨壓貨等；

4、市場(chǎng)層面：直銷(xiāo)員素質(zhì)差、品行有損、關(guān)系混亂等；

5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手層面：經(jīng)銷(xiāo)商、團(tuán)隊(duì)層面的惡意詆毀、投訴、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等；

6、做空層面：部分逐利機(jī)構(gòu)惡性“做空”上市直企。

“因?yàn)橹袊?guó)直銷(xiāo)的特殊性，直銷(xiāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀和直銷(xiāo)現(xiàn)實(shí)法規(guī)存在的矛盾，經(jīng)銷(xiāo)商素質(zhì)良莠不齊，在市場(chǎng)開(kāi)拓、快速發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)不可避免會(huì)出現(xiàn)違規(guī)違法行為。”直銷(xiāo)研究專(zhuān)家夏海稱(chēng)，“直銷(xiāo)員渠道對(duì)直銷(xiāo)公司業(yè)務(wù)拓展具有舉足輕重的作用，然而，也滋生了一些直銷(xiāo)公司利用直銷(xiāo)員渠道從事違規(guī)行為、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)象?！?/p>

有媒體報(bào)道，直銷(xiāo)公司業(yè)務(wù)違法違規(guī)行為是當(dāng)前直銷(xiāo)市場(chǎng)秩序混亂的源頭，這不僅成為一些直銷(xiāo)公司經(jīng)營(yíng)欠佳的重要原因之一，也嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益，違規(guī)行為性質(zhì)嚴(yán)重，如不加以整治，將嚴(yán)重影響直銷(xiāo)業(yè)的社會(huì)形象和可持續(xù)發(fā)展。

2014年， 隨著國(guó)家監(jiān)管政策日趨完善和細(xì)化，對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)的要求越來(lái)越高，合法、依規(guī)、有序經(jīng)營(yíng)將成為直銷(xiāo)市場(chǎng)主旋律，整頓風(fēng)暴將刮向拿牌直銷(xiāo)企業(yè)。以往沒(méi)有牌照的準(zhǔn)直銷(xiāo)企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于拿牌企業(yè)。然而2014年，如果拿牌直銷(xiāo)企業(yè)不加以重視或避免違規(guī)，一旦犯錯(cuò)，輕則傷筋動(dòng)骨，弄得捉襟見(jiàn)肘，重則停業(yè)整頓，傷及相關(guān)利益者，危及企業(yè)生存發(fā)展。

暗藏危機(jī)——政策風(fēng)向轉(zhuǎn)變

“2014年工商總局加大對(duì)直銷(xiāo)的規(guī)范，事出有因?！睋?jù)直銷(xiāo)研究專(zhuān)家慕容介紹：“企業(yè)的紛紛涌入，負(fù)面投訴量急增，必然導(dǎo)致相關(guān)監(jiān)管制度的出臺(tái)?！毕噍^2014年以前主要針對(duì)傳銷(xiāo)、準(zhǔn)直銷(xiāo)的政策，2014年的政策繼續(xù)對(duì)傳銷(xiāo)保持高壓態(tài)勢(shì)，同時(shí)對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)的監(jiān)管規(guī)范力度將加強(qiáng)。

據(jù)了解，雖然對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)保持樂(lè)觀，但是部分直銷(xiāo)企業(yè)認(rèn)為2014年日子會(huì)比較難過(guò)，為此大部分企業(yè)依照政策加強(qiáng)了培訓(xùn)方面的規(guī)范力度，市場(chǎng)拓展動(dòng)作步調(diào)開(kāi)始放緩。

據(jù)資深直銷(xiāo)研究專(zhuān)家禹路介紹，直銷(xiāo)企業(yè)年會(huì)不僅是激勵(lì)大會(huì)，更是業(yè)績(jī)大會(huì)。相關(guān)培訓(xùn)政策的出臺(tái)，特別是人數(shù)規(guī)模方面的限制和報(bào)備，等于給飛馳的駿馬套上了韁繩，將直接影響企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?！?span style="word-wrap:break-word;color:#ff9900;">就目前中國(guó)國(guó)情和直銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，并不適合舉辦三千人以上的會(huì)議，那些熱衷于舉辦數(shù)萬(wàn)人的大規(guī)模年會(huì)或出國(guó)研討會(huì)的企業(yè)無(wú)疑是偏離了直銷(xiāo)的正軌。會(huì)議人數(shù)限制政策雖然在短期內(nèi)會(huì)讓直銷(xiāo)的發(fā)展速度放緩，然而這不僅有利于企業(yè)和整個(gè)行業(yè)均衡發(fā)展，而且，這將推動(dòng)企業(yè)年會(huì)從過(guò)往的追求規(guī)模向追求精品、從全國(guó)年會(huì)向多地聯(lián)動(dòng)的區(qū)域性年會(huì)良性發(fā)展?！?/p>

監(jiān)督力度加大——傳媒進(jìn)軍直銷(xiāo)

隨著直銷(xiāo)行情的火爆，公眾形象的提升，對(duì)直銷(xiāo)模式的唱好，一方面是傳統(tǒng)企業(yè)（尤其與健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)）紛紛涉入直銷(xiāo)。另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)的進(jìn)入也吸引了更多的傳媒、機(jī)構(gòu)關(guān)注直銷(xiāo)。

在2013年，第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)、信息時(shí)報(bào)、大公報(bào)等都加大了對(duì)直銷(xiāo)的監(jiān)管力度，部分媒體還特別開(kāi)辟了直銷(xiāo)專(zhuān)欄。據(jù)中國(guó)直銷(xiāo)輿情研究中心分析，2014年將有更多的傳媒加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)的監(jiān)督，其中包括中央媒體、黨報(bào)黨刊、地方媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體以及新媒體。

媒體監(jiān)督作為政府監(jiān)管的有效補(bǔ)充，一方面能夠弘揚(yáng)直銷(xiāo)行業(yè)的正能量，提升企業(yè)品牌形象；另一方面讓非法傳銷(xiāo)無(wú)處遁形，凈化了行業(yè)環(huán)境；三方面督促企業(yè)規(guī)范自律，加強(qiáng)內(nèi)功建設(shè)。但同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)新的困擾，給企媒關(guān)系帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2013年某媒體下半年新聞涉及安利、無(wú)限極、完美、玫琳凱、康寶萊、寶健、中脈、羅麥、隆力奇、新時(shí)代等企業(yè)，其中負(fù)面報(bào)道居多，多家企業(yè)被連篇報(bào)道。

輿情環(huán)境惡化，特別是逐利機(jī)構(gòu)的做空，直銷(xiāo)企業(yè)更應(yīng)警惕。2013年如新、康寶萊被“做空”引發(fā)股價(jià)大跌，而2014年相關(guān)機(jī)構(gòu)到直銷(xiāo)企業(yè)“掘金”的現(xiàn)象將更加嚴(yán)重。如康寶萊被做空并引發(fā)FBI調(diào)查、中脈被“圍剿”、如新被查處等，這些都考量企業(yè)的軟硬實(shí)力。

“危險(xiǎn)季”不可怕——不作死不會(huì)死

自1990年直銷(xiāo)進(jìn)入中國(guó)大陸以來(lái)，特別是1998年一刀切之后，以直銷(xiāo)模式運(yùn)營(yíng)就存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是政策方面和媒體方面的風(fēng)險(xiǎn)，并不是現(xiàn)在這一時(shí)期才存在。2014年直銷(xiāo)進(jìn)入“危險(xiǎn)季”，是相較2012年、2013年較為寬松的行業(yè)環(huán)境而言的。

因此，直銷(xiāo)企業(yè)和準(zhǔn)直銷(xiāo)企業(yè)并不需要恐懼，而是要明晰政策動(dòng)向、了解直銷(xiāo)趨勢(shì)，重視并加強(qiáng)輿情外事工作的建設(shè)，謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)危機(jī)。

同樣，危險(xiǎn)也是行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。一個(gè)行業(yè)要發(fā)展，如果行業(yè)整體風(fēng)氣都不好，光靠一兩家企業(yè)的內(nèi)部作為、整改，是沒(méi)有效果或者效果是不明顯的。只有在外部環(huán)境的壓力下，整個(gè)行業(yè)揚(yáng)善摒惡，共同整肅、規(guī)范、加強(qiáng)內(nèi)功，直銷(xiāo)才能逐漸告別過(guò)去的形象和運(yùn)作手法，才能擺脫受直銷(xiāo)歷史遺留因素的影響?？上驳氖牵徊糠制髽I(yè)已經(jīng)從宣傳事業(yè)平臺(tái)回歸到產(chǎn)品消費(fèi)的正規(guī)道路。

直銷(xiāo)”危險(xiǎn)季“并不可怕，但企業(yè)要特別注意的是，不要自己“作死”、“找死”。據(jù)中國(guó)直銷(xiāo)輿情中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，直企作死主要有以下方面：

1、沒(méi)有政治覺(jué)悟，夸大業(yè)績(jī)和一夜暴富現(xiàn)象。中國(guó)是一個(gè)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)，在中國(guó)如果不懂政治、不講政治，那企業(yè)是沒(méi)有發(fā)展前景的。

2、敢于頂風(fēng)作案，不賣(mài)產(chǎn)品，只圈錢(qián)。例如政策底線，這是堅(jiān)決不能碰的，某些企業(yè)自認(rèn)為關(guān)系硬，實(shí)力雄厚，以嚴(yán)厲打擊的違法制度進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，這是一種作死的行為。

3、為人待事傲慢，忽視同行競(jìng)爭(zhēng)策略。例如某些企業(yè)自認(rèn)為實(shí)力雄厚，企業(yè)老板或者外事以傲慢的態(tài)度對(duì)待經(jīng)銷(xiāo)商、媒體，企業(yè)到處樹(shù)敵，這也是“找死”的行為。

4、缺乏外事意識(shí)和風(fēng)控意識(shí)。直銷(xiāo)是一個(gè)特殊行業(yè)，行業(yè)的現(xiàn)狀是企業(yè)外事能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力必須一樣強(qiáng)大。包括安利在內(nèi)，外事已經(jīng)是直銷(xiāo)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)之一，是企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)的保障。缺乏外事意識(shí)，不重視外事輿情以及公共關(guān)系的維護(hù)和建設(shè)，企業(yè)好比沙灘上的城堡，很容易被覆滅。

5、夸大其詞，忽悠成風(fēng)，什么話都敢說(shuō)。自古便有禍從口出的典故，然而某些直銷(xiāo)人“?！睔鉀_天，口出狂言，什么話都敢說(shuō)，什么人都忽悠，這也是典型的找死行為。

千里之堤，潰于蟻穴。直銷(xiāo)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，必須在戰(zhàn)略上明確大勢(shì)，警惕市場(chǎng)大忽悠，在經(jīng)營(yíng)上腳踏實(shí)地，不搞朝令夕改，在細(xì)節(jié)上防微杜漸，規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商和員工行為，如此，企業(yè)才能夠避免、化解風(fēng)險(xiǎn)，把握住健康產(chǎn)業(yè)的大好機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。