春芝堂將啟用新營運中心 給經銷商提供優(yōu)質服務
熱直銷網(wǎng)快訊:為適應日益增長的需求,上海春芝堂生物制品有限公司董事會決定: 2014年4月12日10時18分春芝堂直銷大樓新運營大廳開張迎客?!敖】蛋倌旯こ獭比珖v大會暨新營運大廳正式啟用慶典儀式同日舉行。
新的硬件上去了,禮儀服務和軟件也要跟上!為此,營運中心的18位姑娘小伙連日來利用下班業(yè)余時間,對儀容、儀態(tài)、見面等禮儀的動作、手勢、站姿、坐姿、迎客、著裝、儀容儀表等接受規(guī)范培訓。2~3個小時連續(xù)不停反復進行肢體規(guī)定動作練習,人累了,肚子餓了,四肢酸了,但是大家毫無怨言,堅持完成每一個規(guī)范動作的訓練。經過努力達到了規(guī)范標準水平。為讓經銷商全方位體驗更好的服務,在前臺新設了售后服務窗口、咨詢熱線新設了投訴受理專線。
營運中心客服部經理張施文和負責營運客服部內部培訓的講師黃小英(客服主管)接受采訪時說,我們客戶服務部全體員工是為經銷商服務的,客服人員的形象,代表了春芝堂公司的形象,反映了公司的信譽、產品及服務的質量。
我們一定向客戶提供熱情周到的服務,展現(xiàn)公司新環(huán)境、新氣象、新風貌。
服務禮儀——托盤訓練
服務禮儀——講師演示坐姿
服務禮儀——站姿訓練
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