艾多美中國的五年蝶變,書寫跨國企業(yè)本土化樣本
今年7月,艾多美中國將迎來線上商城正式開放運營五周年的重要節(jié)點。遙想當年,海量用戶如潮水般瞬間涌入官網(wǎng),直觀地展現(xiàn)了艾多美在市場中的超高人氣與強大影響力。
歷經(jīng)五年的不懈奮斗與精心耕耘,艾多美(中國)已在競爭異常激烈的跨境電商領(lǐng)域脫穎而出,成長為現(xiàn)象級標桿企業(yè)。繼2022年首獲認定后,山東省商務(wù)廳再次授予艾多美“2024年山東省重點培育跨境電商交易服務(wù)平臺”稱號,彰顯了其在跨境電商賽道的卓越實力與領(lǐng)先地位。作為目前煙臺市唯一獲此認證的跨境電商企業(yè),艾多美憑借一系列斐然成績,充分證明了自身在中國市場的巨大成功。
多維驅(qū)動下的戰(zhàn)略突圍
在如今競爭白熱化的市場環(huán)境下,企業(yè)若想脫穎而出、收獲成功,絕不能寄希望于運氣,而是要憑借實打?qū)嵉挠矊嵙?。作為一家外資企業(yè),艾多美僅用短短五年間便在中國市場深深扎根、開枝散葉。這五年期間,新冠疫情給全球眾多企業(yè)帶來了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn),許多企業(yè)發(fā)展受阻,甚至面臨生存危機。然而,艾多美卻沒有被疫情的陰霾所阻擋,依然保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢,穩(wěn)步向前邁進。這背后,是一套系統(tǒng)性發(fā)展方法論在發(fā)揮作用。
1.政策紅利與營商環(huán)境的雙向賦能
作為山東省煙臺市首個通過跨國公司總部認定的企業(yè),艾多美從落地之初便享受了政策紅利的深度賦能。2017年入駐中韓產(chǎn)業(yè)園東區(qū)時,煙臺市以“重點外商投資項目”的身份為其提供稅收優(yōu)惠、土地支持等一系列極具吸引力的政策傾斜。2020年后,政府服務(wù)從“政策輸血”轉(zhuǎn)向“服務(wù)造血”——審批流程簡化、產(chǎn)業(yè)交流平臺搭建,助力企業(yè)將資源聚焦于產(chǎn)品創(chuàng)新與市場拓展。這種從“給資源”到“造生態(tài)”的轉(zhuǎn)變,成為艾多美扎根中國的關(guān)鍵支撐,為其長遠發(fā)展營造了良好的外部環(huán)境。
2.大眾精品戰(zhàn)略的精準卡位
在消費承壓的大背景下,既要品質(zhì)又要低價成為新消費共識。自成立之初便秉承“大眾精品”戰(zhàn)略的艾多美,以“同等質(zhì)量價格更優(yōu),同等價格品質(zhì)更優(yōu)”的錯位競爭策略,精準切入理性消費市場。其明星產(chǎn)品如榮獲世宗大王獎的艾詩洛特臻顏系列、7元一支的牙刷等,均通過全球采購與自主研發(fā)實現(xiàn)成本優(yōu)化,且擁有遠高于同類產(chǎn)品的復(fù)購率,印證了“好產(chǎn)品自己會說話”的商業(yè)邏輯,也為艾多美在市場競爭中贏得了顯著的優(yōu)勢。
3.本土化戰(zhàn)略的深度實踐
艾多美深知,唯有深耕中國市場,才能實現(xiàn)長遠發(fā)展。區(qū)別于傳統(tǒng)外企的“總部復(fù)制”模式,艾多美實施“在中國,為中國”的深度本土化戰(zhàn)略。斥巨資建設(shè)艾多美健康產(chǎn)業(yè)園,引進9家配套企業(yè),艾多美實現(xiàn)了生產(chǎn)從“韓國產(chǎn)”到“中國產(chǎn)”的轉(zhuǎn)變。同時,依托山東特產(chǎn)資源開發(fā)蘋果脆片、夾心海苔等特色產(chǎn)品,并出口至新加坡、馬來西亞等地。如今,艾多美正在實現(xiàn)從“在中國,為中國”向“在中國,為世界”的轉(zhuǎn)變,將中國積累的供應(yīng)鏈優(yōu)勢與經(jīng)驗共享至全球市場。
4.正道向善的“價值錨點”
在商業(yè)環(huán)境普遍追求短期利益、急功近利的當下,艾多美始終堅守“珍愛靈魂、經(jīng)營夢想、堅定信念、謙卑服務(wù)”的十六字社訓(xùn),將“原則中心文化”作為企業(yè)的核心文化,秉持正道經(jīng)營的理念,在市場競爭中保持著清醒的頭腦與堅定的立場。2022年,艾多美(中國)自律委員會正式成立,積極貫徹“正善上略” 的理念及原則中心文化,塑造了公平、規(guī)范、有序的市場發(fā)展環(huán)境,有效維護了消費者和合作伙伴的合法權(quán)益。
5.數(shù)字化創(chuàng)新的生態(tài)構(gòu)建
在消費升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,艾多美始終秉持“為消費者提供優(yōu)品良價的大眾精品”的經(jīng)營理念,積極順應(yīng)多變的社會環(huán)境,與時俱進,不斷探索創(chuàng)新。從將AI技術(shù)深度融入商城系統(tǒng),實現(xiàn)個性化推薦、智能客服等功能,為消費者提供更加便捷、高效的購物體驗;到上線直播分享GO功能,通過直播互動的方式,讓消費者更加直觀地了解產(chǎn)品信息,增強消費者的購買意愿;再到與三星SDS物流開展深度合作,構(gòu)建智能化物流體系,實現(xiàn)了“精準配送、高效服務(wù)”,將商品快速送達消費者手中。這種“技術(shù)賦能+場景創(chuàng)新”的策略,讓艾多美在電商紅海競爭中脫穎而出,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新潮流。
演繹深層商業(yè)文明進化
衡量一家企業(yè)是否成功,不能僅僅聚焦于其創(chuàng)造的輝煌業(yè)績,那些亮眼的數(shù)字固然重要,但并非是評判的唯一標準。真正的關(guān)鍵在于,企業(yè)在發(fā)展壯大的進程中,究竟能為社會、行業(yè)、合作伙伴以及消費者創(chuàng)造出多少實實在在的價值。艾多美在成長壯大的過程中,不僅在商業(yè)層面實現(xiàn)重大突破、取得卓越成就,還在重塑行業(yè)生態(tài)、創(chuàng)造社會價值、引領(lǐng)消費趨勢等方面發(fā)揮了積極且深刻的作用。
1.重構(gòu)商業(yè)邏輯
在傳統(tǒng)商業(yè)世界中,“低價=低質(zhì)”的觀念長期束縛著市場的發(fā)展,限制了消費者的選擇。艾多美以“優(yōu)品良價”為支點,撬動了一場靜默的商業(yè)邏輯革命,重新定義了價值等式:好產(chǎn)品不必昂貴,高性價比不等于妥協(xié)品質(zhì)。其“大眾精品”戰(zhàn)略,通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低運營成本等方式,讓消費者能夠以更低的價格享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品,徹底顛覆了傳統(tǒng)市場的定價規(guī)則,為消費者帶來了全新的消費體驗。
2.重塑企業(yè)邊界
艾多美的本土化實踐,打破了傳統(tǒng)企業(yè)的地理與業(yè)務(wù)邊界。健康產(chǎn)業(yè)園的建成,使企業(yè)從單純的銷售商轉(zhuǎn)型為產(chǎn)業(yè)鏈整合者;通過挖掘地方特色產(chǎn)品,企業(yè)實現(xiàn)了從“全球采購”到“本土創(chuàng)新”的跨越。此外,在公益領(lǐng)域,艾多美通過“微笑行動”“衛(wèi)生巾捐贈”等項目,將企業(yè)社會責(zé)任從“被動履行”升級為“主動創(chuàng)造”,拓展了企業(yè)的社會邊界,提升了企業(yè)的社會形象與影響力。
3.推動產(chǎn)業(yè)升級
作為山東省煙臺市唯一入選“重點培育跨境電商平臺”的企業(yè),艾多美不僅自身實現(xiàn)了快速發(fā)展,更通過產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)帶動了區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級。其引入的配套企業(yè)、創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理,以及嚴格的品質(zhì)控制體系,為山東乃至全國的跨境電商行業(yè)樹立了標桿,推動了行業(yè)從“粗放式增長”向“質(zhì)量型發(fā)展”轉(zhuǎn)變,引領(lǐng)行業(yè)朝著更加健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。
4.再造行業(yè)生態(tài)
艾多美打破了傳統(tǒng)跨境電商的單向貿(mào)易模式,構(gòu)建了“上線自有電商平臺、建設(shè)本土化生產(chǎn)基地、構(gòu)筑全球化流通網(wǎng)絡(luò)”的全鏈條經(jīng)營體系。通過1210跨境保稅備貨模式,實現(xiàn)“當日下單、次日達”的高效物流體驗;依托GSGS(全球采購全球銷售)戰(zhàn)略,將中國好物推向全球,形成“韓國技術(shù)+中國制造+全球市場”的三角架構(gòu),帶動大批企業(yè)融入全球供應(yīng)鏈,顛覆了人們對跨境電商企業(yè)的傳統(tǒng)認知,為行業(yè)發(fā)展注入了新的活力與動力。
5.創(chuàng)造社會價值
艾多美將社會責(zé)任內(nèi)化為企業(yè)DNA,構(gòu)建起獨特的“善商業(yè)“模型。秉持“分享”的公益文化,艾多美長期致力于社會公益事業(yè)的發(fā)展,在教育、兒童、青少年、環(huán)保、殘疾人、社會救助等六大領(lǐng)域積極開展活動,形成了如“微笑行動”幫助貧困唇腭裂兒童、“衛(wèi)生巾捐贈”助力女童健康成長、內(nèi)蒙古種植沙棘改善生態(tài)等特色公益項目,為社會做出了積極貢獻,塑造了負責(zé)任的全球化企業(yè)形象,實現(xiàn)了企業(yè)商業(yè)價值與社會價值的有機統(tǒng)一。
6.引領(lǐng)消費趨勢
品牌體驗中心的設(shè)立,標志著艾多美從“產(chǎn)品提供”向“體驗創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)型。消費者在這里不僅可以零距離感受產(chǎn)品,更能通過文化展覽與互動活動,理解品牌背后的價值理念。這種“沉浸式體驗+文化認同”的模式,不僅增強了品牌忠誠度,也為行業(yè)樹立了體驗經(jīng)濟的新范式。
詮釋新經(jīng)濟時代生存法則
在競爭激烈的商業(yè)世界里,艾多美以五年為筆,在中國市場書寫出教科書級的破局樣本。在流量泡沫與增長焦慮并存的當下,艾多美的特色發(fā)展路徑,為新時代企業(yè)提供了穿越周期的戰(zhàn)略級示范。
1.長期主義的價值回歸
在流量紅利消退的時代,艾多美用8年證明:堅持“產(chǎn)品為王”而非“營銷至上”,才能穿越周期。其“大眾精品”戰(zhàn)略通過極致性價比構(gòu)建競爭壁壘,復(fù)購率高達96%,退貨率僅0.19%,充分驗證了長期主義的價值,為企業(yè)在市場競爭中贏得了穩(wěn)定的客戶群體與良好的口碑。
2.文化軟實力:企業(yè)競爭力的核心
艾多美的成功證明,文化不僅是企業(yè)的精神內(nèi)核,更是驅(qū)動商業(yè)創(chuàng)新的核心動力。在全球化與本土化交織的今天,企業(yè)需要將文化基因融入戰(zhàn)略決策,通過文化自覺構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢。艾多美的“正善上略”理念,不僅贏得了市場,更塑造了行業(yè)新標準。
3.本土化創(chuàng)新:全球競爭的制勝關(guān)鍵
在“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下,本土化不再是簡單的“在地生產(chǎn)”,而是深度融入本土文化、資源與需求的創(chuàng)新實踐。艾多美(中國)通過挖掘地方特色、培養(yǎng)本土人才、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài),實現(xiàn)了“中國智慧,全球共享”。這種本土化戰(zhàn)略,為跨國企業(yè)提供了全球化競爭的新路徑。
4.共生價值創(chuàng)造:商業(yè)文明的進化方向
未來商業(yè)競爭,將是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。艾多美構(gòu)建的共生生態(tài),不僅實現(xiàn)了企業(yè)、消費者與合作伙伴的多方共贏,更通過公益事業(yè)拓展了企業(yè)的社會價值。這種“商業(yè)價值+社會價值”雙輪驅(qū)動的模式,代表了商業(yè)文明的發(fā)展方向。
5.數(shù)字化轉(zhuǎn)型:持續(xù)創(chuàng)新的必然選擇
在數(shù)字經(jīng)濟時代,企業(yè)需要將數(shù)字化融入基因,通過技術(shù)驅(qū)動實現(xiàn)模式創(chuàng)新與效率提升。艾多美(中國)的AI商城、智能物流等實踐表明,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是工具升級,更是商業(yè)邏輯的再造。未來,企業(yè)需要將數(shù)字化與人性化結(jié)合,創(chuàng)造有溫度的智慧商業(yè)。
艾多美中國的五年歷程,是一部跨國企業(yè)本土化創(chuàng)新的啟示錄。當“大眾精品戰(zhàn)略”破解消費降級焦慮,當“原則中心文化”重塑商業(yè)倫理,當“雙向循環(huán)生態(tài)”重構(gòu)產(chǎn)業(yè)格局,這家企業(yè)證明:真正的商業(yè)成功,在于創(chuàng)造可持續(xù)的價值網(wǎng)絡(luò)。其價值不僅在于年銷百億的業(yè)績數(shù)字,更在于展示了一種可能性——在效率與溫度、本土與全球、商業(yè)與公益的平衡中,企業(yè)如何成為社會進步的推動者。艾多美的成功實踐,正為這個時代提供著重要的參考坐標。
【特別聲明:部分文字及圖片來源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)和交流使用,不具有任何商業(yè)用途,其目的在于傳遞更多的信息,并不代表本平臺贊同其觀點。版權(quán)歸原作者所有,如涉版權(quán)或來源標注有誤,請及時和我們?nèi)〉寐?lián)系,我們將迅速處理,謝謝!】