來(lái)自長(zhǎng)三角四省一市的營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)協(xié)會(huì)和120家企業(yè)齊聚杭城，他們?cè)?025年要攜手干一件“護(hù)航消費(fèi)安全 共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”的大事。

　　3月10日，由上海保健品行業(yè)協(xié)會(huì)、江蘇省保健養(yǎng)生業(yè)協(xié)會(huì)、浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)、安徽省營(yíng)養(yǎng)保健食品化妝品協(xié)會(huì)、江西省營(yíng)養(yǎng)保健食品化妝品協(xié)會(huì)聯(lián)合組織開(kāi)展的2025長(zhǎng)三角營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”百企千店行動(dòng)在杭州正式啟動(dòng)。該活動(dòng)時(shí)間為期1年。

　　上海保健品行業(yè)協(xié)會(huì)朱惠雄秘書(shū)長(zhǎng)，江蘇省保健養(yǎng)生業(yè)協(xié)會(huì)汪志祥會(huì)長(zhǎng)，浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)張艷會(huì)長(zhǎng)，安徽省營(yíng)養(yǎng)保健食品化妝品協(xié)會(huì)李圣倉(cāng)秘書(shū)長(zhǎng)，江西省營(yíng)養(yǎng)保健食品化妝品協(xié)會(huì)孫小毛榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)率四省一市營(yíng)養(yǎng)保健食品、電商等主流企業(yè)共100余家企業(yè)代表參加啟動(dòng)會(huì)。

　　浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)崔礪金秘書(shū)長(zhǎng)、浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局食品生產(chǎn)處周揚(yáng)副處長(zhǎng)到會(huì)指導(dǎo)。崔礪金秘書(shū)長(zhǎng)認(rèn)為，本此活動(dòng)主題突出，緊扣中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2025年的“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”主題，聚焦?fàn)I養(yǎng)保健產(chǎn)品的民生熱點(diǎn)。四省一市行業(yè)協(xié)會(huì)共同行動(dòng)，符合長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)助力打造品質(zhì)消費(fèi)很有社會(huì)意義。

　　本次活動(dòng)覆蓋面廣，代表性強(qiáng)。第一階段參與行動(dòng)的企業(yè)已達(dá)120余家，涉及實(shí)體門(mén)店達(dá)到3000多家，此外還有眾多主流電商、MCN公司、優(yōu)質(zhì)主播參加，如：京東、云集、交個(gè)朋友、無(wú)憂(yōu)傳媒、有贊、辛選等。

　　上海保健品行業(yè)協(xié)會(huì)、上海上藥神象健康藥業(yè)股份有限公司、江蘇省保健養(yǎng)生業(yè)協(xié)會(huì)、微康益生菌（蘇州）股份有限公司、寧波御坊堂生物科技有限公司、安徽省營(yíng)養(yǎng)保健食品化妝品協(xié)會(huì)、柏維力生物技術(shù)（安徽）有限公司、江西省營(yíng)養(yǎng)保健食品化妝品協(xié)會(huì)參與啟動(dòng)儀式，共同開(kāi)啟“2025長(zhǎng)三角營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)‘共筑滿(mǎn)意消費(fèi)’百企千店行動(dòng)”。

　　長(zhǎng)三角營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)積極探索“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐新樣本

浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)張艷會(huì)長(zhǎng)

　　啟動(dòng)會(huì)上，浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)張艷會(huì)長(zhǎng)講話(huà)指出，近年來(lái)，營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)作為大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分發(fā)展迅速，全國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健食品行業(yè)的年復(fù)合增長(zhǎng)在10%以上，市場(chǎng)規(guī)模超6000億元以上。長(zhǎng)三角區(qū)域處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最前沿，消費(fèi)品質(zhì)高，對(duì)于營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品的追求更加個(gè)性化和多樣化。營(yíng)養(yǎng)保健食品長(zhǎng)期存在嚴(yán)重的劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象，尤其在普通食品混淆保健食品、虛假宣傳、消費(fèi)欺詐等方面問(wèn)題突出，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。此外，營(yíng)養(yǎng)保健食品是一類(lèi)嚴(yán)監(jiān)管高標(biāo)準(zhǔn)，并且具有復(fù)雜專(zhuān)業(yè)知識(shí)的產(chǎn)品，安全與有效是核心要點(diǎn)。而公眾對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品缺乏科學(xué)認(rèn)知。

　　當(dāng)前，長(zhǎng)三角一體化發(fā)展已邁入“深水區(qū)”。長(zhǎng)三角區(qū)域的營(yíng)養(yǎng)保健食品行業(yè)生產(chǎn)總值、市場(chǎng)規(guī)模均占全國(guó)三分之一以上。因此，要把營(yíng)養(yǎng)保健食品行業(yè)作為長(zhǎng)三角區(qū)域新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐新樣本。積極學(xué)習(xí)與實(shí)踐“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的智慧：走的是群眾路線(xiàn)、靠的是人民、為的是百姓。

　　六大舉措“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”

　　上海、江蘇、浙江、安徽、江西四省一市營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)協(xié)會(huì)本著推動(dòng)區(qū)域企業(yè)協(xié)同自律、高質(zhì)量發(fā)展的原則，共同簽署《長(zhǎng)三角營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議》，各方就合作目標(biāo)、合作時(shí)間、合作內(nèi)容、合作機(jī)制達(dá)成共識(shí)。六大舉措“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”，助力消費(fèi)政策，傳播消費(fèi)知識(shí)，有效保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)肩負(fù)起消費(fèi)維權(quán)的行業(yè)社會(huì)責(zé)任，為全方位提振消費(fèi)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　一是四省一市企業(yè)代表共同簽簽署《長(zhǎng)三角營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)護(hù)航消費(fèi)安全》自律承諾書(shū)，并向全行業(yè)發(fā)出倡議；二是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，創(chuàng)建“放心消費(fèi)”示范單位（企業(yè)、門(mén)店）；三是開(kāi)展“消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查與測(cè)評(píng)”工作；四是建立“消費(fèi)維權(quán)工作站”；五是開(kāi)展“天天315”千店消費(fèi)科普行動(dòng)；六是開(kāi)展“消法進(jìn)百企”公益行動(dòng)。

　　在強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)方面，將大力宣貫浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)與浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《保健食品經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范》，指導(dǎo)百企千店的“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作。該標(biāo)準(zhǔn)已對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)行為的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求包括資質(zhì)、人員、場(chǎng)所、廣告宣傳、價(jià)格管理、實(shí)體門(mén)店經(jīng)營(yíng)、直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)、食品安全信息追溯、投訴和建議處置等方面做出規(guī)范。

　　上海、江蘇、浙江、安徽、江西四省一市營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)協(xié)會(huì)共同簽署《長(zhǎng)三角營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議》

　　企業(yè)積極行動(dòng) 踐行社會(huì)責(zé)任與承諾

　　上海交大昂立股份有限公司、江蘇天美健大自然生物工程有限公司、浙江廣義生物醫(yī)藥科技有限公司、蕪湖市諾康生物科技有限公司、江西川奇藥業(yè)有限公司5家企業(yè)作為四省一市營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)企業(yè)代表共同宣讀《長(zhǎng)三角營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)護(hù)航消費(fèi)安全》自律承諾書(shū)，并在現(xiàn)場(chǎng)簽署自律承諾書(shū)。承諾守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信；杜絕虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)等違法行為；暢通售后服務(wù)及無(wú)理由退貨渠道；加強(qiáng)科普宣傳；共建消費(fèi)安全生態(tài)。以實(shí)際行動(dòng)護(hù)航長(zhǎng)三角營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)消費(fèi)安全、共筑滿(mǎn)意消費(fèi)環(huán)境。

　　5家企業(yè)代表共同宣讀《長(zhǎng)三角營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)護(hù)航消費(fèi)安全》自律承諾書(shū)

　　如何“護(hù)航消費(fèi)安全”，企業(yè)代表分享經(jīng)驗(yàn)

　　上海大漢靈芝保健品有限公司、南京百納福生物科技有限公司、杭州民生健康藥業(yè)股份有限公司、安徽健諾生物科技（集團(tuán)）有限公司、江西川奇藥業(yè)有限公司、浙江優(yōu)集供應(yīng)鏈管理有限公司6家企業(yè)作為四省一市營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)企業(yè)代表及電商企業(yè)代表圍繞“護(hù)航消費(fèi)安全”為主題進(jìn)行了工作經(jīng)驗(yàn)交流，分享了企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度的具體行動(dòng)策略。上海大漢靈芝保健品有限公司從制度建設(shè)、人員管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、技術(shù)支持、社會(huì)責(zé)任等方面介紹了企業(yè)在落實(shí)食品安全主體責(zé)任方面的保障措施。南京百納福生物科技有限公司從規(guī)范運(yùn)營(yíng)構(gòu)建信任生態(tài)，全鏈嚴(yán)控筑牢質(zhì)量防線(xiàn)，服務(wù)創(chuàng)新守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益三方面介紹了企業(yè)如何以科技賦能品質(zhì)，用誠(chéng)信守護(hù)健康。

　　接下來(lái)，在食品安全監(jiān)督管理部門(mén)、消保委的監(jiān)督與指導(dǎo)下，行業(yè)組織、企業(yè)、媒體等將多方聯(lián)動(dòng)，積極引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，尊重消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，增進(jìn)公眾對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健食品的消費(fèi)信心。

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