導(dǎo)讀

　　1、為什么要推出道德公約？

　　2、以往各地方如何遵守相關(guān)直銷(xiāo)行為準(zhǔn)則？

　　3、道德公約可能包含的內(nèi)容

　　4、道德公約對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響

　　01 為什么要推出道德公約？

　　8月15日，江蘇省直銷(xiāo)企業(yè)聯(lián)盟換屆大會(huì)暨高質(zhì)量發(fā)展論壇在安惠召開(kāi)。會(huì)上，市場(chǎng)監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)局（規(guī)直打傳辦）二級(jí)巡視員周?chē)?guó)紅對(duì)擬出臺(tái)的《中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)道德準(zhǔn)則》進(jìn)行了介紹。它將給直銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)一股新的風(fēng)氣，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，呼吁所有從業(yè)者主動(dòng)維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。

　　行業(yè)的亂象現(xiàn)實(shí)存在，比如夸大宣傳、價(jià)格虛高、誘導(dǎo)消費(fèi)，掛靠嚴(yán)重，模式含糊不清等，不僅需要法律的嚴(yán)管，更需要從行業(yè)商德的層面進(jìn)行約束?！吨袊?guó)直銷(xiāo)行業(yè)道德準(zhǔn)則》的推出勢(shì)在必行。

　　02 以往各地方如何遵守相關(guān)直銷(xiāo)行為準(zhǔn)則

　　雖然沒(méi)有正式出臺(tái)過(guò)關(guān)于直銷(xiāo)行業(yè)的道德準(zhǔn)則，但是各地方各企業(yè)都有相應(yīng)的參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　?企業(yè)有自己的守則：如康寶萊發(fā)布的《規(guī)范宣傳指引》、未來(lái)生物的《直銷(xiāo)員行為準(zhǔn)則》、長(zhǎng)青中國(guó)的《經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)業(yè)守則》等。

　　?企業(yè)不定期組織相關(guān)主題宣講：如安利設(shè)置了《講誠(chéng)信、反夸大、禁虛假》、《向不當(dāng)經(jīng)營(yíng)說(shuō)不》等主題宣講，近五年在全國(guó)開(kāi)展近4000場(chǎng)，超過(guò)32萬(wàn)安利人受益。

　　?地方組織相關(guān)會(huì)議：如剛在上海召開(kāi)的2024年上海直銷(xiāo)企業(yè)自治聯(lián)盟第三季度會(huì)議，以《建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)直銷(xiāo)行業(yè)道德準(zhǔn)則》為主題，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及安利、完美、無(wú)限極、春芝堂等20余家駐滬直銷(xiāo)企業(yè)代表參加了本次會(huì)議。會(huì)上指出，應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)直銷(xiāo)培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化聚集性活動(dòng)的合規(guī)自律。

?（圖源：富迪v生活）

　　03 道德公約可能包含的內(nèi)容

　　我國(guó)目前沒(méi)有出臺(tái)過(guò)關(guān)于直銷(xiāo)行業(yè)的道德準(zhǔn)則法則，但可以參考《世界直銷(xiāo)商德約法》的框架內(nèi)容，推測(cè)大部分重點(diǎn)內(nèi)容一定會(huì)有重合。

?（圖源：世界直銷(xiāo)協(xié)會(huì)聯(lián)盟）

　　商德約法含有直銷(xiāo)公司和直銷(xiāo)人員之商德行為準(zhǔn)則，各國(guó)直銷(xiāo)協(xié)會(huì)可修改這些準(zhǔn)則，但須維持商德約法之基本精神或法令所要求者。商德約法可作為直銷(xiāo)業(yè)的準(zhǔn)則根據(jù)。

　　比如商德約法中的“有關(guān)顧客之營(yíng)業(yè)守則”的內(nèi)容涉及禁止行為、表明身份、說(shuō)明及示范、訂單、猶豫期及退貨、正直原則等。“直銷(xiāo)協(xié)會(huì)之營(yíng)業(yè)守則”的內(nèi)容涉及直銷(xiāo)人員之遵循、推薦活動(dòng)、收入表明、契約關(guān)系、費(fèi)用、存貨、獎(jiǎng)金與獎(jiǎng)金清單等。

　　具體內(nèi)容有“直銷(xiāo)公司不得要求或鼓勵(lì)直銷(xiāo)人員購(gòu)買(mǎi)過(guò)量之囤貨?！薄爸变N(xiāo)公司及直銷(xiāo)人員不得有誤導(dǎo)、欺騙或不公平的推薦行為?！薄爸变N(xiāo)人員不得濫用消費(fèi)者的信賴，應(yīng)顧及對(duì)方商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的不足，不得利用對(duì)方之高齡、疾病、理解力不足或缺乏理解能力。”......

　　按照以上商德約法內(nèi)容，行業(yè)里能真正履行的直銷(xiāo)人員可能并不多。權(quán)健事件之后，行業(yè)屢屢出事，直銷(xiāo)企業(yè)對(duì)直銷(xiāo)人員的管理問(wèn)題，是每家企業(yè)及整個(gè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展道路上很關(guān)鍵的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

　　04 道德公約對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響

　　一項(xiàng)準(zhǔn)則的執(zhí)行，對(duì)企業(yè)和從業(yè)者來(lái)說(shuō)，都是一把雙刃劍。

　　（一）道德公約可同時(shí)監(jiān)管企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商。目前，直銷(xiāo)從業(yè)者基本上都是一個(gè)比較“松散”的狀態(tài)。出臺(tái)相關(guān)準(zhǔn)則，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商是一種保護(hù)，也是一種約束。

　　（二）道德公約需經(jīng)銷(xiāo)商更加主動(dòng)約束自己。無(wú)規(guī)矩不成方圓，有了準(zhǔn)則的約束，經(jīng)銷(xiāo)商可以通過(guò)自身學(xué)習(xí)，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，為消費(fèi)者提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，減少投訴及退換貨現(xiàn)象，提升行業(yè)在社會(huì)上的口碑。

　　（三）道德公約監(jiān)督企業(yè)自身優(yōu)化。有了準(zhǔn)則的引領(lǐng)，企業(yè)會(huì)優(yōu)化資源配置和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，推動(dòng)內(nèi)部?jī)?yōu)勝劣汰；有了準(zhǔn)則的約束，企業(yè)會(huì)積極履行社會(huì)責(zé)任，提高自身地位；有了準(zhǔn)則的指導(dǎo)，有利于企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的監(jiān)督和管理。

　　（四）道德公約促進(jìn)行業(yè)未來(lái)健康發(fā)展。通過(guò)明確道德標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范直銷(xiāo)人員及企業(yè)的行為，有助于提升行業(yè)的形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)直銷(xiāo)產(chǎn)品的信任度，引導(dǎo)行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的方向邁進(jìn)，促進(jìn)行業(yè)未來(lái)的健康持續(xù)發(fā)展。

　　參考資料：《世界直銷(xiāo)商德約法》、知識(shí)經(jīng)濟(jì)雜志、倍增商業(yè)評(píng)論等，僅供自我研究和學(xué)習(xí)

　　來(lái)源：商界號(hào)角新撰組

　　【特別聲明：部分文字及圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)和交流使用，不具有任何商業(yè)用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺(tái)贊同其觀點(diǎn)。版權(quán)歸原作者所有，如涉版權(quán)或來(lái)源標(biāo)注有誤，請(qǐng)及時(shí)和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將迅速處理，謝謝!】