5月底，江蘇省揚州市江都區(qū)在全市率先推行保健食品無理由退換貨試點。截至目前，江都區(qū)保健食品無理由退換貨試點單位已增至103家，累計接受退換貨79起，涉及金額2萬多元。

　　作為揚州市率先試點區(qū)（縣、市），江都區(qū)市場監(jiān)管局作為實施單位，全面推進全區(qū)保健食品線下實體店無理由退換貨試點工作走深走實，積極對相關(guān)商家實施動態(tài)化監(jiān)督管理，全區(qū)宏信龍超市直營門店和特殊食品經(jīng)營優(yōu)質(zhì)規(guī)范店，迅速加入到保健食品線下實體店無理由退貨工作中，建立并公示無理由退換貨單位動態(tài)名錄庫，按照“鼓勵倡導(dǎo)，自愿承諾，承諾即受約束”的原則，對參與試點的103家單位實施消費體驗、社會監(jiān)督、行政檢查、消費投訴等動態(tài)監(jiān)督，因不履行承諾或停止?fàn)I業(yè)的無理由退貨服務(wù)承諾單位及時從動態(tài)名錄庫中移除。

　　在試點推進過程中，江都區(qū)市場監(jiān)管局著力打造標(biāo)準(zhǔn)化試點單位，制定出臺《保健食品線下實體店無理由退換貨工作指南》，明確全區(qū)無理由退換貨工作規(guī)范、流程圖、承諾內(nèi)容和購物憑證等樣式，建立《快速解決爭議制度》和《退換貨登記臺賬》。各試點單位統(tǒng)一設(shè)計制作《保健食品線下實體店無理由退換貨公示牌》和《承諾單位標(biāo)識》，擺放整齊劃一，規(guī)范有序，各門店形象煥然一新。在推進試點的同時，加大對保健食品監(jiān)管力度，進一步規(guī)范保健食品許可及備案、進貨查驗、索證索票、專區(qū)專柜設(shè)置、警示用語、標(biāo)簽標(biāo)識等內(nèi)容，并結(jié)合特醫(yī)食品“四進”專項行動開展科普宣傳，提升消費者對特殊食品的認(rèn)知水平，促進企業(yè)履行社會責(zé)任，共同建設(shè)誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，從而進一步提升全區(qū)消費品質(zhì)，激發(fā)消費潛能，不斷營造“敢消費、愿消費、樂消費”的消費氛圍。

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