12月29日，南都記者從浙江省消保委獲悉，28日，該委已收到淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個(gè)平臺(tái)及相關(guān)主播的整改報(bào)告。浙江省消保委表示，從提交的整改報(bào)告來(lái)看，各平臺(tái)和涉事主播態(tài)度端正，提出整改措施切實(shí)可行，針對(duì)性強(qiáng)。浙江省消保委將根據(jù)各平臺(tái)和涉事主播提交的整改措施，及時(shí)組織暗訪體察，監(jiān)督各平臺(tái)和涉事主播徹底整改到位。

　　南都此前報(bào)道，今年雙十一期間，浙江省消保委對(duì)淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個(gè)平臺(tái)雙十一直播帶貨進(jìn)行了消費(fèi)體察。體察發(fā)現(xiàn)較多問(wèn)題，近四成商品檢測(cè)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，Timor小小瘋、云云直播間、烈兒寶貝、李佳琦、唄唄兔等主播被點(diǎn)名。12月23日，浙江省消保委約談淘寶、拼多多、快手、京東、抖音五大平臺(tái)及相關(guān)主播，并要求5家平臺(tái)和相關(guān)主播在3個(gè)工作日內(nèi)提交正式的整改報(bào)告。

　　28日，浙江省消保委表示，針對(duì)此次消費(fèi)體察發(fā)現(xiàn)主播存在的不規(guī)范直播行為，檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品等問(wèn)題，各平臺(tái)一一作出回應(yīng)，通過(guò)停播、扣除積分、違約金等方式對(duì)涉事主播予以處罰，對(duì)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品，全部予以下架、封存，并設(shè)立先行預(yù)賠金，保障消費(fèi)者退貨退款要求。

　　例如，淘寶平臺(tái)表示，已對(duì)隱患未消除商品進(jìn)行全部下架處理，對(duì)違規(guī)的主播及商家進(jìn)行刪除違規(guī)信息、違規(guī)計(jì)次/扣分等處罰，并要求對(duì)應(yīng)商家主動(dòng)對(duì)存量不合格庫(kù)存進(jìn)行封存、返廠或銷毀，不再進(jìn)行二次銷售。同時(shí)，平臺(tái)已聯(lián)動(dòng)商家做好售后保障方案。

　　此外，各平臺(tái)在對(duì)問(wèn)題商品、涉事主播進(jìn)行及時(shí)處理的同時(shí)，對(duì)今后如何加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范主播行為、提高商品質(zhì)量等方面也提交了改進(jìn)措施。

　　涉及問(wèn)題的相關(guān)主播也在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交了整改說(shuō)明。他們均表示認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，接受省消保委監(jiān)督，接受平臺(tái)作出的處罰，并向浙江省消保委承諾后期將依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，今后也將進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范直播行為，杜絕出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。

　　例如，李佳琦的運(yùn)營(yíng)方（美腕上海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）表示，立即停止銷售相關(guān)商品，對(duì)庫(kù)存所有商品進(jìn)行更改，更改完畢且經(jīng)過(guò)新一輪檢測(cè)后，再重新上架相關(guān)商品。

　　浙江省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將根據(jù)各平臺(tái)和涉事主播提交的整改措施，及時(shí)組織暗訪體察，監(jiān)督各平臺(tái)和涉事主播徹底整改到位。浙江省消保委將對(duì)直播帶貨行業(yè)形成常態(tài)化動(dòng)態(tài)監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)保持監(jiān)督壓力，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　采寫：南都記者 吳佳靈