無限極入選新華社瞭望智庫(kù)“透明工廠領(lǐng)航案例”
數(shù)字經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)升級(jí)浪潮中,“信任”已成為企業(yè)穿越周期的核心動(dòng)能。8月19日-20日,“透明工廠?信筑未來——2025信任生產(chǎn)力高端對(duì)話”在廣東江門啟幕。會(huì)上,新華社國(guó)家高端智庫(kù)瞭望智庫(kù)發(fā)布了《數(shù)智驅(qū)動(dòng)·價(jià)值提升:透明工廠領(lǐng)航案例報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),無限極(中國(guó))有限公司成功入選,以“信任生產(chǎn)力”的戰(zhàn)略實(shí)踐重新定義中草藥健康產(chǎn)業(yè)透明標(biāo)準(zhǔn)。
《報(bào)告》聚焦綠色制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品信任度提升等領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐,為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供標(biāo)桿樣本。無限極憑借多年透明化實(shí)踐沉淀,從眾多企業(yè)中脫穎而出,入選“透明工廠十大領(lǐng)航案例”。
活動(dòng)期間,新華社廣東分社副社長(zhǎng)、黨組成員肖文峰,廣東省工業(yè)和信息化廳二級(jí)巡視員張振祥,江門市委常委、宣傳部部長(zhǎng)陳冀,無限極全球首席執(zhí)行官、無限極(中國(guó))有限公司副董事長(zhǎng)俞江林,無限極(中國(guó))有限公司行政總裁黃健龍,無限極(中國(guó))有限公司副總裁、首席營(yíng)銷官姚宏睿,無限極(中國(guó))有限公司總經(jīng)理劉耀軍,瞭望智庫(kù)高級(jí)研究員吳麗華,場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、場(chǎng)景方法論提出者吳聲,“透明商業(yè)”主理人、大任智庫(kù)創(chuàng)始人卜安洵等領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表以及專家學(xué)者和媒體記者,還來到無限極新會(huì)生產(chǎn)基地進(jìn)行實(shí)地參訪,以第一視角深度解碼無限極“透明工廠”的硬核實(shí)力,在沉浸式體驗(yàn)中親身感知到了“信任生產(chǎn)力”的鮮活脈動(dòng)。
破局信任難題:以透明培育信任生產(chǎn)力
“信任是商業(yè)不變的基石,它如同空氣,平時(shí)不易察覺,一旦缺失,寸步難行?!庇峤窒壬诎l(fā)言環(huán)節(jié)表示,“今天我們正處在一個(gè)信息爆炸、營(yíng)銷泛濫、商品魚龍混雜的時(shí)代。選擇前所未有地多,但信任卻前所未有地稀缺,我們?cè)絹碓讲恢滥男┲档孟嘈?。所以重建‘信任’,無論是對(duì)于用戶,對(duì)于企業(yè),還是對(duì)于社會(huì),都具有非常重大的意義?!?/span>
無限極全球首席執(zhí)行官、無限極(中國(guó))有限公司副董事長(zhǎng)俞江林先生
2025年,無限極旗幟鮮明地在中草藥健康行業(yè)首提“信任生產(chǎn)力”,并以新觀念、新調(diào)養(yǎng)、新附近、新伙伴為核心路徑。無限極將對(duì)“信任生產(chǎn)力”的戰(zhàn)略堅(jiān)守,在生產(chǎn)端轉(zhuǎn)化為硬核投入與品質(zhì)堅(jiān)守。2017年,無限極斥資3.6億元引進(jìn)智能制造生產(chǎn)線,實(shí)現(xiàn)10ml玻璃瓶裝口服液的自動(dòng)化、信息化和連續(xù)化生產(chǎn);2018年開啟供應(yīng)鏈數(shù)字化升級(jí),新會(huì)、營(yíng)口兩大生產(chǎn)基地建設(shè)了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的口服液高速智能化生產(chǎn)線與固體制劑全流程柔性化智能生產(chǎn)線,并嚴(yán)格按照國(guó)家GMP(良好操作規(guī)范)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行生產(chǎn)和質(zhì)量管理,項(xiàng)目入選“廣東省智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目”及“國(guó)家智能制造優(yōu)秀場(chǎng)景”。如今,這些硬核投入已成為透明工廠的堅(jiān)實(shí)骨架,支撐起“信任生產(chǎn)力”的全鏈路信任體系。
活動(dòng)期間,與會(huì)嘉賓實(shí)地參訪新會(huì)生產(chǎn)基地,工廠內(nèi)智能生產(chǎn)場(chǎng)景令人印象深刻——從智能分配裝置運(yùn)送,到全伺服電機(jī)控制灌裝封口、滅菌物流智能轉(zhuǎn)運(yùn),再到全自動(dòng)燈檢機(jī)檢測(cè),整個(gè)過程幾乎無需人工干預(yù),關(guān)鍵參數(shù)如灌裝容量精確控制在±1.5%之間,滅菌過程自主開發(fā)了口服液快速殺菌烘干一體化專利技術(shù),控制產(chǎn)品微生物風(fēng)險(xiǎn),全自動(dòng)燈檢機(jī)可識(shí)別最小40μm的異物,每瓶口服液拍攝上百?gòu)堈掌?,讓不良品無處可逃,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性與一致性。
“從沒想過一瓶口服液要經(jīng)過這么多道嚴(yán)苛工序。”一位參訪嘉賓感慨,這種“看得見的品質(zhì)”不僅是無限極多年如一日的品質(zhì)堅(jiān)守,更是無限極“信任生產(chǎn)力”的鮮活注腳,每一個(gè)可見的細(xì)節(jié)都在為信任賦能,讓“信任也是生產(chǎn)力”的理念從抽象概念轉(zhuǎn)化為可感知的連接企業(yè)與消費(fèi)者的情感紐帶和價(jià)值橋梁。
透明工廠:“以用戶為中心”的信任基建
什么是透明工廠?無限極認(rèn)為,透明工廠的核心是“以用戶為中心”的信任基建——它不是簡(jiǎn)單的信息展示,而是通過全鏈路透明讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品“看得見、摸得著、信得過”。
“今年1月份,無限極的全球年會(huì)提出了‘向根生長(zhǎng),積蓄信任生產(chǎn)力’的主題?!秉S健龍先生介紹說,“什么是根?就是從用戶需求出發(fā),真正以用戶為中心;如何生長(zhǎng)?用更透明的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù),重構(gòu)企業(yè)與用戶、企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的連接。最終,讓信任成為加速信息流動(dòng)的紐帶,降低交易成本的橋梁,為健康產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)注入動(dòng)能。而透明工廠,正是信任生產(chǎn)力落地的關(guān)鍵路徑之一?!?/span>
無限極(中國(guó))有限公司行政總裁黃健龍先生
在原料端,透明始于道地產(chǎn)區(qū)的種植環(huán)節(jié),在第一個(gè)環(huán)節(jié)便種下“信任生產(chǎn)力”。無限極在全國(guó)布局70多個(gè)道地中草藥種植基地,全面引入“天眼追溯管理系統(tǒng)”,對(duì)種源、種植、加工、包裝、儲(chǔ)運(yùn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集,確保每一批藥材的生長(zhǎng)軌跡可追溯。原料入庫(kù)前,需附帶詳盡的“體檢報(bào)告”,從源頭確保“道地藥材”實(shí)至名歸。
在檢測(cè)環(huán)節(jié),無限極構(gòu)建的“三級(jí)質(zhì)控體系”,讓透明成為“信任生產(chǎn)力”的堅(jiān)實(shí)依托:原料進(jìn)廠前需經(jīng)過無限極嚴(yán)苛內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收和檢測(cè),筑牢第一道防線;生產(chǎn)時(shí)通過多維度的指標(biāo)監(jiān)測(cè),強(qiáng)化過程質(zhì)量管控;成品出廠前再根據(jù)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全項(xiàng)終檢,嚴(yán)守最后關(guān)口,讓產(chǎn)品品質(zhì)和功效“看得見”。這種對(duì)質(zhì)量的極致較真,不僅讓“100-1=0”質(zhì)量理念落地生根,更增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任,助力打造“信任生產(chǎn)力”。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié),無限極透明工廠更是把生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都置于陽光之下,將“信任生產(chǎn)力”夯實(shí)在每一個(gè)細(xì)節(jié)。無限極創(chuàng)新推出“線下開放+線上云參觀”雙模式:線下,新會(huì)、營(yíng)口基地常年向消費(fèi)者開放,新會(huì)工廠更創(chuàng)下單年接待超66萬人次的高峰,訪客可直擊原料檢驗(yàn)、智能灌裝等關(guān)鍵環(huán)節(jié);線上,2020年疫情期間緊急上線的“透明式云參觀”直播,僅14天籌備就實(shí)現(xiàn)首秀,單場(chǎng)吸引61.1萬人次觀看,點(diǎn)贊量達(dá)1414.2萬。
據(jù)介紹,無限極在生產(chǎn)環(huán)節(jié)通過制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、質(zhì)量管理系統(tǒng)(QMS),實(shí)時(shí)監(jiān)控和追溯產(chǎn)品生產(chǎn)過程,任何異常都會(huì)觸發(fā)自動(dòng)預(yù)警,確?!安缓细癞a(chǎn)品絕不出廠”。此外,當(dāng)產(chǎn)品離開工廠,透明仍在延續(xù),無限極與物流伙伴緊密協(xié)同,實(shí)現(xiàn)全程追蹤,讓“最后一公里”都看得見,堅(jiān)守“100-1=0”質(zhì)量理念。
健康產(chǎn)業(yè)的信任生產(chǎn)力范本:以透明,筑信任
無限極的“信任生產(chǎn)力”實(shí)踐從未止步于“讓消費(fèi)者看見”,更通過“新觀念、新調(diào)養(yǎng)、新附近、新伙伴”的協(xié)同發(fā)力,構(gòu)建起全方位的“信任生產(chǎn)力”體系,讓信任從單點(diǎn)突破走向系統(tǒng)生長(zhǎng)。
新觀念是信任的思想根基,無限極通過旗下核心品牌養(yǎng)固健倡導(dǎo)“新平衡主義”,從身體平衡與生活平衡兩個(gè)維度重塑健康認(rèn)知,為信任筑牢思想基礎(chǔ);新調(diào)養(yǎng)是信任的硬核支撐,無限極融合東方智慧和現(xiàn)代方法,提供中華養(yǎng)生解決方案,深化用戶信任;新附近是信任的場(chǎng)景載體,無限極通過中華養(yǎng)生客廳與中華養(yǎng)生社群,讓健康服務(wù)觸手可及,讓信任在日常陪伴中自然生長(zhǎng);新伙伴是信任的傳遞紐帶,無限極打造的專業(yè)中華養(yǎng)生顧問隊(duì)伍,傳遞信任直達(dá)用戶心智。
無限極“四新”環(huán)環(huán)相扣:新觀念以價(jià)值觀共鳴建立信任,新調(diào)養(yǎng)以可感知功效贏得信任,新附近以生活場(chǎng)景加深信任,新伙伴以專業(yè)服務(wù)鞏固信任,而透明工廠正是傳遞“信任生產(chǎn)力”的載體之一,將理論轉(zhuǎn)化為具象體驗(yàn),讓用戶對(duì)“信任生產(chǎn)力”更加可感可觸。
“信任,從來不是一家企業(yè)可以獨(dú)自完成的,而是一場(chǎng)持續(xù)的傳遞——從源頭到終端,從企業(yè)到用戶,從行業(yè)到社會(huì),環(huán)環(huán)相扣?!庇峤窒壬倪@句話,道出了信任生產(chǎn)力的終極發(fā)展方向。在本次高端對(duì)話上,無限極還聯(lián)合供應(yīng)鏈合作伙伴共同發(fā)起“信任生產(chǎn)力聯(lián)盟”,期待與更多志同道合的企業(yè)一起,以透明筑信任,以信任贏未來。
無限極(中國(guó))有限公司總經(jīng)理劉耀軍先生(右三)
作為在中華養(yǎng)生領(lǐng)域深耕33年的企業(yè),無限極始終認(rèn)為,信任是商業(yè)永恒的基石,信任本身也是一種“新質(zhì)生產(chǎn)力”。從入選“透明工廠十大領(lǐng)航案例”,到發(fā)起“信任生產(chǎn)力聯(lián)盟”,無限極以實(shí)際行動(dòng),證明了在信息對(duì)稱的時(shí)代,透明不是成本而是投資,信任不是負(fù)擔(dān)而是資產(chǎn)。
真正的基業(yè)長(zhǎng)青,不在于一時(shí)爆款迭出,而在于用真誠(chéng)與透明滋養(yǎng)信任,讓信任成為穿越周期的力量。無限極愿與社會(huì)各界攜手共進(jìn),堅(jiān)定不移打造信任生產(chǎn)力,共同構(gòu)建消費(fèi)者認(rèn)同、行業(yè)認(rèn)同、社會(huì)認(rèn)同的信任生態(tài),為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的內(nèi)生動(dòng)力。
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