為整治老年人保健品市場不規(guī)范問題，規(guī)范直銷市場秩序，保護消費者利益，促進直銷行業(yè)健康發(fā)展，營造穩(wěn)定社會環(huán)境，撫州市市場監(jiān)督管理局4月28日發(fā)布了《關(guān)于加強直銷企業(yè)合規(guī)經(jīng)營的監(jiān)管提醒函》（以下簡稱《監(jiān)管提醒函》）。

　　《監(jiān)管提醒函》表示，直銷企業(yè)從事直銷活動應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，遵循誠實信用和守法崇德的原則，規(guī)范經(jīng)營行為。同時，還特別明確了6大嚴(yán)禁行為，包括：嚴(yán)禁掛靠、嚴(yán)禁租借直銷牌照、嚴(yán)禁虛假宣傳等行為。

　　以下為《監(jiān)管提醒函》全文。

　　全市各直銷企業(yè)（分支機構(gòu)）：

　　為整治老年人保健品市場不規(guī)范問題，規(guī)范直銷市場秩序，保護消費者利益，促進直銷行業(yè)健康發(fā)展，營造穩(wěn)定社會環(huán)境，現(xiàn)對我市直銷企業(yè)合規(guī)經(jīng)營行為，提醒告誡如下:

　　一、直銷企業(yè)從事直銷活動應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，遵循誠實信用和守法崇德的原則，規(guī)范經(jīng)營行為，嚴(yán)禁從事下列經(jīng)營行為：

　?。ㄒ唬﹪?yán)禁明示或暗示直銷產(chǎn)品具有保健、疾病預(yù)防或者治療功能，對直銷產(chǎn)品性能、功效、質(zhì)量等作任何形式的虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為。

　?。ǘ﹪?yán)禁利用產(chǎn)品招商會、產(chǎn)品推介會、分享表彰會等方式，在推銷產(chǎn)品特別是老年人保健品過程中作夸大或虛假宣傳等行為。嚴(yán)禁采取欺騙、誤導(dǎo)手段誘導(dǎo)消費者交易。

　?。ㄈ﹪?yán)禁直銷企業(yè)從事違規(guī)掛靠經(jīng)營行為。禁止直銷企業(yè)以收取管理費等費用牟利為目的，通過簽訂協(xié)議等方式，允許或默許直銷企業(yè)以外的公司、團隊、經(jīng)銷商、“系統(tǒng)”等掛靠經(jīng)營。

　?。ㄋ模﹪?yán)禁直銷企業(yè)從事將直銷經(jīng)營許可證出借、出租等違法違規(guī)行為。

　?。ㄎ澹﹪?yán)禁以直銷名義或者以直銷經(jīng)營許可證為幌子，以股權(quán)激勵、資金盤、投資分紅等形式從事傳銷違法活動。

　?。﹪?yán)禁直銷企業(yè)及合作方、關(guān)聯(lián)方以眾籌和股權(quán)名義，吸收或變相吸收公眾存款，損害消費者合法權(quán)益，影響社會和諧穩(wěn)定。

　　二、直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全信息披露制度，及時向社會公眾披露相關(guān)信息，增強透明度，接受社會監(jiān)督。同時，要加強對分支機構(gòu)、直銷員和經(jīng)銷商等營銷隊伍的管理和培訓(xùn)，尤其是對經(jīng)銷商等合作方、關(guān)聯(lián)方的管控和約束，提高其合規(guī)經(jīng)營意識和風(fēng)險防范意識。

　　三、直銷企業(yè)要嚴(yán)格按照《直銷管理條例》和《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》開展直銷培訓(xùn)，不得委托直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)以外的單位、個人為企業(yè)招募直銷員，不得以繳納費用或購買商品作為條件招募直銷員，不得以召開研討會、激勵會、表彰會等形式變相對直銷員進行培訓(xùn)。

　　四、直銷企業(yè)要提高和完善消費服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行法定退換貨制度，提供方便快捷的退換貨保障。依法妥善處理消費維權(quán)、合同違約等各種糾紛，避免發(fā)生群體性聚集上訪事件。

　　五、直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強自律，自覺接受政府監(jiān)管部門和社會的監(jiān)督。對于發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，要主動配合政府監(jiān)管部門調(diào)查處理，及時整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。各直銷企業(yè)要認(rèn)真履行主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和監(jiān)管要求，切實加強內(nèi)部管理和風(fēng)險防控，確保直銷業(yè)務(wù)合規(guī)開展。同時要增強自律意識和社會責(zé)任感，積極參與行業(yè)自律工作，共同維護直銷市場秩序和消費者合法權(quán)益。

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